Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1497)
Jedyne co podobało...
Jedyne co podobało mi się w salonie Abra to lokalizacja i nowoczesny budynek, w którym zlokalizowany został salon. Niestety ekspozycja w ogóle nie przypadła mi do gustu nie mówiąc już o tym, że towar był źle wyeksponowany, przez co w sklepie było ciasno i trudno było się poruszać pomiędzy poszczególnymi meblami. Niemniej jednak w pomieszczeniu było czysto. Nie każdy towar posiadał tabliczkę z ceną, a na personel, który był widoczny na sali sprzedaży trzeba było się trochę naczekać. Jednak nawet kiedy personel do mnie podszedł nie uzyskałem zbyt wielu informacji, ponieważ obsługa nie była zbyt kompetentna i nie znała odpowiedzi na większość zadanych pytań. Uważam, że personel powinien się trochę douczyć nim zacznie obsługiwać klientów.
Czekając na dworcu...
Czekając na dworcu na przyjazd pociągu spacerowałem przed wejściem. Zauważyłam wówczas taksówkę korporacji Lux Taxi. Do stojącego samochodu, który nie był z zewnątrz zbyt czysty podeszła starsza kobieta z walizką. Bagaż był znacznych rozmiarów, więc oczywiste było la mnie to, że taksówkarz wysiądzie, aby udzielić kobiecie pomocy. Okazało się jednak, że taksówkarz nie miał najmniejszego zamiaru na dźwiganie torby i nawet nie wyszedł z samochodu, a jedynie krzyknął że bagażnik jest otwarty. Kobieta przez dłuższą chwilę męczyła się z walizką, a mimo to kierowca nie wyszedł jej pomóc. Uważam, że takie zachowanie nie powinno mieć miejsca, a gdybym był na miejscu tej kobiety zrezygnowałbym z kursu z tym mężczyzną.
Sklep Avans znajduje...
Sklep Avans znajduje się w bardzo dobrze widocznym budynku przy ulicy Sienkiewicza. Lokal jest bardzo ładnie zaaranżowany i panuje w nim porządek. Obsługa sklepu wita klientów zaraz po wejściu słowami: „Dzień dobry”. Personel nie tylko doskonale orientuje się w towarze znajdującym się na sklepie, ale także potrafi umiejętnie doradzić wybór odpowiedniego towaru. Obsługa sklepu potrafi wskazać zalety i różnice poszczególnych towarów, co uważam, za wyjątkową zaletę. Personel stara się aby klient był zadowolony z obsługi, ale nie jest nachalny i pozostawia czas do namysłu. Oferta sklepu jest dość bogata, a ceny towaru kształtują się na poziomie zbliżonym do konkurencji. Ponadto część towarów objęta jest promocją co pozwala zakupić towar za niższą cenę.
W sklepie Sukces...
W sklepie Sukces przy ulicy VI Dywizji Piechoty jak zwykle panował idealny porządek już od samego wejścia. Podłoga była czysta, a na półkach uporządkowany towar. Obsługa ubrana była w stroje firmowe i wykonywała prace na sali sprzedaży polegające na wykładaniu i układaniu towaru. Dla każdego produktu widoczna była cena. Ceny kształtowały się na nieco wyższym poziomie niż u konkurencji. Na stoisku mięsnym można było kupić wędliny, które nie pojawiają się w pozostałych sklepach. Wyroby wyglądały na świeże i smaczne. Obsługa stanowiska była sympatyczna i bardzo cierpliwie prezentowała i opowiadała o oferowanych wyrobach. Kolejka do kasy była niewielka, natomiast obsługa w kasie była bardzo sympatyczna.
Podjechałem na dworzec...
