Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (312)
To moj pierwszy...
To moj pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie (a duzo kupuje online).1. Maksymalny czas dostawy (czyli 5 dnia ROBOCZEGO) od wplyniecia srodkow.2. Pracownicy niekompetetni - wybralem ten sklep ze wzgledu na lokalizacje, mieszkam pod Poznaniem, wiec chcialem odebrac osobiscie (czyli zaoszczedzic koszty przesylki) niestety koszty przesylki i tak sa doliczane poniewaz telewizor wysylany jest z Warszawy, wiec wplaciwszy pieniadze zmienilem rowniez adres wysylki na adres domowy (to chyba normalne ze placac i tak za dostawe wygodniej jest zeby towar przyszedl do domu, zwazyszy ze to telewizor dla starszej osoby). Oczywiscie pracownik mailowo potwierdzil zmiane wysylki, jakie pozniej bylo moje zdziwienie ze towar musze odebrac w siedzibie. Podobno pracownik poinformowal mnie, ze nie nie zawsze udaje sie zmienic adres wysylki (co oczywiscie delikatnie mowiac mija sie z prawda). Suma summarum troszke nerwow i czasu stracilem ale towar zostal dostarczony do domu.. (troszke z łaską). Ogolna moja ocene jest zla, po co tak sie denerwowac jak mozna kupowac szybko i bezproblemowo co do tej pory czynilem, wiec nie polecam, na szczescie jest duzo innych sklepow ;)
Chciałbym opowiedzieć słowa...
Chciałbym opowiedzieć słowa mojego przyjaciela odonśnie tego banku i przy okazji sam wybrałem się do jednego z Poznańskich oddziałów.Polbank ma wszędzie problemy. To wynika z 2 rzeczy - pierwsze oni zatrudniają przypadkowych ludzi do bankowości, stąd można w Oddziałach spotkać ludzi niekompetentnych i niedouczonych. Tak jest w Poznaniu. Ludzie są załatwiani przez taką niedomyt, wyblakłą Panią, ktora zawsze jest w wielkich prentensjach (wszystko pisze dosłownie) - merytotrycznie potrafi tylko powtarzać wyuczone na szkoleniach glupawe frazesy i niedoinformowywać starsze osoby, ktore jeszcze ta Firemka jest w stanie złapać na lokatę 9%. Dodatkowo odzież ma długo nie zmnienioną - taki brązowy, swiecący żakiecik i spodnie też podobne. Szkoda, że pracodawca żaluje parę złoty na szampon do włosów dla tej pani, aż chciałem zaproponować jej pożyczke lub darowizne na ten szampon...
Po drugie panuje tam bałagan organizacyjny i informatyczny - serwis internetowy przestaje działać po 3 miesiącach i trzeba jeździć do tego nieciekawego miejsca. Zrefinansowalem tam kredyt. Powstałą nadwyżkę zabrano przelewem technicznym na konto banku Ergasias. Przelano na moje konto na miarę i nie moglem odzyskać pieniędzy.
Po tygodniu udało się, ale wypłacili mi zniszczony banknot - do dzisiaj mam problemy, żeby go wydać.
Reasumując - jak mozecie to omijajcie Polbank szerokim łukiem.
Profesjonalizm = 0
Oprocentowanie = 0
Dostępność pieniędzy = 0
Serwis internetowy = -10
W sumie dramat - no i ta Pani jako wizytówka banku z niedomytymi włosami i wciąż w tej samej odzieży.....Porażka.
Ja jestem u...
Ja jestem u nich od niedawna i juz widze pierwsze + tego banku. Wypłaty w bankomatach wszystkich są bezpłatne, ale, ale tylko pierwsze trzy wiec to jest + a zarazem - bo nastepne wypłaty kosztują bodajrze 4-5zł - a więc standardowo, więc trzeba tej gotówki wypłacić trochę więcej, jak ktoś nie lubi płacić kartą. Ja tam wszędzie płacę kartą. Jest jeszcze jeden ukryty kruczek. Mianowice jeżeli w danym roku będę miał zakupów na kartę powyżej 12 tys, to za kartę roku przyszłym nie płacę nic - a więc średnio trzeba by było robic zakupy za ok 35zl/dzien - ok. 1000zl/mies. co czesc ludzi może zrobic, a część ludzi nie może sobie na to pozwolić. Ale się opłaca. Poza tym dostęp on-line, ale to już standard - bez tego banki nawet już nie podchodzą do klienta. Reasumując Toyota Bank przypadł mi nawet do gustu i kieszeni - i wystawiam jej ocene +3.
