Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1652)
Muszę powiedzieć, że...
Muszę powiedzieć, że tego dnia warto było pojechać do Biedronki zlokalizowanej nieco na obrzeżu miasta. Na parkingu rozstawiony został namiot z napisem wyprzedaż, w którym znaleźć można było przedmioty nieżywnościowe w bardzo atrakcyjnych cenach np. stojak do przypraw za 1 zł, kosiarka spalinowa za 369 zł itp. Namiot stał na wolnym powietrzu dlatego w środku było zimno, rano nie było dużej liczby klientów, a kasjerki były dwie więc nie musiałem czekać w kolejce. Przedmioty w namiocie nie były poukładane ale canówki zgadzały się. Niektórych cenówek niestety brakowało. Wszystko rekompensowały ceny, które były prawdziwie promocyjne. Kasjerki pracowały szybko i prawidłowo, używały zwrotów grzecznościowych i uśmiechały się. W namiocie było względnie czysto, nie zauważyłem rażących zanieczyszczeń.
Niestety na powierzchni...
Niestety na powierzchni całego sklepu nie można zapłacić kartą, owszem przy kasie jeśli płacimy za produkty spożywcze usługa ta jest dostępna ale jeśli chcielibyśmy zapłacić kartą na stawisku z wędlinami-jest to nie możliwe. Musimy zapłacić gotówkę, lecz jeśli nie mamy gotówki można zapłacić przy kasie z innymi produktami gdzie jest możliwość płacenia kartą. Kasjerka zanosi produkty do innej kasy. Jest to czasami uciążliwe, gdyż musimy czasami czekać na produkty przy kasie, gdy jest dużo ludzi. Przy stoisku z wędlinami znajdował się porządek. Lada nie zawierała śladów nieczystości. Kolejek nie było.
Do tego sklepu...
Do tego sklepu udałem się głównie w celu zakupu jakieś drobnej grzechotki dla niemowlaka. Dlaczego? Po prostu wiem, że w tym sklepie zawsze znajdę coś ładnego za nie duże pieniądze. Tym razem też tak było, choć powiem, że nie było za dużego wyboru. Przy kasie nie było dłużej kolejki. Kasjerka wykonywała swoje czynności poprawnie, zaoferowała również doładowanie do telefonu, które proponowała każdym klientom. Zapytała również czy ma zapakować zakup. Ogromnym plusem jest fakt, że można płacić kartą już od najmniejszych kwot tj. 5 zł.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa spotkała mnie w tym sklepie, kasjerka przywitała się ze mną, używała zwrotów grzecznościowych. Minusem jest natomiast fakt, że nie było dostępnych koszyków na drobne zakupy, poza tym była czynna tylko jedna kasa, a kolejki nie ubywało lecz wręcz przeciwnie wzrastała. Towary uporządkowane na półkach. Atmosfera podkreśla miła, przyjemna choć za głośna muzyka. Półki po brzegi zapełnione towarem. Najbardziej podobały mi się niskie ceny warzyw i owoców.
Nie po raz...
Nie po raz pierwszy zauważyłem, różnicę cenową między innymi sklepami tej sieci. Uważam, że w tym sklepie jest znacznie drożej. Wchodząc do sklepu kasjerka zaraz podeszła do kasy, przywitała się ze mną i zapytała co podać. Obsługa bardzo szybka i sprawna, ale nawet najmilsza obsługa nie sprawi, że z łatwość zrobiłbym tam większe zakupy. Sklep ten jest bardzo dobry, na drobne zakupy jak jesteśmy przejazdem. Owoców czy warzyw praktycznie nie ma, mała półeczka z kilkoma warzywami i jabłka. W sklepie panował porządek. Towary na półkach były uzupełnione. Nie zauważyłem śladów nieczystości na podłodze czy witrynie.
Przymierzam się w...
Przymierzam się w ostatnim czasie do kupna nowego laptopa więc chodzę po sklepach komputerowych i porównuję oferty. Vobis prowadzi obecnie kampanię reklamową "Każdy ma prawo do notebooka" więc postanowiłem tam pójść i sprawdzić ofertę. W środku jak zwykle porządek, czystość i przejrzystość asortymentu, W sklepie było jeszcze dwóch klientów oprócz mnie ale po chwili mojej obecności podszedł do mnie pracownik ubrany elegancko w firmowy uniform. Powitał mnie i z uśmiechem przedstawił ofertę. Obecna oferta sieci jest bardziej atrakcyjna niż przedtem ale niektóre komputery i tak są droższe niż w innych sklepach. Sprzedawca był uprzejmy, jasno tłumaczył mi ofertę i prowadził rozmowę. Obsługę i wygląd sklepu oceniam na wysokim poziomie.
