Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83656)
W dniu 13.06.08...
W dniu 13.06.08 w markecie kaufland zauważono nieprofesjonalną, a wręcz nieuprzejmą obsługę klienta stojącego dwie osoby przede mną. Sprzedawczyni w niemiły sposób zapytała co Pan chce? i jak podawała wędlinę rzuciła ją w stronę klienta jakby miała żal, że w ogóle w sobotę musiała przyjść do pracy. Poza tym ja osobiście nie pozwalam aby mi pakowano wędliny ręką, a temu Panu tak właśnie zapakowano.
Profesjonalna obsługa, towar...
Profesjonalna obsługa, towar bardzo dobrze weksponowany. Wybierałam portfel skórzany. Sprzedawczyni chętnie pokazywała mi modele, które mogłam na spokojnie obejrzeć. Opowiadała też o danej marce i o tych, które sie najlepiej sprzedają. Gdy nie mogłam się zdecydować pokazywała mi kolejny model. Byłam tam ok. 15 min. i niedostrzegłam żadnej niechęci z jej strony a wręcz przeciwnie. Służyła poradą przez cały czas. Na sklepie było bardzo czysto, cały asortyment był ładnie poukładany na półkach, bez problemu można było go obejrzeć.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu klient widzi wyraźny podział na strefy obsługi. Sekcja dla kobiet, mężczyzn, dzieci. Szeroko rozstawione regały i wieszaki ułatwiają przegląd asortymentu oraz poruszanie się. Duża kolekcja, różnorodność, ciekawe ekspozycje powodują, że każdy może znaleźć coś dla siebie. Minusem jest system zabezpieczeń. Np. przy stojakach z kurtkami, każdy produkt jest przypięty osobną klamrą. Próba obejrzenia produktu momentalnie uruchamia alarm, co może odstraszyć potencjalnego kupującego. Obsługa rzeczowa, konkretna, ale po całym dniu szorstka w obyciu. Czas obsługi błyskawiczny. Trzeba nadmienić, że dużym plusem jest propozycja założenia karty stałego klienta z 15% upustem, przy zakupie produktów - co powoduje obniżenie pierwszego rachunku. Dodatkowo posiadacz karty otrzymuje sms-y uprawniające do innych zniżek. Sklep utrzymany na wysokim poziomie, rzeczy poukładane. Mankamentem mogą być ceny, nie na każdą kieszeń. Ogólne wrażenia z zakupów: 4.3.
Wracając z pracy...
Wracając z pracy zaszłam do salonu plusa, aby kupić starter 36i6, nowa ofertę plusa na kartę. Starter kosztuje 9 zł i nie wymaga podpisania umowy, więc, bazując na wcześniejszych doświadczeniach z innymi sieciami, spodziewałam się małego zainteresowania ze strony konsultanta i dosyć lekceważącego traktowania. Muszę przyznać, iż bardzo pozytywnie się rozczarowałam. Konsultantka była niezwykle życzliwa, uprzejma i nie próbowała mnie jak najszybciej "zbyć". W sposób profesjonalny i uprzejmy odpowiedziała na moje pytania i bez żadnych problemów sfinalizowała transakcję. Pozytywnie zaskoczyło mnie również to, iż wstała witając się i żegnając ze mną, co powinno być właściwie standardem przy obsłudze klienta, ale nie zdarza się wcale tak często. Ogólna ocena jakości obsługi wypada w moich oczach bardzo korzystnie, tym bardziej, że nie byłam w tym miejscu po raz pierwszy i za każdym razem odnosiłam równie pozytywne wrażenie, co oznacza, ze wysoki standard obsługi nie był przypadkowy i utrzymuje się od dłuższego czasu na stałym poziomie.
Zachęcona pozytywnymi ocenami...