Podjechałem na dworzec PKP, aby odebrać z pociągu siostrę. Byłem zgodnie z czasem, jednak pociągu na stacji nie było. Poszedłem zatem o informacji, aby dowiedzieć się, o ile pociąg będzie opóźniony. Miałem problem ze znalezieniem informacji, a kiedy mi się udało okazało się, że jest zamknięta. Nie pozostało mi wówczas nic innego jak tylko stanąć w kolejce do kas i tam uzyskać informację. Kolejki te były niestety bardzo długie, a obsługa odbywała się niezbyt sprawnie. Po dość długim czasie usłyszałem jak ktoś przede mną próbuje uzyskać tę samą informację, jednak pani w kasie nie potrafiła odpowiedzieć na to pytanie. Postanowiłem więc spróbować dodzwonić się o siostry. Okazało się, że pociąg ma godzinne opóźnienie. Przekazałem więc w imieniu PKP informację wszystkim oczekującym na swoich bliskich, ponieważ na dworcu mogliby się tego nie doczekać.
Na stację paliw...
Na stację paliw Bp zlokalizowaną przy ulicy VI Dywizji Piechoty zajechałem w drodze do miasta. Lubię tę stację, ponieważ panuje tu porządek. Bardzo ładnie zaaranżowana jest tu nie tylko część biurowa stacji ale także teren dookoła, co szczególnie widać po terenach zielonych. Sklepi na stacji jest niewielki, ale oferta jest dość różnorodna, ceny towaru kształtują się natomiast na poziomie zbliżonym do konkurencji. Obsługa stacji jest sympatyczna, wita klientów zaraz po wejściu i pracuje bardzo sprawnie, dlatego nie pamiętam, żebym czekał tu kiedyś w dłuższej kolejce. Dodatkowym atutem tej stacji jest fakt, że bierze udział w programie lojalnościowym Payback, dzięki temu za zrobione zakupy zyskujemy punkty w programie.
Byłem niedaleko sklepu...
Byłem niedaleko sklepu Biedronka i pomyślałem, że warto tam wstąpić i zorientować się, co akurat znajduje się w ofercie sklepu. W Biedronce można bowiem trafić bardzo często na różne artykuły przemysłowe, które można kupić w przystępnej cenie. Podobało mi się, że w sklepie panował porządek, a towar był ładnie wyeksponowany. Dla każdego produktu widoczna była cena i kształtowały się one na przystępnym poziomie. Zauważyłem w pobliżu ekspedientkę więc zapytałem ją przy okazji o kilka produktów. Kobieta chętnie zaprowadziła mnie do regału i wskazała miejsce, gdzie znajdował się produkt. Uważam, że obsługa w tym sklepie jest bardzo miła i zależy jej na zadowoleniu klientów. Kolejki w kasie nie były zbyt długie.
W salonie Euro...
W salonie Euro RTV AGD zaraz po moim wejściu do sklepu nie zauważyłem nikogo z personelu. Postanowiłem przejść się po sklepie i rozejrzeć po ekspozycji. Oferta sklepu nie była zbyt bogata, a ceny towaru nawet jeżeli obowiązywała akurat promocja nie były aż tak bardzo atrakcyjne. Na pólkach miejscami zalegał kurz. Czekałem, aż podejdzie do mnie ktoś z obsługi w tym celu przystanąłem przy ladzie, gdzie powinien obsługiwać sprzedawca. Nad stanowiskiem znajdowała się kamera, więc liczyłem na to, że wkrótce ktoś się pojawi. Po ponad 1o minutach spędzonych przy ladzie i pod czujnym okiem kamery nie zostałem widocznie przez nikogo zauważony, ponieważ nikt nie podszedł. Zastanawiałem się czy czekać dalej, ale uznałem, że szkoda nerwów.
Uważam, że cukiernia...
Uważam, że cukiernia Kaprys przy ulicy Reymonta mogłaby być trochę lepiej oznakowana, ponieważ jest ona zbyt mało widoczna. Uważam, że lepsza reklama zwróciłaby uwagę większej ilości ludzi, jednak mimo tego cukiernia nie narzeka chyba na brak klientów. Kiedy wszedłem do środka przede mną była spora kolejka. Na szczęście obsługa odbywała się bardzo sprawnie, więc po chwili mogłem już wybierać ciasta dla siebie. Wybór ciast jest tu trochę mniejszy niż w cukierniach tej samej cukierni w centrum miasta, ceny zaś kształtują się na tym samym poziomie. Obsługa jest bardzo miła i bardzo szybko uporała się z większą kolejką, więc nie musiałem zbyt długo oczekiwać na swoją kolej, co jest dla mnie bardzo istotne.
