Opinie użytkownika (1652)

Miałem w tym...
Miałem w tym sklepie bony do wykorzystania dlatego udałem się na większe zakupy. Obecnie sklep zachęca klientów do siebie promocją – pieniądze wracają do ciebie w bonach i tutaj za kilka przedmiotów można rzeczywiście zapłacić taniej. Ja jednak nie mogłem skorzystać z tej promocji ponieważ płaciłem bonami. Zgodziłbym się z tym z pokorą gdyby tylko w sklepie była informacja, że płacą bonami nie bierzemy udziału w promocji. Niestety ja zostałem tutaj złapany na brak znajomości regulaminu oferty i straciłem na tym dość sporo. Poza tym, nie ma co narzekać na czystość w sklepie, na obsługę, która była miła i pracowała szybko. W kolejce byłem trzeci i czekałem około 10 minut na swoją kolej. Kasjerka używała zwrotów grzecznościowych i uśmiechała się co poprawiło trochę atmosferę zakupów.

Toms

29.09.2011

Real

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (1)
Kiedy potrzeba mi...
Kiedy potrzeba mi w domu narzędzi, materiałów budowlanych różnej maści , artykułów elektrycznych i innych wybieram się do Jasamu. Mam w tej sieci rabat dla stałych klientów dlatego zakupy wychodzą mi nieco taniej niż u konkurencji. Sklep jest w kiepskiej lokalizacji i ciężko go znaleźć dlatego powinien zainwestować w reklamy i drogowskazy na mieście. W środku panuje atmosfera typowego marketu budowlanego, nie można tutaj liczyć na nieskazitelną czystość podłóg czy brak kurzu na asortymencie. Asortymentu jest za to sporo i poukładany jest w sposób logiczny, jasny i zrozumiały dzięki czemu nie tracimy czasu na poszukiwania przedmiotów. Po dokonaniu zakupów ustawiłem się w kolejce do kasy, w której czekałem niecałe 5 minut. Kasjerka po powitaniu, zapytała mnie czy życzę sobie fakturę czy paragon i przeszła do kasowania produktów. W sklepie istnieje możliwość zapłaty kartą.

Toms

29.09.2011

Jasam

Placówka

Ostróda, Słowackiego 24

Nie zgadzam się (2)
W Ostródzie planowana...
W Ostródzie planowana jest baza noclegowa dla piłkarzy na Euro 2012 dzięki czemu to miasto może dużo zyskać. Zapewne może spodziewać się również zjazdu większej ilości kibiców i dziennikarzy, którzy skomentują każdy zakątek miasta. Życzyłbym, aby żadna osoba odwiedzająca Ostródę nie przyjeżdżała pociągiem, bo dworzec główny jest w opłakanym stanie. Kilka obskurnych ławek, na których śpią bezdomni, brak jakiejkolwiek ogrzewanej poczekalni i sklepiku, który byłby czynny całą dobę. Ponadto, przy dworcu praktycznie nie ma parkingu, a osoby niepełnosprawne nie mają możliwości się w nim poruszać. Nie chcę mi się nawet wspominać o wszechobecnym brudzie i smrodzie, obrzydliwych ścianach i podłodze. Brak słów.

Toms

29.09.2011

Dworzec Ostróda

Placówka

Ostróda, Słowackiego

Nie zgadzam się (1)
Supermarket tej sieci...
Supermarket tej sieci znajduje się zaraz obok centrum, w którym jest basen i kręgielnia. Przed sklepem jest duży parking, który wyglądał bez zastrzeżeń, nie zauważyłem żadnych zanieczyszczeń, które psuły by wygląd otoczenia. Przed wejściem do sklepu ustawione były wózki sklepowe, nie było w nich nieładu. Podłoga na Sali sprzedaży utrzymana była w należytym porządku. Produkty na półkach ułożone do czoła półek przez co dostęp do wszystkich produktów był swobodny. Po napełnieniu koszyka ustawiłem się w czteroosobowej kolejce do kasy. Czekanie zajęło mi około 7 minut gdyż kasjerka miała problem ze zrealizowanie zapłaty kartą. Wszystko jedna k dobrze się skończyło a ogólną jakość obsługi oceniam wysoko – kasjerka była miła, powitała mnie i pożegnała zwrotami grzecznościowymi i zapraszała do ponownych zakupów.

