Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83655)
Chciałem zakupić telefon...
Chciałem zakupić telefon Samsung Omnia. Barzdo niemily sprzedawca na tym stoisku. uciekł między klientami aby nikt sie go o nic nie pytal. Chowal sie za koleżankami.
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Skontaktowałem się z...
Skontaktowałem się z obsługą mLini w celu uzyskania pomocy odnośnie warunków spłat rat zaciągniętego kredytu. Po dość długim oczekiwaniu na kontakt (ok. 10 min) odezwała się do mnie operatorka mLini. Po przedstawieniu jej mojego problemu w odpowiedzi przedstawiła mi słownikową definicję zlecenia stałego. Uszczegółowiłem więc pytanie ponownie informując, że nie chodzi mi o same pojęcie a o możliwości techniczne automatycznych spłat rat kredytu z ekonta. Niestety od tego momentu nie uzyskałem już żadnej odpowiedzi. Brak reakcji ze strony operatora w ciągu następnych 5 min mimo moich ponownych pytań spowodował, iż nie osiągając żadnej pomocy musiałem się wylogować z mLinii. Pracownicą, która była operatorką ze strony mBanku i "prowadziła" ze mna rozmowę była pani B. Jeszcze w tym samym dniu poinformowałem drogą elektroniczną mBank o historii mojej przygody z mLinią.
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Niezadowolona z zakupow...
Niezadowolona z zakupow w Lidlu,przeszlam na druga strone do Tesco.
Sennie,malo klientow,wrazenie ,ze sklep jest brudny.
Bardzo maly wybor towarow.Nie mogac czegos znalezc,pytam pana rozkladajacego towary.Usmiechniety,prowadzi mnie do regalu,pokazuje kilka wariantow tego produktu,doradza.
Podchodze do kasy,usmiechnieta kasjerka,szybko mnie obsluguje.Usmiechajac sie mowie:"Jak milo,ze o tak poznej porze pani wciaz usmiechnieta"
Kasjerka na to:Alez,ja jestem usmiechnieta niezaleznie od pory dnia,bo klient nasz pan.
Godzina 16 -...
Godzina 16 - mieszkańcy okolicznych osiedli robią codzienne popołudniowe zakupy.
I, jak co dzień - powtarza sie sytuacja : pomimo znacznej ilości klientów w sklepie czynna jest jedynie jedna kasa. W efekcie kolejka liczy ponad 30 osób.
Sytuację pogarsza fakt, że w tym samym czasie pracownicy sklepu spokojnie wykładają towar na półki, akurat w okolicy jedynej czynnej kasy. I odnoszą znaczny sukces uniemnożliwiając klientom z wózkami dostanie się do kasy, jako że wózki obok palet z towarem się nie mieszczą.
Dopiero głośna awantura powoduje ... błyskawiczne uruchomienie dwóch następnych kas - okazuje się, że kasjerki spokojnie siedziały sobie na zapleczu.
"Korek zostaje rozładowany jednak dopiero po dłuższym czasie - sytuację pogarsza fakt, ze do sklepu wchodzą następni klienci i poszukując wolnych koszyków powiększają tłok przy kasach, albowiem nikomu do głowy nie przyszło, że wszystkie wolne koszyki znajdują się pod taśmami przy kasach, a przy wejściu ich nie ma - a nie każdy chce manewrowac wózkiem po ciasnych i zatarasowanych paletami przejściach.
Siłownia na którą...
Siłownia na którą się wybrałem nie jest może najwyższej klasy i nie posiada najnowocześniejszego sprzętu, ale na pewno posiada swój niepowtarzany klimat. Nie tylko można tam poćwiczyć ale również pójść na solarium czy zrobić sobie tatuaż. Do dyspozycji jest szatnia z nowoczesnymi szafkami, prysznic czy waga. Instruktorzy są bardzo sympatyczni, udzielają bardzo cennych porad i zawsze w razie kłopotów służą pomocą.
Podszedłem do pracownika...
Podszedłem do pracownika który już po chwili przyjął ode mnie zamówienie. Po chwili dał mi tackę z moim zamówieniem, był przy tym bardzo uprzejmy i nawiązywał kontakt wzrokowy. Kanapka którą spożyłem była dobrej jakości, lecz brakowało na mojej tace serwetki jaką powinienem otrzymać do swojej kanapki. Poza tym całą pracę tej restauracji oceniam jaką dobrą. Dbali zarówno o jak najszybszą obsługę, jak i o czystość przy stolikach.
Gdy udałam się...
