Opinie użytkownika (80)

Do restauracji Lotos...
Do restauracji Lotos udałam się całkiem przez przypadek. Byłam ciekawa jak prosperuje chińska restauracja w moim mieście, tym bardziej, że wcześniej tam nie byłam. I nie zawiodłam się! Restauracja mieści się w bardzo dobrym punkcie. Menu jest na każdą kieszeń, za 25 zł najedzą się spokojnie dwie osoby, a w cenę wliczam już danie główne oraz deser. Obsługa jest bardzo miła, wnętrze lokalu jest nastrojowe, zaś samo jedzenie jest świeże i bardzo dobre. Atutem restauracji jest możliwość zamówienia obiadu na wynos. Jedyną wadą jest czas otwarcia, nawet w weekendy restauracja jest czynna jedynie do 21:45, gdzie klientów o tej godzinie i tak jest całkiem sporo.

Joanna_2208

05.08.2012

Lotos

Placówka

Grudziądz, Toruńska 38

Nie zgadzam się (1)
Perfumeria Rossmann jest...
Perfumeria Rossmann jest jedną z tańszych perfumerii na rynku. W galerii Alfa jest tym bardziej silną konkurencją, bowiem drugą perfumerią jest Douglas, w której jak wiadomo ceny nie są za niskie. Udało mi się trafić szczęśliwym trafem na produkty, które mnie interesowały, a do tego było po korzystnej dla mnie cenie. Jednak zdziwiło mnie to, że dany produkt był w gazetce promocyjnej, a na półce sklepowej był po regularnej cenie. Jest to minus mojego spotkania z tym sklepem. Jednak trzeba przyznać, że sługa jest bardzo miła, sprawna, do tego sklep jest przestronny i czysty, każdy produkt ma swoją cenę, dobrze widoczne są produkty promocyjne.

Joanna_2208

05.08.2012

Rossmann

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Nie była to...
Nie była to moja najlepsza wizyta w restauracji. Przede wszystkim w lokalu było za zimno! Klimatyzacja była tak ustawiona, że nie dało się siedzieć tam dłużej, różnica między temperaturą w restauracji a na dworze była zdecydowanie za duża! Do tego czas oczekiwania na ciastko mam wynieść 7min. Okazało się, że musiałam czekać około 15, ponieważ personel zapomniał o moim zamówieniu. Ciastko było pęknięte, przez co utraciłam cały swój farsz. Do tego strefa niskich cen znowu podrożała. Z plusów: miła i szybka obsługa przy kasie. Kolejny plus to wygląd samej restauracji, która po remoncie wygląda kapitanie.

Joanna_2208

03.08.2012

McDonald's

Placówka

Grudziądz, Józefa Włodka 13

Nie zgadzam się (0)
Rzadko kiedy spotyka...
Rzadko kiedy spotyka mnie zła obsługa w Biedronce, bądź inne naganne zachowania odnośnie jakości obsługi. Udałam się dziś do marketu w celu zakupienia kulki podstawowych produktów. Koniec końców kupiłam o wiele więcej, a to zasługa promocji, które zastałam na miejscu. Okazało się, że np. żele do mycia twarzy firmy GARNIER są za jedyne 10,90 zł - gdzie w innych marketach , bądź drogeriach cena kosmetyku co najmniej 13, 14 zł. Do tego obsługa była bardzo miła. Nawet ochroniarz interesował się klientami i pomagał im w szukaniu produktów na półkach. Przy kasie poszło jak zwykłe zwinne i szybko, Pani była bardzo miła i jak to bywa w Biedronce "zaprosiła ponownie".

Joanna_2208

02.08.2012

Biedronka

Placówka

Wrocław, Sielska 3

Nie zgadzam się (0)
Do salonu Empik...
Do salonu Empik udałam się w celu odebrania książki, którą zamówiłam na stronie empik.com . Jak zwykle w sklepie panował porządek - książki oraz produkty przecenione znajdowały się na osobnym regale, do tego były bardzo dobrze opisane oraz wycenione. W punkcie informacyjnym była Pani, która dała mi książkę, wytłumaczyła dlaczego punktu PAYBACK nie mogą być nabite przy odebraniu książki, a także w jaki sposób zrobić to na stronie www. Obsługa przy kasie była szybka, sprawna, mało ludzi sprawiło, że w salonie aż chciało się zostać i przeglądać książki, zwłaszcza nowości, których w Empiku nie brakuje.

