Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1513)
W związku z...
W związku z odwiedzinami rodziny wybraliśmy się na obiad do restauracji Domek Kata przy ulicy Ratuszowej. Bardzo podoba się nam to miejsce więc uznaliśmy, że naszym gościom również przypadnie do gustu. W lokalu jest bowiem bardzo ładnie i przytulnie. Aranżacja jest tu bardzo gustowna. W lokalu panuje idealny porządek, a obsługa jest bardzo kulturalna. Personel jest nie tylko sympatyczny, ale także potrafi umiejętnie opowiedzieć o oferowanych potrawach. Ceny kształtują się na dość wysokim poziomie, jednak jest to bardzo ekskluzywne miejsce. Czas oczekiwania na zamówienie określiłbym jako umiarkowany. Otrzymane porcje nie były zbyt małe i co najważniejsze wszystkim naszym gościom bardzo smakowały.
Do apteki Pomorskiej...
Do apteki Pomorskiej przy ulicy Sybiraków wybrałem się po syrop na kaszel. Od kilku dni męczył mnie bowiem uporczywy kaszel, a że nie miałem za bardzo czasu żeby wybrać się do lekarza, postanowiłem oszukać pomocy u farmaceutki. Liczyłem na to, że pomoże mi dobrać jakiś syrop, który spowoduje u mnie poprawę. Farmaceutka zadała mi kilka pytań odnośnie mojego kaszlu i ogólnego stanu zdrowia, po czym zaproponowała dwa syropy. Następnie opowiedziała o każdym z nich kilka słów. Opinia farmaceutki okazała się decydująca i dokonałem zakupu. Cena kształtowała się na umiarkowanym poziomie. Z obsługi jestem bardzo zadowolony, ponieważ była kompetentna i rzetelna. W aptece panował porządek i nie stwierdziłem tam żadnych nieprawidłowości.
Muszę przyznać, iż...
Muszę przyznać, iż jestem wyjątkowo rozczarowany dzisiejszą informacją dotyczącą katalogu nagród w Klubie Super Obserwatora. Kiedy kilka dni temu otrzymałem maila o tytule: Jeszcze więcej nagród gwarantowanych w Klubie Super Obserwatora! Informowaliście w nim, że w poniedziałek pojawi się nowość w katalogu. No właśnie informowaliście o nowości, a nie o tym, że pozostałe nagrody z katalogu znikną wraz z wprowadzeniem bonów do sklepu Intersport. Zbierałem punkty na wypatrzone nagrody z nadzieją, że katalog obowiązuje, a punkty nie przepadają. Dziś okazało się, że katalogu tak naprawdę nie ma, a ja nie mogę wybrać nagród na które zbierałem punkty. Najgorsze w tym wszystkim jest to, że w żaden sposób nie poinformowaliście obserwatorów o tym fakcie. Bardzo bym chciał, aby rzeczywiście bon do sklepu Intersport był traktowany jako nowa nagroda w katalogu a nie nagroda dostępna zamiast całego katalogu. Chciałbym po prostu mieć możliwość wyboru nagród na które zbierałem punkty, ponieważ bon do sklepu Intersport nie jest moją upragnioną nagrodą.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Marlonie, karty podarunkowe Intersport to nagroda dodatkowa. Dotychczasowy katalog nagród gwarantowanych jest cały czas aktualny i dostępny na stronach Klubu Super Obserwatora. Wszystkie nagrody w nim zaprezentowane można zamawiać. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Otrzymałem właśnie maila...