Gdy udałam się do APARTU obsługa dała mi chwilę czasu, abym mogła powierzchownie przejrzeć biżuterię. Gdy podeszła do mnie Pani pracująca w tym sklepie, przywitała mnie serdecznie i zapytała, czy w czymś może mi doradzić. Przyznam, że byłam trochę marudną klientką, ale Pani ta była ciągle miła i pokazywała mi ciągle inne produkty. Dzięki temu jestem bardzo zadowolona z dokonanych zakupów. Kiedy dokonałam wyboru Pani poprosiła mnie do kasy, gdzie biżuteria została ładnie zapakowana. Zostałam poinformowana o terminach reklamacji i dodatkowych "atrakcji" APARTU.
Obiekt czysty ,...
Obiekt czysty , przestronny z miejscami siedzącymi dla oczekujących klientów.Ekspozycja ulotek łatwo dostrzegalna i dostępną. Obsługa mila i co się rzadko zdarza mówiąca konkretnie na temat danej usługi jednocześnie sugerując krótko podobne rozwiązania.
Podczas świątecznych zakupów...
Podczas świątecznych zakupów w SuperPharm pomimo kilku pracownic (lub hostes) znajdujących się na terenie sklepu, nie zostałam "zaczepiona" przez żadną. Nie zauważyłam również, żeby polecały innym klientom określone produkty lub pytały w czym mogą pomóc. Jeżeli chodzi o produkty zauważyłam, że niektóre zestawy były trudno dostępne, tzn. zostały ustawione zbyt wysoko a w pobliżu nie umieszczono większej liczby proponowanych produktów. Obsługa przy kasie miła i sprawna, zostałam także poinformowana, że mogę za darmo spakować prezent w świąteczny papier. Na szczególny plus zasługują panie pakujące prezenty - czynność została wykonana szybko, sprawnie i dokładnie, mogłam wybrać rodzaj papieru, nie musiałam długo czekać.
Od razu po...
Od razu po wejściu do lokalu obsługa zaproponowała do wyboru 2 stoliki, uwzględniając preferencje (palący - niepalący), podane zostały również karty. Kelner najpierw się przedstawił i poinformował, że będzie nas obsługiwał, a także zaproponował napoje, przyniesione bardzo szybko, następnie przyjął zamowienie dania głównego. Danie podane dość szybko (po ok. 10 minutach), dobre w smaku, estetycznie podane. Kelner po ok. 5 minutach zapytał czy wszystko jest ok, czy smakuje i poinformował, że gdybym czegoś potrzebowała mam dać znać. Po skończonym posiłku talerze zostały posprzątane po upływie ok. 5 minut. Kelner zaproponował również kartę deserów. Na rachunek również nie trzeba było długo czekać. Kelner poinformował również o aktualnej promocji, wręczył kartę z pieczatką i zaprosił na ponowną wizytę.
Awaria sieci w...
Awaria sieci w Warszawie 5 grudnia 2008, tymczasem na infolinii kompletna dezinformacja i wprowadzanie w błąd...
Dość spory klub...
Dość spory klub z ciekawie rozplanowanym wnętrzem. 2 bary, kilka "sal" ze stołami i miejscami do siedzenia łączy się w dużą przestrzeń gdzie można usiąść i porozmawiać przy dość cichej muzyce. Oprócz tego średniej wielkości sala do tańczenia. W sali DJ'ka i mini-scena, oraz kanapy i fotele dobrze rozmieszczone na obrzeżu całej sali.
Miejsca może nie specjalnie dużo do tańczenia, ale pomimo piątkowego wieczoru ludzi jest stosunkowo niedużo. Trochę to zaskakujące, ponieważ klub jest praktycznie w centrum miasta, a ceny są przystępne (7 zł za piwo i sok do piwa za darmo).
Podążając myślami za napojami dochodzimy do baru, który ma dość ciekawy repertuar drinków, a także możemy zjeść coś na ciepło.
Jedzenie nie należy do najtańszych, ale na pewno do smacznych. Obsługa bardzo miła, a jedynym mankamentem barów wydaje się być dość wysoki pułap płacenia kartą kredytową - 30 zł, co czasami może być dość niewygodne.
Ludzie w klubie bardzo różni (pod względem kręgów społecznych i kulturowych), a wszyscy pozytywnie nastawieni do innych - nie spotkałem się z żadną agresją, ani chociażby krzywym spojrzeniem pomiędzy uczestnikami.
Nagłośnienie dobre i czyste, choć niestety nie do końca równomiernie rozłożone po sali, przez co siedząc na fotelach blisko głośników, ciężko z kimś porozmawiać. Nie jest to jednak duży mankament, bo jak pisałem wcześniej miejsc "pubowych" poza salą taneczną nie brakuje.
