Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8687)
Obiad zjedliśmy w...
Obiad zjedliśmy w CH Karolinka, w Kerpic Kebab, ale KFC nie minęliśmy obojętnie w dniu 23 kwietnia i kubełek skrzydełek z kurczaka, wzięliśmy na wynos. Obsłużyła nas sympatyczna pracownica Sonia, która sprawnie uwinęła się w obowiązkach i nie trzeba było, właściwie czekać na zamówienie, bo zanim dokonałam płatności w terminalu, kubełek był zapakowany, gorący i pachnąco chrupiący i dodatkowo otrzymałam kupon do oceny KFC na stronie internetowej (badanie satysfakcji gości) wraz z możliwością otrzymania gratisowego twistera, przy następnej wizycie. Tu zawsze sprawnie odbywa się obsługa, w miłej atmosferze, zakończona sympatycznymi życzeniami na pożegnanie.
Zafundowaliśmy sobie obiad...
Zafundowaliśmy sobie obiad ”wyjazdowy” i skorzystaliśmy z ofert Kerpic Kebab, tureckiej gastronomii znajdującej się w CH Karolinka. Tu zawsze jest duży wybór potraw i każdy sam komponuje sobie danie co do ilości i jakości, tym samym decyduje o wydanej kwocie, bo płaci się za gramaturę dania, a nie za rodzaj potraw. W ostatnim czasie powiększyła się różnorodność menu, choć i tak nie było mało. Wszystko estetycznie eksponowane z zachowaniem właściwej temperatury dla danej potrawy. Lśniące czystością, białe talerze, podobnie sztućce, a sosy można dobrać poza zapłatą. Tu każdy zje tylko to, co lubi. Bardzo miła i grzeczna obsługa, zarówno przy kasie, jak i przy potrawach, klient uzyska odpowiedź od razu, daje się wyczuć przyjazne nastawienie.
Czysto, estetycznie, przestronnie...
Czysto, estetycznie, przestronnie i przejrzyście było na tym Orlenie, tu zawsze jest taki wizualny wydźwięk wizerunkowy. Utrzymanie tego wysokiego standardu jest normą dopełnioną profesjonalizmem personelu, który dba o wygodę i zadowolenie klienta. Pracownicy zawsze wyglądają estetycznie, witają z uśmiechem, zachowują takt, dystans i kulturę w kontakcie z obsługiwaną osobą. Przystanek tutaj jest przyjemnością, choć celem są zawsze jakieś potrzeby, pojawiające się w ”drodze”. Stąd samochód wyjedzie zatankowany właściwym paliwem, a pomoże w tym pracownik stanowiskowy podjazdu, a klient może zrobić różnorodne zakupy w dość szerokiej gamie ofertowej, także napić się kawy/herbaty i co nieco zjeść.
Przynajmniej raz w...
Przynajmniej raz w miesiącu robię zakupy w placówkach Yves Rocher, uzupełniające moją kosmetykę. Miesiąc kwiecień też do nich należał, a zakupy zrobiłam w tym sklepie, mieszczącym się w Solarisie. Bardzo miła i grzeczna, pełna kultury obsługa jest tutaj normą, dającą poczucie troski pracownic o zadowolenie kupującego. Bardzo czysto i estetycznie jest zawsze w tym sklepiku, pomysłowo są zaaranżowane ekspozycje handlowe, dzięki czemu mnogość zaopatrzenia mieści się w tej, stosunkowo niewielkiej placówce, bez ujmy dla wygody kupującego. Szklane półki dodają blasku od odbijanego oświetlenia, przyjemny aromat i elegancki wygląd firmowy sprzedawczyń, był dopełnieniem ogólnego wrażenia i panującej atmosfery.
Wiele razy mijałam...
