Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (605)
Odwiedziłem hipermarket ponieważ...
Odwiedziłem hipermarket ponieważ skusiła mnie oferta handlowa jaką otrzymałem do domu. Wiele rzeczy w atrakcyjnej cienie więc warto było dokonać zakupu. Mnóstwo przedmiotów miało być w promocji która polegała na tym, iż drugi artykuł miła być po 1 grosz. W środku sporo klientów pewnie też skoncentrowani na ulotce. Ja poszukiwałem piwa carlsberg gdzie dwie zgrzewni po 4 szt miały być w cenie 13,49zł niestety po piwie ani śladu, drugą rzeczą były frytki gdzie dwa opakowania 750g AVIKO miały kosztować 4,39zł również nie było ich. Rozczarowany i zezłoszczony udałem się do kasy z produktem, którego nie szukałem. Rozczarowujące są te promocje w carrefour. Kasjerka sympatyczna i uprzejma starała się wyjaśnić brak towaru. Sklep ogólnie czysty i zadbany jedynie towaru brakuje.....
Nie wiedziałem, że...
Nie wiedziałem, że w galerii Śląskiej znajduje się salonik Ruch. Gdy wszedłem do saloniku kasjerka zajęta była telefonem, tak bardzo, że nie zauważyła mojego wejście. Po chwili dopiero zorientowała się i trochę odpuściła z tym telefonem . W salonie ogólnie czysto, prasa równo poukładana a i reszta artykułów była dobrze wyeksponowana. Wybrałem bodajże dwie gazetki z którym udałem się do Pani Kasjerki. Wspomniana Pani nie była znacząco miła a skupiła się jedynie na pobraniu opłaty za towar. Nie zauważyłem aby miała jakikolwiek identyfikator na ubraniu. Ceny standardowe czyli takie jak podane na gazecie ani taniej ani drożej.
Potrzebowałem jakiegoś zdrowotnego...
Potrzebowałem jakiegoś zdrowotnego prezentu dla osoby w podeszłym wieku więc udałem się do apteki. Apteka w środku sterylnie czysta zachęcała i przekonywała do zakupu. W środku brak klientów toteż farmaceutka zainteresował się moja osobą. Natychmiast rozpoczęła pokazywać propozycje na mój prezent. Od napoi na serce czy mózg poprze tabletki i inne środki farmaceutyczne. Wybrałem jeden z syropów w cenie 29,90zł, który zapakowano mi w elegancka torbę papierową. Obsługa bardzo rzeczowa, fachowa i zdecydowanie szybka – wszystko bezproblemowe i nienaganne. Ceny umiarkowane ale wybór bardzo bogaty – polecam.
Jako długoletni klient...
Jako długoletni klient banku postanowiłem odwiedzić placówkę w celu zapoznania się z ofertą kredytową. W środku bardzo duża sala, kilka wygodnych sof i liczna kolejka do okienka. Ja czekałem do stanowiska informacyjnego 10 minut co strasznie mi się dłużyło. Usiadłem, przywitała mnie Pani w średnim wieku po czym wypytała co mnie interesuje. Kilka chwil i już miała ciekawą, nisko oprocentowaną i gotową na już ofertę kredytową. Nie skorzystałem ale warunki były dosyć interesujące. Obsługa bardzo kompetentna i dobrze przeszkolona w temacie. Na sali panował porządek i ład. Nie podobało mi się że strasznie blisko siedzi się innego petenta i jestem w stanie wszystko podsłuchać – duży minus.
23.02.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku. Dziękujemy za pozytywną opinię dotyczącą jakości obsługi klienta i aspektów związanych z porządkiem oraz docenienie naszej oferty. Przywiązujemy dużą wagę do tych elementów w sieci oddziałów, ponieważ są one wizytówką Naszego Banku. Opinię na temat dyskrecji podczas obsługi klientów przekażemy osobie zarządzającej tym oddziałem. Wierzymy, iż podjęte działania wyeliminują tą niedogodność.
Cukiernia z zewnątrz...
