Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (15)
Bardzo dobrze wyposażone...
Bardzo dobrze wyposażone i czyste stacje. Bardzo miła i proofesjonalna obsługa.
Firma solidna i...
Firma solidna i wiarygodna. Mam profil do rozliczeń rzeczywistych za energię i jestem zadowolony z rozwiązań usprawniających rozliczenia i wnioskowanie. usług.
Odmawiają czasem przyjmowania...
Odmawiają czasem przyjmowania zapłaty gotówką o dużych nominałach.
Nie otwierają dodatkowych...
Nie otwierają dodatkowych kas gdy są duże kolejki.
Kasy samoobsługowe pozwalają...
Kasy samoobsługowe pozwalają unikać kolejek.
Czasem odmawiają przyjmowania...
Czasem odmawiają przyjmowania płatności dużymi nominałami gotówki
Bardzo źle funkcjonujący...
Bardzo źle funkcjonujący internetowy serwis transakcyjny. MLinia telefoniczna odmawia wykonania czynności oferowanych na stronie internetowej.
W moim powiatowym...
W moim powiatowym mieście niestety nie ma oddziału banku. Nie mogę podjąć euro ze swojego konta walutowego. Najbliższy oddział z taką możliwością 30 km ode mnie.
W moim powiatowym...
W moim powiatowym mieście niestety nie ma oddziału banku. Nie mogę podjąć euro ze swojego konta walutowego. Najbliższy oddział z taką możliwością 30 km ode mnie.
W sklepie odwiedziłem...
W sklepie odwiedziłem Punkt Obsługi Klienta Nr 4 i rewir jemu przyległy. Interesował mnie zakup kanapy narożnej.Pracownicy nie wykazywali aktywności w kierunku zaproponowania pomocy obsługowej, mimo że przechodzili obok mnie i spoglądali w moim kierunku nie będąc niczym zajętymi..Po długim przyglądaniu się ekspozycji musiałem poprosić o pomoc.Rozpoznanie potrzeb przez pracownika było bardzo skromne.Zapytał tylko o rozmiar poszukiwanego mebla. Musiałem zatem sam określić kilka życzeń - oczekiwań co do wyglądu, funkcjonalności i materiału obiciowego kanapy.Dopiero wówczas pracownik wskazał na trzy egzemplarze narożników - najbardziej zbliżonych do moich potrzeb. Przedstawił materiał z jakiego były wykonane. Zapraszał do wypróbowania przez zajęcie miejsca, a przy tym sprawdzenia sprężystości i komfortu. Przedstawił cechy materiału obiciowego, ale zapytani nie potrafił udzielić informacji o sposobach jego konserwacji i utrzymania w czystości.Pokazał jednak funkcjonalność rozkładając meble do spania i przedstawienie pojemności skrzyń na bieliznę.W programie komputerowym pokazał możliwości różnych konfiguracji narożnika, np krótki bok po prawej lub lewej stronie, dobór różnych kształtów i kolorów nóżek, Dobór kolorów skrzyni, oraz wzorów i kolorów obicia.Niezależnie od pokazu przy komputerze obicie dobrałem z przedłożonych wzorników.Sprzedawca aktywnie uzasadniał zasadność ceny - mówiąc o unikatowości modelu i wysoką jakością surowca i materiałów wykończeniowych.Przedstawił przybliżony czas oczekiwania na mebel, gdyż nie można było kupić go od ręki w określonej przeze mnie konfiguracji.Określił koszt transportu i przedstawił dalszą procedurę - wskazując drogę do kasy w celu zapłaty zaliczki, oraz procedurę formalną przy odbiorze mebla.Na koniec przygotował zlecenie kasowe, podsumowując zamówienie i sprawdzając jego zgodność z moimi oczekiwaniami.Wiedza pracownika o produktach była bardzo dobra. Język rozmowy był bardzo kulturalny.Na koniec zostałem miło pożegnany - przy jednoczesnej propozycji odwiedzenia działu sklepu z dodatkami wyposażenia mieszkań.
W sklepie był...
W sklepie był tylko dział dziecięcy.Po wejściu do sklepu zostałem natychmiast powitany przez jednego z pracowników zwrotem "dzień dobry". Po chwili rozglądania się po ekspozycji jeden z pracowników podszedł z zapytaniem wyrażonym słowami "Pomóc w czymś?'.Sprzedawca w ramach rozpoznania potrzeb dowiedział się że szukam spodni dla chłopca normalnej figury i wzrostu około 130 cm. Pracownik miał wiedzę w zakresie rozmieszczenia produktów w ekspozycji i zaprowadził mnie do miejsc ich eksponowania. Proponował produkty z różnych materiałów i w różnych kolorach i cenach, ale nic nie mówił na temat ich właściwości.Zapytany o właściwości materiału i zalecany sposób ich utrzymania w czystości - odczytał stosowne informacje z metki. Robił to w sposób niepewny i wskazujący na brak wiedzy na ten temat.Ten sam pracownik wespół z innym obsługiwał mnie przy kasie.Zaproponowano mi zakup dodatkowych produktów w ramach dosprzedaży w strefie przykasowej. Polecano aktywnie zakup skarpetek.Sprzedawcy przy kasie nie komentowali zakupu produktu głównego z sali. Nie było z ich strony komentarzy zachwalających dobry wybór. Odnieśli się do zakupu obojętnie.Jednak obsługa była w sumie miła i kulturalna. Spodnie zapakowano mi starannie do reklamówki. Pobrano należność w sposób zgodny ze standardem wydając paragon do ręki.Na koniec miło pożegnano i zaproszono do ponownej wizyty.
