Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (2246)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy możliwości dopisania pkt przyznanych za zakupy według ustalonych zasad przez sieć sklepu za pośrednictwem strony www. Odkąd dowiedziałam się, ze punkty za dokonane zakupy mogę dopisać poprzez stronę www przestałam nosić kartę klienta w torebce i zwracać na nią większą uwagę nawet podczas zakupów w sklepie tej sieci. Odszukałam w torebce zaległe paragony i postanowiłam w wolnej chwili zalogować się do konta i dopisać paragony. Wszystkie niezbędne informacje miałam przy sobie czyli kartę klienta z numerem klienta oraz paragony na których znajdowały się wszystkie niezbędne dane np numer sklepu, kwota transakcji, numer kasy ito. Jakież było moje rozczarowanie gdy z boku małymi literkami był informacje, że paragon do konta poprzez internet mogę dopisać tylko dwa razy w roku. czyli ileś tam pkt mi przepadło i to wcale nie 5 czy 10. Poczułam się wprowadzona w błąd nie rzetelną informacją.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy ANKIET przesyłanych na mojego emaila przez portal: cenneopinie.pl Dawno temu - nawet nie pamiętam kiedy zalogowałam się na tym portalu. Od tamtej pory systematycznie do mojej skrzynki email są zsyłane przeróżne ankiety. Nieraz już zdarzało mi się dopiero pod sam koniec ankiety dowiedzieć się ( np po 15 minutach), że nie odpowiadać szukanemu profilowi. hm Od pewnego czasu jednak pytania o wiek itp zaczęły pojawiać się na początku ankiety. Niechętnie, ale z dystansem zaczęłam odpowiadać na pojawiające się w mojej skrzynce ankiety. Hm i czasami po 10 minutach od otrzymaniu i przejściu przez weryfikacje okazywało się, że już mają wymaganą ilość ankiet- no to po co wysłano do mnie? Dzisiaj znowu zastałam w swojej skrzynce ankietę po godzinie od chwili gdy e-mail do mnie dotarł kliknęłam i.. okazało się, ze maja już wystarczająca ilość ankiet. Moja cierpliwość czy głupota a raczej miks jednego i drugiego się skończyły czyli kliknęłam w anuluj konto. Zamiast link pojawił się adres e mailowy ( poczta przez outblooka). Hm pisać to już nie miałam ochoty ani kopiować adresu i skorzystałam z funkcji w swojej poczcie ZABLOKUJ NADAWCĘ. Cóż dla mnie te cenne opinie to bezsensowne zawracanie głowy - ja już mam po kłopocie. Ciekawa jestem jakie doświadczenia mają inni.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą młodzieżową sieci Diverse. Sklep ten mieści się na parterze w Galerii Kazimierz na ul. Podgórskiej 34 w Krakowie. Obszerna i ładnie zagospodarowana strefa wejścia przyciąga uwagę. Przystanęłam na chwilę i wahałam się czy wejść. W oddali widziałam ładnie wyeksponowane duże torebki. Ostatecznie weszłam do środka. W sklepie panował względny ład, nie było intensywnych zapachów. Nie było też widocznego personelu. Niestety im bardziej w głąb sklepu tym większy nie porządek, którego nie było na początku widać. Plus za dobrze widoczne ceny na metkach. Torebka przy bliższym obejrzeniu okazała się nie szczególna. O personelu trudno mi cokolwiek napisać ponieważ pomimo, że byłam jedyna klientka w sklepie to z personelem się nie spotkałam.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy delikatesów sieci Alma Market, który mieści się na parterze GALERII KAZIMIERZ w Krakowie.NA PLUS1. niesamowity WYBÓR TOWARU 2. Asortyment, którego nie można kupić w żadnym innym sklepie3. Właściwe ustawienie mebli sklepowych4. Miła i szybka obsługa przy kasieNA MINUS1. przyciemnione światło w którym źle robi się zakupu spożywcze2. Nadmiar wysp z towarem na sali sprzedaży 3. zagracony rejon kasPODSUMOWANIEdal smakoszy, po konkretne artykuły jak najbardziej jest to atrakcyjniej sklep