Otrzymałem właśnie maila od jakoscobslugi.pl z informacją o planowanym rozszerzeniu katalogu nagród. Bardzo ucieszyła mnie ta informacja, pomimo tego, że nagrody owiane są tajemnicą. Uważam, że aktualny katalog jest o wiele ciekawszy od poprzedniego, ale i tak przydałyby się chociaż drobne zmiany. Mianowicie, uważam że kilka nagród jest bardzo ciekawych, ale ilość punktów jest zbyt wysoka. Ponadto brakuje mi w katalogu między innymi: telefonów komórkowych, wód toaletowych, pendriva ale takiego o większej pojemności i aparatu fotograficznego, ale choć trochę lepszego od tego który jest aktualnie w katalogu. W związku z tym, że za niewiele ponad 2 miesiące Święta, to może jakoscobslugi.pl pomyśli nad promocjami albo nowymi nagrodami, które będzie można sobie sprawić pod choinkę ;)
06.10.2020
Odpowiedź firmy
Marlonie, przygotowaliśmy propozycję, która powinna każdego usatysfakcjonować. Bo zamiast konkretnych nagród czy modeli to Super Obserwator będzie mógł zdecydować, jaka zimowa nagroda będzie dla niego najlepsza, dobrać ją wg swoich preferencji, ulubionego zimowego sportu, itp. Więcej szczegółów w poniedziałek. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Dziś chciałem podzielić...
Dziś chciałem podzielić się z Wami refleksjami na temat ostatniego konkursu, który zorganizowaliście. Uważam, że konkurs z tak cenną nagrodą był bardzo dobrym pomysłem i bardzo mi się spodobał, czego dowodem jest moje uczestnictwo. Uważam, że powinno być więcej takich konkursów, aby zachęcić nas do działania i pomimo zbliżającej się paskudnej pory roku wyciągnąć z domów, aby nawet przejść się gdzieś na spacer, a po drodze zwrócić uwagę na jakość obsługi w otaczającym nas świecie. Nagroda w tym konkursie była bardzo wartościowa i zdaję sobie sprawę, że nie w każdym konkursie może być taka wygrana, ale uważam, że powinniście pomyśleć o swoich wiernych obserwatorach i zorganizować dla nich kolejną atrakcję ;)
06.10.2020
Odpowiedź firmy
Marlonie, dziękujemy za opinię. Już w poniedziałek – niespodzianka w Klubie Super Obserwatora i nasza zimowa oferta nagród. Pozdrawiamy – zespół portalu.
Punkt cukierniczy mieszczący...
Punkt cukierniczy mieszczący się w pawilonie przy ulicy Sybiraków jest odziałem Cukierni Jagoda mieszczącej się przy ulicy Jedności Narodowej. Punkt poprzez swą lokalizację pomiędzy drzewami jest trochę mało widoczny. Pawilon niestety nie wygląda najlepiej i przydałoby się o niego zadbać. Wnętrze jednak jest czyste, a cista są ładnie wyeksponowane. Oferta cukierni ze względu na ograniczoną powierzchnię nie jest zbyt bogata, jednak wyroby wyglądają smacznie i zachęcają do zakupu. Ceny wyrobów kształtują się na umiarkowanym poziomie. Personel jest tu bardzo sympatyczny i chętnie opowiada o produktach. Widać, że obsługa angażuje się w obsługę i pracuje bardzo sprawnie, dzięki temu nie ma tu długich kolejek.
Bardzo dobre wrażenie...
Bardzo dobre wrażenie zrobił na mnie sklep Wina Świata. Wybrałem się tam w poszukiwaniu dość trudno osiągalnego wina, więc spodziewałem się raczej, że będzie ono dostępne na zamówienie. Kiedy wszedłem do lokalu zostałem powitany przez personel, który zaproponował mi swoją pomoc. Kiedy zapytałem o poszukiwane wino, okazało się, że jest ono w ofercie i jest aktualnie dostępne. Byłem bardzo zadowolony, że udało mi się je znaleźć. Muszę przyznać, że oferta tego sklepu była wyjątkowo bogata i bardzo podobał mi się wystrój lokalu. Obsługa była bardzo kulturalna i widać było, że stara się, aby klienci byli zadowoleni. Jedynym mankamentem były dla mnie trochę zbyt wysokie ceny towaru i mogliby tutaj pomyśleć o jakichś promocjach.
Sklep zielarski Kminek...