Zachęcona pozytywnymi ocenami znajomych wybrałam się na lody do Świata Lodów w Koszalinie. Muszę stwierdzić, iż pochlebne oceny dotyczące tego miejsca są całkowicie zasłużone. W lodziarni panuje zazwyczaj bardzo duży ruch, mimo to obsługa odbywa się w sposób szybki i bezproblemowy. Czas oczekiwania nie przekracza dwóch, trzech minut, a personel jest niezwykle uprzejmy i sprawnie realizuje zamówienia. W czasie dłuższego pobytu nie zauważyłam żadnych niezadowolonych klientów, przekręconych zamówień, czy problemów przy ich realizacji. Na niekorzyść lokalu może świadczyć tylko zbyt mała powierzchnia, raczej należy porzucić nadzieję, iż uda nam się zjeść jakiś deser, czy wypić kawę na miejscu, wewnątrz są tylko dwa stoliki. Sytuacja poprawia się nieco latem, ponieważ dostawiane są wtedy stoliki na zewnątrz. Należy jednak pamiętać, iż liczba klientów w tym okresie również wzrasta, zabieg ten nie zmianie więc diametralnie sytuacji. Korzystnie przedstawia się natomiast bogaty asortyment, samych lodów mamy do wyboru kilkanaście smaków, do tego należy doliczyć desery lodowe, ciasta, ciasteczka, kawy, gorące napoje. Podsumowując, sądzę, iż nawet najwybredniejszy klient znajdzie tu coś dla siebie, zostanie obsłużony w miły, profesjonalny sposób i wyjdzie z lokalu zadowolony i, przede wszystkim, najedzony:).
Do odwiedzenia i...
Do odwiedzenia i skorzystania z porad tej stronki namówił mnie pracownik działu łazienki ze sklepu Leroy Merlin. Serwis podzielony jest na czytelne działy. Do dyspozycji mamy praktyczną wyszukiwarkę, która szybko przejrzy interesujący Nas dział lub cały serwis. PRODUKTY-znajdziemy tu aktualną ofertę sklepów podzieloną na wygodne kategorie. Krok po kroku będziemy mogli wybrać to,czego naprawdę potrzebujemy. Jeśli określimy parametry,system sam przygotuje listę produktów spełniających Nasze wymagania. Podjęcie decyzji ułatwi Nam porównywarka produktów. Wybrane artykuły możemy zapisać na swojej własnej liście zakupów. Dowiemy się również,czy są one dostępne w Naszym sklepie :)
SKLEPY-znajdziemy tu listę sklepów Liroy Merlin,dowiemy się w jakich godzinach są otwarte i jak do nich dojechać :)
USŁUGI-zapoznamy się z ofertą dodatkowych usług,które pozwolą dostosować zakupione produkty do Naszych potrzeb :)
PORADY-możemy skorzystać z ponad 200 praktycznych porad. Zapoznać się z przeszło 2000 odpowiedzi na pytania najczęściej zadawane przez klientów :)
FORUM-Wiadomo,co dwie głowy to nie jedna! Możemy dyskutować z innymi użytkownikami lub przejrzeć wcześniejsze wpisy :)
FOTO FORUM INSPIRACJE-można wkleić i pochwalić się fotkami własnego mieszkania i zobaczyć,jak urządzili się inni :)
ŚWIAT DZIECKA-to szczególne miejsce serwisu.Znajdziemy tu artykuły do urządzenia pokoju dziecięcego i praktyczne porady jak zadbać o bezpieczeństwo naszej pociechy :)
PROMOCJE-obejrzymy tu cyfrową wersję gazetki promocyjnej,a jeśli chcemy otrzymywać aktualne informacje o promocjach droga elektroniczną,możemy zamówić gazetkę i newsletter :) Sprawdziłam i jestem pod wielkim wrażeniem :) Ta strona jest naprawdę bardzo przydatna :) Polecam +5
Chcąc kupić ubranko...
