Wstępując do księgarni Roma miałem na celu szybkie zakupy. Cel: 2 kartki z życzeniami. Bardzo szybko trafiłem na kolumnę życzeń w jednej cenie, cena mnie w pełni satysfakcjonowała, jednakże drugie z życzeń nie miało na sobie ceny. Skusiłem się na nie ponieważ były wielkością takie same jak pierwsze, leżały na półce z życzeniami tańszymi. Przy kasie okazało się, że życzenia bez ceny są 400% droższe, na szczęście kasjerka mnie przeprosiła, że musiał nastąpić błąd. Wybraliśmy inne życzenia. Pechowo trafiłem na kolejkę składającą się z jednej osoby tylko że ta pani kłóciła się o ceny podręczników, że w innych księgarniach jest po prostu taniej. Panie rozwiązywały konflikt między sobą. Obsługa szybka, w pełni profesjonalna. W lokalu znajdował się porządek.

Choć księgarnia te ma ogromny zasób towaru, jak dla mnie jest tam za mało miejsca, jest tylko wąskie przejście, gdzie na zewnątrz są poustawiane kolejki. Bardzo duży wybór życzeń okolicznościowych. Zauważyłem również, że kasjerka nie należy do najmilszych, nie nawiązywała kontaktu wzrokowego. Musiałem sam poprosić Kasjerkę aby dała mi woreczek do życzeń. Kolejki nie było dużej- tylko 1 osoba. Ceny są różnorodne od najniższych do najwyższych-także każdy znajdzie coś na swoją kieszeń. W lokalu panował porządek, towary były poukładane na półkach, przy kasie znajdował się porządek.