Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (109)
Od kilkunastu dni...
Od kilkunastu dni funkcjonuje konkurs „Zgarnij gotówkę wypełnij ankietę” Zaproszenie do wypełnienia tej ankiety otrzymałem w dniu 16.02.2012r. Wtedy wypełniłem wszystkie pola, wypisałem swoje propozycje zmian /na końcu wpisu zamieszczę napisane wtedy moje propozycje/. Ankietę wysłałem. Została przyjęta przez system. Wtedy system nie zezwalał na powtórnie wypełnienie. Moje zdziwienie budzi dzisiejsza poczta, w której otrzymałem również zaproszenie i chyba do tej samej ankiety. Nasuwa się szereg pytań, o co tu chodzi? 1/Czy należy zwiększyć ilość ankiet żeby lepiej wyglądała statystyka?2/Czy może system elektroniczny robi psikusa i nie widzi wcześniejszych ankiet?3/Czy może w tej dzisiejszej ankiecie są trochę inne pola do wypełnienia, które nie zostały wcześniej uwzględnione? Jeśli na powyższe 3 pytania jest odpowiedź twierdząca, to od razu należało zaznaczyć, że 1/, 2/, 3/ …. I wtedy nie ma najmniejszego problemu. Tak pozostaje pewien niesmak.Wtedy pisałem:[(Zmieniłbym główną stronię. Wprowadziłbym więcej rozwijanych menu. Umieściłbym więcej zestawień zbiorczych w formie tabel wykresów, które rozwijałyby się w głąb aż do pojedynczych opinii obserwatorów, które można by przeglądać w różnych zestawieniach czasowych i punktowych /jakościowych max+ do min - /, w różnych układach tematycznych i geograficznych.Więcej uwagi poświęciłbym na promowanie JAKOŚCI OBSŁUGI poprzez organizację różnych okresowych - cyklicznych akcji jakościowych, po których odbywały by się szumne podsumowania.Wprowadzenie prestiżowej /komercyjnej/ klasyfikacji, w której do przystąpienia wymagane by było osiągniecie określonego minimum i złożenie deklaracji przystąpienia. Organizowałbym cykliczne spotkania np. z Super Obserwatorami gdzie byłaby wymiana obserwacji spostrzeżeń i ustalanie założeń na kolejny okres. Wykorzystywał bym Super Obserwatorów jako lokalnych promotorów różnych akcji jakościowych.Wprowadziłbym dodatkowe strony dostępne po zalogowaniu np. dla Super obserwatorów gdzie byłyby umieszczane informacje dla nich /np. tabela TOP 100 obserwatorów, kierunki działania, propozycje, plany, itp./.Podsumowując nasuwa się pytanie, a na czym zarobić, gdy prawie wszystko udostępniam i oddaję za darmo? Moje obserwacje pokazują, że tak zwiększając atrakcyjność i popularność portalu uzyskamy znaczną komercyjną wartość przedsięwzięcia.)]
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Romanie, dziękujemy za opinię. Wysłana wiadomość, o której napisałeś miała przypomnieć tym, którzy jeszcze nie wypełnili ankiety, że jeszcze mogą to zrobić. Zamieściliśmy tam też informacje o zmianach w formularzu dodawania obserwacji. Dziękujemy za Twoje sugestie. Wszystkie propozycje zamieszczone przez naszych użytkowników w ankiecie będziemy analizować. Pozdrawiamy, zespół portalu.
W niedzielne przedpołudnie...
W niedzielne przedpołudnie przejeżdżając w pobliżu Biedronki postanowiłem zjechać na parking i zrobić zakupy. Na parkingu jak zwykle przy tym sklepie brak miejsc parkingowych. Po chwili oczekiwania i manewrowania udało się zaparkować. Po wejściu do sklepu byłem wyjątkowo zaskoczony. Nigdy czegoś podobnego nie widziałem w żadnym sklepie. Pierwsza alejka z napojami zaskoczyła mnie bałaganem. Większość napojów była zastawiona paletami z nową dostawą. Na oko było to ponad 50 procent. Podobnie było w całym sklepie, lecz może z mniejszym nasileniem. Na pozostałych alejkach również stały palety z nową dostawą, lecz było ich mniej jak na alejce z napojami. Przy kilku paletach pracownicy prowadzili prace rozładunkowe. W sklepie było wyjątkowo dużo klientów, którzy musieli się przeciskać i wydostawać z zastawionych regałów potrzebne produkty. Po wydobyciu z regałów potrzebnych produktów udałem się do kas. Były czynne dwie kasy, które w miarę sprawnie obsługiwały klientów. Mnie obsługiwała pani Jolanta /kasjer nr 108/. Przy skanowaniu okazało się, że jeden produkt posiadał nieczytelny kod. Chciałem z niego zrezygnować, lecz pani powiedziała, że nie ma problemu, zaraz będzie nowy produkt z czytelnym kodem. Kasjerka próbowała wezwać pomoc, lecz nie widząc nikogo sama musiała udać się do regału i przyniosła nowy produkt z czytelnym kodem. Po zeskanowaniu bardzo grzecznie i uprzejmie przeprosiła mnie, podziękowała i zaprosiła na kolejne zakupy.
