Opinia użytkownika: Joanna_2208
Dotycząca firmy: Cropp
Treść opinii: Ponad dwa tygodnie temu, do salonu Cropp Town oddałam buty, na reklamację oczywiście. Po dwóch miesiącach użytkowania obuwia, okazało się, że nie są one całe zniszczone oraz rozklejone. Udałam się zatem do salonu. Zostałam obsłużona bardzo profesjonalnie, reklamacja została spisana w dosłownie w kilka minut. Jednak okazuje się, że firma nie wywiązuje się z umowy, którą ze mną podpisała. Mija 16 dzień, a reklamacja nie została jeszcze rozpatrzona. Mimo że na umowie jest czas oczekiwania na decyzję jedynie 14 dni, personel z Cropp Town tłumaczy się, że jest to tylko termin bardzo umowny, bowiem zazwyczaj trwa to dłużej. Okazuje się zatem, że obsługa sklepu nie do końca jest profesjonalna, a do tego asortyment również pozostawia wiele do życzenia.