Miałem do zrealizowania...
Miałem do zrealizowania receptę, której kończył się termin więc korzystając z okazji, iż byłem w pobliżu apteki Pod Eskulapem wstąpiłem, aby dokonać zakupu. W aptece zaraz po samym wejściu widać, że jest czysto, ale nie było tam remontowane już dawna. Wnętrze sprawia przez to wrażenie mocno starego. Leki były wyeksponowane na regałach oraz w gablotach, które miały czyste szyby. Ceny leków kształtowały się na poziomie porównywalnym z konkurencją. Obsługa apteki była sympatyczna, jednak pracowała trochę zbyt wolno, przez co utworzyła się tam trochę dłuższa kolejka, a czas oczekiwania nie był zbyt krótki. Niemniej jednak farmaceutka była uprzejma i starała się jak najlepiej wypełniać swe obowiązki, aby klienci chcieli tu wracać.
Przed sklepem Netto...
Przed sklepem Netto przy ulicy Gryfitów zostałem tradycyjnie zaczepiony przez stojących tam mężczyzn, którzy zbierali na piwo. Bardzo nie lubię takich sytuacji i uważam, że to bardzo zniechęca do dokonywania zakupów w takim miejscu. Skoro w sklepie jest ochrona to powinna coś z tym zrobić, a niestety nie robi. W sklepie nie było zbyt czysto, ponieważ nie tylko podłoga była zabrudzona, ale także na półkach widać było kurz, a dla kilku produktów nie było widocznych cen. Trudno było znaleźć obsługę na sali sprzedaży. Ceny towaru kształtowały się na przystępnym poziomie. Kolejka do kasy była wyjątkowo długa, a mimo to nie otwarto kolejnej kasy. Obsługa pracowała spokojnie i w swoim tempie nie przejmując się zwiększającą kolejką. Taśma kasowa była lepka, a za kasą leżało sporo paragonów.
W związku z...
W związku z odwiedzinami rodziny wybraliśmy się na obiad do restauracji Domek Kata przy ulicy Ratuszowej. Bardzo podoba się nam to miejsce więc uznaliśmy, że naszym gościom również przypadnie do gustu. W lokalu jest bowiem bardzo ładnie i przytulnie. Aranżacja jest tu bardzo gustowna. W lokalu panuje idealny porządek, a obsługa jest bardzo kulturalna. Personel jest nie tylko sympatyczny, ale także potrafi umiejętnie opowiedzieć o oferowanych potrawach. Ceny kształtują się na dość wysokim poziomie, jednak jest to bardzo ekskluzywne miejsce. Czas oczekiwania na zamówienie określiłbym jako umiarkowany. Otrzymane porcje nie były zbyt małe i co najważniejsze wszystkim naszym gościom bardzo smakowały.
Do apteki Pomorskiej...
Do apteki Pomorskiej przy ulicy Sybiraków wybrałem się po syrop na kaszel. Od kilku dni męczył mnie bowiem uporczywy kaszel, a że nie miałem za bardzo czasu żeby wybrać się do lekarza, postanowiłem oszukać pomocy u farmaceutki. Liczyłem na to, że pomoże mi dobrać jakiś syrop, który spowoduje u mnie poprawę. Farmaceutka zadała mi kilka pytań odnośnie mojego kaszlu i ogólnego stanu zdrowia, po czym zaproponowała dwa syropy. Następnie opowiedziała o każdym z nich kilka słów. Opinia farmaceutki okazała się decydująca i dokonałem zakupu. Cena kształtowała się na umiarkowanym poziomie. Z obsługi jestem bardzo zadowolony, ponieważ była kompetentna i rzetelna. W aptece panował porządek i nie stwierdziłem tam żadnych nieprawidłowości.