Chcąc kupić ubranko dla niemowlaka udałam się do sklepu 5-10-15 w Dąbrowie Górniczej. Wchodząc do sklepu od samego wejścia nie zostałam zauważona :-( żadna z pań nie odpowiedziała mi "dzień dobry". Panie były zainteresowane niestety nie klientami tylko komputerem. Podchodząc do ekspedientki spytałam grzecznie czy mogę prosić o pomoc ponieważ szukam czegoś ładnego dla niemowlaka po czym Pani odpowiedziała mi, że tak jak widać na półkach i to co wisi. Ja grzecznie podziękowałam i wyszłam ze sklepu. Odeszła mi ochota na pozostanie w tym sklepie choćby przez chwilę. Wychodząc ze sklepu pomyślałam sobie, że więcej tam nie pójdę a na pewno nic nie kupię i już nie poproszę o pomoc. Uważam, że takie podejście do klienta jest złe ponieważ same stracą klientów!!!
Wnioski:
1. Obsługa nie zainteresowana klientem
2. Brak kultury osobistej
3.Towar na pólkach czy wieszakach sam nam się nie sprzeda jeśli sprzedawca w odpowiedni sposób nam go nie zareklamuje!!!!
Sklep dysponuje asortymentem...
Sklep dysponuje asortymentem wyspecjalizowanym. Można tam znaleźć akcesoria do przyczep kempingowych, samochodów turystycznych. Można byłoby powiedzieć, że nagromadzony towar w sklepie jest w nieładzie, jednak ten nieład sprawia, że klienta od samego wejścia przeszywa przeczucie, że tu na pewno znajdzie to czego szuka. Wrażenie to jest pozytywne. Lada jest odsłonięta i długa zachęcająca klienta do podejścia. Jednak na powitalne "dzień dobry" nikt nie odpowiada. Pani za ladą wypełnia jakieś papiery i zupełnie nie reaguje na pojawienie się klienta. Po podejściu chwilę odczekuję jednak Pani nadal się nie interesuje kto i po co przyszedł, nie trudno zauważyć, że wypełnia jakiś kwestionariusz firmy ubezpieczeniowej. Przyszłam do sklepu w konkretnym celu dlatego postanawiam poprosić o interesujący mnie towar. Pani ciężko wzdycha po czym z długopisem udaje się w drugą część sklepu w celu zlokalizowania przedmiotu. Jednak zadanie okazuje się przerastać możliwości ekspedientki. Nie dziwię się, ponieważ jedną ręką ciężko (bo w drugiej jest długopis) wyciągnąć 6-cio metrową listwę, którą zamierzałam kupić. Po nie całej minucie "walki" z trudnościami Pani rezygnuje i jakby z pretensjami w głosie oświadcza, że za chwilę przyjdzie szef i to załatwi, po czym wraca do pasjonującego nie cierpiącego zwłoki wypełniania kwestionariusza. Dodam, że czyni to na ladzie wprost przede mną. W tym czasie po sklepie krząta się mój partner. Jego osoba jest zupełnie zlekceważona, a zainteresowanie niektórymi przedmiotami (które podnosi, ogląda, jest nimi wyraźnie zainteresowany) pozostaje tak samo nie zauważone. Czekamy ok 5 minut. Pani nadal wypełnia kwestionariusz. Po tym czasie zaczyna przeszukiwać jakieś papiery spod i obok lady. Mija kolejne 5 minut. Nikt nie przychodzi. Pani wraca do wypełniania kwestionariusza. Jesteśmy wyraźnie zniecierpliwieni ale to zupełnie nie robi wrażenia na ekspedientce. Po 10 minutach wchodzi inny klient. "Dzień dobry" i tym razem nie znajduje odpowiedzi, zlitowałam się więc nad klientem i odpowiedziałam, biedak nie wie co go czeka... Podchodzi do lady a Pani nadal wypełnia kwestionariusz. Biedaczysko czeka. Moja cierpliwość jednak się skończyła. Szef się nie pojawił i po 15 minutach opuszczamy sklep. Nie doczekałam się by zobaczyć jak tamten klient był obsłużony. Mieliśmy tam zostawić 260 zł. Nie zostawiliśmy ani złotówki. Dopowiem, że dwa tygodnie wcześniej byliśmy tam w celu zorientowania się w asortymencie. Pani podejście do nas było dokładnie takie samo jak z obserwacji opisywanego dnia. Wtedy pojawił się jakiś mężczyzna w sklepie po ok 15 minutach, który odsłużył nas odpowiednio i powiedział "dzień dobry" wchodząc ! :). Być może to ten oczekiwany szef :) Dzisiejsza obserwacja nie dotyczy tamtej wizyty. Przytaczam ja tylko dlatego by stwierdzić, że takie zachowanie Pani w sklepie nie było najwyraźniej wynikiem "gorszego dnia" pokuszę się o opinię, iż to Jej standardowe podejście do klientów....