Wyjeżdżając z Wolsztyna...
Wyjeżdżając z Wolsztyna spojrzałem na wskaźniki samochodu. Wskaźnik paliwa świecił się. Musiałem szybko poszukać stacji benzynowej. Po prawej stronie zauważyłem dużą stację benzynową. Zjechałem z trasy. Był dobry dojazd, wszędzie czysto i porządek. Po wyjściu z samochodu i otwarciu wlewu paliwa podszedł bardzo miły pan ubrany w firmowy strój i bardzo uprzejmie zaproponował zatankowanie mojego samochodu. Po zatankowaniu pojazdu udałem się do środka, aby opłacić paliwo. W środku również bardzo miła obsługa. Udałem się do wolnej kasy. Pani /kasjer 13/ powitała mnie i bardzo sprawnie i grzecznie wykonała wszelkie formalności, zaproponowała kolejne zakupy i zaprosiła do ponownego odwiedzenia ich stacji.
W dniu dzisiejszych...
W dniu dzisiejszych w godzinach rannych chciałem pobrać gotówkę w bankomacie znajdującym się w Babimoście w Rynku. Jest to jedyny bankomat PKO w promieniu najbliższych 20 km. Większość zakupów w sklepach w okolicy wymaga gotówki. Po dojechaniu na miejsce widzę na ekranie czerwoną planszę "Przepraszamy....zapraszamy wkrótce". No i nic z zakupów, bo gotówki nie posiadam. W godzinach popołudniowych około 17.00 udaję się powtórnie i nic. Dalej ta sama plansza. Inna klientka, która w tym czasie była powiedziała, że już wczoraj tak było. Niezbędne zakupy muszę odłożyć na kolejne dni. Kolację dla najbliższych muszę kombinować z dostępnych produktów. Całe szczęście, że w szafie stoi jeszcze ryż i dżem.
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Opinię na temat...
Opinię na temat jakości obsługi Tej Firmy już pisałem. Widzę, że ciągle jest wiele uwag do opisania. Widzę że „Firma Ta” na polu jakości i rzetelności ma wiele do zrobienia.
Do napisania tej opinii zachęcił mnie e-mail otrzymany dziś z portalu, którego nadawcą jest: Jakość Obsługi.
Informacja miała temat: Sebastian Vettel wrzuciłby już 5 bieg!
Po przejściu na stronę internetową widzimy wspaniały tytuł:
Rewolucja! Nagrody należą się każdemu!
Reklama zachęca do zdobywania nagród za wykonanie określonej ilości obserwacji. Aby zdobyć najbardziej wartościową nagrodę musisz mieć 700 obserwacji. Liczą się tylko obserwacje wykonane w określonym czasie. Liczą się te wykonane od 27.10 do 30.11.2010r.
Po wstępnym zapoznaniu się przeprowadziłem prostą kalkulację.
Okres od 27.10 do 30.11.2010 = 34 dni
700 obserwacji podzielić przez 34 dni to się równa 20,58 obserwacji dziennie.
Licząc średnio 15 minut na obserwację i około 15 minut na wpisanie obserwacji to wychodzi, że około 30 minut zajmie jedna obserwacja. W sumie na 20 obserwacji potrzeba 10 godzin dziennie przez kolejne 34 dni /w tym: soboty, niedziele i święta/.
W tej kalkulacji wypada dodać po kilka minut na przemieszczanie się do kolejnego punktu. Dajmy tylko 10 minut to wychodzi kolejne ponad 3 godz. Razem mamy już minimum 13 godzin codziennie.