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy punktu ksero jaki mieści się na parterze GALERII KAZIMIERZ w Krakowie w pobliżu delikatesów ALMA. Potrzebowałam wykonać kserokopię jednej strony. Odszukałam wiec na parterze galerii pkt ksero ( dorabianie kluczy itp). Strefa wejścia była bez uchybień ponieważ była na całą szerokość pkt. W strefie wejścia nie było też uchybień w czystości. W pkt panował nieład ale przy tym asortymencie jaki oferuje ten pkt chyba trudno jest utrzymać ład i porządek.Zapytałam czy jest czynne ksero. Pan nie odrywając się od szlifierki na której dorabiał klucz odburczał: wszyscy tylko ksero i ksero. Po czym na koniec swojego monologu warknął NIE przecież widać. widać nic nie było a wystarczyło odpowiedzieć " niestety nie czynne " czy coś w tym stylu. Albo wywiesić kartkę z informacją.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą damską sieci AGGI, który mieści się w Galerii Kazimierz w Krakowie. Pomimo sporej powierzchni witryny sklepu ta powierzchnia była idealnie czysta i wyglądała bardzo estetycznie. Prze witrynę było widać idealny ład i porządek w sklepie. Gdy weszłam do środka wrażenie pozostało tym bardziej, ze jest doskonała aranżacja strefy wejścia, która jest obszerna. a w ten dzień pomimo panującej aury na zewnątrz była utrzymana w idealnej czystości. Kolekcja jak dla mnie ponadczasowa czyli klasyka- klasyki jeśli chodzi o fasony i kolory. Posnułam się nieco pomiędzy wieszakami. Odzież była równo pozawieszana i rozmiarami czyli nie było niespodzianek i szukania konkretnego rozmiaru. Personel był w tle ale zachowanie było bardzo neutralne ani na plus ani na minus.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą damską sieci Camaieu, który mieści się na parterze GALERII KAZIMIERZ w Krakowie. Witryna tego niewielkiego sklepu wyglądała estetycznie. strefa wejścia była utrzymana w czystości i nie była zagracona. Sklep jest niewielkiej powierzchni, ale według mnie całkiem dobrze zagospodarowany. Odzież ma papierowe metki z widocznymi cenami. Potrzebowałam bawełnianej bluzki z długim rękawem i odszukałam bez problemu na sklepie rejon gdzie były co prawda większy wybór jest w sklepach tej sieci, które mają większa powierzchnię, Ale w tym jest jakoś bardziej kameralnie, a ekspedientki poznają z widzenia stałe klientki. Finalizacja transakcji trwała chwilę i przebiegła w miłej atmosferze.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą damską sieci PROMOD, który mieści się na parterze Galerii Kazimierz w Krakowie. Obszerna strefa wejścia i kolekcja widoczna już z pasażu wyglądały z pewnej odległości bardzo estetycznie dlatego zdecydowałam się wejść.NA PLUS1.Estetyczna witryna oraz strefa wejścia2. Brak zapachów3. ładna ekspozycja towary an manekinach i "wystawkach"4. spory wybór bluzek5. Be uchybień w czystościNA MINUS1. Ceny na metkach nie były dobrze widoczne2. Kolekcja jakaś nijaka ani młodzieżowa, ani sportowa ani popołudniowa itp3. Personel nie widocznyPODSUMOWANIENijak ani pooglądać bo nie bardzo było co ani poszukać czegoś dla siebie bo niei było wśród czego no i niestety meble sklepowe utrudniały swobodne przemieszczanie się po sklepie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi przy kasie w sklepie z odzieżą dla wszystkich sieci CARRY, który mieści się na parterze Galerii Kazimierz w Krakowie. Po spędzeniu pewnego czasu w przymierzalni i odwieszeniu sztuk odzieży na jakie się nie zdecydowałam na wystawiony