Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1630)
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu wydzwaniał do mnie konsultant Open Finance. Na początku nie chciałem się z nim spotkać gdyż nie przepadam za tego typu doradcami ale po przemyśleniach postanowiłem skorzystać z darmowej konsultacji. Jestem osobą obeznaną w finansach dlatego postanowiłem sprawdzić wiedzę konsultanta zadając mu niewygodne pytania. Po wejściu od razu rzucił mi się w oczy wystrój lokalu, który jest bardzo nowatorski. Przywitała mnie Pani za biurkiem ustawionym na wyższej kondygnacji. Powiedziałem, że byłem umówiony na spotkanie więc Pracownica kazała mi poczekać na kanapie. W poczekalni dostępne były bieżące gazety z informacjami finansowymi. Po około 10 minutach zostałem poproszony przez konsultanta. Był nim młody mężczyzna ubrany oczywiście w firmowy garnitur. Obsługa klienta odbywała się w pozycji siedzącej na wygodnych fotelach. Pracownik przeszedł do oferowania mi planów inwestycyjnych i oszczędnościowych ale zauważyłem, że pokazywał niektóre rzeczy zbyt kolorowo a niektóre fakty całkowicie pomijał aby jego oferta wybijała się spośród innych. Kiedy zadawałem mu pytania dotyczące rzeczy bardziej dokładnych np, w jakiej walucie pokazany jest dany indeks, konsultant momentalnie zmieniał temat mówiąc, że to nie ma znaczenia. Wszystko co mówił konsultant zapisywał na kartkach, które później otrzymałem wraz z teczką i wizytówkami doradcy finansowego. Spotkanie przebiegało w miłej atmosferze, na początku otrzymałem propozycję kawy lub herbaty. Wizytę oceniam neutralnie ze wskazaniem na stronę pozytywną ponieważ rozumiem, że każdy pracownik ma za zadanie sprzedać oferty i za kulturę biura.
Odwiedziłem sklep sieci...
Odwiedziłem sklep sieci Rossman znajdujący się na Olsztyńskiej Starówce w celu szybkich zakupów kosmetyków. Z zewnątrz sklep prezentuje się bardzo dobrze - obejście i witryny są czyste co zachęca do wejścia do sklepu. W środku jest mało przestrzeni dlatego przy większej ilości klientów zakupy mogą być męczące. Tym razem klientów było mało dlatego zakupy przebiegły szybko a dostęp do półek i produktów był idealny. Czystość sklepu i ułożenie produktów na półkach bez zastrzeżeń - wszystkie cenówki znajdowały się na właściwych miejscach a promocje były jasno oznaczone. Po wybraniu interesujących mnie produktów ustawiłem się w kolejce do kasy. Kolejka składała się z dwóch osób więc moje oczekiwanie nie trwało długo. Zauważyłem, że kasjerka oferuje każdemu klientowi balsam w promocji ale żaden z klientów z tej propozycji nie skorzystał na co kasjerka nie reagowała negatywnie. Wygląd pracownicy prawidłowy -biały fartuszek z logo firmowym. Kasjerka była miła, szybko wykonywała swoją pracę dzięki czemu nie dopuściła do wydłużania się kolejki. Podczas rozmowy kasjerka nawiązywała kontakt wzrokowy i uśmiechała się. Ogólną wizytę w drogerii oceniam bardzo pozytywnie, a jedynym minusem może być bardzo mała przestrzeń w lokalu.
Pewnego dnia wybrałem...
