Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1652)
Sklep mieszczący się...
Sklep mieszczący się przy głównym wejściu do Alfy zachęca swoich klientów ciekawym ułożeniem i oświetleniem swojej biżuterii, która była posegregowana. Półki były czyste, jedna z Pań dokładała towar. Druga z ekspedientek kontrolowała ruch do kasy. Przy kasie nie było kolejki. Jednakże ekspedientka udzielała życzliwych i kompetentnych porad jak i udzielała informacji gdzie można znaleźć przydatny produkt. Ceny były dość wysokie. Produkty na półkach ustawione są na wysokości wyciągnięcia dłoni. Wszystkie towary były dostępne dla klienta. W sklepie panował porządek. Podłoga była czysta.
Odwiedziłem tę jedyną...
Odwiedziłem tę jedyną aptekę w CH Alfa bo rozbolała mnie i postanowiłem kupić tabletki. W środku bardzo czysto, wręcz nieskazitelnie biało. Na podłodze nie dało się zauważyć najmniejszych zanieczyszczeń a na półkach żadnego kurzu. Ceny w aptece są trochę wyższe aniżeli w aptekach poza centrum ale to jest logiczne. Obsługę apteki stanowiły dwie osoby, które były całkowicie zorientowane na klienta. Pani aptekarka witała każdego klienta, doradzała w wyborze leku i nawiązywała kontakt wzrokowy, uśmiechała się i używała zwrotów grzecznościowych. Pracownicy ubrani byli w białe fartuchy. W sklepie, oprócz mnie obecna była tylko jedna osoba, więc nie musiałem stać w kolejce i tracić czasu. Ogólnie rzecz biorąc bardzo dobra i profesjonalnie prowadzona apteka z minimalnie wyższymi cenami niż konkurencji.
Jak codziennie korzystałem...
Jak codziennie korzystałem dzisiaj z MPK podczas podróży do pracy. Autobus był czysty , nowoczesny, niskopodłogowy. W środku nie było przepełnienia więc bez problemu znalazłem dla siebie miejsce siedzące. Kierowca jechał spokojnie, nie było brawury. Niestety autobus znowu spóźnił się o 4 minuty, co w moim przypadku ma duże znaczenie gdyż mam do pracy na tzw. "styk". W lokalnej prasie krążą pogłoski o podwyżce biletów autobusowych do 2.90 zł za bilet normalny co jest lekką przesadą. Jeśli chodzi o kierowcę to nie można mu niczego zarzucić - ubrany w uniform, pod krawatem, uśmiechał się podczas sprzedaży biletów i używał zwrotów grzecznościowych. Gdyby nie to spóźnienie nie narzekałbym na ten kurs ale w komunikacji miejskiej punktualność ma priorytetowe znaczenie.
Na zewnątrz sklepu...
Na zewnątrz sklepu czysto, nie zauważyłem żadnych zanieczyszczeń, kosz na śmieci był wypełniony w 50 procentach. Po wejściu do sklepu zwróciłem uwagę na zachęcająco wyglądające stoisko z owocami i warzywami, wszystko wyglądało apetycznie, kolorowo, owoce były świeże i pachnące. Przy stoisku z wędlinami i mięsem ustawiła się dość długa kolejka, w której czekałem około 5 minut. Ekspedientka podająca wędliny bardzo miła, kompetentna, ubrana w firmowe ubranie. Podłoga w sklepie również czysta, bez zastrzeżeń, dostęp do wszystkich produktów był zapewniony. Ceny w sklepie nie odbiegają od cen u konkurencji, a niekiedy można natrafić na bardzo ciekawe promocje. Podczas mojej obecności otwarte były 2 kasy, które radziły sobie z tą ilością klientów, która była w tym czasie. Boksy kasowe czyste, kasjerka była miła, nawiązywała ze mną kontakt wzrokowy i uśmiechała się do mnie. Wydała mi prawidłową resztę i paragon do ręki. Bardzo wysoki standard obsługi i czysty, nowoczesny wygląd sklepu.
Miałem przyjemność być...