wieszak tuż przed wyjściem ze strefy przymierzalni skierowałam się do kasy. W strefie kasy nie było nadmiaru towarów, a stojaki z drobiazgami były w wygodnej odległości. Lada przy kasie była czysta i wyglądała estetycznie. Zanim do końca obejrzałam strefę kasy to pojawiła się już ekspedientka, która wcześniej porządkowała kolekcje na sklepie.Pracownica była miła i uprzejma. Bardzo szybka skasowała wybraną bluzkę zapytała czy pomóc dobrać mi jeszcze coś z oferty wyprzedaż owej w tym kolorze bądź rozmiarze. Finalizacja transakcji trwała chwilę i odbyła się w miłej atmosferze. I co bardzo ważne bluzka została złożona w kostkę do reklamówki a nie bezładnie wrzucona. Pracownica po zakończonej transakcji wróciła do wcześniej porzuconego zajęcia.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci DEICHMANN, który mieści się na parterze GALERII KAZIMIERZ w Krakowie. Witryna sklepu była idealnie czysta a najbliższe otoczenie sklepu nie miało uchybień w czystości. Strefa wejścia obszerna i bardzo dobrze zagospodarowana, część ekspozycji tej promocyjnej widać z pasażu galerii i zachęca, kusi do wejścia. Weszłam do środka zostałam natychmiast zauważona przez pracownicę i powitana werbalnie ponieważ znajdowała się w znacznej odległości. Obeszłam regały z kolekcją damską i nie zauważyłam brudu, kurzu ani innych uchybień w czystości. Ceny na pudełkach były dobrze widoczne szczególnie te obniżone. Na samym końcu gdzie była oferta na obniżkach zatrzymałam się na dłużej. Niestety pomimo obejścia całej damskiej kolekcji nie znalazłam nic dla siebie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą damską sieci Tatuum, który mieści się na parterze w Galerii Kazimierz na ul. Podgórskiej w Krakowie. Podoba mi się lokalizacja sklepu w pobliżu kawiarni bo zawsze można pójść na kawę i do końca rozważyć za i przeciw jak coś nam nieplanowanego wpadnie w oko. Obszerna nie zagracona i utrzymana w należytej czystości strefa wejścia zachęca aby wejść dalej. Sprzedawczyni natychmiast mnie zauważyła ( w sklepie nie było klientów) przywitała się i zaproponowała pomoc w zakupach. Odpowiedziałam na przywitanie i podziękowałam za pomoc w zakupach. zawsze urzekają mnie torebki w tyj sklepie tak też było i tym razem. Wypatrzyłam wisząca dość wysoko torebkę. Torebka była ładna, ale chciałabym ją obejrzeć z bliska. Sprzedawczyni widząc, że przyglądam się torebce zaproponowała ściągniecie z haka. Obejrzałam dokładnie i zaczęłam się zastanawiać, padła propozycja odłożenia torebki, ale ostatecznie z racji ceny nie zdecydowałam się. Obsługa super, ład i czystość w sklepie też. A ceny no cóż. torebka była piękna.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy kiosku z prasą, biletami i drobiazgami jaki jest zlokalizowany przy pętli autobusowej SKOTNIKI w Krakowie.NA PLUS1. Był otwarty i to ok. godz. 17.002. Były dostępne bilety komunikacji miejskiej ( potrzebowaliśmy dwa rodzaje biletów i były te dwa rodzaje dostępne)3. Sprzedawczyni była uprzejma4. Nie było dopominania się o drobne5. reszta została wydana prawidłowo6. Kiosk z typu tych co można wejść do środka7. spora powierzchnia w środku8. spory asortyment towaru od biletów, batoników, papierosów po zabawki i przybory szkolne.NA MINUS1. Dziwny zapach ( i nie była to prasa ani papierosy)2. Bajzel jakiego jeszcze nigdzie w żadnym kiosku nie widziałam 3. trzeba było patrzeć dobrze pod nogi aby nie zahaczyć o jakieś dostawki napoi itp4. Towar bezładnie pozawieszany, poustawiany w kiosku i można bardzo łatwo coś strącić.PODSUMOWANIE:Najważniejsze czyli bilety kupiliśmy, a bajzel ech można by było jednak pomyśleć na ekspozycją towaru.