Nasuwają się pytania: ile w tym będzie rzetelności, na ile takie obserwacje będą obiektywne? itd. itp …
Zachęcanie do tak masowych działań biorąc pod uwagę tylko zdrowy rozsądek, nie wspomnę o naukowym podejściu między innymi do: organizacji pracy, wartościowania pracy itd…. PRZESTAJE MIEĆ ZNAMIONA JAKOŚCI OBSŁUGI.
Propozycja takich konkursów to tolerowanie bylejakości, to ZACHĘCANIE DO DZIAŁAŃ NIC NIEMAJĄCYCH WSPÓLNEGO, Z JAKOŚCIĄ OBSŁUGI.
Takie działanie nie przystoi firmie, która stawia sobie za cel WALKĘ, O JAKOŚĆ OBSŁUGI, która ma ASPIRACJE OCENY JAKOŚCI OBSŁUGI WSZYSTKICH PODMIOTÓW na naszym rynku. Nastawianie się na taką masówkę przy przeciążaniu swej i tak już niewydolnej jakości obsługi nie buduje marki. Mówiąc o przeciążeniu mam na myśli kilkunastodniowe oczekiwanie audytorów na ocenę i dalsze oczekiwanie na zatwierdzenie punków za dokonane obserwacje.
Mam nadzieję, że ten wpis zwróci uwagę kierownictwa na zakładane cele działania firmy, na zakładaną misję dbania o JAKOŚĆ OBSŁUGI.
Na posumowanie podam przykład z naszego rynku mięsnego bardzo złej jakości i rzetelności:
„Niesmaczne są PARÓWKI CIELĘCE wykonane z wieprzowiny, wody i soi”
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Roman, dziękujemy za Twoje uwagi. W naszej Promocji uwzględniane są tylko obserwacje zgłoszone w okresie 27.10 – 30.11. 2010, ale ocena jakości obsługi danej firmy czy instytucji nie musi obejmować tego okresu. Zasady Promocji mówią jasno, że obserwacje nie spełniające kryteriów jakości, a więc niekompletne, nie zawierające kluczowych informacji, napisane niedbałym językiem, itp. nie są wliczane do puli obserwacji liczących się w Promocji na koncie danego użytkownika. Naszym celem i misją zawsze było, jest i będzie poprawianie jakości obsługi w Polsce i dostosowywanie jej do standardów obowiązujących w XXI wieku. Dbamy o jakość obserwacji i o doskonalenie „sztuki pisania obserwacji” przez naszych użytkowników. Świadczą o tym między innymi nasze poradniki, w których udzielamy wskazówek jak polepszyć jakość swoich obserwacji oraz rzetelne ocenianie obserwacji przez naszych Moderatorów. Pozdrawiamy – zespół portalu.
Do napisania tej...
Do napisania tej obserwacji zdopingował mnie e-mail zachęcający do pisania obserwacji w ramach programu „Jakość Obsługi”. Otóż jak przystało na firmę profesjonalnie zajmującą się jakością powinniśmy spodziewać się JAKOŚCI OBSŁUGI pisanej dużymi literami, jakości obsługi w najwyższym wykonaniu. Wydaje mi się, że często tak nie jest. Firma, która powinna świecić przykładem ma niekiedy potknięcia. Otóż od audytorów wymaga się terminowości, narzucając często dość krótkie terminy realizacji. I wszystko było by OK. Są pilne zlecenia i muszą być szybko wykonane. Ale jeśli audyt jest wykonany w tym krótkim terminie, wypełniono ankietę i nic się nie dzieje przez tydzień to coś tu, z jakością obsługi szwankuje. Ankieta skontrolowana i zaakceptowana po 8 dniach i to w środku nocy nie świadczy o właściwej jakości obsługi podległego personelu. Źle świadczy o przełożonym /oceniającym/. Wszyscy Klasycy nauk społecznych od zawsze mówią i piszą o terminowości, o sprawnym reagowaniu przełożonych na zachowania podwładnych. Firma profesjonalnie wykonująca czynności związane, z Jakością Obsługi nie powinna mieć takich wpadek. Podstawowe czynności wykonywane na poszczególnych szczeblach powinny być sprawnie wykonane.
Jadąc po trasie...
Jadąc po trasie postanowiłem zjechać i zrobić zakupy. Parking ciasny i słabo oznakowane kierunki jazdy. Po wejściu do środka można zauważyć porządek. Podłogi czyste. Produkty w miarę równo ułożone na regałach. Ceny produktów wysokie. Złe wrażenie na mnie zrobił klient nakładający sobie kapustę z beczki /samoobsługa/. Wygląd i ubiór nie był najlepszy a grzebanie widelcem w beczce sprawiało nieestetyczne wrażenie. Zrobiłem niezbędne zakupy i udałem się do kas. Tutaj niespodzianka czynne tylko dwie kasy. Musiałem czekać ponad 5 minut. Pani kasjerka co chwilę odchodziła od kasy po drobne lub po kody kolejnych produktów. Byłem obsługiwany przez młodą czarnowłosą dość uprzejmą kasjerkę /nr 92, kasa 4/.
