Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83655)
W dniu 24.11.2008r....
W dniu 24.11.2008r. poprzez stronę internetową www.x-kom.pl złożyłem zamówienie na notebook MSI GX620.
Termin realizacji dostawy podczas rozmowy telefonicznej ze sklepem oraz w e-mailu potwierdzającym zamówienie został wyznaczony na dzień 24.11.2008r.
W rzeczywistości sprzęt otrzymałem dopiero 5.12.2008r. po kilku interwencjach telefonicznych i mailowych.
Zrozumiałym dla mnie jest fakt, że termin realizacji zamówienia mógł ulec zmianie jednak brakowało stosownej informacji na ten temat czy to poprzez mail czy telefon.
O tym, że będą kłopoty z terminem zamówienia dowiedziałem się dopiero po tym kiedy upłynął wyznaczony termin i sam zadzwoniłem do X-KOM, a kolejne wyznaczane terminy i tak kilka razy ulegały zmianie aż do 5.12.2008r.
Nie pierwszy raz...
Nie pierwszy raz zdarza się, że tracę zdrowie i nerwy w tej placówce Urzędu Pocztowego. Nie jest normalną rzeczą w XXI wieku aby kupić znaczek na list stracić godzinę czasu. Obserwując pracę Pań "pocztarek", a proszę mi uwierzyć miałem dużo czasu na to zachodziłem w głowę dlaczego w tej instytucji nie dokonał się jeszcze przełom ustrojowy, dlaczego ciągle tkwi ona w epoce kartek na mięso, kolejek do pustych sklepów. Przecież w znacznej większości ta transformacja dokonała się już z należytym skutkiem. Tajemnicą poliszynela jest że Poczta Polska jest na tą przemianę odporna. Pięć okienek w oddziale ale tylko jedno czynne bo akurat jakoś tak wszystkim Paniom "pocztarkom" nagle zapragnęło się przerwy (w jakże uciążliwej i mozolnej pracy w okienku). Ta która została obsługiwała ludzi tak jakby było to dla niej skaranie boskie. Zero uśmiechu, zero życzliwości. Nic tylko pogarda że tak nas dużo stoi w kolejce i przebiera z nogi na nogę. Szybkość z jaką Pani w okienku wstukuje dane do przelewu prosi o litość do Boga. A gdy się zwroci uwagę ze nie chce czlowiek tu nocowac to slyszy sie tylko syk spod jezyka i spojrzenie spode łba. Naprawdę takie sytuacje nie powinny się zdarzać w dobie automatyzacji, nanotechnologii, komputeryzacji i globalizacji. A poza tym rozgladając się dokoła tego punktu pocztowego warto nadmienić ze dobrze by było aby ktoś tam od czasu do czasu (chociaz) zadbał o porządek. Nic tylko stajnia Augiasza. Kompletna porażka.
Byłam z mężem...
Byłam z mężem na zakupach i zgłodnieliśmy. Postanowiliśmy zjeść bagietki. Weszlismy do pierwszej pizzerii .ale okazało się, że nie podają bagietek. Siedzieliśmy już przy stoliku i nie chcieliśmy wychodzić. Kelner barzo miły młody chłopak zaproponował nam danie zbliżone do upragnionych bagietek. Mianowicie mega kanapki. I rzeczywiście to było danie mega. Smaczne ale w takiej ilości, że obojgu zostało nam po połwie na talerzu. I to też zostało przewidzine. bo kelner zapakował nam resztę jedzenia do ładnych pojemniczków i w domu mielismy drugą kolację.
Wczoraj wraz z...
Wczoraj wraz z moim partnerem wybraliśmy się na zakup garnituru. Weszliśmy do sklepu Lancerto znajdującego się w Fashion House w Sosnowcu. Sklep nie zbyt duży, nie wydawało się również, że ma bogaty wybór. Podeszła do nad pani ekspedientka. Wyjaśniliśmy jakim garniturem jesteśmy zainteresowani. Ekspedientka okazała się bardzo miłą, sympatyczną oraz żywiołową kobietą. Pomogła nam wybrać bardzo ładny garnitur, idealnie dopasowany który później kupiliśmy. Wystawiłam ocenę 3+ ponieważ sklep nie wyglądał zbyt obficie, ale wrażenia po zakupach są pozytywne.
Wraz z narzeczonym...