Muszę przyznać, iż...
Muszę przyznać, iż jestem wyjątkowo rozczarowany dzisiejszą informacją dotyczącą katalogu nagród w Klubie Super Obserwatora. Kiedy kilka dni temu otrzymałem maila o tytule: Jeszcze więcej nagród gwarantowanych w Klubie Super Obserwatora! Informowaliście w nim, że w poniedziałek pojawi się nowość w katalogu. No właśnie informowaliście o nowości, a nie o tym, że pozostałe nagrody z katalogu znikną wraz z wprowadzeniem bonów do sklepu Intersport. Zbierałem punkty na wypatrzone nagrody z nadzieją, że katalog obowiązuje, a punkty nie przepadają. Dziś okazało się, że katalogu tak naprawdę nie ma, a ja nie mogę wybrać nagród na które zbierałem punkty. Najgorsze w tym wszystkim jest to, że w żaden sposób nie poinformowaliście obserwatorów o tym fakcie. Bardzo bym chciał, aby rzeczywiście bon do sklepu Intersport był traktowany jako nowa nagroda w katalogu a nie nagroda dostępna zamiast całego katalogu. Chciałbym po prostu mieć możliwość wyboru nagród na które zbierałem punkty, ponieważ bon do sklepu Intersport nie jest moją upragnioną nagrodą.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Marlonie, karty podarunkowe Intersport to nagroda dodatkowa. Dotychczasowy katalog nagród gwarantowanych jest cały czas aktualny i dostępny na stronach Klubu Super Obserwatora. Wszystkie nagrody w nim zaprezentowane można zamawiać. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Otrzymałem właśnie maila...
Otrzymałem właśnie maila od jakoscobslugi.pl z informacją o planowanym rozszerzeniu katalogu nagród. Bardzo ucieszyła mnie ta informacja, pomimo tego, że nagrody owiane są tajemnicą. Uważam, że aktualny katalog jest o wiele ciekawszy od poprzedniego, ale i tak przydałyby się chociaż drobne zmiany. Mianowicie, uważam że kilka nagród jest bardzo ciekawych, ale ilość punktów jest zbyt wysoka. Ponadto brakuje mi w katalogu między innymi: telefonów komórkowych, wód toaletowych, pendriva ale takiego o większej pojemności i aparatu fotograficznego, ale choć trochę lepszego od tego który jest aktualnie w katalogu. W związku z tym, że za niewiele ponad 2 miesiące Święta, to może jakoscobslugi.pl pomyśli nad promocjami albo nowymi nagrodami, które będzie można sobie sprawić pod choinkę ;)
06.10.2020
Odpowiedź firmy
Marlonie, przygotowaliśmy propozycję, która powinna każdego usatysfakcjonować. Bo zamiast konkretnych nagród czy modeli to Super Obserwator będzie mógł zdecydować, jaka zimowa nagroda będzie dla niego najlepsza, dobrać ją wg swoich preferencji, ulubionego zimowego sportu, itp. Więcej szczegółów w poniedziałek. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Dziś chciałem podzielić...
Dziś chciałem podzielić się z Wami refleksjami na temat ostatniego konkursu, który zorganizowaliście. Uważam, że konkurs z tak cenną nagrodą był bardzo dobrym pomysłem i bardzo mi się spodobał, czego dowodem jest moje uczestnictwo. Uważam, że powinno być więcej takich konkursów, aby zachęcić nas do działania i pomimo zbliżającej się paskudnej pory roku wyciągnąć z domów, aby nawet przejść się gdzieś na spacer, a po drodze zwrócić uwagę na jakość obsługi w otaczającym nas świecie. Nagroda w tym konkursie była bardzo wartościowa i zdaję sobie sprawę, że nie w każdym konkursie może być taka wygrana, ale uważam, że powinniście pomyśleć o swoich wiernych obserwatorach i zorganizować dla nich kolejną atrakcję ;)
06.10.2020
Odpowiedź firmy
Marlonie, dziękujemy za opinię. Już w poniedziałek – niespodzianka w Klubie Super Obserwatora i nasza zimowa oferta nagród. Pozdrawiamy – zespół portalu.