Miałem przyjemność być w tym hotelu na konferencji. Już z zewnątrz widać, że mamy do czynienia z wyższą klasą hotelu - budynek, choć nie jest nowy, wciąż prezentuje się znakomicie i nowocześnie. Otoczenie wejścia czyste, obrotowe drzwi automatyczne pracują bez zarzutu. Wygląd hotelu w środku robi wrażenie, przy recepcji dwóch pracowników, ubranych w firmowe uniformy. Pracownicy mili, chętnie udzielili mi informacji na temat dokładnego miejsca konferencji. Sala konferencyjna była klimatyzowana, duża, krzesła obite materiałem. W przerwie konferencji miałem możliwość skorzystania z cateringu jaki serwuje hotelowa restauracja. Ciepłe ciasteczka i świeże bułeczki smakowały znakomicie. Przy toalecie dostępne urządzenie do pastowania butów, a sama toaleta czysta, błyszcząca, z ręcznikiem papierowym i papierem toaletowym na swoim miejscu. Jest naprawdę wysokiej klasy hotel i znakomite miejsce do wszelkich konferencji, wszystko jest tam z najwyższej półki.
Wizytę rozpocząłem od...
Wizytę rozpocząłem od oceny wyglądu otoczenia sklepu. Najbliższe otoczenie nie budziło zastrzeżeń - nie zauważyłem żadnych zanieczyszczeń, a kosz na śmieci był prawie pusty. Ponadto, gabloty reklamowe były czyste,a wewnątrz nich znajdowały się cztery rodzaje plakatów reklamowych. W strefie wejścia dostępne były trzy rodzaje ulotek reklamowych, a sama strefa wejścia była czysta i uporządkowana. Podłoga na sali sprzedaży była dobrze utrzymana - nie dało się zauważyć żadnych zanieczyszczeń, ale niestety palety w pierwszej alejce nie były ustawione w linii. Stoiska z pieczywem, a także z owocami i warzywami czy produktami nieżywnościowymi wyglądały prawidłowo, cenówki były widoczne i umieszczone w prawidłowych miejscach. Przy stoiskach z pieczywem i owocowo-warzywnym dostępne były ponadto woreczki foliowe. Widząc pracownicę na sali sprzedaży zapytałem o dostępność produktu żywnościowego znajdującego się w innej części sklepu. Pracownica bez zastanowienia zaprowadziła mnie do półki z produktem. Podchodząc do kasy zauważyłem dostępność aktualnego tygodnika Kropka TV, a same boksy kasowe wyglądały bezbłędnie. W kolejce do kasy byłem piąty i spędziłem w niej około cztery minuty. Kasjerka wyglądała jakby nie była całkowicie zadowolona ze swojej pracy, nie używała zwrotów grzecznościowych i nie podała mi reszty i paragonu do ręki.
Podchodząc do sklepu...
Podchodząc do sklepu od razu zauważyłem, że obejście nie jest całkowicie czyste. Na podjeździe dla wózków a także na schodach można było zaobserwować liczne pety, papierki i paragony. Kosz na śmieci wypełniony był w około połowie. Prze=y miejscu z wózkami postawione są gabloty w których wisiały aktualne plakaty reklamowe w czterech rodzajach. Następnie skierowałem się do strefy wejścia, która była czysta, a ulotki reklamowe "Tygodniowe inspiracje" nie były porozrzucane. Podłoga na sali sprzedaży czysta, nie zauważyłem żadnych nieczystości i niedociągnięć. Przy stoiskach z owocami i warzywami a także z pieczywem dostępne były woreczki foliowe, a stoiska wyglądały apetycznie, czysto i były pachnące. Produkty nieżywnościowe w koszach były czytelnie porozmieszczane, cenówki prawidłowo powieszone. Kiedy zauważyłem pracownika wychodzącego z magazynu, zapytałem go o dostępność sosu do spaghetti. Pracownik zaprowadził mnie bezpośrednio do półki z produktem. była bardzo miły i życzliwy, nie dało się po nim zauważyć zmęczenia, znużenia, zniechęcenia. Po spędzonych około 15 minutach w sklepie udałem się do kasy, w które nie było żadnej kolejki. Kasjerka od razu przeszłą do kasowania moich zakupów, Oczywiście wcześniej powitała mnie werbalnie i i niewerbalnie nawiązując kontakt wzrokowy i uśmiechając się. PO skasowaniu zakupów otrzymałem prawidłową resztę i paragon.
Wizytę rozpocząłem od...