Sklep zielarski Kminek mieści się przy ulicy Armii Krajowej i gdyby nie fakt, że po sklepem rozwinął się handel uliczny, sklep byłby bardzo dobrze widoczny. Niestety poprzez sprzedaż grzybków i jagód wejście do sklepu jak i sam sklep nie są zbyt dobrze zauważalne. Mimo to w sklepie było spore zainteresowanie, a po moim wejściu kolejka liczyła 3 osoby. Obsługa pracowała jednak bardzo sprawnie i już po kilku minutach byłem obsługiwany. W sklepie panował porządek, a w powietrzu unosił się wyjątkowo przyjemny zapach. Oferta sklepu była wyjątkowo rozbudowana, a personel bardzo chętnie ją prezentował i opowiadał o zaletach płynących ze stosowania poszczególnych produktów. Ceny towaru kształtowały się na umiarkowanym poziomie.
Kolega zadzwonił o...
Kolega zadzwonił o mnie i zaproponował wyjście na basen Millenium. Z racji tego, że nie miałem innych planów zgodziłem się. Wybraliśmy się na godzinę 19.00, więc nie mieliśmy większych problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego. Nie zauważyliśmy większych tłumów wybierających się na basen i potwierdziło się to kiedy byliśmy w przymierzalniach. O tej godzinie było raczej spokojnie. Dzięki temu można było spokojnie popływać. Podobało mi się, że basen był zadbany i było tam czysto. Niestety temperatura wody była dla mnie zbyt zimna i całe szczęście, że było tam jacuzzi, więc można się było ogrzać. Na basenie była także atrakcja w postaci zjeżdżalni. Ratownicy byli stale widoczni na basenie i czuwali nad bezpieczeństwem pływających.
Apteca Aptecom przy...
Apteca Aptecom przy ulicy Starynowskiej mieści się w dość dużym lokalu. W aptece panuje porządek, co widać od samego wejścia – czyste witryny okienne, umyta podłoga, porządek na półkach oraz zadbane stanowisko obsługi klientów. Oferta apteki jest rozbudowana, ponieważ można tu także kupi dermo kosmetyki, które są wyeksponowane na ścianie tuż przy wejściu. Ceny leków kształtują się na umiarkowanym poziomie. Obsługa tej apteki jest bardzo sympatyczna i bardzo zaangażowana w obsługę klientów. Można tu bowiem liczyć na to, że farmaceutka pomoże znaleźć odpowiednik, a także powie jak stosować leki, jak również w przypadku antybiotyków doradzi leki osłonowe. Uważam, że takie podejście do klientów jest bardzo cenne i zasługuje na pochwałę.
Stacja Shell przy...
Stacja Shell przy ulicy Koszalińskiej jest bardzo dobrze widoczna ze względu na swa lokalizację, przy ulicy Koszalińskiej. Ponadto stacja znajduje się przy bardzo dużym osiedlu mieszkaniowym co powoduje, że bardzo często są tu dość duże kolejki. Personel stacji jest zadbany i kulturalny. Obsługa stara się pracować bardzo sprawnie, dzięki temu dość spore kolejki są tu szybko rozładowywane. Sklepik znajdujący się na stacji jest dobrze zaopatrzony. W lokalu panuje porządek, co dotyczy nie tylko stanowiska obsługi klientów, ale także i regałów z towarem. Ceny paliwa kształtują się niestety na wysokim poziomie nawet w porównaniu z konkurencją, jednak patrząc na kolejki na stacji nie wpływa to na ilość klientów.
Dość dawno nie...
