Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8779)
Grzeczny, kulturalny i...
Grzeczny, kulturalny i życzliwy personel sklepowy to kobiety, które były bardzo chętne do pomocy, oferowały ją z uśmiechem, nie narzucając się przy wyborze artykułów. Oferta sklepu zawsze jest bardzo bogata, oferowane odzież i dodatki są bardzo różnorodne, każdy może znaleźć coś dla siebie (niezależnie od wieku) – od dzieci po dorosłych. Oferowane produkty są dobrej jakości, ceny dość różne, zazwyczaj dość przystępne. W tym dniu nie było żadnych ciekawych promocji, które zwróciłyby moją szczególną uwagę. Obsługa dobrze zorganizowana, w sklepie panował porządek, a rzeczy były uporządkowane i rozsądnie prezentowane w danym miejscu tego ogromnego sklepu. Warto wybrać się tu na zakupy lub wejść, przy okazji.
Weszłyśmy z koleżanką...
Weszłyśmy z koleżanką do CCC, to bardzo duży, wygodny sklep w CH Karolinka, oferujący mnogość asortymentów (głównie obuwie oraz torebki i dodatki – paski, sztuczna biżuteria) dla każdego. Koleżanka chciała botki i znalazła takie jakie ją interesowały. Bardzo miła obsługa pomogła w zakupie podając oczekiwany rozmiar. Potem przy kasie sprawnie i koleżanka była bardzo zadowolona. Ja też mam miłe doświadczenia zakupowe związane z tym sklepem i choć nic nie kupiłam, zadowolenie koleżanki też mi się udzieliło.
Spotkałam koleżankę więc...
Spotkałam koleżankę więc aby chwilę pogadać usiadłyśmy przy ładnie wyglądającym, estetycznym stoliku w Empik Cafe. Wzięłyśmy sobie kawę i przy sugestii miłej ekspedientki też po deserze (wybór dodatków był zróżnicowany). Miła atmosfera, przyjemna obsługa i estetyczny wygląd pozwoliły na chwilę plotek przy małym okrągłym stoliku na wygodnym foteliku.
Ładne eleganckie sukienki...
Ładne eleganckie sukienki w witrynach wystawowych i informacja 70% obniżki. To elegancki sklep i jest tu wiele atrakcyjnej odzieży damskiej, choć nie taniej. Tego dnia jednak już za niespełna 40 zł można było kupić fajną bluzeczkę a za kwotę sporo poniżej stówki elegancką sukienkę. Duży wybór różnorodnej odzieży, w różnych fasonach i kolorach. Sympatyczna ekspedientka chętnie udzielała odpowiedzi, zachęcała do przymierzania, z zachowaniem kultury handlowej obsługiwała.
W KFC chyba...
W KFC chyba wszystko ”dopięte” jest jak trzeba. Dziś uświadomiłam sobie, że nawet wygląd pracowników jest w tym temacie dopracowany. Dziewczyny obsługujące mają czerwone koszulki i zawsze dół jednakowy: wszystkie są albo w spódniczkach, albo w spodniach. Tego dnia miały spodnie dżinsowe, to taki ujednolicony wygląd, dobrze świadczący o placówce bo nie ma pstrokacizny. Robota ”paliła” im się w rękach i sprawnie byli obsługiwani klienci z zachowaniem estetyki i widocznej higieny. Wiele stanowisk, funkcjonalnie urządzonych, estetycznych i ogólnie robiących dobre wrażenie.
Tym razem wizyta...
Tym razem wizyta w KFC to nie standardowy kubełek kawałków kurczaka lecz Twistery – pyszna gorąca przekąska/a’la kanapka w cieście naleśnikowym za niespełna 10 zł/szt. tu w KFC obsługa jest sprawna, miła, grzeczna i kulturalna. Młode dziewczyny się uśmiechają a obsługa niemal ”pali” im się w rękach, klient podchodzi i po krótkiej chwili jest obsłużony. Mnogość stanowisk pozwala na taki stan. Wszystko sprawnie i estetycznie na oczach klienta. Mnie obsłużyła Kasia.
Słodkie stoisko w...
Słodkie stoisko w Solaris Center to Molex , który oferuje żelki, żele i mega – żele, słodkie płatki (wzory pieniędzy), owoce i różnorodne gatunki orzechów w lukrze i czekoladzie prażone, ”wyhaczam” niekiedy zakupowo. Urwisom czasem kupuję tu słodkości, które są bardzo smaczne i dają wiele radości. Podłużne, jajowate, zabudowane dookoła stoisko pozwala na zapoznanie się z asortymentem, który umieszczony jest w przeszklonych gablotach. Miła sprzedawczyni podaje z uśmiechem to czego sobie życzy klient. Jest sympatyczna i grzeczna.