Wiele razy mijałam tę cukiernię, wiele razy przy niej parkowałam, ale nie wchodziłam. 22 IV zajrzałam i nie żałowałam, szczególnie za rogaliki z różanym nadzieniem – rewelacyjny wyrób, szkoda, że tak niewiele kupiłam, następnym razem nie pominę tej cukierni, znajdującej się na rogu parkingu przy Solarisie. Bardzo miła i sympatyczna pracownica w średnim wieku, chętnie oferowała inne wypieki, które były estetycznie prezentowane. To niewielka, nawet bardzo mała cukiernia, do której wchodzi się po 2-3 stopniach. Nie ma tu możliwości wypicia kawy, ale można kupić pyszne słodkości na wynos, których sam wygląd, już smakuje. Ceny – bez wariactwa, przystępne, nawet różne kołacze były, mam nadzieję, że śląskie, też je kiedyś wypróbuję.
W czasie mojego,...
W czasie mojego, stosunkowo krótkiego postoju tutaj (21 IV), kierownikiem zmiany był Piotr i pracownik o tym samym imieniu dokonał obsługi, grzecznej z zachowaniem kultury i dodatkowymi propozycjami zakupu, jako zestaw, nieco taniej i z dodatkowymi punktami Vitay, np. kawa z ciastkiem. W trakcie mojej obsługi w sklepie/kasie pojawili się inni przyjezdni i zaraz pojawił się drugi pracownik Tomek, który nie pozwolił im czekać w kolejce, a na podjeździe, pracownik stanowiskowy tankował auta przy dystrybutorach. Wizualnie widać było ład i porządek, także handlowy w ekspozycjach artykułów sprzedażowych.
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep, dlatego "zaglądam" tu w wolnej chwili – ekstra ceny, rewelacyjne zaopatrzenie w nabiał firmowy, bombowa, świetnie zorganizowana obsługa, ład i porządek, także na zewnątrz, gdzie można bezpiecznie zaparkować na wygodnym parkingu – wyłożonym kostką brukową z równym podłożem i wyznaczonymi miejscami. Zadbano też o wygodę dla inwalidów, a drzwi otwiera foto-komórka z czujnikiem ruchu. 20 IV zrobiłam udane zakupy, doświadczając przyjemnej obsługi.
Panowie, stanowiący personel...
Panowie, stanowiący personel obsługowy tego Orlen-u, w dniu 20 kwietnia dbali także o sympatyczną atmosferę i przyjemny przebieg wizyty. Kultura, profesjonalizm i inne przymioty związane z jakością obsługi są tutaj na porządku dziennym. Teren uporządkowany i przestrzenny, więc bezpieczeństwo jest zapewnione, a oferty handlowe sklepu są przejrzyście, z zachowaniem ładu handlowego, eksponowane dla ewentualnych klient. Tu uśmiech pracownika, komunikatywność i miłe słowa, są elementarnym zjawiskiem, a elegancki wygląd dopełnia całości wizerunku.
18-go kwietnia, w...
18-go kwietnia, w sobotnie popołudnie byliśmy na Stadionie Miejskim we Wrocławiu, aby obejrzeć mecz, miejscowej drużyny WKS Śląsk z gośćmi – Lechia Gdańsk. Stadion jest nowoczesnym obiektem, zorganizowanym bezpiecznie i wygodnie da widzów. Oznakowania pozwalają na bezproblemowe odnalezienie miejsca na właściwej trybunie, a w razie dezorientacji, stewardzi służyli pomocą. Służby porządkowe dbały o bezpieczne wejście na stadion, przy formie kontroli osobistej zachowano kulturę i takt z poszanowaniem godności przybyłych. Ogólny wizerunek stadionu daje pozytywne odczucia, aczkolwiek w niektórych szczegółach widać mankamenty użytkowania (np. urwane wieszaki w toaletach). Sama atmosfera stadionu jest nie-zastępowalna przekazem telewizyjnym meczu. Tu jest zupełnie inny odbiór. Tego dnia wspaniałym akcentem był ”ukłon” organizacyjny w kierunku osób niepełnosprawnych, firmowany przed samym rozpoczęciem rozgrywki. Także, kolejna edycja akcji ”Dzieci na stadionie” jest bardzo pozytywnym działaniem, kształtującym właściwe postawy sportowe.
To był mecz...