Dość dawno nie byłem już w pizzerii Da Grasso, a pamiętam, że bardzo mi się tu podobało. Lokal jest dość niedawno wyremontowany, ma bardzo ładne i nowoczesne wnętrze więc jest w nim bardzo ładnie. Oferta pizzerii jest bardzo rozbudowana więc myślę, że każdy powinien tu znaleźć coś dla siebie. Ceny oferowanych dań kształtują się na umiarkowanym poziomie w porównaniu z konkurencją. Obsługa pizzerii jest bardzo sympatyczna, doskonale zna ofertę, co widać podczas składania zamówienia. Personel pizzerii Da Grasso potrafi opowiedzieć o konkretnych daniach i zaproponować potrawę klientom. Czas oczekiwania na zamówienie był dość krótki i już po kilku minutach od złożenia zamówienia jadłem ciepłą i smaczną pizzę.
Przez prowadzony aktualnie...
Przez prowadzony aktualnie remont ulicy Artyleryjskiej dojazd do sklepu Alfa jest bardzo utrudniony. Nie mówiąc już o tym, że sklep jest tak słabo widoczny i tak kiepsko oznakowany, że ktoś spoza miasta miałby poważny kłopot z jego znalezieniem. Sklep mieści się w dość dużym lokalu, jednak jest on wyjątkowo źle zaaranżowany. W sklepie jest bardzo mało towaru, przez co zaraz po wejściu mamy wrażenie pustki i braku towaru. Ekspozycja jest zaniedbana, a na towarze widać zalegający kurz. Obsługa jest niezbyt zainteresowana obsługą klientów i widać, że jest to na porządku dziennym, iż klient jest tu pozostawiony sam sobie, ewentualnie może poprosić o pomoc personel, ale niech się nie spodziewa dużego zainteresowania i zaangażowania, ponieważ personel jest mocno zmęczony i znudzony.
Do wizyty w...
Do wizyty w salonie Noce i Dnie zlokalizowanym na kołobrzeskiej starówce skłoniły mnie urodziny mojej narzeczonej. Jakiś czas temu wybraliśmy się do tego salonu, gdzie moja ukochana wybrała sobie prezent, piękny komplet bielizny. Byliśmy wówczas bardzo zadowoleni z poziomu obsługi w tym sklepie, dlatego chętnie się tu wybrałem, aby dokonać zakupu. Personel od razu powitał mnie i zaoferował swoją pomoc. Bardzo podobało mi się, że w lokalu panował porządek, a sala była dobrze oświetlona, dzięki temu w pomieszczeniu było bardzo przestronnie i przyjemnie. Oferta salonu była bardzo bogata i można tam było kupić bardzo różnorodną bieliznę. Co prawda ceny towaru kształtowały się na wysokim poziomie, jednak mimo wszystko jestem z wizyty bardzo zadowolony.
Przed sklepem Biedronka...
Przed sklepem Biedronka przy ulicy Wojska Polskiego, tuż przy schodach znajdowały się gabloty reklamowe z aktualnymi plakatami. Na schodach prowadzących do sklepu nie zauważyłem żadnych śmieci, a witryny okienne były czyste. W sklepie również panował porządek, podłoga była czysta, a towar był dobrze wyeksponowany. Dla każdego produktu widoczna była cena, która kształtowała się na atrakcyjnym poziomie. W każdej chwili można było uzyskać pomoc ze strony personelu, który był widoczny na sali sprzedaży i zajmował się wykładaniem towaru. Bardzo podobało mi się, że na stoisku owocowo - warzywnym artykuły były świeże i ładnie ułożone. Obsługa w kasie była sympatyczna i serdecznie traktowała klientów.
Salon Modne Obuwie...
Salon Modne Obuwie tak naprawdę tylko z nazwy jest modny, ponieważ zarówno lokal jak i oferowany w nim towar w niczym do mody nie nawiązuje. W lokalu już dawno nie przeprowadzano remontów, o czym świadczy nie tylko podłoga, która jest mocno wytarta, ale także stare lady i niezbyt estetyczne ściany. W lokalu panuje niezbyt przyjemny zapach. Obuwie jest tu źle wyeksponowane i ciężko cokolwiek dostrzec. Ceny towaru kształtują się na dość wysokim poziomie, jednak fasony obuwia pozostawiają wiele do życzenia. Obsługa sklepu Modne Obuwie nie wygląda na zbyt zadbaną, poza tym nie jest zbyt miła i sprawia wrażenie jakby pracowała tu za karę. Ciężko uzyskać tu jakąkolwiek poradę odnośnie obuwia. Poza tym ekspedientki niezbyt chętnie podają obuwie.
Chciałem się dowiedzieć...
Chciałem się dowiedzieć jakie będą koszty zakupu kostek polbrukowych, które potrzebne były mi do wyłożenia na tarasie. Pojechałem w tym celu do firmy Transpeed zlokalizowanej przy ulicy Grzybowskiej. Do firmy trafiłem bez najmniejszego problemu, ponieważ jest ona nie tylko bardzo dobrze widoczna, ale także dobrze oznakowana. Przed firmą znajduje się obszerny parking, co uważam za potężny atut tego sklepu. Oferta firmy obejmuje materiały budowlane i wykończeniowe. W biurze panuje porządek, a stanowisko obsługi klientów wygląda schludnie i estetycznie. Obsługa jest sympatyczna i bardzo pomocna. Ceny oferowanego tu towaru kształtują się na dość atrakcyjnym poziomie w porównaniu z konkurencją.
Na krótkie spotkanie...
Na krótkie spotkanie przy kawie umówiłem się ze znajomą w Romantice przy ulicy Mariackiej. Jest to dość niewielki lokal, jednak bardzo podoba mi się panujący tam klimat. Wnętrze lokalu jest bardzo przytulne więc bardzo przyjemnie spędza się tam czas. W lokalu panuje porządek, a personel jest elegancki. Pomimo tego, że menu nie jest dość bogate, a ceny kształtują się na dość wysokim poziomie, to wynagradza to z pewnością obsługa Romantiki, która jest bardzo serdeczna. Uważam, że personel kawiarni bardzo dobrze traktuje klientów, co widać za każdym razem. Obsługa odbywa się tu bardzo sprawnie, dlatego czas oczekiwania nie jest zbyt długi. Personel jest kulturalny i widać po jego zachowaniu duże zaangażowanie w obsługę.
Bardzo nie podobał...
Bardzo nie podobał mi się wystrój pizzerii Kalla na kołobrzeskiej Starówce. Spodziewałem się czegoś więcej po tak dobrze rozreklamowanej w mieście pizzerii. A tymczasem nie dość, że wystrój był mocno przestarzały, to w lokalu nie było zbyt czysto. Nie tylko stanowisko obsługi klientów, ale także i stoliki miały niezbyt czysty wygląd i sprawiały wrażenie lepkich. Podłoga posiadała widoczne zabrudzenia. Ponadto menu nie było zbyt atrakcyjne a ceny kształtowały się na wysokim poziomie. Obsługa nie była kompletnie zaangażowana w obsługę klientów i ciężko było tu uzyskać jakiekolwiek informacje odnośnie menu. Personel w ogóle się nie starał być miły dla klientów, a swoje czynności wykonywał mechanicznie i bez większego zaangażowania.
Do sklepu Feema...
Do sklepu Feema wybrałem się wraz z narzeczoną, która poszukiwała sukienki. Bardzo spodobała mi się wystawa sklepu, która była bardzo elegancka i gustowna. Podobnie prezentowało się wnętrze lokalu, które było bardzo ładnie urządzone. Zaraz po wejściu zostaliśmy zauważeni przez ekspedientkę, która nas powitała i zaoferowała swoją pomoc. Kobieta nie była jednak nachalna i dała nam czas na zapoznanie się z ofertą sklepu, która była bardzo bogata. Widać było, że oferowana tu odzież jest bardzo starannie wykończona. Ceny towaru kształtowały się na dość wysokim poziomie. W przymierzalniach panował porządek i unosił się bardzo przyjemny zapach. Obsługa była bardzo kulturalna i chętnie udzieliła nam pomocy. Widać było, że personel stara się, aby klienci byli zadowoleni wychodząc z tego sklepu.