Pewnego dnia wybrałem się do banku PKO BP w celu wpłaty pewnej sumy pieniędzy a także zapoznania się z nową ofertą rachunków bankowych. Obejście banku było czyste i zadbane. W strefie wejścia znajduje się bankomat, do którego ustawiona była kolejka złożona z dwóch osób. W środku pomieszczenia było czysto , a kolejka składała się z dwóch osób. W kolejce tej spędziłem około 10 minut po czym zostałem poproszony do stanowiska obsługi klienta przez Panią w wieku około 45 lat. Pracownica była elegancko ubrana, szybko i kompetentnie wykonywała swoją pracę. Obsługa klienta odbywa się w pozycji siedzącej co jest dużym plusem. Niestety kiedy zadałem pytanie dotyczące kont Pani nie potrafiła mi udzielić dokładnej odpowiedzi i poprosiła mnie o skierowania się do stanowiska obsługi klienta indywidualnego. Stanowisko to było zajęte a kolejne 2 były nieczynne. Osoba przede mną zakładała sobie rachunek co trwało bardzo długo i postanowiłem zrezygnować z czekania. Opuściłem bank, w którym i tak spędziłem około 20 minut a nie dowiedziałem się nic o nowej ofercie banku. Generalnie bank oceniam pozytywnie ale obsługa mogłaby bardziej reagować na ilość klientów i kolejki wewnątrz ( gdy robi się kolejka powinny być otwierane kolejne punkty obsługi).
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Sezon zimowy w...
Sezon zimowy w pełni więc należałoby odwiedzić sklep z akcesoriami snowboardowymi roninstore.pl. Sklep ten posiada bardzo szeroki asortyment, od desek zaczynając po ubraniu kończąc. Wygląd strony jest bardzo miły dla oka, zdecydowanie pasuje do tematyki strony. Ceny w sklepie nie należą do najniższych ale nie jest to tani sport i hobby - to wiadomo od dawna. strona działa jednak trochę powolnie. Asortyment posiada opis i zdjęcie ale opis nie jest zbyt dokładny. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej co gwarantuje szybkość wysyłki. Bardzo dobry i ładny sklep internetowy o dużym wyborze i wysokich cenach.
Idąc przez miasto...
Idąc przez miasto postanowiłem przekąsić hambergera więc wstąpiłem do tej restauracji. W środku cieplutko, w tle leciała delikatna muzyka a telewizory były włączone. W środku było kilka osób ale większość stolików była wolna. Restauracja czysta, podłoga, stoliki, krzesła i okna błyszczące. Obsługa jak zwykle ubrana w firmowe ubrania. do kasy nie było kolejki więc od razu zostałem obsłużony. Na zamówienie nie czekałem nawet minuty. Obsługa miła, kasjerka uśmiechała się i energicznie wydała paragon i resztę. Nie brakowało mi niczego w tej restauracji - chyba najszybsza realizacja zamówienia i wysoka jakość obsługi w mieście.
W trakcie zakupów...
W trakcie zakupów musiałem kupić jakiś zimny napój więc wstąpiłem do sklepu Rast mieszczącego się w CH Alfa. Widziałem średniej długości kolejki do kasy ale to mnie nie zniechęciło. Otwarte były tylko dwie kasy. Sklep czysty, woreczki foliowe do pieczywa i owoców były dostępne. Na półkach nie zauważyłem żadnych braków. Obsługa miła, choć musiałem czekać w kolejce około 5-10 minut. Kasjerka proponowała kupno jakiegoś napoju w promocji ale nie daje się nabierać na takie rzeczy, więc odmówiłem. Prawidłowa reszta i paragon zostały wydane.
Spodobało mi się...
Spodobało mi się ostatnio zachowanie i działalność kuriera DPD w Olsztynie, który mimo bardzo niesprzyjających warunków drogowych dostarczył mi przesyłkę o czasie. Śledzenie przesyłki na stronie firmy kurierskiej działa bardzo dobrze, szybko i bezproblemowo. Kurier przed dostarczeniem przesyłki zadzwonił do mnie i zapytał czy może przyjechać o danej godzinie. Ponieważ godzina odpowiadała mi zgodziłem się, a kurier przyjechał punktualnie. Bardzo dobre usługi ze strony tej firmy.
Jest to sklep...
Jest to sklep internetowy, w którego asortymencie znajdziemy produkty żywnościowe charakterystyczne dla Kraju Kwitnącej Wiśni. Asortymentu nie jest zbyt dużo ale jest on bardzo specyficzny i niezbyt drogi jak na takie produkty. Wygląd strony nie jest zbyt atrakcyjny, strona jest prosta ale czytelna. Sklep oferuje przede wszystkim wszystkie potrzebne składniki do Sushi co jest potrawą, która bardzo zyskuje na popularności w Polsce. Sklep dopuszcza wysyłki kurierski lub pocztowe po cenie przewoźnika. Bardzo fajny sklep dla osób, które lubią zjeść coś czasami pałeczkami.