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Rossmann, który mieści się w rynku w Rybniku. Potrzebowałam mały napój. Weszłam do sklepu i minusem było to, że gdybym nie wiedziała, że napoje są tylko przy kasach to obeszła bym narzuconym kierunkiem ruchu w sklepie całkiem psory obszar zanim doszła bym do kasy. Ten narzucony kierunek poruszania się po sklepie bywa jednak czasami nie wygodny. Tak skręciłam po wejściu natychmiast w lewo, wybrałam wodę i ustawiłam się do kasy. Przy kasie było czysto a kasjerka była uśmiechnięta i serdeczna. Wydanie z 20 zł nie stanowiło problemu i obyło się bez dopominania p drobne. Otrzymałam nawet paragon.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy przejazdu na trasie GLIWICE od przystanku: Górnych Wałów do Wodzisław śl. Dworzec autobusowy. Bus na przystanek pośredni na którym czekałam przejechał z ok 2 minutowym opóźnieniem i według mnie jest to mało istotne,bo trudno tak do minuty wyliczyć czas na przystankach pośrednich. Kierowca był średnio uprzejmy i nachalnie dopominał się o drobne co niektórych wprowadzało w irytację czy zakłopotanie. W pojeździe było czuć taki lekki zapach kurzu i był to zapach drażniący nos i mało przyjemny. Sprzedaż biletów była szybka i sprawna. Swój bilet otrzymałam po zapałacie bez upominania się.Cała trasie przejazdu kierowca jechał płynnie a prędkość dostosowywał do warunków panujących na drodze. Obyło się bez zbędnego hamowania itp.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy TOALETY na parterze Galerii Kazimierz w Krakowie. Plus za bardzo dobre oznakowanie drogi do toalet. Po przekroczeniu drzwi do korytarza prowadzącego do toalet droga wydaje się bez końca. Oczywistym jest, że toalety znajdują się gdzieś w ustronnym miejscu na poboczu i z dala od sklepów, ale z lokalizacją tych toalet nieco przesadzono. W damskiej toalecie był dość nie przyjemny zapach. W części gdzie jest umywalnia podłoga była zachlapana i brudna z widocznymi plamami. Na Blacie wokół umywalek było nachlapane i były smugi, brud itp. Lustra również były zaniedbane. w kabinach nie było papieru toaletowego. Dzwi od kabiny do której weszłam nie domykały się i miały szczelinę. PODSUMOWANIE: NA MINUSBrudno i nieestetycznie, zbyt daleko i zbyt na uboczu ( miałam mieszane uczucia co do swojego bezpieczeństwa w tym pustym nieuczęszczanym korytarzu)NA PLUS Czynne !!!
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z obuwiem sieci Venezia,( jest to nieco droższe obuwie). Sklep zlokalizowany jest na parterze Galerii Kazimierz przy ul. Podgórskiej w Krakowie. Witryna była czysta a przez obszerna strefę wejścia było widać kolekcje i wnętrze sklepu. Wyglądało to bardzo atrakcyjnie i zachęcało do wejścia. Nie zauważyłam pomimo aury panującej na zewnątrz uchybień w czystości. O ile obuwi ebyło ładnie wyeksponowane tak niestety torebki tak jakby powrzucane jako dekoracja. Większość dostępnych modeli torebek w sklepie była niedostępna do bliższego obejrzenia bez schylania się, sięgania w głąb półki w bardzo niewygodny sposób itp. Najbardziej jednak zbulwersował mnie fakt dość głośnych rozmów obsługi totalnie niezainteresowanej klientami w sklepie ( nie była jedyna klientką). Nawet gdy jedna z klientek zdecydowała się na zakup to w tle pozostała sprzedawczyni prowadziła sobie dość głośną i prywatna rozmowę w pobliżu kasy.