Chciałbym wyrazić opinie...
Chciałbym wyrazić opinie kolegi, który kupował w tym sklepie i byłem uczestnikiem kiedy zamawiał i dostawał towar (cały tok zamówienia. Ogólnie rzecz ujmując był zadowolony ze sprzętu i obsługi sklepu, sprzet w miarę dobrych cenach, a obsługa dość szybka, bo w ten sam dzień dostaliśmy maila z kwotą do zapłaty, a potem informację o procedurze wysyłki. Jednak wiele do zyczenia pozostawia firma kurierska, która długo dostarczała przesyłkę. Gdyż paczka powinna przyjść 8 a dotarła dopiero 12 i to po interwencji w firmie kurierskiej. Ale za to Pan kurier był uprzejmy i wniósł paczkę na 3 piętro. A ona ważyła 28.5 kg. To w pewien sposób rekompensuje długi czas oczekiwania na przesyłkę. I jeszcze jedno, gdyż dziwi mnie fakt, że kurier nie dzwoni do odbiorcy przesyłki by ustalić czy w ogóle kogoś zastanie czy nie, czy nawet określić przybliżony czas przyjazdu. Przecież zamawiając towar podajemy numer kontaktowy! Byłoby mniej nieporozumień, kiedy np. by nikogo nie bylo w domu, a firma miala moj numer, wiec albo zawinił sklep, który nie dał numeru, albo kurier, który nie zadzwonił - Trudno mi powiedzieć. Sklep oceniam na +2 za dobre ceny, fajny sprzęt, dobry kontakt z klientem ale polecałbym zmiane kuriera (albo poprosić go by dzwonił do klientów przed przyjazdem).
Chcialbym dziś ocenić...
Chcialbym dziś ocenić sklep internetowy strefaprezentow.pl. Skorzystalem z niego bo czytałem na paru forach, że można znalezć nawet ciekawe prezenty dla znajomych na każdą okazję, a akurat potrzebowałem jednego no i właśnie dzisiaj otrzymałem przesyłkę z zestawem barowym. Wszystko zgodne z opisem :). Szybka i bardzo miła obsługa a do tego miła niespodzianka w formie długopisu firmowego -niby nic a cieszy :). Ciekawostką jak dla mnie jest przesyłany sms o stanie realizacji mojego zamówienia. Więcej takich sklepów poproszę, z miłą chęcią skorzystam. Z pewnością nie będą to moje ostatnie zakupy w tym sklepie. Oceniam ten sklep na +2 za nawet fajne prezenty, dobre ceny, dobrą obslugę i super system sms z realizacją zamówienia.
W porządku -...
W porządku - tak najkrócej można opisać zakupy w tym sklepie, gdzie kupilem nowy monitor ASUS'a. Bardzo miła obsługa - przez pomyłkę złożyłem to samo zamówienie dwukrotnie - już kilkanaście minut po moim mailu otrzymałem odpowiedź, że nie ma problemu z anulowaniem niechcianego zamówienia. Małe zastrzeżenia mogę mieć do faktu, że czułem się niedoinformowany co do stanu, w jakim znajduje się zamówienie. Początkowo opatrzone było statusem 'Trwa', który potem zmienił się na 'Gotowe'. Nie dostałem żadnego maila o tym, że sprzęt został wysłany, podczas zakupów w innych sklepach dostawałem numer listu przewozowego a co za tym idzie szczegółowe wytyczne na temat paczki. Tutaj dopiero widok kuriera w drzwiach był znakiem, że towar został wysłany i doręczony. Ten element mógłby być dopracowany bardziej. Poza nim - żadnych zastrzeżeń co do tego sklepu. Oceniam go na +2 za dobre ceny, dosc dobra obluge (szybkie interwencje jeśli chodzi np. o anulowanie zamówienia i zmiany), lecz minusem jest tok zamówienia - brak maila kiedy towar został wysłany i kiedy do mnie dojdzie, ani też 0 info od kuriera (poprostu przyjechał mi pod drzwi).
Zlozylam zamowienie -...