Joanna_2208

31.07.2012

empik

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Do salonu House...
Do salonu House udałam się w celu zareklamowania bluzki, którą kupiła moja mama równy tydzień temu. Okazało się, że bluzka pruje się w kilku miejscach, co mogło by wskazywać na powód czemu była przeceniona.Wchodząc do salonu rzuciła mi się w oczy już nowa kolekcja, produkty promocyjne znajdowała się w tylnej części sklepu, były w nieładzie, część z nich nie była w ogóle wyceniona. Reklamując towar zostałam "wyśmiana", Pani pracująca w Housie uznała, że rozpruć bluzki nie widać, co jest nieprawdą. Dodatkowo niechętnie do mnie podeszła, poczułam się częściowo zlekceważona. Myślę, że do czasu rozpatrzenia reklamacji, nie pojawię się w tym salonie.

Joanna_2208

31.07.2012

House

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Piotr i Paweł...
Piotr i Paweł jest marketem o niezliczonej ilości zalet. Mieści się w przyjaznej okolicy, blisko jednego z większych osiedli w Grudziądzu, na sklepie przeważnie panuje porządek, artykuły są bardzo dobre oznakowane - cena oraz promocje, do tego są tam produkty nie dostępne dla innych marketów np. Biedronka. Obsługa w sklepie na Kalinkowej, również jest bardzo miła, fachowa, służy swoją pomocą, jak klient czegoś szuka. Trafiłam dzisiaj na bardzo korzystną promocję sera. Jednak jest jedna wada tego marketu, która zraża mnie, żeby do niego chodzić - ceny! Są zdecydowanie za wysokie, poza promocyjnymi artykułami ciężko znaleźć artykuły po korzystnych cenach. Pod tym względem, zdecydowanie warto iść do innego marketu.

Joanna_2208

31.07.2012
Nie zgadzam się (0)
Galeria Handlowa, w...
Galeria Handlowa, w której mieści się Rossmann położona jest w bardzo spokojnej okolicy, stąd idąc na zakupy można liczyć na małą ilość ludzi oraz znikomy gwar. Do sklepu udałam się w celu zakupu rzeczy, która jest mało dostępna w innych drogeriach. Idąc kolejno alejkami sklepowymi mijałam po kolei artykuły poustawiane równo na półkach, z cenami idealnie ułożonymi do produktu. Panował porządek oraz ład na każdym jednym z działów. Klimatyzacja również sprawiła, że zakupy były przyjemniejsze. Obsługa była miła, jednak chwilami miałam wrażenie, że Pani siedząca za kasą, siedzi tam za karę. Odrzuciły mnie "promocje" , które wyglądały mniej więcej - produkt z 29,99 na 27,99.

Joanna_2208

31.07.2012

Rossmann

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Polbank jest dosyć...
Polbank jest dosyć małym bankiem, porównując go z innymi placówkami, jednak swoją częściową ofertą może przyciągnąć klientów. Tym razem, jednak udałam się do placówki w celu zlikwidowania konta, która tam posiadłam. Uwarunkowań mojej decyzji było wiele, jednak jednym z nich była opłata administracyjna, w wysokości prawie 6zł pobierania co miesiąc. Atutem niepodważalnym banku jest niezwykle mila obsługa, cierpliwa, odpowiadająca na każde, nawet prozaiczne pytania. Jednak jest jedna rzecz, która sprawia, że Polbank traci w oczach klientów - jest to czas oczekiwania. W związku z nierzadkim zawieszaniem się systemu, musiała, czekać aż ktoś mnie obsłuży kilka minut. Podobna sytuacja była, kiedy czekałam do kasy. Koniec końców, w Polbanku spędziłam dzisiaj godzinę. Atutem placówki jest porządek, przyjazna atmosfera, przyjazne wnętrze, możliwość napicia się wody.

Joanna_2208

30.07.2012

Raiffeisen Digital Bank

Placówka

Grudziądz, Groblowa lub Małogroblowa 19

Nie zgadzam się (0)
Po raz kolejny...
Po raz kolejny postanowiłam zamówić książkę na stronie internetowej empik.com . Po sprawdzeniu ceny na stronie sklepu okazało się, że książka jest o 11 zł tańsza niż w salonie. Bez namysłu postanowiłam, że zamówię książkę, Okazało się, że przesyłka do salonu jest bezpłatna, do tego realizacja zamówienia następuję w ciągu 24 h. Strona sklepu jest jasna, przejrzysta. Bez żadnego problemu można się po niej poruszać. Plusem jest również fakt, że można zamawiać pozycje niedostępne w salonie. Empik posiada szeroki wybór artykułów, od książek, przez czasopisma, po płyty muzyczne oraz bilety na koncerty.