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci z odzieżą dżinsowa Pepe Jeans, który mieści się na parterze Galerii Kazimierz w Krakowie. Witryna była czysta i wyglądała estetycznie. Zatrzymałam się na chwile i wahałam się czy wejść ostatecznie ciekawość oraz planowany zakup dżinsowej spódnicy ( którego nie mogę zrealizować od co-najmniej roku) zwyciężyły. Na pierwszy rzut oko zrobiło się mi mniej dżinsowi przed oczami niż oczekiwałam po wejściu do sklepu, ale weszłam dalej. Odzież była w miarę równo pozawieszana. Minus jak dla mnie i to dośc spory nie mogłam podczas oglądania na bieżąco śledzić cen oglądanej odzieży, nie były dobrze widoczne. Odzież y było sporo. ale niestety spódnicy dzinsowej nie udało mi się wyszukać. Personel był gdzieś w tle całkiem niezauważalny i niechętny do pomocy ponieważ byłam jedyna klientka w sklepie i ani nie odpowiedziano mi na moje powitanie ani nie zaproponowano pomocy. gdy pozostałam chwilę w sklepie. Ceny dość wysokie a kolekcja niezbyt szczególna.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą dla wszystkich sieci CUBUS, który zlokalizowany jest w Galerii Kazimierz w Krakowie na parterze. Kiedyś była to moja jedna z ulubionych marek odzieżowych i czasami z sentymentu zaglądam jak mijam któryś ze sklepów tej sieci. Strefa wejścia była w sam raz i wyglądała dość estetycznie, uporządkowanie. Z racji jej obszerności było widać część kolekcji w sklepie i zachęcało to do wejścia. Podłoga była czysta bez żadnych uchybień w czystości. Mijałam kolejne wieszaki i do pewnego momentu mogę stwierdzić, że mona było poruszać się swobodnie po sklepie. Im bardziej w głąb tym jednak było mniej swobodnie i mnie czysto i uporządkowanie. Na dziale z bielizną był bałagan i to raczej kilku dniowy. Niechlujnie pozawieszana bielizna, postrącane na podłogę sztuki bielizny. Jakoś odbierały ochotę aby bliżej przyjrzeć się kolekcjom. Personelu podczas około 10 minutowej wizycie w sklepie nie zauważyłam. Szkoda bo w planach miałam zakup bielizny ale nie miałam zamiaru porządkować działu bo bez tego nie było szans znaleźć czegokolwiek.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy kawiarni sieci coffeeheaven zlokalizowanej w Galeria Kazimierz w Krakowie. Już w pasażu czułam lekki, dyskretny zapach kawy. Obszerna strefa wejścia i estetyczna aranżacja wnętrza zachęciły mnie do wejścia. Personel ubrany w charakterystyczne służbowe ubrania , bluzki w bordowym kolorze wyglądały naprawdę bardzo estetycznie. Olbrzymi wybór różnorodnej kawy wprawił mnie na chwilę w zakłopotanie i wydłużył czas podejmowania decyzji. Ostatecznie wybrałam Latte. Tak dobrej latty dawno już nie piłam. Finalizacja transakcji trwała dosłownie chwilę i obyło się bez dopominania o drobne. Stoliki czyste i estetyczne.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci C&A z odzieżą dla wszystkich jaki mieści się na poziomie O w Galerii Kazimierz na ul. Podgórskiej 34 w Krakowie.Witryna sklepu lśniła czystością obszerna i estetyczna strefa wejścia zachęcała do odwiedzin. Mając sporo czasu weszłam więc do środka. Sklep ma sporą powierzchnię sali sprzedaży. Wieszaki, stojaki i stoły są poustawiane tak, że można swobodnie przemieszczać się po sklepie. Dal mnie sporym plusem było to, że mogłam wszystkiego dotknąć i sprawdzić natychmiast cenę. Na sali sprzedaży były lustra, które lśniły czystością. Kilka razy się w nich przeglądałam przykładając do siebie bluzki. Ceny bawełnianych tzw trykotowych bluzek w normie, bo z długim rękawem można było już kupić od 17 zł. Personelu na sali sprzedaży nie spotkałam, ale kolekcji była tak wyeksponowana, że żadna pomoc nie była mi potrzebna. Wszystko fajnie i na plus, a 4 pkt tylko dlatego, że nie znalazłam nic dla siebie.