Sklep odzieży damskiej...
Sklep odzieży damskiej Monnari nie należy do tanich, jednak obniżki dają nieco inny obraz. Tego dnia 70% zachęcało do wejścia więc weszłam. Ładne i estetyczne prezentacje uporządkowanej odzieży w zróżnicowanym asortymencie można było wygodnie przejrzeć. Pracownica Aleksandra oferowała pomoc ale się nie napraszała, z uśmiechem zachowywała dystans i takt, pozwalając klientkom na swobodę.
W sklepie kosmetycznym...
W sklepie kosmetycznym Yves Rocher obsłużyła mnie pracownica Beata o schludnym ”wiosennym” wyglądzie (fartuszek w kolorze przyjemnej zieleni), która chętnie doradzała i proponowała. Ja realizowałam moja comiesięczną ulotkę, na którą kupiłam dwa kosmetyki w atrakcyjnych rabatach. Otrzymałam też próbki do sprawdzenia. Sklep ładny, estetycznie prezentowane w nim perfumy i inne kosmetyki oraz akcesoria. Było sporo promocji i artykuły można było kupić w atrakcyjnych cenach, które bez obniżek nie należą do niskich ale jakość kosmetyków tej firmy to jedna z najwyższych ”półek”.
W czasie krótkiego...
W czasie krótkiego pobytu na tej stacji, oprócz zwyczajowych zakupów – kawa, paliwo, papierosy otrzymałam ustne zaproszenie na „tłusty czwartek” (to za kilka dni), kiedy to Orlen będzie oferował pączki z dodatkowymi punktami Vitay w ilości 500. Taką akcję Orlen robi co roku i pączki mają wyśmienite, miałam okazję już sprawdzić. Obsługa tutaj była miła i fachowa. Akurat nie było klientów więc z pracownicami Basią i Natalią mogłam ”zamienić” kilka przyjemnych słów. To miłe i komunikatywne kobiety, zadbane i grzeczne. Na terenie stacji (sklep, podjazd) ład i porządek, w czasie pobytu można doświadczyć wygody, będąc w drodze.
Nie znam postaci...
Nie znam postaci Edwarda Gorey-a ale dzięki Google poznałam, bo w 88 rocznicę urodzin portal zamieścił stosowną szatę graficzną w dniu dzisiejszym – litery nazwy portalu wplecione w grafiki Gorey-a, który tworzył je z zachowaniem estetyki czarnego humoru. Jego dziełem są też mini-książki. Portal po raz kolejny mnie ucieszył i tym razem nawet uzupełnił moją wiedzę, bo kliknięcie na zdobienia graficzne otwarło wiele wiadomości o tym rysowniku amerykańskim. Brawo za pomysłowość.
Drobne czy duże,...
Drobne czy duże, wczesne czy późniejsze zakupy to w EKO nie problem bo miejsca tu sporo w alejkach, jest ład i porządek i zaopatrzenie też zróżnicowane. Miłe i uprzejme pracownice chętnie pomogą w razie potrzeby, doradzą np. przy wyrobach cukierniczych do kawy itp. sklep jest dobrze i wygodnie zorganizowany dla klientów, obsługa grzeczna, miła i kompetentna, zarówno przy kasie jak i na hali sklepu. Kasjerka Elżbieta proponowała tego dnia, standardowo reklamówkę i dodatkowy artykuł – koszyczek kiwi w fajnej cenie, tym razem się skusiłam.
Już byłam w...
Już byłam w drodze do domu gdy zadzwonił mój mąż i powiedział, że znajomi z dzieciakami przyszli z wizytą więc wstąpiłam do Stop Cafe na Orlenie w Niemodlinie, aby kupić kilka Hot Dogów. Miłe dziewczyny z obsługi były bardzo dobrze zorganizowane. Gorące przekąski przygotowywała Tatiana, natomiast pozostałe pracownice obsługiwały stanowiska kasowe. Kasia przy kasie zrobiła co trzeba, niczego nie przeoczyła, potem chwila czasu i moje zamówienie było zapakowane na wynos. W sklepie/kasie był porządek i wygoda, trzy niewysokie wolnostojące regały z artykułami (zróżnicowane – zabawki, napoje, słodycze etc) pozwalały na swobodę. Miło, grzecznie, sprawnie.
Wizyta na Orlenie...
Wizyta na Orlenie w Opolu przy ul. Wrocławskiej zawsze przebiega sprawnie i doświadczam tu fachowej obsługi, jedynie zmieniają się obsługujący pracownicy. Tego dnia był to elegancki młody mężczyzna Tomasz, który miło mnie przywitał wraz z koleżanką, która inną panią obsługiwała, z uśmiechem, grzecznie i miło. Pan Tomasz niczego nie zaniedbał i obsługa to profesjonalizm handlowy. Po sprawnie załatwionych sprawunkach opuściłam estetycznie wyglądającą stację paliw, uprzednio pożegnana miłymi słowami.