To był mecz przyjaźni w dniu 18 IV, gdy WKS Śląsk rozgrywał spotkanie z Lechią Gdańsk. Klubowi kibice obu klubów, zgromadzeni na jednej trybunie, pokazali młodzieży przykład prawdziwej sportowej atmosfery. Śląsk, jako gospodarze, przy akompaniamencie bębnów, zachował kulturę okrzyków, śpiewów i sympatii dla przeciwnika, zagrzewani do dopingu przez swojego wodzireja, którego siłę głosu i wytrwałość można podziwiać. Sport jest piękny i może bawić i cieszyć. W swoich działaniach, wodzirej WKS-u zachęcał momentami wszystkich, zgromadzonych na stadionie widzów, aby przyłączyli się do głośnego dopingu drużyn, rozgrywających mecz. Przed meczem można było bez problemu nabyć bilety, a sprzedawczynie (w miarę możliwości) spełniały oczekiwania, co miejsc na stadionie, zachowując kulturę sprawnej obsługi. Wszystkie, dostępne kasy, sprawiały, że nie czekało się długo na zakup biletu. Klub ma także punkty sprzedaży gadżetów klubowych, zorganizowane na terenie stadionu, które zawsze cieszą się zainteresowaniem, choć, jak dla mnie, trochę wysokie ceny ustalili.
Bardzo mili i...
Bardzo mili i grzeczni byli pracownicy tego Orlenu przy A4 (nr 876), panowie Bartek i Robert, a przy tym komunikatywni, co nie przeszkadzało im sprawnie dokonać obsługi. Nie tankowaliśmy, ale wizyta dotyczyła głównie Stop Cafe (kawa, coś gorącego). Bartek zajął się finalizacją moich zmówień i podał inne artykuły, zadbał o naliczenie punktów Vitay (o kartę sam poprosił), natomiast Robert od razu przystąpił do przygotowania przekąsek, które zapakował na wynos, bo takie miałam życzenie. Była bardzo sympatyczna atmosfera tej krótkiej wizyty, a w niewielkim pomieszczeniu sklepu/kasy było czysto i estetycznie. Gdy jest tu więcej klientów, robi się tu tłok, lecz 18 IV, w porze w porze wizyty ok. 14-ej, doświadczyłam pełnej swobody.
Logotyp Google ozdobiony...
Logotyp Google ozdobiony emblematami natury i wirująca kula ziemska to grafika Doodle, która witała dziś internautów na głównej stronie wyszukiwarki i nietrudno było skojarzyć tego z Dniem Ziemi, a przy okazji, po kliknięciu w animowaną rycinę, zabawić się, biorąc udział w przygotowanym quizie pod frywolnym tytułem, „jakim jesteś zwierzęciem?” Znów pomysłowo, trochę na wesoło i przyjemnie, jako odskocznia od obowiązkowych zajęć/powinności. To takie promowanie postaw ekologicznych w świadomości ludzi, bardzo potrzebne i chwalebne w każdej akcji. Środowisko naturalne jest naszym najwyższym dobrem, więc trzeba o nie dbać, bo ma wpływ na nasze zdrowie – także dobro najważniejsze. Brawo Google, zawsze na czasie, zawsze w aktualnym temacie.
Sklep/market EKO, obok...
Sklep/market EKO, obok Biedronki i Polo Marketu, jest bardzo często miejscem moich zakupów codziennych, bo są artykuły, które tylko tutaj kupuję, no i aktualnie trwa akcja/zabawa punktowa z możliwością nabycia srebrnej biżuterii, która jest eksponowana w sklepie (naszyjniki, pierścionki, przywieszki, bransoletki, kolczyki). Biżuterii ze szlachetnych metali nigdy za dużo, więc warto skorzystać z takich możliwości. 18 kwietnia bardzo sprawnie była zorganizowana obsługa, dostateczna ilość personelu sklepowego, dbała o sprawność i profesjonalne traktowanie klientów, uwzględniając ich oczekiwania. Sklep prezentował się w ładzie i porządku handlowym, o co dbali wyznaczeni pracownicy i nie utrudniało to zakupów. Wizyta – rewelacja.