Nie mogę ocenić wiedzy i kompetencji tej Pani - nie dała mi na to szans. Zachowanie i wygląd (niezadowolona mina) oceniam najniżej jak się da. Oferta, cena asortyment +4 ponieważ ceny są wygórowane. Organizacja i czas obsługi fatalnie! Wygląd miejsca obsługi jak najbardziej pozytywne. Ogólna ocena to nie średnia cząstkowych ocen, tylko moje ogólne wrażenie po wyjściu ze sklepu. Nie mam ochoty tam wracać ale być może to zrobię ze względu na specyficzny asortyment. Dlatego -4 a nie -5.
Od 02 maja...
Od 02 maja mamy w domu remont,a co za tym idzie jestem częstym klientem w sklepie Leroymerlin w Poznań-Swadzim. Kasierki i niektórzy pracownicy działowi z uśmiechem na twarzy rozpoznają już moją osobę:) Robiąc ostatnio zakupy 10.06 na dziale Łazienki-artykuły wykończeniowe dostałam od p.Roberta pracownika tego działu katalog 2009 z nowymi aranżacjami i pomysłami ich sklepu. Pan Robert zaproponował abym przed następną wizytą w ich sklepie odwiedziła najpierw ich stronkę www.lazienka.leroymerlin.pl i dodał,że zaoszczędzę na dojazdach... Biorąc pod uwagę fakt,że przynajmniej 2 razy w tygodniu odwiedzam ich sklep :) Wypowiedż tego pracownika dała mi do myślenia:) Oczywiście podziękowałam za dobrą i fachową jak zawsze poradę i pomoc w wyborze :) Przy kasie też z uśmiechem i dobrym słowem zakończyłam kolejne zakupy w tym tygodniu w sklepie Leroy Merlin. Polecam ten sklep ponieważ przy zakupach służą fachowo przygotowani doradcy handlowi :) +5
Zabierałem się do...
Zabierałem się do wyrażenia mojej opinii na temat TVP już od dawna,ale jakoś nigdy nie miałem chęci..?Jednak to co ostatnio dzieje się wokół telewizji publicznej skłoniło mnie w końcu do napisania kilku zdań na ten temat.Decyzja sejmu dotycząca zniesienia abonamentu Rtv to jedna z najlepszych rzeczy jaka mogła spotkać nas w ostatnim czasie..!Dość już płacenia "podatku"od posiadania odbiorników radiowo-telewizyjnych.Do tego nadal nikt nie wyciągnął właściwych wniosków w sprawie oferty programowej TVP,która składa się w większości z powtórek od ,których człowiek dostaje mdłości,bo ile razy można oglądać to samo..?O serialach nie wspomnę,bo ich nadmiar,jakość,fabuła,przyprawia o zawrót głowy..?Miejmy jednak nadzieję,że zmiany,które nadchodzą znacznie poprawią "jakość"TVP w pełnym słowa tego znaczeniu i oby nie skończyło się to tylko na obietnicach..?
Ekspozycja bazylii i...
Ekspozycja bazylii i innych ziół przeniesiona była na podłogę.