Toms

29.09.2011

Carrefour Express

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (1)
Podczas wieczornego spaceru...
Podczas wieczornego spaceru zauważyłem, że dosyć długo otwarty jest bar z fast foodami Hamburger House. Ze zewnątrz, mały ale dość przytulny lokal. Do wejścia zachęcił mnie zapach wydobywający się z lokalu. Po wejściu pracownik przywitał się ze mną , przy czym używał zwrotów grzecznościowych i był uśmiechnięty. Wybór dość szeroki, nie miałam sprecyzowanego zamiaru zakupu jednego z dań, także o radę zapytałem pracownika. Ten świetnie mi doradził, zjadłem bardzo pyszne danie za nie duże pieniądze. W lokalu czystko, na witrynie jak i na podłodze nie znalazłem żadnych zanieczyszczeń. Stoliki mogłyby być po każdym gościu ścierane. Na pewno tam wrócę!

Toms

29.09.2011

Hamburger House

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)
Punkt bankowy wystrojony...
Punkt bankowy wystrojony według standardów sieci, wnętrze nowe, czyste i błyszczące zachęca do odwiedzenia punktu i zapoznania się z ofertą banku. Przed lokalem również czysto, szyby okienne były bez zabrudzeń. Na wejściu powitał mnie pracownik i zaprosił do stołu. Ubrany był bardzo elegancko a jego zachowanie oceniam pozytywnie. Pracownik był zorientowany w ofercie i potrafił wytłumaczyć i wskazać różnice pomiędzy produktami. Oferta banku nie należy do najatrakcyjniejszych na rynku dlatego z niej nie skorzystam. Pracownik używał zwrotów grzecznościowych, uśmiechał się i uważnie mnie słuchał. Po zakończeniu wizyty otrzymałem zestaw ulotek reklamowych z aktualną ofertą.

Toms

29.09.2011

Euro Bank S.A.

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Wtorkowy wieczór spędzony...
Wtorkowy wieczór spędzony w Dario Bowling Club uważam za udany. Miła, przyjemna atmosfera dzięki muzyce. Na kręgielni znajdował się porządek, aczkolwiek kelnerka nie sprzątała na bieżąco pustych kufli ze stolików. Kelnerki również nie były ubrane w służbowe stroje, dlatego też trudno je było rozpoznać. Toalety w kręgielni w pełni zautomatyzowane. Niestety nie wszystkie mechanizmy działały poprawnie, w jednej części świeciły się światła a w drugiej już nie. Na zamówiona danie nie musiałem długo czekać, w przeciągu 10 minut miałem znakomitą pizzę na stole. Przy kasie znajdował się porządek, nie zauważyłem żadnych uchybień jeśli chodzi o czystość. Chociaż klub powinien się jasno określić do której godziny jest otwarty, ponieważ domniemywam, że jest on czynny do ostatniego gościa. Wolałbym na przyszłość wiedzieć czy klub jest jeszcze otwarty by do niego wieczorem zajrzeć czy zrezygnować bo tam np. od godziny nie było gościa i klub został zamknięty.

Toms

28.09.2011

Dario Bowling Club

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (0)
Sklep posiada dużą...
Sklep posiada dużą witrynę przez którą widać wręcz cały asortyment sklepu. Szyby witryny były czyste, wolne od reklam i plakatów. Przed wejściem do sklepu nie zauważyłem zanieczyszczeń. Sklep był lekko zatłoczony więc zakupy nie należały do najwygodniejszych. Asortymentu w sklepie było sporo, zarówno dla mężczyzn jak i kobiet. W asortymencie nie było zamieszania i nieładu, łatwo było znaleźć inny numer buta. W sklepie widziałem jedną pracownicę, która wciąż stała przy kasie i obsługiwała klientów. Pracownica zachowywała się stosownie, używała zwrotów grzecznościowych, od czasu do czasu uśmiechała się. Na końcu wizyty otrzymałem prawidłową resztę i paragon.

Toms

28.09.2011

BOTI

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 1a

Nie zgadzam się (2)
Sklep zlokalizowany jest...
Sklep zlokalizowany jest w centrum miasta. Przed sklepem było czysto, nie zauważyłem leżących przed wejściem papierków i innych zanieczyszczeń. W środku również podłoga czysta, a asortyment na półkach i wieszakach ułożony równo, cenówki również przyporządkowane były jasno i czytelnie do przedmiotów. W sklepie nie było dużej liczby klientów, po zrobieniu zakupów ustawiłem się w kolejce, w której byłem drugi. Nie czekałem dłużej niż minutę. Obsługiwała mnie pracownica ubrana w firmową koszulkę. Pracownica była miła, szybko pracowała i używała zwrotów grzecznościowych. Miłe i szybkie zakupy pozwoliły mi wysoko ocenić ten sklep.