Zlozylam zamowienie - dwa CD - 10go grudnia 2008. Moja karta kredytowa zostala obciazona 18-go stycznia 2009. Sklep wzial zaplate za dwa CD i 81zl. za przesylke firma kurierska DHL. Po przeszlo miesiacu, 12go lutego otrzymalam wiadomosc, ze sklep nie dysponuje jedna z moich zamowionych pozycji, druga pozycja zostala zrealizowana.(?) Nie wiem co to znaczy, poniewaz do dzis nie otrzymalam tej drugiej pozycji, tej pierwszej tez nie otrzymalam. Wyslalam wiadomosc, zadajac zwrotu moich pieniedzy. Otrzymalam ponowna wiadomosc 27go lutego 2009, ze wplynal do nich zwrot mojego zamowienia z Poczty (?), przsylka jest zniszczona i zebym podala numer mojego konta do zwrotu pieniedzy. Nastepna wiadomosc byla 24-go marca 2009. Zostalam powiadomiona, za moje zamowienie zostalo ponownie(?)wyslane, cytuje "w zeszlym tygodniu". 6go kwietnia wyslalam wiadomosc z pytaniem w jaki sposob moje zamowienie zostala wyslane, poniewaz do dzis nic nie otrzymalam. Odpowiedz - Poczta Polska(?) i skladaja reklamacje i dadza mi znac jak tylko otrzymaja jakies informacje. 14-go kwietnia 2009 wyslalam wiadomosc ponownie zadajac dotrzymania ich umowy lub zwrotu moich pieniedzy. Do dzis, 5ty maj, nie mam od InBook zadnej odpowiedzi, ani CDs ani zwrotu moich pieniedzy. Ten sklep absolutnie nie przestrzega swojecgo regulaminu. Reklamuja sie jako stabilny i rzetelny sklep, a to nieprawda. Zlozylem juz nawet wniosek na policji o przestepctwie i jest teraz rozpatrywany. Nie polecam kupowanie nic z tego sklepu, bo wyjdziecie na tym tak jak ja i jak Zablocki na mydle. - ponad pol roku walki o plyty - moze to 81zl - ale tu jednak chodzi o cos wiecej niz piedziadze.
Serdecznie nie polecam!!!...
Serdecznie nie polecam!!! Sklep a raczej obsługa, centrala i serwis jest okropny. Pierwszy raz spotkałem się by kompetencja komputronik'a była jeszcze mniejsza niż osoby z wykształceniem technicznym (jakie ja mam). Kupiłem komputer który już trzeciego dnia się zepsuł (awaria kontrolerów na płycie głównej) i tak od siedmiu tygodni naprawiają oddają następnego dnia się psuje i zabawa od nowa. Jak zgłosiłem reklamację i prośbę o zwrot kasy to pan kierownik salonu zaczął mnie straszyć, że to na pewno moja wina bo pewnie instaluje kradzione oprogramowanie i że zgłosi to na prokuraturę - a ja nic nie mogę zainstalować bo komputer psuje się zanim zacznie działać - dodam że komputer który kupiłem jest sygnowany logo Komputronik.
Mało tego jak złożyłem reklamację i prośbę o rozwiązanie umowy to przetrzymywali komputer 2 tygodnie i poinformowali że nie widzą podstaw do oddania kasy i jak chcę to mogą mi go naprawić.
Jak zadzwoniłem do serwisu i spytałem się czy długo tak będą to w kółko naprawiać to mi powiedzieli że model płyty głównej którą mam jest kiepski i jak poprzednio naprawiali to dopiero 4 okazała się działać - no jak widać nie do końca bo komp znowu jest w serwisie.
DNO DNA!!!!
I to ma być giełdowa spółka!!!!!!!!!
Dawno już nie miałem AŻ TAK Nieprzyjemnej sytułacji współpracując (kupując) u Komputronika, i albo zmienie sklep (bo byłem 1szy i ostatni raz w tym), albo zmienie sklep na inny.
Pisze w imieniu...
Pisze w imieniu mojego przyjaciela ktory ma serwer na serwerze strony livenet.pl od około pół roku, wybrał tą firmę praktycznie z jednego względu: możliwość płatności co miesiąc. To miało być takie rozwiązanie tymczasowe na miesiąc- 2 miesiące, w momencie kiedy nie miał kompletnie kasy na opłacenie sensownego hostingu z góry na cały rok. No ale tak zostało, bo nie miał czasu i głowy żeby szukać lepszego hostingu.