Joanna_2208

30.07.2012

empik.com

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Salon Centro mieści...
Salon Centro mieści się w galerii handlowej Alfa. jest to jedyny taki sklep w Grudziądzu. Jedyny bowiem to w nim można znaleźć nietypowe buty, do tego po korzystnej cenie "na każdą kieszeń". Jedyną wadą tego miejsca, jest nierzadko uszkodzony towar, należy być uważnym przy zakupie. Jednak obsługa jest bardzo miła, służy swoją pomocą.Zadziwiające dla mnie było to, że każdy klient jest obsługiwany od początku do końca, personel pomaga przy wyborze butów, doradza, do tego przy kasie nie trzeba czekać długo. Dodatki są również kapitalne, do tego bardzo tanie, bo już za 6zł można kupić kolczyki. Zdecydowanie polecam!

Joanna_2208

27.07.2012

Centro

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Ponad dwa tygodnie...
Ponad dwa tygodnie temu, do salonu Cropp Town oddałam buty, na reklamację oczywiście. Po dwóch miesiącach użytkowania obuwia, okazało się, że nie są one całe zniszczone oraz rozklejone. Udałam się zatem do salonu. Zostałam obsłużona bardzo profesjonalnie, reklamacja została spisana w dosłownie w kilka minut. Jednak okazuje się, że firma nie wywiązuje się z umowy, którą ze mną podpisała. Mija 16 dzień, a reklamacja nie została jeszcze rozpatrzona. Mimo że na umowie jest czas oczekiwania na decyzję jedynie 14 dni, personel z Cropp Town tłumaczy się, że jest to tylko termin bardzo umowny, bowiem zazwyczaj trwa to dłużej. Okazuje się zatem, że obsługa sklepu nie do końca jest profesjonalna, a do tego asortyment również pozostawia wiele do życzenia.

Joanna_2208

27.07.2012

Cropp

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Salon Reserved kusi...
Salon Reserved kusi klientów swoją atrakcyjna ofertą. Slogan promocyjny -70% idealnie odzwierciedla aktualne promocję. Udało zakupić mi się kilka dni temu sukienkę przeceniona o kilkadziesiąt złotych, teraz jest ona przeceniona jeszcze bardziej. W kogo korzystnej cenie można zakupić także bieliznę, chociaż jest ona już dosyć przebrana, obuwie, torebki oraz dodatki. Do tego, jak zwykle w tym salonie, personel jest bardzo miły, uśmiechnięty. Mimo dużego ruchu, na sklepie panuje przeważnie porządek, a towar jest dokładnie opisany.

Joanna_2208

27.07.2012

Reserved

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Do New Yorker'a...
Do New Yorker'a zaszłam w celu zakupienia białego topu. Już na wejściu do salonu zaskoczyłam się bardzo pozytywnie, bowiem okazało się, że bluzka jest przeceniona i kosztuje jedynie 9,95. Jednak na tym skończyły się atuty mojej ostatniej wizyty w New Yorkerze. Okazało się, że na sklepie panuje nieład, bluzki z kolekcji przecenionej były przewieszone na dział z nową kolekcją. Często przy sloganie "wszystko za 9,95" nie były ani jednej bluzki po tej cenie. Do tego okazało się, że nie działają terminale, a ja chciałam płacić kartą. Obsługa salonu ostrzegła mnie, że mimo tego , iż transakcja została odrzucona, środki z konta mogą zostać pobrane, bowiem oni sami do końca nie wiedzą "na czym to polega". Na jakiś czas zdecydowanie dam sobie spokój z tym sklepem.

Joanna_2208

27.07.2012

New Yorker

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Reserved w Galerii...
Reserved w Galerii Handlowej Alfa, jest drugim sklepem tej sieciówki na terenie Grudziądza. Drugim, ale bez wątpienia zdecydowanie lepszym. Po pierwsze towar, który znajduje się Reserved w Alfie jest odpowiedzią na hasła promocyjne, towar rzeczywiście jest przeceniony, w zdecydowanej większości o mniej więcej 50%, przez co udało mi się nabyć sukienkę w korzystnej cenie. Obsługa jest również nastawiana na klienta, fachowa, profesjonalna, służąca swoją pomocą. Przy wzmożony ruchu została otwarta druga kasa, przez co czas oczekiwania zdecydowanie się skrócił. Niestety przy takiej ilości klientów, która zazwyczaj jest w galerii, ciężko zadbać o to, aby na sklepie panował porządek - na niektórych półkach, regałach, można było znaleźć porozrzucane przez klientów ciuchy.

Joanna_2208

16.07.2012

Reserved

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Do CCC udałam...
Do CCC udałam się w celu zakupienia butów na lato. Udało mi się trafić na promocję i za przyzwoitą cenę - 39,99 zakupić sandały. Mimo że trafiłam na promocję, nie była ona zgodna z szyldem reklamowym, który zapewniał klientów, że promocja sięgnęła już 70%. W sklepie panował przeważnie porządek, chociaż na półkach z butami pojawiły się problemy, bowiem towar był pomieszany. Minusem CCC jest bez wątpienia za mało miejsc dla osób przymierzających buty, które niestety zmuszone są robić to na stojąco.Czynna tylko jedna kasa sprawiła, że w kolejce trzeba było stać o wiele dłużej. Natomiast atutem jest obsługa, która jest profesjonalna, bardzo miła, służy swoją pomocą. Na terenie Galerii Handlowej Alfa, ze sklepów obuwniczych, to CCC ma najlepsze ceny.