Wraz z narzeczonym poszlismy dziś do pizzeri Dominium w Centrum handlowym "Focus Park" ok 19.00 weszliśmy do pizzeri. W powietrzu unosił się zapach samych pysznosci. w lokalu było bardzo czystko. stoliki również były czyste, bez jakichkolwiek okruszków jedzenia. Zajęliśmy wolne miejsce przy stoliku dla niepalących. Po chwili podszed do nas kelner z karta pizz. Ciężko było nam cokolwiek wybrać, więc sami postanowiliśmy skomponować pizze. Po chwili podszed do nas kelner z zapytaniem czy juz coś wybraliśmy. Zamówiliśmy średnią pizze na grubym cieście, z sosem pomidorowym. Jako dodatki wzięliśmy extra ser, szynkę, bekon, kukurydzę, oliwki i tuńczyka. Do picia sok pomarańczowy. Kelner od razu przyniósł sok, 2 talerze, sztućce i poinformował nas, że na pizze musimy troszke zaczekac. po ok 20 kelner przyniósł nam pizze i życzył smacznego. pizza była wyśmienita. ciepła ale nie goraca tak wiec można było od razu jeść. jak na średnią pizze była bardzo duża. Nie zjedliśmy wszystkiego. przed wyjściem chciałam skorzystac jeszcze z ubikacji. Tam również było bardzo czysto. był papier toaletowy, mydło i reczniki papierowe, co żadko sie zdaża żeby było. po wyjściu z toalety ubraliśmy się i poszliśmy zapłacic. Kasjer był tak uprzejmy żezaproponował sam od siebie że zapakuje nam to co nie zjedliśmy. zapłaciliśmy i wyszliśmy. Dostaliśmy także zniżki 40% na kolejne zamówienie.
Wchodząc do drogerii...
Wchodząc do drogerii w szybkim tempie zostałam zauważona, tak więc nie musiałam długo prosić o pomoc. Bardzo mi się to spodobało, Pani która się mną zajęła była bardzo miła i zarażała dobrym nastrojem. Szukałam konkretnej rzeczy tak więc Pani pokazała mi jaki asortyment jest na sklepie i wybór był szybki łatwy i przyjemny. Tak więc oceniam obsługę bardzo dobrze.
Razem z moimi...
Razem z moimi koleżankami znalazłyśmy się około godz. 11 w Silesi City Centrum w Mc Donald's ponieważ chciałyśmy napić się kawy. Zamówiłyśmy jedną dużą oraz trzy małe. Obsługiwał nas młody chłopak, wszyscy wydawali się być zagubieni oraz zdezorientowani. Stało się coś z ekspresem do kawy dokładnie nie wiem nie zostałam poinformowana. Na kawy czekałyśmy ok. 10 min. lub więcej co rzadko zdarza się w Mc Donadld's. Nikt nas nie poinformował, że będziemy musiały dłużej czekać, nikt nie przeprosił. Wstawiłam ocenę 3- ponieważ ta sytuacja bardzo mnie zdenerwowała, a nie chciałam dawać niższej bo znam tą firmę i wiem że zazwyczaj wszystko idzie szybko i sprawnie.
Udałem się do...
Udałem się do sklepu po koszulę, dość specyficzną, gdyżupuję tylko koszule z mankietem na spinki. Spotkała mnie tam miła i profesjonalna obsługa. Pani dokładnie wypytała o moje potrzeby, a ja sugerując, że tylko tu kupuję tego rodzaju koszule od razu potraktowała mnie priorytetowo. Pomimo małego punktu, i widocznego zaplecza,gdzie są składowane koszule (brak wystawki), mogłem zobaczyć towar, który nie tylko trafiał w moje gusta, ale przede wszystkim był bardzo umiejętnie prezentowany. Dodatkowo Pani w umiejętny sposób poleciła mi krawat, który to również zakupiłem, pomimo braku wcześniej takiej decyzji.
Chciałam podpisać umowę...
Chciałam podpisać umowę o internet(byłam już wczesniej w tym lokalu i zapoznałam sie z ofertą)chcialam skorzystac z promocji o której dowiedziałam sie że jest(anulowanie opłaty aktywacyjnej w zamian za zakup starteru). Pan nie poinformował mnie o tej promocji a gdy o nia spytalam powiedzial ze jest taka i skoro juz musze z niej skorzystac to ok i kilkakrotnie powtórzył to w trakcie rozmowy.
Kilka dni temu...