Cukiernia z zewnątrz wygląda dosyć okazale a w środku również bardzo ładnie. Widać, że ktoś włożył trochę serca w ten sklep. Kilka osób stało przede mną w kolejce a jedna ekspedientka potrzebowała trochę czasu aby rozładować ruch. Przejrzałem asortyment i wszystko wyglądało apetycznie i smakowicie postanowiłem zakupić kilka eklerów, rurki francuskie i dwa pączki. Za wszystko zapłaciłem kilkanaście złotych ale były warte swojej ceny. W cukierni unosił się przyjemny zapach a czystość była zdecydowanie zachowana. Wychodząc dostrzegłem, że sporo klientów udaje się do punktu co świadczy o powodzeniu ich produktów.
Sklep ulokowany jest...
Sklep ulokowany jest przy głównej drodze w pobliżu wielu szkół, które zdecydowanie „utrzymują go”. Wystrój jest trochę przestarzały i zajmujący cała powierzchnie w sklepie , a towary są rozmieszczone w nieprzystępny sposób. Ogólnie jest w nim trochę ciasno, chociaż pomieszczenie jest całkiem duże. Wiele towarów jest słabo wyeksponowanych, a niektórych w ogóle nie widać. Za ladą stoją niezbyt miłe panie ekspedientki, które nie angażują się znacząco w obsługę klienta. Po prostu robią to co muszą, ale na ich twarzach na pewno nie widać zadowolenia z pracy. Do zbyt profesjonalnych i kompetentnych tez nie należą.
Bardzo interesująca strona...
Bardzo interesująca strona dla osób poszukujących dodatkowego zajęcia lub po prostu pracy. Wszystko dobrze rozmieszczone, czytelne a wyszukiwarka bardzo dokładna. Na portalu znajdziemy ogłoszenia zamieszczane w innych portalach co jest bardzo miłym zaskoczeniem. Dużym minusem jest fakt , iż często ogłoszenia są nieaktualne a ciągle znajdują się w bazie ofert – duży minus. Swego czasu miałem problemy techniczne z ich stroną więc napisałem do nich a odpowiedź była natychmiastowa, wyjaśnili mi wszystko i co ważne był to problem ogólnokrajowy. Fajnym dodatkiem jest podanie w wyszukiwarce w jakiej odległości od miejsca zamieszkania mogę i chcę pracować.
W ubiegły poniedziałek...
W ubiegły poniedziałek zgłosiłem u administratora Rybnickiej Spółdzielni Mieszkaniowej, że nie działa mój domofon i proszę o interwencję. Zgłoszenie przyjęto i kazano mi czekać. W środę zadzwonił do mnie konserwator domofonów aby ustalić termin. Ustaliliśmy dzisiejsze popołudnie i też tak się zjawił . Sympatyczny starszy mężczyzna zreperował to w 15 minut nie obierając żadnych opłat. W sumie płacony jest czynsz więc taki serwis mam w cenie. Zaznaczył jedynie, że w przyszłości będę musiał wymieć go na nowy a to już koszt 50zł. Nie mam zastrzeż do wizyty, ani realizacji zlecenie mam za to żal za czas reakcji spółdzielni od zgłoszenia do naprawy minęły 3 dnia to stanowczo za dużo. Chciałbym jeszcze nadmienić że cały bałagan powstały podczas naprawy został usunięty przez serwisanta.
Wraz z żoną...
Wraz z żoną uwielbiamy odwiedzać ten sklep ponieważ jest bardzo dobrze wyposażony, ceny są przystępne obsługa bardzo miła a możliwość płacenia kartą dopełnia całość. Tym razem zjawiliśmy się po piżamkę dla dziecka. Wybór jaki przedstawiła nam ekspedientka była bardzo bogaty i ostatecznie wybieraliśmy spośród 3 sztuk. Wysoka jakość materiału, 100% bawełna, przyjazne kolory i stosunkowo niskie ceny to argumenty , które przekonały nas do zakupu. Kasjerka grzecznie i szybko zapakowała zakup wraz z paragonem i poinformowała o możliwości wymiany w przypadku złego rozmiaru. Klep bardzo zadbany czysty i uporządkowany, wszystko ma swoje miejsce i nie trudno rozeznać się w środku.
Zdarza mi się...