Ma konto na serwerze 2 i niestety jest on dość awaryjny, dodatkowo często strona potrafi się otwierać po około minucie oczekiwania. Ze 2 miesiące temu awarie serwera zdarzały sie bardzo często, praktycznie co kilka dni był jakiś pad, teraz jest znacznie lepiej, choć w momencie gdy piszę ten audyt to znowu nie dziala.
Przy takich padach często sprawdzałem osobiscie (przyjaciel jest humanista/dziennikarzem wiec nie interesuje sie zbytnio, serwerami itp. jak ja), które serwery im działają i wygląda na to że serwery 2 i 3 są bardzo awaryjne. Co do obsługi w przypadku awarii, to wystarczy mail i dość szybko jest to naprawiane, ale jeśli zależy komuś na tym żeby strona działała możliwie bez przerw, to zdecydowanie odradzam.
Ale póki co nie miał nikt czasu szukać czegoś lepszego, a nie zdarzyła się żadna sytuacja typu utrata danych itp i nie słyszałem o takich problemach z livenetem (a działają już od jakiegoś czasu, i miałem doświadczenie z wieloma serwerami, i czasami niestety, dane były tracone), więc na razie przyjaciel zostaje przy tym, choć działanie tego serwera na którym jest konto nie jest zadowalające. Oceniam ten serwis na -3 za duza awaryjnosc, srednia obsluge klienta i przecietne ceny.
Chciałbym ocenić stronę...
Chciałbym ocenić stronę am konto w masternet od około 10 już miesięcy czyli prawie rok i złego słowa tak naprawdę powiedzieć o ich usługach nie mogę. To prawda, że raz na jakiś tam dłuższy czas (raz na miesiąc czy na dwa miesiące) zdarzają się małe krótkie pady ale to są takie max 3 minutowe nic nie szkodzące bo co to jest 3 minuty raz na dwa miesiące? Mam na serwerze postawione forum klubu hondy i jeszcze nikt się na nic nie skarżył by były jakieś przerwy w forum czy jakieś problemy ogólnie, Support też sobie bardzo chwalę piszę i niemalże od razu mam odpowiedz i to konkretną bez owijania w bawełne - zaczynajac od e-mail, po gg, tlen, MSG, po telefon do admina (i tu ogromny plus), co do indexowania moje forum w googlach jest poprawnie zaindexowane o czym prosto można się przekonać (ale reklamować się nie będę smile.gif ), poza forum mam też parę innych witryn i też z nimi nic się nie dzieje ładnie "śmigają". Oceniam firme masternet.pl na +4 za profesjonalne serwery, szybkie transfery, i bardzo dobra pomoc klienta.
Ogólnie serwis jest...
Ogólnie serwis jest dobry i serdecznie polecam.
Fakt że nieraz są problemy z bazą danych np. u mnie nieraz strona nie działa z 10 razy dziennie po 5 minut, ale to tylko dlatego, że cały czas serwis jest udoskonalany i trwaja ciągłe modernizacje sprzętowe. Przecież wiadomo, że muszą wyłączać bazę, aby coś się nam na stronie nie schrzaniło podczas ich prac.
Wiec nieraz są problemy z bazą. Ale kiedy baza chodzi to serwis jest miodzie. Strona ładuje się zaskakująco szybko. W razie problemów serwis udziela szybkiej pomocy, mimo iż bardzo, a to bardzo zaśmiecam im gg problemami, od glupich pytań po uwagi informatyczne. Ogólnie teraz mam kilka problemów z serwisem, ale oni jako jedyna forma hostingowi (a miałem ich wiele) pomaga od razu, czy to jest błahostka, czy jakiś poważniejszy problem.Serdecznie go polecam. Oceniam ten host na +1 za dość dobre ceny hostingu, szybkie serwery, lecz często lub w modernizacji, rozbudownie itp,
Bardzo szybka pomoc i pomoc od ręki, lub danie informacji czemu coś nie działa, lub co się dzieje na serwerach.
Jak są Jaksie problemy, to tylko dlatego, że jest coś ulepszane.
Wszystko ok do...