Kilka dni temu poszłam do TORGU żeby kupić wędline.Jak zwykle kilka kolejek wiec stanęłam w jedne.Kiedy już przyszłam moja kolej poprosiłam ekspedientke o pare plasterków wędliny ona oznajmiła mi że to nie kolejka do wędliny tylko do ryb i musiałam iść na koniec kolejki i znowu odczekać swoje.Ok powiedziałam sobie.No i znowu czekam kilka minut i nagle widze jak do tej samej ekspedientki podchodzi kobieta i mężczyzna i ona ich obsługuje podaje im wędline gdzie kilka minut temu mnie nie obsłużyła bo ona nie jest od,,wędlin,,.Co się póżniej okazało to była rodzina pani ekspedientki.
W tym salonie...
W tym salonie Plus GSM kupiłam nowy telefon.Ważne jest dla mnie,że można w tej firmie podpisać umowę spełniając jedynie najprostsze wymogi.Spodobała mi się ekspozycja towaru w salonie oraz przyjazne wnętrze.
Na postawione przeze mnie pytania otrzymałam przeważnie wyczerpujące odpowiedzi.Mogłam przetestować wybrany telefon.Obsługująca mnie osoba była uprzejma.Dlatego tej właśnie firmie przyznaję ocenę jakości obsługi.
Wchodząc do Banku...
Wchodząc do Banku napotkałem "przeszkodę" w postaci "oryginalnych" drzwi wejściowych.
Jest to rodzaj drzwi obrotowych, ale bardzo małych, z trudem są tam w stanie zmieścić się 2
dorosłe osoby. Wchodząc do placówki staje się w ich środku przed półkolistą szybą, po chwili
uruchamia się ich drugie skrzydło i zamyka za plecami, następnie uchyla się przednie skrzydło
umożliwiając tym samym wejście do środka. Tuż obok znajdują się tradycyjne drzwi, ale są
zamknięte na klucz i nie można z nich korzystać. Zaobserwowałem, że nie byłem jedyną
osoba, która wolałaby skorzystać z tradycyjnych drzwi.
Po wejściu do środka zauważyłem, że w wystroju Banku nie zmieniło się nic od 20-30 lat, a
jest rok 2008 o czym przypominają komputery, plakaty i inne materiały promocyjne
rozwieszone wewnątrz placówki. Mam wrażenie, że nawet tabliczki informacyjne typu: "kasa",
"lokaty", "rachunki osobiste" itp. były malowane ręcznie na szybie, czyli ładnych kilkanaście lat
temu. Zabudowa stanowisk do obsługi kont osobistych jest bardzo wysoka i za ladą widać
tylko samą głowę siedzącej za nią osoby. Stając przy ladzie patrzy się na pracownika "z góry".
W czasie wizyty dokonałem dwóch czynności: zapłaciłem rachunek za energię elektryczną
oraz przeprowadziłem rozmowę na temat warunków uzyskania karty kredytowej ewentualnie
karty do płatności internetowych.
Pojechałem zatankować samochód...
Pojechałem zatankować samochód (Nissan Micra z 2005), ubrany w sportową, górską kurtkę, wyglądając raczej luźno, markowo, ale nie przesadnie elegancko. Na stacji paliw, po podjechaniu pod dystrybutor pracownik od razu zaczął odkręcać wlew paliwa. Uważam, że powinien o to zapytać. Zatankował do pełna ON. Przyjrzałem się wnętrzu stacji, było dość czyste, choć na podłodze widoczne były ślady po mokrym obuwiu innych klientów. Produkty na pułkach schludnie poukładana, za to przy kasie jest stanowczo zbyt dużo różnych produktów, pomieszanych ze sobą batoników, prasy, zabawek nagród za punkty "SMART", produktów przecenionych. Nie robi to dobrego wrażenia. Zapłaciłem kartą płatniczą i poprosiłem o fakturę VAT. Nie miałem zapisanego numeru NIP. Pracownica stacji zaoferowała swój telefon prywatny, dzięki czemu mogłem zadzwonić i spytać o NIP. Obsługa przy kasie była miła i szybka, nie czekałem w kolejce. Po wyjściu z budynku stacji postanowiłem umyć szyby w samochodzie. Obok dystrybutora było wiadro, a w nim myjka. Umyłem szyby brudząc sobie ręce, po podniesieniu myjki w górę spływa na ręce brudna woda. Obok stał niemający akurat zajęcia pracownik. Czemu nie mógł mi w tym pomóc, w końcu był ubrany w roboczy kombinezon. Wcześniej tak chętnie odkręcał wlew paliwa?
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Wypłata pieniędzy z...
Wypłata pieniędzy z konta bankowego (zapomniałam karty bankomatowej). Bardzo szybka, sprawna i uprzejma obsługa.
Godzina 13:05.Wchodzę do...