Wizytę rozpocząłem od oceny wyglądu sklepu z zewnątrz do czego nie mam żadnych zastrzeżeń. Sklep jest duży, nowy a wokoło sklepu jest ogromny parking, który był właśnie sprzątany przez jedną z pracownic. Na budynku powieszonych jest sporo billboardów przedstawiających aktualną ofertę sklepu. Kosz był wypełniony w połowie. Obok miejsca z wózkami wisiały gabloty z plakatami reklamowymi w czterech rodzajach: "Tygodniowe inspiracje", "Super cena", "Śródziemnomorskie klimaty" i "Spędźmy czas razem". Strefa wejścia była czysta, nie budziła zastrzeżeń w żadnej kwestii. Podłoga na sali sprzedaży również nie budziła zastrzeżeń, a palety w pierwszej alejce ustawione były w idealnej linii prostej. Przy stoiskach z pieczywem, a także z owocami i warzywami dostępne były woreczki foliowe, a same stoiska wyglądały czysto i apetycznie. Widząc pracownicę na sali sprzedaży zapytałem o dostępność produktu żywnościowego. Pracownica bardzo życzliwie zareagowała na moją prośbę i beż problemu zaprowadziła mnie do półki z galaretką przedstawiając przy tym dostępną ofertę. Następnie udałem się do kasy, do której była kolejka złożona z 5 osób. W kolejce spędziłem aż 10 minut. Przed kasą dostępny był aktualny numer tygodnika "Kropka TV", a pod kasami leżały reklamówki foliowe. Kasjerka powitała mnie, nie nawiązywała kontaktu wzrokowego, ale wykonywała swoją pracę prawidłowo. Zajrzała do mojego wózka i sprawdziła czy wyjąłem wszystkie produkty z kosza. Po skasowaniu otrzymałem prawidłową resztę i paragon do ręki.
Odwiedziłem ten sklep...
Odwiedziłem ten sklep dzisiaj wczesnym rankiem w celu kupienia podstawowych produktów na śniadanie. Przed wejściem sklepu było czysto, nie zaobserwowałem żadnych leżących papierków, paragonów i innych śmieci. Na szybie sklepu wisi aktualny plakat reklamowy oraz cenówki z ofertami, które mogłyby być staranniej wykonane i powieszone. W sklepie o tej godzinie było mało osób, dlatego zakupy moje trwały nie więcej niż 7 minut. Przy pieczywie były dostępne woreczki foliowe, z których skorzystałem. Następnie podszedłem do działu z wędlinami. Poczekałem około 2 minut na ekspedientkę po czym zamówiłem i zapłaciłem za towar. Niestety w tym sklepie trzeba oddzielnie płacić za część mięsną i całą resztę co nie jest wygodne dla klientów. Płatność kartą dopiero od 10 zł dlatego musiałem zapłacić gotówką. Kasjerka była miła, wydała mi paragon i prawidłową resztę, ale nie była ubrana w żaden firmowy strój. Cenię sobie szybkość obsługi i niskie ceny w tym sklepie.
Od kilku tygodni,...
Od kilku tygodni, staję się coraz bardziej pewny, że Payback próbuje zabrać uczestnikom programu ich punkty. Coraz częściej w mojej skrzynce mailowej znajduję nowe oferty aukcji, loterii, licytacji, za które oczywiście trzeba zapłacić swoimi punktami. Ponadto wybór rzeczy, które można wybrać dzięki zebranym punktom jest bardzo biedny. Mam wrażenie, że Payback ma strategię nastawioną bardzo na niekorzyść uczestnika programu, kiedy widać, że uczestnicy zbierają dużo punktów, najlepsze nagrody są niedostępne, a skrzynka zapełniana jest loteriami, które chcą okraść nasze Payback-owe konto.
Niegdyś Carrefour ...
Niegdyś Carrefour był moim ulubionym hipermarketem ale w ostatnim czasie bardzo stracił w moich oczach. Głównym czynnikiem, który o tym zaważył są wciąż rosnące ceny żywności w tej sieci czego nie można powiedzieć o innych konkurencyjnych sieciach. Poza tym dzisiaj utwierdziłem się w przekonaniu, że w tym sklepie jest po prostu brudno. Kurz na pólkach i pod nimi, zakurzone produkty i brudne kosze nie świadczą dobrze o personelu i kierownictwie sklepu. Z plusów mogę wymienić dostępność woreczków foliowych przy stoiskach z warzywami, owocami, pieczywem, a także bardzo ładnie wyglądające stoisko z wędlinami, które naprawdę zachęca do ich kupna. Tego dnia w kolejce spędziłem około 10 minut, ale sama obsługa była już całkowicie bez zastrzeżeń - szybko, profesjonalnie i przyjemnie.