Dziś opiszę niecodzienną...
Dziś opiszę niecodzienną sytuację związaną z jakością obsługi. Jakością obsługi w wykonaniu "Firmy profesjonalnie zajmującej się jakością obsługi". Robiąc raport z audytu i zapisując obserwacje po przeprowadzonej wizycie w sklepie w pewnym momencie zostałem niemiło zaskoczony. Automatycznie przerwało się moje zapisywanie i wyświetliła się strona z następującym komunikatem:
"Trwa instalacja poprawek aplikacji
W czasie instalacji aplikacja jest nieczynna. Instalacja będzie trwać około minuty.
Za utrudnienia przepraszamy".
Nasuwa się szereg pytań, czy nie można użytkowników ostrzec o takich niespodziankach na pierwszej stronie? Czy użytkownicy muszą być narażani na takie stresowe sytuacje? Jeśli ktoś kończył i sprawozdanie zostało źle zapisane czy i jak będzie mógł to poprawić? itd.. Pytań tych nasuwa się więcej. Obecny stan możliwości informatycznych oraz dostęp określonej grupy osób do tego portalu pozwala na redagowanie różnych powiadomień z odpowiednim wyprzedzeniem np. widoczna informacja o przerwie technicznej na głównej stronie po zalogowaniu. Mam nadzieję że ta obserwacja poprawi to jakość obsługi i nie będzie powodowało takich niespodzianek w przyszłości.
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji nt. naszej firmy. Nasz system, jak każdy system internetowy bywa zawodny - niestety zdarza się, że podczas bieżącej pracy, kiedy zalogowanych może być kilkaset osób jednocześnie, system zawiesza się. Wtedy też na ekranie ukazuje się komunikat, z jakim spotkał się Pan w dniu dzisiejszym. Sztab programistów i informatyków wciąż pracuje nad zwiększeniem komfortu korzystania z naszego systemu. Jednocześnie pragniemy zapewnić, ze wszelkie dłuższe i zaplanowane wcześniej zmiany są ogłaszane na stronie głównej systemu z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli to możliwe, następnym razem przy dodawaniu dłuższej wypowiedzi w ankiecie prosimy o zapisanie jej tekstu w jednym z edytorów (np. MS Word), a następnie wklejenie treści do formularza ankiety. Przepraszamy za niedogodności, mamy nadzieję, że więcej nie będzie Pan narażony na taką sytuację. Pozdrawiamy, Vision SecretClient
W gorący poranek...
W gorący poranek postanowiliśmy się nieco ochłodzić. Wstąpiliśmy do marketu Kaufland. Aby dostać się do lodów musieliśmy przejść przez cały sklep w jedną stronę i powrócić drugą alejką do kas. W sklepie czysto produkty ładnie poukładane na regałach. W pobliżu kas znajdowały się lodówki z lodami. Były różne lody.Jakieś opisy z cenami znajdowały się na obrzeżach, lecz nie można było odnaleźć właściwej ceny dla danych lodów. Po wybraniu lodów bez znajomości cen udaliśmy się do kas. Była tylko jedna kasa czynna. Kolejka 11 osób. Po około 2 minutach oczekiwania otwarto drugą kasę. Udaliśmy się do otwartej kasy. Po kolejnych około 2 minutach byłem obsłużony przez uprzejmą szatynkę Panią E. M. około 20 lat i 160 cm wzrostu.
Byłem zainteresowany zakupem...
Byłem zainteresowany zakupem paneli podłogowych. Oglądałem kilka wzorów. Po chwili wróciłem do wcześniej oglądanych. W tym momencie podszedł do mnie wysoki szczupły Pan i zaproponował pomoc. Fachowo i uprzejmie doradził, pomógł w wyliczeniach potrzebnej ilości paneli. Doradził i zaproponował zakup innych produktów niezbędnych do założenia i estetycznego wykończenia podłogi w remontowanych pomieszczeniach. Przy kasie również spotkała mnie bardzo miła obsługa. Pani kasjerka /na paragonie jest nr 12/ bardzo uprzejmie i sprawnie mnie obsłużyła.