Podejrzewam, że to...
Podejrzewam, że to z powodu wczesnej pory nie napotkałem żadnej kolejki w Rossmannie. Po raz pierwszy nie musiałem stać bardzo długo w oczekiwaniu na swoją kolej. Miałem wątpliwość co do wyboru danego produktu, nie znał różnić między nimi. Poprosiłem o pomoc ekspedientkę, która nieopodal wykładała towar. Jej pomoc okazała się bardzo przydatna, a ja dokonałem trafnego wyboru. Kasjerka wykonywała swoją pracę poprawnie, zapytała również czy potrzebuję reklamówki. Transakcja bardzo szybko zakończona. W drogerii panował porządek, towary na półkach były w większości poukładane i skompletowane.
Przy sklepie jest...
Przy sklepie jest duży parking dlatego było sporo miejsca do wyboru dla klientów. Na parkingu było względnie czysto, bez większych papierków, a kosze do śmieci były praktycznie puste. W środku, w strefie wejścia wisiały ogłoszenia, miejsce było uporządkowane, nie było tam nieładu. Na sali sprzedaży nie zauważyłem zbytnich zanieczyszczeń, asortyment był dostępny dla klientów, opisany etykietami cenowymi. Ceny produktów są tam niestety wysokie, wyższe niż w hipermarketach innych sieci. Po dokonaniu zakupów ustawiłem się w kolejce złożonej z trzech osób. Czekałem około 5 minut po czym powitała mnie ekspedientka bez emocji, nie uśmiechała się, nie nawiązywała kontaktu wzrokowego.
W sklepie nie...
W sklepie nie było żadnych klientów - po wejściu do środka powitał mnie pracownik, który wpatrzony był w ekran komputera za ladą. Ja zająłem się oglądaniem ekspozycji, która nie była zbyt duża i rozbudowana. Półki był za to czyste, produkty opisane cenówkami i niektórymi parametrami. Na wejściu do sklepu dostępne były gazetki z aktualną ofertą. Ekspedient miał na sobie firmowy strój. Podszedłem do niego i zapytałem i dostępność produktu, który mnie interesował. Pracownik uprzejmi powiedział mi, że obecnie nie posiada takiego produktu ale może mieć go na następny dzień. Nie satysfakcjonowało mnie to więc podziękowałem i wyszedłem. Pracownik był uprzejmy, próbował pomóc mi w wyborze produktu ale nie mógł tutaj zbyt wiele zrobić. Ogólnie wrażenie pozytywne, szybkość obsługi wysoka.
Rewelacyjną opcją dostępną...
Rewelacyjną opcją dostępną w Mc Donald's jest możliwość płacenia kartą PayPass. Nie jesteśmy narażeni na błąd ze strony sprzedawcy, że wbije nam zła kwotę itp. Kolejki małe, takie że akurat można się zastanowić nad wyborem zamówienia. Krótki czas realizacji zamówienia, sprzedawca bardzo szybko starał się wydać jedzenie. Na stolikach znajdowały się gdzieniegdzie reszty jedzenia, co wyglądało bardzo nieapetycznie. Kasjer bardzo miły, poprawnie wykonywał swoje obowiązki, nie mam do niego żadnych zastrzeżeń.
Do tego sklepu...
Do tego sklepu sprowadzają mnie najchętniej ciekawe promocje, z których zawsze coś mogę dla siebie wybrać. Tak też było i tym razem. Niestety przy wejściu do sklepu nie było pustych koszyków, trzeba było po nie iść aż do linii kas. Produkty były pouzupełniane na półkach, owoce i warzywa były świeże. Przy kasie należało kilka minut poczekać niż nadjedzie nasza kolej. Kasjerka wykonywała swoja prace poprawnie, zaoferowała mi reklamówkę (oczywiście płatną). Witryna jak i podłoga nie zawierały śladów nieczystości.
W sklepie było...
