Opinia użytkownika: Rishard
Dotycząca firmy: Pocztex
Treść opinii: Miałem dostać dokumenty do podpisania z banku przez Pocztex, ale skończyło się to na serii nieporozumień.Bank wysłał papiery do mnie w piątek, doszły już w poniedziałek, jednak „Kurier” pozostawił odrazu awizo w skrzynce że o 14:50 nie zastał nikogo w domu (co było nie prawdą bo byłem wtedy w domu, nawet nie pofatygował się aby zadzwonić do drzwi czy na telefon), dodam że na liście przewozonym było zaznaczone termin dostawy w godzinach 15-18...Jakoś po 17 wybrałem się na pocztę, niestety babka w okienku nie wiedziała oczywiście co i jak, dlatego wydała mi wszystko co dostała z tą przesyłką (razem z instrukcją dla kuriera oraz podpisanym oświadczeniem kuriera o weryfikacji danych klienta, które powinnien kurier podpisać i dołożyć do koperty zwrotnem w momencie odesłania papierów, sic!), oczywiście Pani w okienku nie chciała przyjać papierów spowrotem bo znów niewiedziała co z tym robić, chodź miała wszystko przygotowane wraz z zaadresowanym zwrotnym listem przewozowym przez sam bank.Wróciłem do domu, jako że bank napisał w liście że mam możliwość odesłania papierów za darmo w ciągu 7 dni od ich otrzymania za darmo przez Pocztex, zamówiłem kuriera przez stronę internetową pocztex.pl Na drugi dzień stawił się kurier którym okazała się moja listonoszka która przyjechała na składaku ;]Twierdziła ona że naczelniczka przysłała ją w celu odebrania przesyłki oraz pobrania opłaty 35zł za nią (chodź zaznaczyłem że opłate ponosi adresat). Po przedstawieniu sytuacji wyraziła ona wielkie zdziwienie całą sprawą (ktoś inny miał wczoraj dostarczyć dokumenty) i opiepszyć osoby odpowiedzialne na poczcie, oczywiście zabrała dokumenty bez pobierania żadnych opłat. Dzisiaj tak jak obiecała przyniosła potwierdzenia nadania przesyłki z informacją że jeszcze dzisiaj mają dotrzeć papieru do banku. Jeśli chodzi o śledzenie przesyłek to również wygląda to tragicznie, przy przesyłce którą otrzymałem z banku przedwczoraj nadal widnieje data sprzed dwóch dni a przy niej informacja o nieudanej próbie dostarczenia! A przecież odebrałem to jakieś 2 godziny pózniej na poczcie! Natomiast przesyłka zwrotna nadana wczoraj widnieje jako odebrana od adresata o godzinie 15:10 w dniu wczorajszym, bez informacji o doręczeniu. Nigdy nie darzyłem PP zaufaniem, ale po usługach Pocztexu za które koszą kilkukrotnie więcej niż za normalne przesyłki to można było się spodziewać chodź trochę więcej...Zdecydowanie wolę usługi kurierskie innych firm i z nich bym napewno skorzystał jakbym miał w tym przypadku wybór. Sczerze odradzam!