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem PM-u, a sobota jest dniem obowiązkowym. Są artykuły, które tylko tutaj kupuję i zwykle jestem zadowolona z obsługi i całej organizacji handlowej sklepu. Świeże warzywa i owoce oraz aktualne daty przydatności, to cechy, które spełniały nabyte przeze mnie artykuły, w dniu 18 IV, a pracownicy, z którymi miałam do czynienia w tym dniu (Marlena, Bogdan), wykazali profesjonalną postawę swoich stanowisk, zachowując kulturę, takt i przychylność dla obsługiwanego. Tu można liczyć na miłe słowa na zakończenie obsługi. W tym sklepie robi się wygodnie zakupy, dzięki przestronności i przejrzystym ekspozycjom handlowym.
Potwór szkockiego jeziora...
Potwór szkockiego jeziora Loch Ness, nazwany Nessie, doczekał swojego, Google w dniu 21 kwietnia – animowanej grafiki Doodle w odcieniach szarości: coś w rodzaju przekroju wzdłużnego łodzi podwodnej sterowanej przez dziwne postaci, ciekawie wyglądają obracające się trybiki, napędzane kończynami ludków. Jest wiele legend o Nessie, które mają swój początek jeszcze w XVI w. jednak Google ustosunkowuje się do tej historii na przestrzeni 81 minionych lat, od kiedy legenda rozpowszechniła się ”na dobre”, doniesieniami ludzi, ponoć naocznych świadków istnienia tego potwora. Powstało wiele filmów o tej tematyce, są jakieś zdjęcia, było wiele wypraw. Internauci/miłośnicy science fiction, a także ci, których zainteresowało Doodle, mogą więcej się dowiedzieć, klikając w rycinę, otworzy się lista stron, dająca możliwość zgłębienia historii Nessie. Google daje duże możliwości poznawcze, wiedzy wszelakiej.
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na zakupy do Kaufland-a w piątkowe popołudnie, 17 IV. Ten market jest zawsze rewelacyjnie zaopatrzony, a wzdłuż głównej alei, w koszach były różnorodne promocje. Było tu czysto i przestronnie, można było swobodnie przeglądać dodatkowe oferty, klienci nie musieli się przeciskać. Zrobiliśmy zakupy zaplanowane i dodatkowe, bo akurat trafiły się artykuły, okazyjne cenowo. Bardzo przejrzysty był dział warzyw i owoców, jako pozytywna ”wizytówka” na wejściu, połączony ze słodyczami na wagę, a do każdego rodzaju asortymentu była oddzielna waga i klient mógł sobie sam sprawdzić nałożoną ilość/wydrukować metkę do kasy. Wśród obuwia, promocyjnie można było nabyć nawet znane, cenione marki sportowe. Były też dostępne aktualne gazetki, a organizacja kasowa pozwalała na sprawne sfinalizowanie zakupów. Kasjerka Barbara P witała z uśmiechem i w swej profesjonalnej postawie dokonała obsługi przy uporządkowanym stanowisku. Klienci mieli możliwość otrzymania punktów za zakupy, ale zbyt rzadko tu bywam, aby je gromadzić. Gdybym miała bliżej sklepy Kaufland-a, pewnie bym się zabawiła.
24.03.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Nysie.
Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Smażona rybka, jak...
Smażona rybka, jak dla mnie może być, ale mąż uwielbia takie dania, więc wybraliśmy się do smażalni Galant w piątkowe popołudnie, 17 kwietnia. Profesjonalna obsługa – miła i grzeczna pani przyjęła zamówienie, na które nie czekaliśmy za długo – tyle czasu, ile wymagało usmażenie świeżego pstrąga, który był przyrządzony na bieżąco, ale zapachu smażonej ryby nie wyczuwało się. Pani podała nam dania do stolika, estetycznie przygotowane z frytkami i zestawem surówek. Lokal urządzony, tak trochę w stylu drewniano góralskim, było w nim czysto, ale serwetki na stołach nie były zbyt dekoracyjne – skręcone, jakby fantazyjnie, wyglądały trochę jak gałgan, czegoś mi tu brakowało. Mało estetycznie wyglądała część przy okienku zwrotu naczyń – na stoliku stosy, pozostawione przez tych, którzy przed nami tu byli. Taki obrazek nie powinien być widoczny, naczynia powinno się, przynajmniej schować z widoku sali konsumpcyjnej, to rzucało cień na estetykę całości. Nie mniej jednak, jedzonko było smaczne i estetycznie podane, wydana kwota, warta była jakości.