Punkt cukierniczy mieszczący...
Punkt cukierniczy mieszczący się w pawilonie przy ulicy Sybiraków jest odziałem Cukierni Jagoda mieszczącej się przy ulicy Jedności Narodowej. Punkt poprzez swą lokalizację pomiędzy drzewami jest trochę mało widoczny. Pawilon niestety nie wygląda najlepiej i przydałoby się o niego zadbać. Wnętrze jednak jest czyste, a cista są ładnie wyeksponowane. Oferta cukierni ze względu na ograniczoną powierzchnię nie jest zbyt bogata, jednak wyroby wyglądają smacznie i zachęcają do zakupu. Ceny wyrobów kształtują się na umiarkowanym poziomie. Personel jest tu bardzo sympatyczny i chętnie opowiada o produktach. Widać, że obsługa angażuje się w obsługę i pracuje bardzo sprawnie, dzięki temu nie ma tu długich kolejek.
Bardzo dobre wrażenie...
Bardzo dobre wrażenie zrobił na mnie sklep Wina Świata. Wybrałem się tam w poszukiwaniu dość trudno osiągalnego wina, więc spodziewałem się raczej, że będzie ono dostępne na zamówienie. Kiedy wszedłem do lokalu zostałem powitany przez personel, który zaproponował mi swoją pomoc. Kiedy zapytałem o poszukiwane wino, okazało się, że jest ono w ofercie i jest aktualnie dostępne. Byłem bardzo zadowolony, że udało mi się je znaleźć. Muszę przyznać, że oferta tego sklepu była wyjątkowo bogata i bardzo podobał mi się wystrój lokalu. Obsługa była bardzo kulturalna i widać było, że stara się, aby klienci byli zadowoleni. Jedynym mankamentem były dla mnie trochę zbyt wysokie ceny towaru i mogliby tutaj pomyśleć o jakichś promocjach.
Sklep zielarski Kminek...
Sklep zielarski Kminek mieści się przy ulicy Armii Krajowej i gdyby nie fakt, że po sklepem rozwinął się handel uliczny, sklep byłby bardzo dobrze widoczny. Niestety poprzez sprzedaż grzybków i jagód wejście do sklepu jak i sam sklep nie są zbyt dobrze zauważalne. Mimo to w sklepie było spore zainteresowanie, a po moim wejściu kolejka liczyła 3 osoby. Obsługa pracowała jednak bardzo sprawnie i już po kilku minutach byłem obsługiwany. W sklepie panował porządek, a w powietrzu unosił się wyjątkowo przyjemny zapach. Oferta sklepu była wyjątkowo rozbudowana, a personel bardzo chętnie ją prezentował i opowiadał o zaletach płynących ze stosowania poszczególnych produktów. Ceny towaru kształtowały się na umiarkowanym poziomie.
Kolega zadzwonił o...
Kolega zadzwonił o mnie i zaproponował wyjście na basen Millenium. Z racji tego, że nie miałem innych planów zgodziłem się. Wybraliśmy się na godzinę 19.00, więc nie mieliśmy większych problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego. Nie zauważyliśmy większych tłumów wybierających się na basen i potwierdziło się to kiedy byliśmy w przymierzalniach. O tej godzinie było raczej spokojnie. Dzięki temu można było spokojnie popływać. Podobało mi się, że basen był zadbany i było tam czysto. Niestety temperatura wody była dla mnie zbyt zimna i całe szczęście, że było tam jacuzzi, więc można się było ogrzać. Na basenie była także atrakcja w postaci zjeżdżalni. Ratownicy byli stale widoczni na basenie i czuwali nad bezpieczeństwem pływających.