Pojechałem zatankować na...
Pojechałem zatankować na stację Statoil. Stacja była czysta, ale dzisiaj nie mogłem się brudzić gdyż byłem w garniturze i czekałem aż ktoś pomoże mi zatankować. niestety po odczekaniu 5 minut nikt nie przyszedł więc byłem zmuszony sam wlać paliwo. Na szczęście dystrybutor był czysty. W środku budynku było czysto, sprzedawca oczywiście ubrany w firmowe, eleganckie ubranie. Jedynym zastrzeżeniem jest brak obsługi kiedy klient jej potrzebuje.
Byłem w tym...
Byłem w tym sklepie aby przejrzeć nową kolekcję ubrań. Spodobała mi się jedna rzecz na manekinie więc zapytałem czy mógłbym przymierzyć taką samą ale w innym rozmiarze. Pracownik sklepu od razu pobiegł na na magazyn i przyniósł mi identyczną do przymierzalni. Odzież pasowała na mnie ale z ciekawości chciałem sprawdzić ile kosztuje w internecie w sklepie tej sieci. Ponieważ w internecie była tańsza o 19 zł kupiłem ją z internetu. W sklepie było czysto, asortyment ładnie ułożony, ale zbyt ciasno poupychany na wieszakach. Obsługę można było rozpoznać po plakietkach. Muzyka w sklepie minimalnie za głośna.
Szukając prezentu dla...
Szukając prezentu dla chrześniaka natrafiłem na stronę zgrami.pl, która oferuje różnorodne gry planszowe. Nawet mi się nie śniło, że wybór gier planszowych jest tak ogromny. Oprócz gier planszowych znajdziemy również kilka pozycji gier komputerowych. Wygląd strony niezbyt pasuje do jej tematyki. Sprawia wrażenie senności i braku kolorów. Ceny nie należą jednak do najniższych, niektóre gry potrafią kosztować ponad 100 zł. Wysyłka jest możliwą firmą kurierską bądź pocztową. Ciekawy sklep z ciekawym asortymentem ale wygląd strony jest już niezbyt ładny.
Byłem ostatnio w...
Byłem ostatnio w CH Alfa i bardzo ucieszył mnie porządek wewnątrz. Było to spowodowane tym, że przed wejściem jedna pracownica wciąż zmywała podłogę czego wynikiem była czysta podłoga na holu centrum. Miłym dla oka było również ujrzenie tegorocznej świątecznej dekoracji centrum, które nieco różni się od zeszłorocznego. Dekoracja wykonana jest z pomysłem i starannością. Bardzo miło chodzi się teraz po CH wśród tysięcy lampek choinkowych.
Jest to sklep...
Jest to sklep o ciekawym i bardzo wąskim asortymencie. W sklepie znajdziemy wiele rzeczy związanych z dziećmi - przedmioty do urządzenia pokoju dziecięcego, zabawki oraz prezenty czy naklejki ścienne. Asortyment i wybór mógłby być minimalnie większy, ale każdy przedmiot posiada dokładny opis i zdjęcie. Cena produktu i dostawy jest jasno podana. Strona graficzna sklepu jest na dość wysokim poziomie - jest delikatnie wykonana, z miłą dla oka kolorystyką przez co jest czytelna i łatwa w użyciu. Asortyment i wybór produktów jest jednak za mały.
Ustawiłem się w...
Ustawiłem się w dość długiej kolejce do tego sklepu ale potrzebowałem wyłącznie bilet autobusowy. Za kasą stały dwie Panie, z czego jedna zajmowała się sprzedawaniem losów lotka, a druga sprzedażą innych rzeczy. Kolejka była długa ale posuwała się szybko do przodu więc czekałem nie dłużej niż 5 minut. Niestety ku mojemu zdziwieniu w tym saloniku prasowym nie są sprzedawane bilety komunikacji miejskiej co jest dla mnie lekko niezrozumiałe. Poza tym obsługa miła i uśmiechnięta, ubrana w firmowe ubrania.