Zdarza mi się czasem odwiedzić ten punkt. W środku mało miejsca lecz klientów też paru bądź brak. Kursy na poszczególne meczą nawet atrakcyjne a oferta bardzo bogata, nie tylko największe ligi ale też te niszowe mało popularne. Na stoliku zawsze wydrukowana aktualna oferta co pozwala mi usiąść i w spokoju zapoznać się z meczami. Punkt czysty a pracująca tam Pani na bieżąco sprząta pozostawione kartki czy śmieci. Nigdy nie ma kolejek a wysłanie kuponu trwa chwilkę. Jedynym minusem jest fakt, iż pobierają prowizję od zakładu = 10% stawki. Kasjerka bardzo uprzejma a dla niewtajemniczonych w zasadach stara się wszystko objaśnić i pomóc.
Jak zwykle wcześnie...
Jak zwykle wcześnie z rana udałem się do powyższego punktu piekarni Pago aby zakupić pieczywo. W środku kilku klientów, rzadki widok o tak wczesne porze. Długo to wszystko trwało ponieważ każdy dyskutował z ekspedientką co wydłużyło czas obsługi. Tym razem zakupiłem jedynie połówkę chleba w cenie 1,75zł. Chleb bardzo dobry, świeży i chrupiący – bez zarzutu. W sklepie panował porządek jedynie chłodziarka w której miały chłodzić się napoje była wyłączona – szkoda że nie jest włączana od pierwszych godzin otwarcia. Kasjerka uprzejma, oferowała zakup ciastek oraz innych produktów.
Do cukierni bez...
Do cukierni bez problemu można przyjechać samochodem ponieważ jest tam dosyć dużo miejsc parkingowych. Z zewnątrz cukiernia wygląda okazale i atrakcyjnie. Zaraz po wejściu przywitała mnie ekspedientka a że nie miała innych klientów toteż zajęła się obsługa mojej osoby. Zakupiłem 2 rodzaje ciast po dwa ciastka – cappuccino w cenie 2,30zł/sztuka oraz bardzo smaczne ciastko w-z w tej samej cenie. Ceny myślę, że porównywalne co u konkurencji ale smak naprawdę niepowtarzalny i godny polecenia. W środku czysto i elegancko. Ekspedientka nad wyraz uprzejma i dobrze zorientowana w asortymencie.
Wychodząc z Plazy...
Wychodząc z Plazy zauważyłem aptekę a u mnie akurat wystąpił ból głowy więc postanowiłem wykorzystać sytuację. W środku jasno i elegancko, brak klientów a farmaceutka natychmiast zaoferowała swoją pomoc. Zasugerował mi apap więc zakupiłem ten środek. Za kilka tabletek zapłaciłem około 5 zł. Sympatyczna kobieta zaproponowała mi kubek z wodą jeśli zamierzam zażyć tabletkę na miejscu. obsługa bardzo profesjonalna i życzliwa, wnętrze przyjazne i ładne.
potrzebowałem wymienić obcą...
potrzebowałem wymienić obcą walutę na Polską więc skorzystałem z usług kantoru ulokowanego w Plazie w Rybniku. Zanim podszedłem postanowiłem przyjrzeć się tabeli kursów i oto niektóre z nich: euro skup 4,24zł dolar skup 3,30zł. Chciałem wymienić euro a wiedziałem że na mieście były korzystniejsze kursy jednak ilość euro jaką posiadałem nie była imponująca więc uznałem, że nie będę biegał za kilkoma złotymi. Kasjerka zaprosiła mnie do podejścia i poinformowała że jest możliwość negocjowania kursu. Ilość jaką miałem wymieniłem po kursie z tablicy a sympatyczna kasjerka podziękowała i zaprosiła do ponownego odwiedzenia. Punkt czysty a tablica z kursami duża i wyjątkowo czytelna.
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Rossmannie i muszę przyznać że lubię tam chodzić. Wpadłem na chwilkę do drogerii, dosłownie po jeden produkt. W sklepie było czysto i schludnie, pracownice porządkowały regały a ochroniarz pilnował sklepu. Wszystkie produkty na półkach były jak zawsze nienagannie ustawione. Wybrałem produkt , który potrzebowałem i udałem się do kasy. W drodze skuszony reklamą zabrałem jeszcze kilka pozycji głównie środków do pielęgnacji skóry na słońcu. Do kasy była spora kolejka więc już po chwili otworzono kolejna kasę do której się ustawiłem. kasjerka zabiegana nie przywitała mnie a jedynie skupiła się na szybkim kasowaniu. Ceny przystępne a czasem bardzo atrakcyjne.