Ktoś nieuważny wywrócił karton z ziołami i poszedł dalej. Wywrócone zioła zajmowały większą część przejścia. Tuż obok, bo niespełna 5 metrów dalej pracowała jedna z ekspedientek.
Kilkakrotnie wracałem do tej alejki po artykuły, których zapomniałem. Do czasu odejścia do kas, czyli około 10 minut nikt z pracowników nie zareagował na rozrzucone zioła.
Czekam z niecierpliwością na komentarz Marjanaha. Zawsze, kiedy piszę o Lidlu mam możliwość przeczytania złośliwego komentarza. Ciekawe co będzie tym razem?
Rzodkiewki wyglądały dziś...
Rzodkiewki wyglądały dziś jak towar siódmej świeżości.Większość z nich matowa, pozapadana, popękana w związku z odparowaniem wody.
Wstyd, że wystawia się takie produkty.
Pomimo późnej pory...
Pomimo późnej pory i tego, że w restauracji znajdowało się tylko kilka osób, obsługa pracowała normalnie, tzn. przy kasie pracowały dwie panie, ubrane w jednakowe, firmowe stroje, zupełnie jak w środku dnia, co oznacza, że "Mc Donald's" wysoko ceni sobie jakość obsługi przez cały czas, nawet późnym wieczorem. Zamówienie otrzymałem od razu po złożeniu. Ceny oferowanych produktów nie zachwycają konkurencyjnością i mogłyby być nieco niższe. Obsługa bardzo miła, przyjemna, i co ważne, szybka. Lokal zlokalizowany jest na stacji benzynowej, co jest bardzo wygodne dla podróżujących. Wygląd lokalu jest bardzo ciekawy i przyjemny, tworzy klimat jaki znamy z całej sieci "Mc Donald's". Mam jednak pewne zastrzeżenie co do stolików w lokalu, a mianowicie wiele z nich było brudnych. Obsługa powinna się tym zająć zaraz po wyjściu klienta. Jedzenie w restauracji bardzo dobre, choć można odnieść wrażenie, że z powodu używania wielu "ulepszaczy" smaku niezdrowe.
Podsumowując "Mc Donald's" to bardzo miłe miejsce, gdzie można zjeść mały posiłek w ciągu dnia, o ile znajdzie się czysty stolik.
Długo zastanawiałam się...
Długo zastanawiałam się jaka ma być mój pierwszy audyt. Wybrałam ocenę basenu, na który już więcej nie pójdę. Chciałabym moim wpisem pokazać jak łatwo jest stracić klienta, chociaż czasem niewiele trzeba by utrzymać.
Od około 2 lat jestem stałym bywalcem krytej pływalni w Nowej Wsi.Podczas wizyty na basenie mój partner nie posiadał przepisowych spodenek kąpielowych, w związku z czym został wyproszony z niecki kąpielowej. Próbowaliśmy poprosić ratowników by potraktowali nas ulgowo i pozwolili korzystać wyłącznie z masaży wodnych. Niestety, w niemiły sposób kazali opuścić basen. Zapytaliśmy o zwrot kosztów gdyż nie zdążyliśmy skorzystać z basenu. Decyzję z w tym względzie miał podjąć dyrektor, który przebywał w ośrodku. Po dwóch minutach pojawił się by już z daleka powiedzieć nam "nie". Dalsze rozmowy nie miały sensu. I prośba o zwrot choćby części kosztów została zignorowana, a Pan dyrektor zagroził wezwaniem policji. Nie chciałam awanturować się o pieniądze ale o to jak zostaliśmy potraktowani. Najbardziej w postawie personelu zdenerwowało mnie to, że wyraźnie powiedzieli nam cyt:" skoro w takich spodenkach wpuszczają na inny basen to idźcie sobie na inny basen".Dyrektorowi nie zależało na zadowoleniu klientów. Miał wiele możliwości by sprawę załatwić w kulturalny sposób, choćby zaoferowanie sauny w cenie biletu skoro nie możemy skorzystać z basenu. Stracił dwoje stałych klientów, a miał wiele alternatyw zakończenia tej sprawy.Wiem, że to my popełniliśmy błąd nie przestrzegając regulaminu pływalni ale nie da się skutecznie budować pozytywnego wizerunku udowadniając, że klient nie ma racji. Korzystam z innego basenu gdzie nikt nie robi problemów mojemu narzeczonemu mimo iż ma ciągle te same kąpielówki.