Poszedłem do Biedronki...
Poszedłem do Biedronki na codzienne zakupy. Nie planowałem kupować dużo, więc nie brałem dużego wózka, wystarczył mi podręczny koszyk. Przed wejściem do sklepu oceniłem czystość na zewnątrz, na którą nie ma co narzekać. Przed wejściem znajdowała się również gablotka z bieżącymi plakatami reklamowymi. W strefie wejścia było czysto, nie było porozrzucanych wózków czy ulotek. Chodząc po sali sprzedaży nie zauważyłem żadnych nieprawidłowości - podłoga była czysta, nie było rozlanych płynów ani proszków. Przy stoiskach z owocami i warzywami oraz pieczywem dostępne były woreczki foliowe a same stoiska wyglądały prawidłowo - owoce czyste, apetycznie wyglądały i pachniały. W sklepie spędziłem około 10 minut po czym ustawiłem się w trzyosobowej kolejce do kasy. W kolejce spędziłem nie więcej niż 5 minut. Strefa kas, boksy kasowe i strefa przed kasami bez zastrzeżeń. Kasjerka ubrana była w firmowy strój, powitała mnie i używała zwrotów grzecznościowych. Bardzo dobrze oceniam tę wizytę w Biedronce, oby każda była tak szybka i bezproblemowa.
Odwiedziłem ten sklep...
Odwiedziłem ten sklep aby zorientować się w ofercie netbooków. Na wejściu, od razu rzuciła mi się w oczy grupka dzieci stojących przy telewizorze i oczywiście grająca w grę na konsoli. Zachowywali się dość głośno. Sklep był bardzo zadbany, asortyment poukładany, do każdego przedmiotu był swobodny dostęp. Personelu nie było tym razem zbyt dużo, co się rzadko zdarza w tym sklepie. Jeden pan odkurzał przestrzeń za półkami co generowało dość spory hałas i utrudniało zakupy. Asortyment bardzo duży, ale ceny niestety nie są konkurencyjne. Nawet produkty będące w promocji są o kilka-kilkanaście procent droższe niż w internecie. Niestety tego dnia naprawdę ciężko było trafić na wolnego pracownika, który mógłby mi wytłumaczyć różnicę miedzy poszczególnymi modelami. Temperatura w sklepie odpowiednia - chociaż nie ma klimatyzacji, zainstalowane pod sufitem wiatraki radzą sobie dobrze. Generalnie dobry sklep z dużą ilością asortymentu, który jest niestety stanowczo za drogi.
Z zewnątrz sklep...
Z zewnątrz sklep wygląda bardzo zachęcająco dla klientów - elegancka, idealnie skomponowana wystawa, wielkie, czyste szyby i dużo przestrzeni. W środku czysto, chociaż w tym dniu w środku było dużo klientów. Asortyment bardzo duży, wybór odzieży czy okularów przeciwsłonecznych przyprawia o ból głowy. Niestety w sklepie było mało personelu, który byłby w stanie doradzić w razie potrzeby. W kolejce do przymierzalni czekałem około 10 minut, po czym w spokoju mogłem przymierzyć interesujące mnie rzeczy. W przymierzalni było czysto - nie dało się zauważyć zanieczyszczeń na podłodze albo pozostawionych przez poprzednich klientów rzeczy. Kiedy już zdecydowałem, którą rzecz chcę kupić ustawiłem się w kolejnej kolejce - tym razem do kasy. Kolejka składała się z 10 osób więc kolejne 15 minut stracone. Przy kasie zapytałem, czy istnieją jakieś obniżki, rabaty - przecież w dzisiejszych czasach targowanie się jest rzeczą normalną. Niestety kasjer był całkowicie bierny i stanowczy wobec mnie - nie udzielamy rabatów i koniec. No trudno. Ogólną obsługę kasjera oceniam bardzo pozytywnie- otrzymałem kontakt wzrokowy, obsługa szybka i miła. Ogólnie oceniam pobyt w tym sklepie bardzo pozytywnie.
Chcąc schłodzić się...