Godzina 13:05.Wchodzę do sklepu Franco Feruzzi.Zamierzam kupić koszulę.Sklep sprawiał wrażenie zadbanego i nie było zbytniego zamieszania.W ciągu minut od wejście nie usłyszałem powitania.W sklepie pracowała wysoka blondynka,brunteka i brunet.Po minucie szybkiego przeglądania ubrań zostałem zapytany,czy nie potrzebuję pomocy przez wysoką blondynkę.Odpowiedziałem twierdząco.Stwierdziłem,że potrzebuję koszuli,jakiejś fajnej,wyrazistej.Zaproponowano mi 2 modele.W tym momencie brunetka,była przy kasie,blondynka mnie obsługiwała a brunet był na zapleczu.Obsługa była uśmiechnięta i nie dało się odczuć nachalności.Pierwsza przymierzyłem koszulę bordo i okazało się iż źle leży.Tym razem brunetka przejęła obsługę mojej skromnej osoby.Pani zachwalała jej dobrą jakość,mnie to jednak nie przekonało.Następna koszula była jaskrawo zielona.Pani opisywała sposób jej noszenia,co można do niej zakładać i do czego pasuje.Trochę zbyt wczuła się w rolę doradcy klienta i sprawiała wrażenie eksperta przed którym stoi kompletny laik.Takie podejście,może odrobinę odstraszać i irytować.W końcu moda jest również kwestią gustu.Na plus trzeba zaliczyć,iż Pani wiedziała gdzie produkują ubrania,posiadała podstawową wiedzę o firmie i duże poczucie humoru.Po stanowczym stwierdzeniu,że koszula zielona jest w sam raz,Pani zaproponowała krawat w paski,jednak cena była zbyt wysoką,więc podziękowałem.Sama końcówka obsługa była najbardziej zabawna.Wszystkie trzy osoby ustawiły się przy kasie,uśmiechały się i w bonusie dostałem nawet zniżkę VIP,którą normalnie dostaje się po wydaniu 500zł.Na koniec podziękowałem,zostałem zaproszony ponownie,pożegnałem się stwierdzeniem do zobaczenia i Pan brunet puścił mi oczko.
Ok 14,40 przyszłam...
Ok 14,40 przyszłam kupic spodnie Wrangler z tata. Ponieaz tata ma w pasie 100 cm poprosilam sprzedawce aby dal mi wszystkie jeansy firmy Wrangler w tym rozmiarze . Tata przymierzyl kilka par , wybral jedna.Moja ocena to 5 poniewaz jakos obslugi w ym sklepie jest wysoka, Sprzedawca byl bardzo mily pomocniczy doradzil mi.Mysle,ze ja tez pojde kupic sobie tam jeansy..bo z imla checia mozna tam wrocic;)
Nie otrzymałem w...
Nie otrzymałem w tym miesiącu faktury za telefon stacjonarny.Zadzwoniłem tydzień po planowanym terminie płatności na błekitna linię 9393. Konsultant wyjaśnił mi,iż faktura została wysłana,ale ponieważ jej nie otrzymałem zaproponował przeniesienie terminu płatności na następny mniesiąc. Wraz z nową fakturą mam otrzymać duplikat tej, która do mnie nie dotarła.Co więcej firma nie doliczy odsetek.
Zakupy dla pupila...
Zakupy dla pupila były szybkie i konkretne. Pan pozwolił Aplowi wejść do sklepu bo był straszy mróz (w sumie to poprosił mnie żebym go wprowadziła do środka), od razu mogliśmy przymierzać kolczaki i kagańce. Odkąd dostałam kartę stałego klienta, notorycznie jej zapominam, ale nigdy nie ma z tym problemu i tak dostaję zniżkę.
Pracuję w Domu...
Pracuję w Domu Pomocy Społecznej i do moich obowiązków należy także robienie 2 x w tygodniu zakupów mieszkańcom DPS. Trudność polega na tym, iż z każdym mieszkańcem rozliczam się indywidualnie, więc potrzebuję osobnych paragonów. Przy kasie w wielu sklepach robiono mi trudności. W Biedronce wszyscy kasjerzy podchodzą do sprawy poważnie i ze zrozumieniem. Zawsze cierpliwie drukują 20 paragonów bez problemu. Poza tym obsługa sklepu jest bardzo miła i chętna do pomocy. Jedyną wadą tego sklepu jest to, że często alejki są zastawione paletami z towarem i ciężko się poruszać. Często też czynna jest jedna kasa i robią się kolejki.
