Opinia użytkownika: Rishard
Dotycząca firmy: INEA
Treść opinii: Ostatnimi czasy miałem problem z internetem u mego przyjaciela. Częste przerywane połączenie, różny transfer (raz 20kb/s, raz 100, potem znowu 70). Az obiecałem mu że to załatwie (przyjaciel się troche jąka i nie chciałem by sie bardziej zdenerwował przez rozmowe przez telefon. Po 3 min gadania z automatem, doszedłem do Żywego Doradzcy i powiedziałem co i jaki... Skandaliczna obsługa klienta !! - Pani z infolinii poinformowała mnie jako abonenta o kwocie którą mam przelewać w ramach abonamentu, inaczej odbiorą internet (po chwili kolega mi przyniusł kwitek z zeszłego tygodnia o przelaniu kwoty za ten miesiac). Oczywiście reklamacja nie została uwzględniona pomimo regularnych płatności kwoty, których mam kwity itp. SKANDAL NIGDY WIĘCEJ TEGO OPERATORA (bo widać że mają bałagan w swej księgowości. Oceniam tego operatora na -4 za chaos w ksiegowości i brak profesjonalizacji w udzielaniu usług.