Chcąc schłodzić się we wszechobecnym upale wstąpiłem do sklepu w celu kupienia wody mineralnej. Otoczenie sklepu było bez zastrzeżeń, nie zauważyłem żadnych zanieczyszczeń, paragonów czy innych rzeczy, które zwróciłyby moją uwagę. W sklepie byłem w jednym, konkretnym celu ale przy okazji rozejrzałem się po nim i zauważyłem, że w sklepie znajduje się bardzo duża ilość kamer monitoringu. Przechodząc obok stoiska z warzywami i owocami zauważyłem brak dużych woreczków foliowych do ziemniaków. Całe stoisko wyglądało poprawnie. W sklepie było czysto, jedna pracownica wykładała towar na wyższe półki dlatego ruch w tym miejscu i dostęp do produktów był utrudniony ale reszta bez zastrzeżeń. Kolejki w sklepie nie było - zostałem obsłużony od razu przez sympatyczną pracownicę, która uśmiechała się, nawiązywała kontakt wzrokowy i używała zwrotów grzecznościowych. Była to naprawdę udana wizyta, przede wszystkim krótka i bezproblemowa.
Przechodząc obok supermarketu...
Przechodząc obok supermarketu Rast mieszczącego się w miasteczku akademickim postanowiłem zrobić szybkie zakupy podstawowych produktów. Przed wejściem sklep nie zachwycał czystością - jak zwykle leżało sporo paragonów i innych zanieczyszczeń, które psuły wizerunek miejsca. Po wejściu do środka popełniłem największy błąd tego dnia- nie spojrzałem na długość kolejek do kas. Jakby nigdy nic robiłem sobie zakupy, przechadzałem się po sklepie, który jak to zwykle bywa był dosyć zatłoczony. Następnie podszedłem do stoiska cukierniczego. Czekałem około 10 minut na ekspedientkę ale niestety nie doczekałem się. To już po raz któryś nie otrzymałem możliwości zakupienia produktów z tego działu. Ceny w sklepie nie są konkurencyjne. Niektóre produkty produkty są sporo droższe niż w innych sklepach. Po zrobieniu zakupów ujrzałem kolejki do kas - chociaż otwarte były trzy kasy, to i tak każda z kolejek składała się z około 10-12 osób i sięgała do 1/4 długości sklepu. W kolejce spędziłem ponad 15 minut. Przy kasie zdarzyło się już chyba wszystko - klient nie miał pieniędzy na karcie, skończył się papier paragonowy, brakowało drobnych. Pani kasjerka nie mogła nic poradzić na zaistniałą sytuację, sama była zmęczona i spocona. Nie miała już ochoty na nawiązywanie kontaktu z klientami i używanie zwrotów grzecznościowych. W sklepie spędziłem około 30 minut a miały to być małe zakupy.
Postanowiłem wybrać się...
Postanowiłem wybrać się na miasto na kolację a wybór padł na restaurację Sphinx mieszczącą się na olsztyńskiej Starówce. Na wstępie przywitał mnie kelner i zapytał dla ilu osób życzę sobie stolik i pokierował na właściwe miejsce. Wygląd restauracji jest standardowy dla tej sieci, bardzo klimatyczny i przytulny. Restauracja zadbana, czysta a w powietrzu unosi się delikatny zapach potraw. Po około 2 minutach ten sam kelner przyszedł i przyniósł menu wraz z podkładkami pod talerze. Po niespełna 5 minutach zamówienie zostało już złożone a po 15 potrawy były na stole. Obsługa była bardzo miła i kompetentna. Kelner potrafił doradzić przy wyborze dania i przy dostępnych obniżkach. Kelner ubrany był zgodnie z firmowymi standardami. Danie które zmówiłem to standardowa Shoarma, która jest bardzo oryginalnym daniem, którym zawsze najem się do syta. Danie było bardzo dobre a w przypadku braku sosu kelner przyniósł mi dokładkę. Po zakończonej konsumpcji poprosiłem o rachunek, który otrzymałem po chwili. Spędziłem miłe 40 minut w restauracji tej sieci i przy tym bardzo dobrze zjadłem. Stołowałem się już kilka razy w tej restauracji i nigdy się nie zawiodłem.