Robiąc sobotnie zakupy...
Robiąc sobotnie zakupy musiałem zaopatrzyć się w pieczywo. W pobliżu miejsca gdzie robiłem inne zakupy znajdował się niewielki sklep z pieczywem Państwa Walenciaków. Po wejściu do sklepu widać było porządek. Było czysto i od wejścia był wyczuwalny zapach świeżego pieczywa. Pieczywo i wyroby cukiernicze ładnie i estetycznie ułożone na regałach. Przy wszystkich produktach znajdowały się karteczki z ceną. Obsługująca Pani bardzo sprawnie i uprzejmie załatwiała poszczególnych klientów. Wyroby cukiernicze były zapakowane w estetyczne firmowe opakowania. Bardzo sprawnie i uprzejmie odbywało się kasowanie należności za zakupy.
Robiąc remont mieszkania...
Robiąc remont mieszkania poszukiwałem armatury łazienkowej. Postanowiłem zobaczyć w Bicomarche. Zajechałem na duży parking na którym bez problemu zaparkowałem samochód. Na parkingu i wokół wejścia do sklepu było czysto. W sklepie również było czysto. Produkty ładnie poukładane i czytelnie oznaczone. Po dotarciu do regału z zestawami łazienkowymi przyglądałem się poszczególnym produktom. Przechodzący pan uprzejmie zapytał czy może w czymś pomóc. Po usłyszeniu mojego pytania powiedział że bardziej kompetentnym będzie kolega, którego zawołał. Przybyły pracownik udzielił mi wyczerpujących informacji i uprzejmie skompletował moje zamówienie. Udałem się do kas. Byłem trzeci. Tylko jedna kasa była czynna, choć przy drugiej panie sobie rozmawiały. Po około dwóch minutach byłem sprawnie obsłużony przy kasie nr 2 przez panią kasjerkę nr 6 /takie informacje były na paragonie/.
Około 2 miesiące...
Około 2 miesiące temu otrzymałem od Orange SMS z informacją że w najbliższym czasie otrzymam propozycję dalszej współpracy. W najbliższych tygodniach kończy się okres obowiązywania mojej umowy z Orange i żadnej informacji nie otrzymałem. Postanowiłem sam zapytać. Wysłałem e-maila z kilkoma pytaniami związanymi z powyższym problemem. Mija prawie tydzień a odpowiedzi nie widać. Zastanawiam się czy dotychczasowi klienci przestali interesować Orange? Dlaczego pokazuje się istnienie serwisów internetowych skoro tego nikt nie obsługuje?
Przejeżdżając obok nowej...
Przejeżdżając obok nowej Biedronki postanowiłem wstąpić i zrobić zakupy. Na dużym parkingu bez problemu znalazłem wolne miejsce, pomimo że stało wiele samochodów. Na parkingu i pod wiatą z wózkami znajdowały się papierki i niedopałki. Pierwsza alejka z napojami nie prezentowała się ładnie. W kilku miejscach była brudna podłoga. Brudna podłoga byłą również w innych miejscach sklepu. Przejścia były zastawione pełnymi paletami. Pełne palety stały w całym sklepie. Pracownicy byli zajęci rozładowywaniem dostawy. Produkty "przemysłowe" były oznaczone mało czytelnie. Klienci musieli poszukiwać informacji cenowej, która znajdowała się przy sąsiednich produktach. Przy kasach tłok. Pomimo dużych kolejek nie otwarto kolejnej kasy. W kolejce musiałem czekać około 5 minut.
Licencja na moje...
Licencja na moje oprogramowanie nawigacyjne GPS dobiegała do końca. Postanowiłem zrobić zakupy w sklepie internetowym „Świat GPS”. W sklepie są jasne, czytelne i wyczerpujące opisy produktów. Prosta intuicyjna obsługa zamówienia i zakupu. Błyskawiczne, elektroniczne powiadamianie o stanie realizacji zamówienia. Po każdej operacji otrzymałem e-maila informującego o każdej dokonanej czynności. Podsumowaniem zakupu był e-mail od producenta oprogramowania potwierdzający zakup i informujący o przedłużeniu możliwości pobierania uaktualnień mapy.
Aby zrobić zakupy...