Lubię ten sklep...
Lubię ten sklep ponieważ jest tu nieprzeciętny wybór akcesoriów sportowych. Ceny są wysokie ale jakość produktu również jest najwyższa. Trudno było znaleźć mi doradcę czy pracownika więc udałem się do kasy poprosić o kogoś. Szukałem kasku dla dziecka i po mojej interwencji jeden z pracowników doradził mi wyczerpująco na temat tych produktów. Niestety nie zakupiłem niczego ponieważ najlepiej jest zmierzyć kas na głowie, która ma go nosić. Sklep bardzo wytworny i czysty, wszystko dobrze się prezentuje a bogactwo produktu jest wyborne. Największy minus to ceny.
Delikatesy te charakteryzuje...
Delikatesy te charakteryzuje fakt, ze tylko tutaj można znaleźć produkty niedostępne w innych sklepach . Jajka z wielu gatunków kur i w rozmiarach, warzywa o najwyższej jakości, orientalne przyprawy czy sery jakich nigdzie nie dostaniemy. oczywiście jakość i dostępność są wliczone w cenę i nie jest to najtańszy sklep i należy się liczyć z podwyższoną ceną. na działach mięsny i ryby bardzo sympatyczne ekspedientki, doradzają i polecają klientom, wszyscy elegancko i schludnie ubrani. Przy kasie porządek, kolejki sporadycznie występują a kasjerki są uprzejme i szybkie w tym co robią.
Moja Nokia zaczęła...
Moja Nokia zaczęła szwankować i podczas ładowania przerywała bądź w ogóle nie ładowała. W teletorium siedział mężczyzna zajęty już jakimś klientem. poczekałem chwilę i opowiedziałem o moim problemie. Powiedział, że potrzebuje 10 minut na rozeznanie się z problemem. W czasie oczekiwania przyjrzałem się ofercie sklepiku: ciekawe modele w przystępnej cenie, startery i wiele gadżetów czy akcesoriów telefonicznych. Minęło mnie niż 10 minut gdy zostałem grzecznie poproszony. okazało się, że telefon jest już sprawny a opłata wyniosła 30zł. szybko pewnie i solidnie to atuty tego punktu. Sprzedawca bardzo profesjonalny i wyjątkowo dobrze zorientowany w temacie. Punkt czysty i zorganizowany, ceny czytelne produkty na gwarancji.
Będąc w centrum...
Będąc w centrum handlowym Plaza przypomniało mi się iż skończyły mi się suplementy do zmywarki. postanowiłem odwiedzić Rtv euro AGD gdzie zakupiłem tę zmywarkę. W sklepie zastałem porządek, idealnie wyeksponowane produkty oraz ceny, które zachęcają do zakupu. Zakupić tu można produktu z najwyższej półki jak również te tańsze z gorszymi parametrami. Udałem się na stoisko ze zmywarkami gdzie znalazłem to czego potrzebowałem a mianowicie: Claro - zestaw startowy do zmywarek skład:sól, kostki oraz nabłyszczacz w rozsądnej cenie 39,90zł. udałem się do kasy gdzie z uśmiechem przywitała mnie młoda kobieta. Skasowała produkt wydała mi poprawnie resztę o zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu.
Lubię ten sklep...
Lubię ten sklep ponieważ można tutaj znaleźć ciekawe i niepowtarzalne rzeczy za rozsądną cenę. Tak też było tym razem, zaraz po wejściu usłyszałem "Dzień dobry" od pani stojącej za kasą. Postanowiłem pomyszkować i znalazłem ciekawe kosze oraz kubki termiczne. Potrzebowałem tych rzeczy więc udałem się z nimi do kasy. Ogólnie na sklepie jest duży tłok spowodowany nie tylko spora liczbą klientów ale również dużą ilości asortymentu przewyższające możliwość powierzchniowe sklepu. Ceny bardzo korzystne za jakąś jakość. Niektóre produkty są wyjątkowo tandetne ale inne wręcz przeciwnie -zależy jak trafimy. Przy kasie brak ludzi więc szybko zapłaciłem za zakupy u bardzo przyjaznej i uśmiechniętej ekspedientki. Koszt niski satysfakcja wysoka.