Impreza trwa do rana, a przeglądając stronę internetową klubu możemy dowiedzieć się którego dnia jest interesująca nas muzyka i bawić się dokładnie tak jak tego pragniemy.
Salon prezentuje się...
Salon prezentuje się wyśmienicie. Szyby, podłoga czyste a wszystkie szczegóły są na prawdę dopracowane. Pomimo małego metrażu w salonie mieści się swobodnie kilka osób. Drzwi od zaplecza były zamknięte a gazety równo poukładane. Obsługa powitała mnie od razu po wejściu, skrupulatnie odpowiadała na zadawane pytanie dotyczące czasopism. Po zakupach podziękowano lecz nie zaproszono do kolejnych zakupów - co mogłoby być całkiem miłe.
Sklepik zoologiczny w...
Sklepik zoologiczny w C.H.Tesco. Duży wybór pokarmów i akcesoriów dla zwierzaków. Niestety ściśnięte na tak małej powierzchni, że trudno cokolwiek znzleźć. Problem stanowi przeciśnięcie się między regałami.Dlatego towar jest mało widoczny i trudno dostępny.Panie z obsługi bardzo młodziutkie ale myślę , że mają pojęcie o swojej pracy i chętnie służą swoją pomocą ale tylko wtedy kiedy zostały o to poproszone. Same nie wykazywały inicjatywy. Ogólnie po sklepie kręciło się dużo ludzi, a one spokojnie siedziały przy kasie zajęte rozmową.
Pracownica obsługi klient
1....
Pracownica obsługi klient
1. w trakcie obsługi rozmawiała (flirtowała) z kolegami.
2. podając porcję frytek wytarła je o koszulę kierownika zmiany
3. podała zimną tortillę
Zapukał do drzwi...
Zapukał do drzwi pan z paczkami,przywitał się z uśmiechem i oznajmił,że ma przesyłkę.Zaczął nieumiejętnie szukać po torbie długopisu i nazwiska na liście.Podał długopis i wskazał, gdzie się podpisać.Oddałam listę i dostałam paczkę.Podziękował za wymianę.Pożegnał się i zarzyczył wesołych świąt.
W pomieszczeniu znajdowało...
W pomieszczeniu znajdowało się jedno okienko czynne.Przy nim stały 3 osoby,obsługiwała jedna pani technik farmacji.Po około 5 minutach przyszła druga Pani i zaczęła obsługiwać-ustawiły się do niej dwie osoby.Pani z pierwszego okienka obsługiwała Panią 15 minut.Przeszłam do drugiego okienka,bo było wolne.Pani tech.farmacji przywitała się ze mną miło.Podeszłam do art.dziecięcych i poprosiłam o dany produkt,by go zobaczyć.Pani go podała i zaczęłyśmy rozmawiać na jego temat.Poprosiłam o ten produkt i zapytałam o inny-Pani również mi go podała,ale zrezygnowałam z jego zakupu.Przeszłam do okienka i poprosiłam o sól fizjologiczną.Pani zapytała Czy coś jeszcze podać?Odpowiedziałam-nie.Należy się 38zł.Czy można płacić kartą-spytał.Odpowiedziała-Oczywiście.Podałam kartę i czekam.Pani miała problem z urządzeniem,ponieważ nie działało.Próbowała kilka razy i lekko zmieszana,powiedziała mi,że niestety nie mogę dokonać zakupu.Więc na moja prośbę powtórzyła raz jeszcze transakcje i tym razem się powiodła.Dała mi paragon i wydruk.miło się pożegnała.
Wnętrze hotelu mimo...
Wnętrze hotelu mimo tylko 3 gwiazdek jakie dostali za prestiż było wyjątkowo okazałe. We wszystkich pomieszczeniach panował porządek, cały budynek był ładny i przestronny. Pani w recepcji była dla mnie bardzo miła, wybrała dla mnie pokój według moich upodobań, co bardzo mnie zadowoliło. W samym pokoju jak na ten prestiż było bardzo ładnie, wszystko działało, nie zabrakło ręczników czy telewizora. W pokoju było bardzo wygodne łóżko, miękkie poduszki czy stolik na podstawowe rzeczy. Jeżeli chodzi o obsługę pozostałych pracowników to trzeba wyróżnić heroiczną wręcz pracę kelnerek w tym lokalu, które swoją skromnością i uśmiechem na twarzy wzbudzały ogromną sympatię. Jednym z nielicznych zastrzeżeń była dla mnie praca barmana, który nie dość że wszystko robił bardzo powoli to na dodatek był bardzo niegrzeczny wobec gości tego hotelu. Cały pobyt w hotelu zaliczam do udanych, hotel zatroszczył się o obsługę, dając do dyspozycji gościom dostęp do kręgielni czy stół bilardowy.