Wszystko ok do momentu kiedy coś się popsuje. Kupiłam jednocześnie głośniki, monitor i klawiaturę. Po 4 miesiącach działała tylko klawiatura. Kiedy zgłosiłam reklamację, pracownik nie poinformował mnie jakie mam możliwości rozwiązania sprawy. Efekt jest taki, że od 3 marca nie mam głośników, ponieważ wciąż są naprawiane. Pani na infolinii poinformowała mnie, że skoro to jest "naprawa" to oni mają na to tyle czasu ile im potrzeba i może to trwać jeszcze długo. Monitor odesłano mi z adnotacją, iż nic nie było zepsute, profilaktycznie wymieniono tylko jedną część i jeśli następnym razem wyślę im sprawny sprzęt obciążą mnie kosztami wysyłki. Nadmienię, że po "profilaktycznej wymianie" monitor działa bez zarzutu. Odradzam wszystkim zakupy w tym sklepie, ponieważ sklep przyjazny dla klienta to taki, który umie współpracować nawet kiedy coś nie pójdzie tak i trzeba rozwiązać problem. Widocznie pracownicy sklepu uważają, że jeśli ktoś już kupił to wystarczy. Polecał bym o lepsze traktowanie klienta i większą pomoc kiedy jest jakiś problem i jeśli chodzi o gwarancję i naprawe zepsutego sprzętu.
Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia odnosnie tego sklepu internetowego.
Plusy tego sklepu to to, że Szybko dostałem telefon, miałem w niecałe 48 godzin od złożenia zamówienia. Regularne maile z informacją, na jakim etapie jest zamówienie (tj. przyjęte, opłacone, wysłane). Cena dość stosunkowo niska. Minusy: Podczas transportu pudełko z telefonem się otworzyło i poszczególne, elementy wyposażenia się w nim przemieściły (sam telefon na szczęście nie). Domyślam się, że przed wysłaniem sprawdzano zawartość pudełka, ale na przyszłość polecam dla bezpieczeństwa podklejenie taśmą. Podsumowując, będę miał oko na ten sklep w przyszłości, lecz polecał bym o lepsze zabezpieczenie przesyłek - bo aktualnie jest bardzo słabe.
Miałem dostać dokumenty...
Miałem dostać dokumenty do podpisania z banku przez Pocztex, ale skończyło się to na serii nieporozumień.Bank wysłał papiery do mnie w piątek, doszły już w poniedziałek, jednak „Kurier” pozostawił odrazu awizo w skrzynce że o 14:50 nie zastał nikogo w domu (co było nie prawdą bo byłem wtedy w domu, nawet nie pofatygował się aby zadzwonić do drzwi czy na telefon), dodam że na liście przewozonym było zaznaczone termin dostawy w godzinach 15-18...Jakoś po 17 wybrałem się na pocztę, niestety babka w okienku nie wiedziała oczywiście co i jak, dlatego wydała mi wszystko co dostała z tą przesyłką (razem z instrukcją dla kuriera oraz podpisanym oświadczeniem kuriera o weryfikacji danych klienta, które powinnien kurier podpisać i dołożyć do koperty zwrotnem w momencie odesłania papierów, sic!), oczywiście Pani w okienku nie chciała przyjać papierów spowrotem bo znów niewiedziała co z tym robić, chodź miała wszystko przygotowane wraz z zaadresowanym zwrotnym listem przewozowym przez sam bank.Wróciłem do domu, jako że bank napisał w liście że mam możliwość odesłania papierów za darmo w ciągu 7 dni od ich otrzymania za darmo przez Pocztex, zamówiłem kuriera przez stronę internetową pocztex.pl Na drugi dzień stawił się kurier którym okazała się moja listonoszka która przyjechała na składaku ;]Twierdziła ona że naczelniczka przysłała ją w celu odebrania przesyłki oraz pobrania opłaty 35zł za nią (chodź zaznaczyłem że opłate ponosi adresat). Po przedstawieniu sytuacji wyraziła ona wielkie zdziwienie całą sprawą (ktoś inny miał wczoraj dostarczyć dokumenty) i opiepszyć osoby odpowiedzialne na poczcie, oczywiście zabrała dokumenty bez pobierania żadnych opłat. Dzisiaj tak jak obiecała przyniosła potwierdzenia nadania przesyłki z informacją że jeszcze dzisiaj mają dotrzeć papieru do banku. Jeśli chodzi o śledzenie przesyłek to również wygląda to tragicznie, przy przesyłce którą otrzymałem z banku przedwczoraj nadal widnieje data sprzed dwóch dni a przy niej informacja o nieudanej próbie dostarczenia! A przecież odebrałem to jakieś 2 godziny pózniej na poczcie! Natomiast przesyłka zwrotna nadana wczoraj widnieje jako odebrana od adresata o godzinie 15:10 w dniu wczorajszym, bez informacji o doręczeniu. Nigdy nie darzyłem PP zaufaniem, ale po usługach Pocztexu za które koszą kilkukrotnie więcej niż za normalne przesyłki to można było się spodziewać chodź trochę więcej...Zdecydowanie wolę usługi kurierskie innych firm i z nich bym napewno skorzystał jakbym miał w tym przypadku wybór. Sczerze odradzam!
To teraz ja...
To teraz ja powim coś na temat UPS. Firma kant. Mój stały dostwca ma z nimi umowe. Wysyłał do mnie przesyłki przez miesiąc ok 2 paczek tygodniowo wg. ogólnie przyjętych stawek. Okazuje się po miesiącu że UPS wysłało faktury korygujące do mego dostawcy z dopłatami po ok 20 zł za każdą wysłaną paczkę do mnie tylko dlatego że nie mieszkam w mieście w którym siedzibę ma UPS a 34 km dalej ( na normalnej trasie gdzie nonstop jeżdżą kurierzy). Wszyscy wysyłają do mnie od wielu lat paczki różnymi kurierami i nikt nigdy nie dopłacał jakiś kosmicznych pieniędzy tylko dlatego że nie mieszkam w dużym mieście. Jeżdzą tu kurierzy bez przerwy i nigdy nie spotkałem się z takim przypadkiem . Za paczkę do 50 kg. zażyczli sobie 54 zł !!! od mego dostawcy z którym mają umowę . Nic tylko zamawiać !!! Chyba że będę sam odbierał u nich w siedzibie paczki to wtedy koszt 32 zł- tylko poco w takim razie ci kurierzy UPS. Poprostu nie polecam tej firmy z powodu dużych kantów w cenniku. Oceniam tą firmę na -2 za moze i dobrych kurierów, i NAWET szybką przesyłkę. Ale za kanty odnośnie cennika usług, które z góry powinny być ustalone a nie podane Mi na ostatni moment. Średnio polecam.
Korzystałem kiedyś z...
Korzystałem kiedyś z usług firmy kurierskiej OPEK parokrotnie jako osoba prywatna. Powiem krótko - tragedia. Umówiłem się z kurierem na odbiór przesyłki - nie przyjechał wcale, co więcej bez żadnego kontaktu to po pierwsze. Dodzwonić się do nich dość trudno. Po kilku dniach udało mi się wysłać przesyłkę (po odwiedzeniu ich siedziby firmy i dość nieprzyjemniej awanturze z kierownikiem).
Podobnie jest z dostarczaniem.. Ponad tydzień czekałem na dostarczenie przesyłki od sprzedawcy na Allegro. W końcu zadzwoniłem i dowiedziałem się, że kurier był raz i nie zastał nikogo w domu - chodź ja byłem na chorobowym w domu. Nie zostawił żadnego awizo, nie zadzwonił i sądzę, że gdybym nie zadzwonił do nich osobiście - pewnie zwróciliby przesyłkę do nadawcy, lub co gorsza, sam sobie ją przywłaszczył. Dlatego - nie polecam. Oceniam tą firmę na -5 za beznadziejną obługę i zgranie, Długi czas oczekiwania na przesyłkę, dość przeciętne ceny, a nawet brak odebrania/dostarczenia przesyłki przez kuriera. Z CAŁEGO SERCA NIE POLECAM.
Dość dawno już...