W sklepie było sporo ludzi, ale sklep jest duży więc nie było ciasno. Podłoga w sklepie była czysta, na półkach poustawiane były buty, które opisane były etykietami cenowymi. W sklepie znajdowało się kilka osób z obsługi, które zajmowały się porządkowanie sali, ustawianiem nowego asortymentu i ewentualną pomocą klientom. Do kasy nie było kolejki więc obsłużony zostałem bardzo szybko, profesjonalnie i w miłej atmosferze. Pani uśmiechała się, była miła i nastawiona na klienta, zawsze służyła pomocą. Ceny w sklepie były zróżnicowane, buty ze starszych kolekcji były w atrakcyjnych cenach a za nowe trzeba było trochę więcej zapłacić.
Otoczenie sklepu wyglądało...
Otoczenie sklepu wyglądało bardzo poprawnie - było czysto, na budynku wisiały bilboardy z ofertami, na których nie było informacji o cenie danego produktu. W środku czysto, jak zwykle przytulna atmosfera, sporo obsługi, która rozmawiała ze sobą w grupie. Obsługa ubrana była w firmowe koszulki. Wszystkie produkty asortymentu posiadały prawidłowe etykiety cenowe i były ustawione do frontu półek. Ceny w sklepie jak zwykle były znacznie przesadzone, dzisiaj praktycznie nie widziałem produktu tańszego niż w internecie. Nie kupiłem tego dnia nic chociaż byłem przygotowany na kupno pokrowca do netbooka. Coraz bardziej rozczarowuje mnie ta sieć sklepów.
Dzisiejszego dnia, w...
Dzisiejszego dnia, w sklepie było wyjątkowo mało klientów więc zakupy mogły by być całkiem komfortowe i przyjemne. Wziąłem nowe wydanie mojego ulubionego czasopisma i usiadłem na końcu sklepu w spokoju. Niestety po 5 minutach zdałem sobie sprawę, że w środku jest bardzo zimno a klimatyzacja pracuje na pełnych obrotach. Po kilku minutach musiałem sklep opuścić bo po prostu było mi zbyt zimno. Czystość sklepu bez zastrzeżeń, nie dało się zauważyć kurzu na półkach ani brudnej podłogi. Obsługa ubrana była w koszulki z logo firmy, nie miały dużo pracy, rozmawiały ze sobą i uśmiechały się. Nie widziałem braków asortymentowych, a wszystkie produkty były osiągalne i dostępne.
Szukałem wpłatomatu mBanku...
Szukałem wpłatomatu mBanku i nie wiedziałem gdzie mogę takie urządzenie znaleźć nie licząc tego w CH Alfa. Wszedłem więc do punktu obsługi obok którego przejeżdżałem. Otoczenie jak i wnętrze lokalu były czyste, po wejściu do środka, obsługę stanowiły dwie osoby ubrane elegancko. Powitała mnie Pani, która zaprosiła mnie do środka i zapytała w czym może mi pomóc. Ja zapytałem wyłącznie o lokalizację wpłatomatu na osiedlu Jaroty. Otrzymałem odpowiedź, że najbliższy wpłatomat znajduje się w centrum. Bardzo byłem zniesmaczony tą sytuacją i nie mam pojęcia dlaczego urządzenia te są tak rzadkie w naszym mieście. Znacznie utrudnia to wpłacanie pieniędzy. Pani z obsługi była miła, nastawiona na klienta, jej obsługę jak i zachowanie oceniam pozytywnie.
26.10.2021
Odpowiedź firmy
Witam. W imieniu wszystkich pracowników mBanku bardzo dziękuję za opinię na temat jakości świadczonych usług w placówce w Olsztynie. Bardzo cieszy nas fakt, iż ma Pan pozytywne doświadczenia z wizyty i docenia Pan wkład jaki pracowników w osiągnięcie wysokiego poziomu jakości obsługi Klienta. W celu dokonania wpłaty gotówkowej Klient mBanku ma możliwość dokonania wpłaty we wpłato macie. Ich lokalizacje w Olsztynie może Pan znaleźć pod linkiem: http://www.mbank.pl/przewodnik/bankomaty_wplatomaty/?search=1&country=pl&wplata=on&voiv=&city=289. W celu poszerzenia oferty wpłat gotówki na rachunek w mBanku zostały uruchomione dwie dodatkowe usługi: wpłaty gotówkowe w sieci sklepów Żabka http://www.mbank.pl/przewodnik/wplaty_zabka/ oraz wpłat większych kwot w placówkach MultiBanku http://www.mbank.pl/indywidualny/rachunki/osobiste/eKONTO/wplaty-wyplaty-MultiBank.html. Mam nadzieję, że dodatkowe opcje pozwolą Panu na zwiększenie szans na dokonanie wpłat gotówki na rachunek w mBanku. Dodam również, iż wszelkie informacje o aktualnej ofercie usług i produktów są dostępne na stronie www.mbank.pl oraz na całodobowej mLinii pod numerami telefonów 801 300 800 oraz 42 6 300 800. Serdecznie zapraszam do korzystania z usług mBanku. Pozdrawiam, Małgorzata Łubińska mBank
Bratek sklep z...