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu wydzwaniał do mnie konsultant Open Finance. Na początku nie chciałem się z nim spotkać gdyż nie przepadam za tego typu doradcami ale po przemyśleniach postanowiłem skorzystać z darmowej konsultacji. Jestem osobą obeznaną w finansach dlatego postanowiłem sprawdzić wiedzę konsultanta zadając mu niewygodne pytania. Po wejściu od razu rzucił mi się w oczy wystrój lokalu, który jest bardzo nowatorski. Przywitała mnie Pani za biurkiem ustawionym na wyższej kondygnacji. Powiedziałem, że byłem umówiony na spotkanie więc Pracownica kazała mi poczekać na kanapie. W poczekalni dostępne były bieżące gazety z informacjami finansowymi. Po około 10 minutach zostałem poproszony przez konsultanta. Był nim młody mężczyzna ubrany oczywiście w firmowy garnitur. Obsługa klienta odbywała się w pozycji siedzącej na wygodnych fotelach. Pracownik przeszedł do oferowania mi planów inwestycyjnych i oszczędnościowych ale zauważyłem, że pokazywał niektóre rzeczy zbyt kolorowo a niektóre fakty całkowicie pomijał aby jego oferta wybijała się spośród innych. Kiedy zadawałem mu pytania dotyczące rzeczy bardziej dokładnych np, w jakiej walucie pokazany jest dany indeks, konsultant momentalnie zmieniał temat mówiąc, że to nie ma znaczenia. Wszystko co mówił konsultant zapisywał na kartkach, które później otrzymałem wraz z teczką i wizytówkami doradcy finansowego. Spotkanie przebiegało w miłej atmosferze, na początku otrzymałem propozycję kawy lub herbaty. Wizytę oceniam neutralnie ze wskazaniem na stronę pozytywną ponieważ rozumiem, że każdy pracownik ma za zadanie sprzedać oferty i za kulturę biura.
Odwiedziłem sklep sieci...
Odwiedziłem sklep sieci Rossman znajdujący się na Olsztyńskiej Starówce w celu szybkich zakupów kosmetyków. Z zewnątrz sklep prezentuje się bardzo dobrze - obejście i witryny są czyste co zachęca do wejścia do sklepu. W środku jest mało przestrzeni dlatego przy większej ilości klientów zakupy mogą być męczące. Tym razem klientów było mało dlatego zakupy przebiegły szybko a dostęp do półek i produktów był idealny. Czystość sklepu i ułożenie produktów na półkach bez zastrzeżeń - wszystkie cenówki znajdowały się na właściwych miejscach a promocje były jasno oznaczone. Po wybraniu interesujących mnie produktów ustawiłem się w kolejce do kasy. Kolejka składała się z dwóch osób więc moje oczekiwanie nie trwało długo. Zauważyłem, że kasjerka oferuje każdemu klientowi balsam w promocji ale żaden z klientów z tej propozycji nie skorzystał na co kasjerka nie reagowała negatywnie. Wygląd pracownicy prawidłowy -biały fartuszek z logo firmowym. Kasjerka była miła, szybko wykonywała swoją pracę dzięki czemu nie dopuściła do wydłużania się kolejki. Podczas rozmowy kasjerka nawiązywała kontakt wzrokowy i uśmiechała się. Ogólną wizytę w drogerii oceniam bardzo pozytywnie, a jedynym minusem może być bardzo mała przestrzeń w lokalu.
Pewnego dnia wybrałem...
Pewnego dnia wybrałem się do banku PKO BP w celu wpłaty pewnej sumy pieniędzy a także zapoznania się z nową ofertą rachunków bankowych. Obejście banku było czyste i zadbane. W strefie wejścia znajduje się bankomat, do którego ustawiona była kolejka złożona z dwóch osób. W środku pomieszczenia było czysto , a kolejka składała się z dwóch osób. W kolejce tej spędziłem około 10 minut po czym zostałem poproszony do stanowiska obsługi klienta przez Panią w wieku około 45 lat. Pracownica była elegancko ubrana, szybko i kompetentnie wykonywała swoją pracę. Obsługa klienta odbywa się w pozycji siedzącej co jest dużym plusem. Niestety kiedy zadałem pytanie dotyczące kont Pani nie potrafiła mi udzielić dokładnej odpowiedzi i poprosiła mnie o skierowania się do stanowiska obsługi klienta indywidualnego. Stanowisko to było zajęte a kolejne 2 były nieczynne. Osoba przede mną zakładała sobie rachunek co trwało bardzo długo i postanowiłem zrezygnować z czekania. Opuściłem bank, w którym i tak spędziłem około 20 minut a nie dowiedziałem się nic o nowej ofercie banku. Generalnie bank oceniam pozytywnie ale obsługa mogłaby bardziej reagować na ilość klientów i kolejki wewnątrz ( gdy robi się kolejka powinny być otwierane kolejne punkty obsługi).
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