Wiosna, słonko, śpiew...
Wiosna, słonko, śpiew ptaków, więc czas był na działkę i tym samym, uprzednią wizytę w sklepie ogrodniczym. Tu można kompleksowo się zaopatrzyć, co uczyniłam rankiem 17-go. Bardzo miła obsług, wręcz swojska atmosfera, pomoc w wyborze nasion, porada w wyborze sadzonek – pracownica o każdej potrafiła coś powiedzieć. Rewelacyjne zaopatrzenie, zróżnicowane tak, że można bagażówką przyjechać i całą zapakować. Bardzo eleganckie otoczenie, zmyślnie zaaranżowane, nawet kącik zabaw dla maluchów jest, na czas, gdy rodzice wybierają artykuły. Nawet sadzonki różnorodnych drzewek mają. Jak dla mnie – idealnie.
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie dość dużo podróżuję i tym samym jestem częstym klientem, różnych stacji Orlenu, czasami jest to tylko Orlen, czasami Stop Cafe (nierozłączna z Orlenem), a czasami obie ”Marki” razem. 16-go zatrzymałam się tutaj, obsłużył mnie Wojtek – wysoki, młody mężczyzna, który starannie z uwagą pilnował swoich obowiązków (naliczanie punktów Vitay, przygotowanie przekąski). Obsługa przebiegła poprawnie w otoczeniu ładu i porządku, co było widoczne nie tylko w sklepie/kasie, także w innych częściach stacji. Trochę tłoczno było na podjeździe, gdzie zabrakło pracownika stanowiskowego (ok. 19-ej) i kierowcy najpierw tankowali, potem czekali do kasy (2 były czynne), aby dokonać finalizacji. Ten stan trochę ”zachwiał” sprawnością obsługi i trzeba było na nią trochę czekać, wieczorem 16 IV.
Bardzo oszczędna, niemal...
Bardzo oszczędna, niemal do ”bólu” jest dystrybucja formularzy skarbówki, zwłaszcza tych niektórych. Potrzebowałam VAT-y, ledwie po 2 sztuki mogłam wziąć i to nie wszystkie, bo UE nie było. Pani w biurze obok zaproponowała mi, żebym sobie wydrukowała ze strony internetowej, więc jej powiedziałam, że ogromną ilość tuszu wydrukuję na jeden formularz, a tu powinnam je otrzymać za darmo, ona na to – my też musimy drukować. Co to w ogóle za podejście, człowiek nie wymyślił sobie formularzy, ale człowiekowi, urzędnicy każą ponosić koszty, choć ministerstwo zapewnia o czymś innym. W biurze były 2 panie za biurkami, zwrócone do siebie twarzami, druga wcale się nie odzywała. Nie jest to pierwsze zdarzenie tego typu, co jakiś czas (zależy, czego potrzebuję) mam do czynienia z taką sytuacją. Niby, urząd jest dla obywatela, ale chyba nie zawsze i nie w każdej sytuacji. Na sali ogólnej, najbardziej popularne druki PIT-37 i 36 były pod dostatkiem, wraz z instrukcjami i niektórzy petenci wypełniali je na miejscu, bo o to zadbano. W ogólnym ”wyrazie” to tak nie najgorzej z obsługą, ale w niektórych szczegółach – fatalnie. Czwartkowy dzień minionego tygodnia, nie był zbyt przyjemny dla mnie, podczas tej wizyty, ale też nie należał do rewelacyjnych, aczkolwiek sam wygląd nie budził zastrzeżeń, bo wizualnie nic nie mogę zarzucić.