Aby zrobić zakupy postanowiłem wstąpić do Intermarche. Parking mały i wspólny z inny sklepami. Ciasno ale udało się znaleźć miejsce parkingowe. Na parkingu było brudno. Był piach i niedopałki. Wejście do sklepu czyste. Po wejściu do sklepu rzuca się w oczy ciasnota. Wąskie przejścia. Regały stały bardzo blisko sąsiednich. Produkty były równo poukładane na regałach i miały dobrze oznaczone ceny. Oznaczenie cen produktów przemysłowych znajdujących się w koszach było mało czytelne. Podłogi w sklepie były czyste. Przy kasach nie było kolejki. Byłem uprzejmie i sprawnie obsłużony przez panią Magdę.
Robiąc zakupy spożywcze...
Robiąc zakupy spożywcze na kolację musiałem wstąpić do sklepu z wyrobami piekarskimi. Wstąpiłem do sklepu ASPROD znajdującego się w jednym budynku z innymi sklepami spożywczymi. Stoisko bardzo ładnie się prezentowało. Z daleka był wyczuwalny charakterystyczny zapach świeżego pieczywa. Lady sklepowe były czyste. Produkty były ładnie wyeksponowane. Bardzo uprzejmie obsługiwała mnie czarnowłosa Pani, około 170 cm wzrostu, około 25 lat. Doradzając zakup kolejnych wspaniałych produktów, Pani sprawnie je pakowała w estetyczne papierowe torebki z nadrukiem firmowym. Wspaniały zapach pieczywa i wygląd ładnych wyrobów dopingował do dalszych zakupów. Przy wychodzeniu ze sklepu nie mogłem się oprzeć, musiałem spróbować świeżego pieczywa. Było wspaniałe.
Podróżując postanowiłem zjechać...
Podróżując postanowiłem zjechać z trasy aby zrobić małe zakupy na kolację. Wstąpiłem do sklepu mięsnego SOBKOWIAK. W budynku w którym znajduje się sklep mieści się kilka sklepów spożywczych. Wokół sklepu było czysto i porządek. Stoisko bardzo ładnie się prezentowało. Lady chłodnicze były czyste. W środku znajdowało się bardzo dużo produktów. Wszystkie były ładnie poukładane i miały oznaczenia ceny. Bardzo miłe panie sprawnie i uprzejmie obsługiwały kolejnych klientów. Ja również byłem bardzo fachowo obsłużony. Wychodząc ze sklepu musiałem spróbować bardzo apetycznie wyglądających zakupów. Były wspaniałe, smaczne i dobrze doprawione.
Nosząc się z...
Nosząc się z zamiarem zakupu sprzętu AGD udaliśmy się do sklepu NEONET. Przed sklepem było czysto. Nieładne wrażenie robiła ławka przed sklepem z wysiadującymi na niej osobami. W sklepie było czysto, produkty były ładnie wyeksponowane. Przy każdym produkcie znajdowała się kartka na której były niezbędne krótkie informacje o parametrach i cenie danego produktu. Oglądaliśmy kolejne produkty, zwracając uwagę na niektóre. Po chwili wracaliśmy do wcześniej wybranych aby sprawdzić kolejne parametry. W pewnym momencie podszedł sprzedawca Pan D. K. i dyskretnie prezentował parametry wybranych wyrobów. Wskazywał korzystniejsze parametry następnych produktów. W czasie dyskusji z tym Panem zapadła decyzja zakupu konkretnych modeli wybranego sprzętu. Wychodząc ze sklepu byliśmy zdecydowani na zakup wybranego sprzętu. Pozostało tylko sprawdzenie wymiarów miejsca ustawienia wybranego sprzętu. Jeśli wszystko będzie zgodne. Pozostanie tylko powrót do sklepu i finalizacja zakupu.
Uzupełniając zapasy wstąpiłem...
Uzupełniając zapasy wstąpiłem do osiedlowego sklepu piekarniczego P. Walenciaka. Wejście do sklepu było czyste. W sklepiku również było czysto. Przede mną były dwie osoby. Obsługę tego sklepu stanowi jedna osoba, która bardzo sprawnie i uprzejmie obsługiwała kolejnych klientów. Wyroby ciastkarskie ładnie były wyeksponowane w oszklonej ladzie sklepowej. Różne rodzaje pieczywa były ładnie poukładane na regałach. Przy każdym znajdowała się wywieszka z ceną. Zakupione ciastka były estetycznie pakowane i sprawnie nabijane na kasę fiskalną. Po zapakowaniu ostatniego produktu pani ekspedientka uprzejmie skasowała, zaprosiła mnie do robienia zakupów w ich sklepie i przystąpiła do obsługi kolejnego klienta.