Toms

28.09.2011

PEPCO

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 2/3

Nie zgadzam się (0)
Przy ostatnich zakupach...
Przy ostatnich zakupach w Orsay'u zapomniałem, że otrzymałem kilka miesięcy wcześniej kartę klubu Orsay. Postanowiłem, zobaczyć kiedy otrzymam jakieś bony promocyjne itp. Niestety według moich obliczeń powinien wydać wiele pieniędzy tj. 400zł aby otrzymać 20zł w bonach. Jak na członkostwo w klubie są to dość wygórowane poprzeczki jak dla mnie. Ogólnie w sklepie nowa kolekcja ułożona była kolorystycznie, rozmiarówka była pełna na wieszakach. Zauważyłem, że na witrynie jest wiele kurzu co wygląda nieestetycznie. Kasjerka bardzo miła, skrupulatnie tłumaczyła zasady członkostwa w klubie. Nawiązywała kontakt wzrokowy z klientem, zapakowała towar a do siatki wrzuciła paragon.

Toms

28.09.2011

Orsay

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (2)
Dla kilku osobowej...
Dla kilku osobowej grupie niekiedy trudno jest odnaleźć wolne miejsca w jakimś klubie. Na szczęście za którymś razem trafiłem na klub o nazwie ''Szafa''. Stoliki bardzo wygodne, muzyka odpowiednia. Duży wybór alkoholów, ceny kształtowały się na średnim poziomie jeśli chodzi o ceny na Starówce. W toaletach nie do końca znajdował się porządek. Barman narzekał, że nie ma kompletnie czym wydawać. Moim zdaniem powinien mieć trochę rozmienionej gotówki. Minusem jest na pewno fakt, że jeden barman nie sprzątał na bieżąco pustych kufli. Być może, że pracował tam sam i nie chciał zostawiać baru. Na pewno odwiedzę to miejsce wkrótce, ponieważ panuje tam bardzo klimatyczny nastrój.

Toms

27.09.2011

Szafa

Placówka

Olsztyn, Lelewela 2

Nie zgadzam się (3)
Spragniony czegoś słodkiego...
Spragniony czegoś słodkiego na trasie mojego spaceru ukazała się Biedronka, postanowiłem tam wejść i kupić głównie coś w czekoladzie. Półkę ze słodyczami bez większych trudności odnalazłem bardzo szybko, zauważyłem również, że ceny czekolad kształtują się na przyzwoitym poziomie. Z wybranymi produktami udałem się do kasy. W sklepie czystość bez zastrzeżeń. Dużym zaskoczeniem dla mnie były ustawione kartony z cukierkami tuż przy kasie. Ładne, papierowe torebki i co drugi klient skusił się na kilka cukierków dobrej jakościowo firmy. Jak dla mnie jest to rewelacyjny pomysł. Kasjerka wykonywała swoją pracę poprawnie, przywitała się ze mną na koniec zaprosiła mnie ponownie. Kolejka składała się z 4 osób, nie czekałem długo. Kasjerka bardzo szybko rozładowała ruch.

Toms

27.09.2011

Biedronka

Placówka

Orneta, Olsztyńska 27

Nie zgadzam się (3)
Pomimo późnej pory...
Pomimo późnej pory lokal był wypełniony ludźmi. Panowała tam miła atmosfera. Przy kasie nie było kolejki, kasjerka od razu przyjęła zamówienie. Ze względu na dużą liczbę zamówień tego samego dania, musiałem kilka minut poczekać. Kasjerka wykonywała swoje obowiązki poprawnie, wydała paragon jak i prawidłową resztę. Moim zdaniem za kilka złotych można zjeść coś pysznego. W lokalu porządku pilnowały dwie kobiety, które były ubrane w schludny służbowy strój. Tak na marginesie zauważyłem, że personel ma zbyt krótkie spódniczki.

Toms

27.09.2011

KFC

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
W związku z...
W związku z ogromną kumulacją w Lotto kolejki w Inmedio nie do opisania, na szczęście dwie ekspedientki miały podzielone zadania. Jedna obsługiwała Lotto, druga kasowała towary z salonu. Dlatego też kolejka szybko się zmniejszała. W saloniku o porządek dbała trzecia ekspedientka, która starała się uzupełniać towar. Robiła to bardzo skrupulatnie. Gazetki były ułożone, nie zauważyłem śladów nieczystość na podłodze i witrynie. Uciążliwe jest to, że na ladzie leżą jakieś gazety, które są na sprzedaż przez co drobne pieniądze mogą się zawieruszyć pośród nich.