Polo Market w...
Polo Market w tym roku jakby ”przyspieszył” i z prawie tygodniowym wyprzedzeniem dostarcza do klientów gazetki ofertowe promocyjnych cen. Nr 5 będzie obowiązywał 6-12 luty, na pierwszej stronie zachęta na pączki 0,88 zł/sztuka, jednak Polo Market przegrywa z EKO, bo ci proponują o 19 groszy taniej. Gazetka jest ładna, wyrazista i kolorowa, ma czytelne napisy i pogrupowane artykuły, kolejne strony akcentują ciekawe hasła, np. łyk orzeźwienia, mama i ja, bukiet smaków i inne. Jak zawsze dopracowane wszystkie szczegóły, podoba mi się.
Gazetka ofert-owo promocyjna...
Gazetka ofert-owo promocyjna artykułów EKO nr 5 będzie obowiązywała 4-9 luty a jest dopiero pierwszy dzień tego miesiąca i jej wydanie już znalazło się w skrzynkach pocztowych. Zachęca do codziennych, jeszcze tańszych zakupów, jest ładnie opracowana graficznie, czytelna i przejrzysta. Dodany, wiosennie zielony kolor do tła bardzo ją ”ożywił” i dodał swoistego uroku. Jest też zaproszenie na pączki z okazji ”tłustego czwartku” w cenie ”marzenie” – 0,69 zł/sztuka, już od środy – 6 lutego.
Zepsuło mi się...
Zepsuło mi się zapięcie od łańcuszka więc udałam się do sklepu jubilerskiego Agapol, który świadczy też usługi naprawcze biżuterii. Miła, grzeczna ekspedientka (drobna blondynka o schludnym wyglądzie) przyjęła moje zamówienie po uprzedniej konsultacji ze złotnikiem, wypisał zlecenie i za cztery dni mam się zgłosić po odbiór. To solidny usługodawca i jeszcze mnie zawiódł, myślę że tym razem też tak będzie. Eleganckie wnętrze czystość, ład i mnóstwo biżuterii w zróżnicowanym asortymencie a nad całością czuwa monitoring.
Jeden z obserwatorów...
Jeden z obserwatorów w komentarzu do zamieszczonej wczoraj przeze mnie opinii o portalu jakości obsługi zauważył, że ze strony jakoscobslugi.pl zniknęła zakładka ”świąteczna niespodzianka”. Zaglądam na stronę, faktycznie – ani śladu To dobrze, że zareagowano tak szybko choć nie aż tak drastycznej reakcji oczekiwałam lecz bardziej - umieszczenia czegoś aktualniejszego, ale dobre i to, jest odzew że ten portal funkcjonuje w pełni i ktoś czuwa nad naszymi-obserwatorów zapisami o nim. Mam nadzieję, że wkrótce pojawi się też zapis zapowiadanych zmian. Gdy wczoraj zamieszczałam obserwację miała ona status oczekującej na weryfikację, dziś w godzinach rannych otrzymałam e-mail, że została opublikowana – szybko ją zweryfikowano i to się chwali. Jeszcze czekam cierpliwie na zapowiadane zmiany i póki co, ich braku nie krytykuję. Potrafię zachować dystans i "zimną krew" do czasu, aż się nie zdenerwuję. Potem może być już tylko BUM, ale czy to kimś poruszy ??? Co do tematu wyżej poruszonego jako główny cel zapisu - reakcja portalu, w porządku.
Miałam sprawę do...
Miałam sprawę do załatwienia w banku PKO gdzie mam swoje konto osobiste. Moją osobą zajęła się pani Aneta, miła, grzeczna pracownica, kompetentna, z pełną, rzeczową wiedzą, elegancka w białej bluzeczce i ciemnej spódnicy. Udzieliła mi informacji i zaproponowała też dodatkowy produkt bankowy, przedstawiając jego zalety. Miała uporządkowane i estetyczne stanowisko pracy/biurko, zaprosiła abym usiadła na wygodnym krzesełku. Długo tu nie zabawiłam, obsłużono mnie fachowo.
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Sklep LUX to...
Sklep LUX to duże bogactwo zróżnicowania artykułów i akcesoriów kosmetycznych - perfumy, kremy,kosmetyczki etc. Udałam się tu po cienie do powiek. Ekspedientka, dość postawna kobieta, po uzyskaniu informacji, czego konkretnie potrzebuję, pokazała mi zbliżone do oczekiwań artykuły. Wybrałam, zapłaciłam i po chwili mogłam opuścić sklep. Kompetentna obsługa, sprawny zakup w estetycznym, pachnącym sklepie.