Jest to sklep...
Jest to sklep oferujący galanterię, zegarki, artykuły piśmiennicze i torebki. Jestem bardzo zadowolony z usług tego sklepu. Miły kontakt, szybka wysyłka i produkty wysokiej klasy. Strona wygląda bardzo ładnie, wszystko jest łatwe do znalezienia. Sklep oferuje wysyłki kurierskie bądź pocztowe. Każdy przedmiot z asortymentu posiada średniej długości opis i zdjęcie dobrej jakości. Jest to bardzo dobry sklep z często dość oryginalnym asortymentem, np nóż do kopert.
Jest to internetowy...
Jest to internetowy sklep odzieżowy z szerokim i ciekawym asortymentem. Wygląd strony jest ładny, pomysłowy ale niezbyt czytelny. Można odnieść wrażenie, że strona jest lekko przeładowana. Odniosłem jednak wrażenie, że asortyment sklepu jest bardzo skromny i znajdują się w nim tylko koszulki. Ceny koszulek są dość wysokie i zazwyczaj przekraczają 30 zł za sztukę. Sklep oferuje wysyłkę towaru firmą kurierską bądź pocztową. Bardzo mały asortyment przekreśla ten sklep w moich oczach.
Podróżowałem dzisiaj autobusem...
Podróżowałem dzisiaj autobusem tej firmy i jestem bardzo niezadowolony z usługi. Nie rozumiem wypuszczenia starego autobusu w ponad dwugodzinną trasę. W środku było zimno, ciemno i ciasno. Nie można było położyć bagaży do przedziału bagażowego tylko leżały na siedzeniach. W środku bardzo trząsało i było głośno. Ogólnie komfort podróżowania był bardzo niski. Kierowca prowadził bez zastrzeżeń, nie był brawurowy, przy wydawaniu biletów miły. Gdyby nie stary autobus lepiej wspominał bym tę podróż.
Poszedłem do tego...
Poszedłem do tego sklepu aby zobaczyć ceny telewizorów LED. W środku nie było zbyt dużej ilości klientów, obsługi za to było sporo i można było ją rozpoznać po żółtych koszulkach bądź niebieskich koszulach. Czystość sklepu bez zastrzeżeń, asortyment bardzo równo poukładany. Zauważyłem znaczny wzrost ilości przedmiotów na półkach przed świętami. Ceny niestety są dość wysokie, w mniejszych sklepikach można otrzymać te same rzeczy o wiele taniej.
Byłem w ...
Byłem w tym sklepie jako towarzysz gdyż jest to sklep damski. W środku, chwilę po wejściu zostaliśmy powitani przez pracownicę. Czystość sklepu bez zastrzeżeń, przymierzalni również. Asortyment jest duży ale ceny są jednak bardzo wysokie. Te same rzeczy w innych sklepach są o wiele tańsze. Asortyment ułożony bardzo równo, manekiny ubrane w rzeczy, które wyglądają bardzo atrakcyjne. Gdy wychodziliśmy pracownica nas pożegnała i zaprosiła ponownie.
Sklep duży, przestronny...
Sklep duży, przestronny ale między niektórymi regałami i Wieszkami zbyt mało miejsca. Znalazłem koszulę w atrakcyjnej cenie ale była dla mnie za mała więc zapytałem pracownicy czy ma może w magazynie większe. Pracownica miła, poszła i przyniosła mi pasujący rozmiar, który od niej kupiłem. Przy kasie szybko i sprawnie, nie czekałem w kolejce. Zakup został zapakowany w jednorazówkę. Asortymentu w sklepie jest bardzo dużo, przymierzalnia była czysta. Tym razem nie widziałem ochrony chodzącej po sklepie ale zazwyczaj był tam jeden Pan. Bardzo dobry sklep z dużym asortymentem i atrakcyjnymi cenami.