Toms

27.09.2011

Inmedio

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 50

Nie zgadzam się (3)
Kantor wymiany walut...
Kantor wymiany walut mieszczący się w C.H. Alfa oferuje swoim klientom bardzo szybko i rzetelną obsługę. Ekspedientka nawiązywała kontakt wzrokowy, była uprzejma. Sama transakcja kupna była wykonana ekspresowo. Po zawartej transakcji otrzymałem wydruk jako dowód wymiany pieniędzy. Kolejki przy okienku nie było. Minusem jest fakt lokalizacji tego kantora, ponieważ jest umieszczony w miejscu gdzie przechodzi wiele ludzi przez co miejsce te nie jest bezpieczne dla klientów wymieniających waluty. Przy kantorze znajdował się porządek.

Toms

26.09.2011

Miro Bis

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (2)
Niedzielne popołudnie, ludzi...
Niedzielne popołudnie, ludzi bardzo dużo w sklepie a czynne tylko dwie kasy. Kasjerki robiły co mogły, ale ludzi zamiast ubywać to przybywało. Kasjerka swoją pracę wykonywała wzorowo, zapytała czy ma zapakować zakupy. Wydała paragon jak i prawidłową resztę. W sklepie był mały wybór jeśli chodzi o szczotki do włosów, poza tym leżały przy kasach gdzie było dużo klientów. Ceny interesujących mnie produktów były wysokie. W kolejce spędziłem niecałe 10 minut. Na półkach nie zauważyłem oznak kurzu. Nie mogłem znaleźć nikogo z personelu, także nie uzyskałem odpowiedzi na nurtujące mnie pytania.

Toms

26.09.2011

Rossmann

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Choć sklep kusi...
Choć sklep kusi klientów swoją dużą powierzchnią, klient sądzi, że spotka w nim dużo towarów aż będą uginać się pod nimi półki, niestety w tutejszym supermarkecie tak nie jest. Półki nie są zapełnione, dostrzegłem dużo zbędnych i pustych kartoników na półkach. Plusem jest na pewno fakt, że były świeże owoce i warzywa a przy kasie nie musimy płacić za jednorazówki. Kasjerka wykonywała poprawnie swoje czynności, jednakże robiła to mechanicznie i bez nawiązywania kontaktu wzrokowego. W sklepie na półkach panował gdzieniegdzie chaos, jednakże podłoga jak i witryna nie zwierały śladów nieczystości.

Toms

26.09.2011

Tesco

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, ul. Żwirki i Wigury 1e

Nie zgadzam się (1)
Głównym celem zakupów...
Głównym celem zakupów w tym sklepie były dla mnie świeże warzywa i owoce. Niestety sklep ten posiada bardzo mały wybór, choć warzywa były świeże nie było w czym wybierać. Moim zdaniem ta część asortymentu powinna być powiększona. Przy kasie była krótka kolejka, czynna była jedna kasa. Kasjerka bardzo szybko wykonywała swoje obowiązki, były miła i nawiązywała kontakt wzrokowy. Ceny w sklepie za warzywa i owoce kształtowały się na średnim poziomie. W sklepie podłoga jak i witryna były czyste, a przy kasie panował porządek.

Toms

26.09.2011

PSS Społem

Placówka

Olsztyn, Warszawska 38

Nie zgadzam się (1)
Co jakiś czas...
Co jakiś czas podróżuję koleją i zawsze zaskakiwało mnie coś innego. Ta podróż była jednak dziwnie nudna gdyż pociąg się nie spóźnił, skład był długi, w środku miejsc siedzących sporo, więc podróż w pozycji siedzącej, co prawda kasa biletowa na dworcu zamknięta ale można bilet kupić u konduktora bez żadnej dopłaty. W pociągu było względnie czysto, ciepło i przytulnie. Konduktor był miły, ubrany w firmowy uniform, pracował profesjonalnie i szybko. Życzę pasażerom jak najwięcej takich "nudnych" podróży.

Toms

26.09.2011

PKP Intercity

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Zajechałem na stację...
Zajechałem na stację w celu zatankowania małej ilości benzyny do kosiarki. Miałem ze sobą kanister i ustawiłem się w kolejce do dystrybutora. Kolejka składała się z dwóch osób i przesuwała się w wolnym tempie. Na placu było czysto, woda do mycia szyb świeża i czysta. Po placu chodził pracownik ubrany w firmowy strój. Pracownik tankował gaz LPG. Po zatankowaniu paliwa udałem się do środka w celu zapłaty. Tam również byłą kolejka z trzech osób. Po lewej stronie sklepu znajdował się kącik z kawą, wokół którego było czysto. Obsługa byłą profesjonalna, szybko pracowała i uśmiechała się. Gdyby nie tak długi czas obsługi byłbym bardziej zadowolony z tej wizyty.

Toms

26.09.2011

ORLEN

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Grunwaldzka 33

Nie zgadzam się (2)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi