Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (91)
Świetnie. Na...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Mało prywatności...
Rewelacyjnie. Mało prywatności podczas rozmowy z doradcą.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
09.05.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat obsługi w mBanku. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów, a także zostajemy do Pana dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800 lub 042 6 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Umówiony byłem...
Rewelacyjnie. Umówiony byłem z doradcą, po przyjściu do placówki powitał mnie jeden z pracowników, a za kilka minut rozmawiałem już z doradcą, w osobnym pomieszczeniu. Pracownik banku zrozumiale wyjaśnił wszelkie wątpliwości, jakie miałem podczas wizyty.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
28.02.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego klienta. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku doradca spełnił oczekiwania związane z nabyciem produktu. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Przypominam również, że nasi konsultanci są dostępny przez całą dobę na mLinii (pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800) oraz za pośrednictwem Eksperta online. W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu. Z pozdrowieniami Paweł Danielecki, mBank
Rewelacyjnie. Pracownik infolinii...
Rewelacyjnie. Pracownik infolinii grzecznie podziękował za rozmowę, gdy powiedziałem mu, że nie mogę teraz rozmawiać. Nie był nachalny i nie próbował na siłę kontynuować rozmowy.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
18.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat pracownika infolinii. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów, a także zostajemy do Pana dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800 lub 042 6 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
W tym markecie...
W tym markecie dokonuję zakupów prawie codziennie i z reguły cały proces obsługi jest poprawny, tzn. osoby przy kasie witają i żegnają klientów werbalnie, gdy kolejka się wydłuża, otwierane są kolejne kasy i cały czas pobytu w sklepie skraca się. Jednakże w dniu 26.03.2014 w godzinach przedpołudniowych cały ten schemat uległ załamaniu. Kupiłem jedną rzecz i pomyślałem sobie idąc do kasy, że jeszcze nigdy tak szybko nie wyszedłem ze sklepu. Jakie było moje zdziwienie, gdy w kolejce oczekiwało już około 6-7 osób, a za mną ustawiały się kolejne. Po około pięciu minutach, jeden z klientów poprosił kasjerkę, żeby wezwała kogoś do pomocy, co też ta uczyniła naciskając dzwonek. Jednakże przez długi czas nikt się nie pojawił. Druga kasa została otwarta, gdy ja wyłożyłem już towar na taśmę. Po zapłaceniu spojrzałem na zegarek i zauważyłem, że w kolejce stałem 15 minut! Według mnie, jest to nie do przyjęcia w sklepie, który z założenia ma służyć szybkim zakupom (jest do dyskont spożywczy).
Swego czasu zagubiłem...
Swego czasu zagubiłem kartę Premiumclub, którą wykorzystuje się na stacjach Statoil do zbierania punktów. W pewien majowy weekend postanowiłem napisać do przedstawiciela Premiumclub informację o zaginięciu karty oraz zapytałem o możliwość uzyskania nowej, czy też duplikatu. W tym celu wykorzystałem formularz dostępny na stronie internetowej. Nie bardzo wierzyłem w konkretną odpowiedź, a jednak już pierwszego dnia roboczego otrzymałem odpowiedź mailową, która była bardzo wyczerpująca. Obyło się bez rozmowy z konsultantem. Otrzymałem informację, kiedy otrzymam nową kartę, w jaki sposób ją aktywować i zarejestrować. Mail był podpisany imiennie, podany był numer telefonu. Doświadczony wieloma innymi portalami, gdzie często jest brak odpowiedzi lub odpowiedzi są wygenerowane automatycznie, w tym przypadku jestem mile zaskoczony i polecam tą formę kontaktu z Premiumclub.