Joanna_2208

16.07.2012

CCC

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W celu dokupienia,...
W celu dokupienia, kilku podstawowych produktów do domu, udałam się przy okazji zakupów do Piotra i Pawła, który znajduje się w CH Alfa. Niestety, sklep mnie niczym nie zachwyca. Ceny są stosunkowo duże w porównaniu z innymi marketami. Na dziale z pieczywem, ciężko było znaleźć coś świeżego, pewnie dlatego, że była już godzina 18. Plusem jest porządek, który panuje na sklepie oraz dobrze oznakowane produkty promocyjne. Po wybraniu kilku artykułów, udałam się do kasy. Tam niestety Pani z obsługi miała nieprzyjemną wymianę zdań z klientami, przez co kasa była nieczynna. Musiałam udać się do punktu obsługi klienta, bowiem tam pozostała reszta klientów została skasowana. Obsługa okazała się niezbyt miła i raczej nie nastawiona pozytywnie do klienta.

Joanna_2208

13.07.2012
Nie zgadzam się (0)
Centrum Handlowe Alfa...
Centrum Handlowe Alfa jest obecnie całe oblepione ofertami promocyjnymi. Każdy jeden sklep zapewnia klienta, że swój towar obniżył o ponad 50%, a nawet 70%. Niestety, okazuje się, że często jest to zwykłe kłamstwo, bowiem towar jest maksymalnie obniżony o 30%. Sklep New Yorker jest jednym z nielicznych sklepów, które w swoim marketingu promocyjnym nie okłamują klienta. Towar został faktycznie obniżony o co najmniej 50% - 70%, udało zakupić mi się spodnie za 39 zł, które zostały przecenione ze 139zł. Obsługa jest bardzo miła, mimo że do kasy trzeba czekać stosunkowo długo - jedna czynna kasa na dziale damskim, na dziale męskim sprawa wygląda o wiele lepiej, tam do kasy nie musiałam czekać w ogóle. Problem jest jedynie ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru. Ciuchy z powodu dużej ilości klientów, często nie są poukładane, na sklepie porządek panuje jedynie na dziale z nową kolekcją.

Joanna_2208

13.07.2012

New Yorker

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Cukiernię Fornetti odwiedziłam...
Cukiernię Fornetti odwiedziłam przy okazji zakupów w Galerii Grudziądzkiej i jak zwykle nie zawiodłam się! Ciastka regularnie sprzedawane, w dużych ilościach, dają pewność, że towar jest na pewno świeży. Mimo małej powierzchni sklepowej, wybór słodkości jest naprawdę spory, do tego w korzystnej cenie. Za cztery dużej wielkości ciastka, zapłaciłam 3zł, co w porównaniu z innymi cukierniami, jest ceną dobrą. Wszystkie ciastka są opisane oraz poukładane. Na terenie sklepiku panował porządek. Moje zakupy umiliła bardzo miła obsługa. Pani sprzedająca w cukierni była uprzejma, doradziła, a także 'zaprosiła mnie ponownie'. Zdecydowanie polecam do miejsce.

Joanna_2208

11.07.2012

Fornetti

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Siedziba Polbanku mieści...
Siedziba Polbanku mieści się w dzielnicy Grudziądza położonej na jednym z końców miasta, jednak dojazd sprawia, że można do banku dostać się w bardzo łatwy i szybki sposób. Do placówki udałam się w celu zaczerpnięcia informacji oraz założenia konta oszczędnościowego. Personel Polbanku okazał się być bardzo kompetentny, dostarczył mi wszelkich potrzebnych informacji oraz wytłumaczył dokładnie na czym polegają poszczególne konta oraz lokaty.Okazało się, że oferta przygotowana dla mnie, jest zdecydowanie najbardziej korzystną, ze wszystkich wcześniejszych banków, do których się udałam. Placówka jest także przestronna, czysta. Zdecydowanym atutem są miejsca dla petentów oczekujących na obsłużenie oraz możliwość napicia się wody. Natomiast minusem jest fakt, że nawet przy dużej ilości klientów, czynne jest jedyne jedno okienko kasowe.

Joanna_2208

10.07.2012

Raiffeisen Digital Bank

Placówka

Grudziądz, Groblowa lub Małogroblowa 19

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi