Opinia użytkownika: Rishard
Dotycząca firmy: GLS
Treść opinii: dla mnie to jest klęska... przesyłki bardzo często przychodzą uszkodzone (uszkodzone kartony, przemoknięte - kierowcy chyba nie potrafią plandek sznurować porządnie, kilka dostałem otwartych i z pozbieranym towarem wrzuconym z powrotem do kartonu. Na szczęście jeszcze nic nie brakowało. Uszkodzone przesyłki zwalają na swoją sortownię. Większość firm np. na allegro korzysta z ich usług więc jestem niestety na nich skazany, i czasami też klienci wymagają by WŁAŚNIE TYM Kurierem wysłać paczkę, bo mają oddział w danym mieście. Przesyłki do 10 nie mogą dostarczyć (chociaż mają to w swojej ofercie) tłumacząc się, że późno dostają transport i nie są w stanie do mnie na czas dojechać (mam siedzibę w centrum miasta a GLS mieści się kilka kilometrów pod miastem - ode mnie do nich jest 26 km). Zdarzyło mi się przesyłkę na której była zaznaczona dostawa do 10 otrzymać o pare minut przed 19, gdzie specjalnie musiał zostać pracownik i czekać na kuriera. Kurier się tłumaczył, że miał dużo przesyłek tego dnia i nie załadował wszystkiego na jeden raz. Zdażyło mi się też upominać o paczki w GLS, gdy wiedziałem że mam dostać a była godzina 15 a kuriera nie było. I paczka się znajdowała na magazynie. Tłumaczenie - nie zauważono jej. Tak samo jest z odbiorami paczek u mnie. Czasem kurier nie zabiera wszystkiego, tłumacząc się brakiem miejsca na samochodzie. Jest też częsty problem z dodzwonieniem się do nich - co jest dużym minusem dla mnie. Oceniam firmę kurierską GLS na -3 za dość duży chaos i nie rzetelne wykonanie usługi.