Bratek sklep z sieci Pss ,,Społem" oferuje swoim klientom dosyć szeroki asortyment, z którego można coś wybrać. Nie zauważyłem starych, zepsutych owoców, wszystkie wyglądały na świeże i apetyczne. Wszystkie przedmioty czy produkty były poukładane i po dopełniane na półkach. Przy kasach były bardzo duże kolejki na szczęście długo nie musiałem czekać na swoją kolejkę. Kasjerka była miła i uśmiechnięta. Wykonywała swoje obowiązki poprawnie. Podłoga oraz witryna zawierały ślady nieczystości. Wyglądało to bardzo nie higienicznie.
Ogromne zaskoczenie spotkało...
Ogromne zaskoczenie spotkało mnie w biurze Multimedii, po otrzymniu numerka bezpośrednio kasjer zaczął mnie obsługiwać, nie musiałem w ogóle czekać. Dodam, że nie zdarza się to często. Obsługa bardzo poprawna aczkolwiek dużo formalności, wciskanie ludziom pakietów antywirusa z Internetem, niby za złotówkę ale jak w odpowiednim terminie z tego nie zrezygnujesz to należy zapłacić ok. 20zł. Bez sensu. Ekspedientka bardzo miła, uśmiechnięta. W salonie panował porządek, witryna jak i podłoga były czyste.
Do tej hurtowni...
Do tej hurtowni udałem się tylko i wyłącznie w celu nabycia jednego przedmiotu. Błąkałem się kilka minut po sklepie nie mogłem go odnaleźć. Na szczęście spotkałem kogoś z personelu i zapytałem o ten przedmiot. Sprzedawca z drabiny dał mi tylko kilka wskazówek jak tam trafić i na tym pomoc się ucięła. Na szczęście trafiłem na daną półkę, a tam szeroki asortyment, bardzo duży wybór. Zauważyłem jednak, że butelki nie były poukładane przy brzegu półki, zapewne nikt nie układał ani nie dokładał nowego towaru. Przy kasie kolejki, kilka minut i w końcu szybka obsługa. Jednakże kasjerka nie używała zwrotów grzecznościowych i nie nawiązywała kontaktu wzrokowego.
Niezmiernie oczekiwałem, że...
Niezmiernie oczekiwałem, że nie zawiodę się na tej piekarni, ponieważ miałem ogromną ochotę na słodkości z Tyrolskiej. Od progu przywitała się ze mną kasjerka, która była uśmiechnięta i serdecznie nastawiona na klientów. Ku mojemu szczęcciu otzymałem swój smakolyk z czego byłem bardzo zadowolony. Obsługa była szybka, sprawna i profesjonalna. Otrzymałem paragon oraz prawidłową resztę. Na półkach znajdował się porządek. Bułeczki były posegregowane i ułożone. Na ladzie nie było żadnych okruchów. Witryna jak i podłoga były czyste.
Pomimo późnej pory...
Pomimo późnej pory miałem nadzieję, że otrzymam jeszcze pieczywo. Nie myliłem się pieczywo było, aczkolwiek pieczywo było już czerstwe. Myślę, że jest to wina tego, że jest ono nie przykryte żadną szybką. Półki są otwarte. Fakt jest to mniej skomplikowane dla klientów, ale za to musimy kupować wysuszone pieczywo. Zauważyłem również, że jest dostępna lata na krojenie chleba, przy niej pełno okruchów poza tym niezabezpieczony nóż. Aż strach myśleć co by się stało gdy trafił w niepowołane ręce np. dziecka. Przy kasie nie było kolejki, płaciłem gotówkę także czas realizacji transakcji bardzo szybki. W sklepie panował umiarkowany porządek. Przy kasie znajdowały się jakieś papierki z nadrukowanymi cenami.