Dość dawno już znam tą firmę i z nimi osobiście złego doświadczenia nie mam. Przesyłki na zawsze na czas, nieuszkodzone, nieobdarte, nie otwierane itp.. Jedynie mogę mieć zastrzeżenia co do kuriera odbierającego przesyłki co jest czesto dość dużym problemem, ale od niedawna zaczął do mnie przyjeżdżać, więc może potrzeba trochę czasu na "dotarcie się" do lokalizacji gdzie ma jeździć. Znam osoby które nie przepadają za współpracą z DHL, chodzi o nieterminowość, kiedyś ta firma trochę miała bałagan i dostała opinie dość słabego kuriera, lecz widzę że jest coraz lepiej i od czasu do czasu mam okazję z ich usług używać. Oceniam Firmę kurierską DHL na +3 za poprawę ich usług, lecz dość jeszcze słabych kurierów co czasem nie umieją dotrzeć do nadawcy/odbiorcy.
dla mnie to...
dla mnie to jest klęska... przesyłki bardzo często przychodzą uszkodzone (uszkodzone kartony, przemoknięte - kierowcy chyba nie potrafią plandek sznurować porządnie, kilka dostałem otwartych i z pozbieranym towarem wrzuconym z powrotem do kartonu. Na szczęście jeszcze nic nie brakowało. Uszkodzone przesyłki zwalają na swoją sortownię. Większość firm np. na allegro korzysta z ich usług więc jestem niestety na nich skazany, i czasami też klienci wymagają by WŁAŚNIE TYM Kurierem wysłać paczkę, bo mają oddział w danym mieście. Przesyłki do 10 nie mogą dostarczyć (chociaż mają to w swojej ofercie) tłumacząc się, że późno dostają transport i nie są w stanie do mnie na czas dojechać (mam siedzibę w centrum miasta a GLS mieści się kilka kilometrów pod miastem - ode mnie do nich jest 26 km). Zdarzyło mi się przesyłkę na której była zaznaczona dostawa do 10 otrzymać o pare minut przed 19, gdzie specjalnie musiał zostać pracownik i czekać na kuriera. Kurier się tłumaczył, że miał dużo przesyłek tego dnia i nie załadował wszystkiego na jeden raz. Zdażyło mi się też upominać o paczki w GLS, gdy wiedziałem że mam dostać a była godzina 15 a kuriera nie było. I paczka się znajdowała na magazynie. Tłumaczenie - nie zauważono jej. Tak samo jest z odbiorami paczek u mnie. Czasem kurier nie zabiera wszystkiego, tłumacząc się brakiem miejsca na samochodzie. Jest też częsty problem z dodzwonieniem się do nich - co jest dużym minusem dla mnie. Oceniam firmę kurierską GLS na -3 za dość duży chaos i nie rzetelne wykonanie usługi.
Ostatnio miałem doswiadczenie...
Ostatnio miałem doswiadczenie z tą firmą kurierską i Nie mam zastrzeżeń. przesyłki zawsze na czas, nadawca wysłał ją dzień wcześniej, a na zajutrz dostałem telefon od kuriera kiedy by mi pasowało odebrać paczkę i wogóle, nie zdarzyło sie by przesyłka była uszkodzona. Z kurierami bardzo dobrze mi się rozmawiało jak przyjechał (był w firmowym mundurze co się nie zdarza w PL u kurierów), zagadał, zażartował - Było poprostu miło. Myślę że zaczne korzystać z usług tej firmy. Oceniam tą firmę na +4 za dobrze wykonaną usługę, miłego kuriera i szybki transport przesyłki.
Ostatnimi czasy miałem...
Ostatnimi czasy miałem problem z internetem u mego przyjaciela. Częste przerywane połączenie, różny transfer (raz 20kb/s, raz 100, potem znowu 70). Az obiecałem mu że to załatwie (przyjaciel się troche jąka i nie chciałem by sie bardziej zdenerwował przez rozmowe przez telefon. Po 3 min gadania z automatem, doszedłem do Żywego Doradzcy i powiedziałem co i jaki... Skandaliczna obsługa klienta !! - Pani z infolinii poinformowała mnie jako abonenta o kwocie którą mam przelewać w ramach abonamentu, inaczej odbiorą internet (po chwili kolega mi przyniusł kwitek z zeszłego tygodnia o przelaniu kwoty za ten miesiac). Oczywiście reklamacja nie została uwzględniona pomimo regularnych płatności kwoty, których mam kwity itp. SKANDAL NIGDY WIĘCEJ TEGO OPERATORA (bo widać że mają bałagan w swej księgowości. Oceniam tego operatora na -4 za chaos w ksiegowości i brak profesjonalizacji w udzielaniu usług.