Do klubu zlokalizowanego...
Do klubu zlokalizowanego w budynku przejętym od zamkniętej już fabryki udałem się w czwartek, na imprezę reklamowaną jako Strefa Black, na której klimat miał budować DJ grający szeroko pojętą muzykę hip-hop i r'n'b. Niestety repertuar prezentowany przez DJa nie pokrywał się z tym reklamowanym, co świadczy o braku kompetencji i działa negatywnie. Ochrona w klubie nie jest przyjaźnie nastawiona do gości i wita ludzi nieprzyjemnym wyrazem twarzy, który w miejscu takim jak to działa na niekorzyść. Oferta klubowego baru jest standardowa, a ceny nieco wyższe niż w większości klubów. Pomimo tego, że klub jest duży, na zamówienie zazwyczaj nie czeka się przesadnie długo. Duże wrażenie robi wystrój lokalu, umieszczonego w opuszczonej fabryce oraz wystylizowanego tak, aby przywoływał przemysłowe skojarzenia.
Pojechaliśmy zatankować i...
Pojechaliśmy zatankować i zapłacić bonami paliwowymi. Wyszło ponad ich wartość, więc resztę chcieliśmy dopłacić kartą. Kasjerka wpierw nie chciała zatwierdzić ważności bonów, czym się wzburzyliśmy. Potem zaczęła twierdzić, że nie może zrobić transakcji z kartą i bonami. Wtedy odezwał się pan stojący w kolejce za nami, mówiąc, że to bzdura, bo często płaci bonami i dopłaca kartą i że to żaden problem. Kasjerka zawzięła się i utrzymywała twardo, że nie może tak zrobić. Zażądaliśmy rozmowy z kierownikiem stacji. Przyszła pani, która oglądając bon powiedziała, że można nim płacić i transakcja z dopłaceniem kartą jest jak najbardziej możliwa, po czym sama ją przeprowadziła. Przeprosiła nas za zamieszanie. Kasjerka nie odezwała się ani słowem.
Przyjechałam z rodziną...
Przyjechałam z rodziną zwiedzić Muzeum, w którym mieści się także Centrum Terapii Nerwic. Wpierw wykupiliśmy bilety do parku. Nie obyło się bez problemów. Pani nie potrafiła powiedzieć, o której jest oprowadzanie z przewodnikiem dla grup niezorganizowanych i czy studentów obowiązuje zniżka. Kazała nam zwrócić się do recepcji. Tam też poszliśmy. Okazało się, że nie ma możliwości zwiedzenia. Są tylko grupy szkolne i mają akurat grupę z innego kraju, więc nie będzie można wejść. Polski turysta=gorszy turysta? Spytaliśmy o możliwość dołączenia się do grupy szkolnej, na co pani bardzo niegrzecznym tonem powiedziala, że możemy tak zrobić na własną odpowiedzialność. I w razie, gdyby dzieciaki nam przeszkadzały, to żeby nie mieć do niej pretensji. Kupiliśmy od razu bilety na zwiedzanie zamku i okazało się, że recepcjonistka nie miała wydać. Tłumaczyła sie tym, że dopiero zaczęła zmianę. To nie jest wytłumaczenie. Jeżeli goście sanatoryjni mają się tu leczyć z nerwicy, to ja dziękuję za takie sanatorium, mimo że znajduje się w przepięknym, wręcz magicznym miejscu.
Szukaliśmy drzewka w...
Szukaliśmy drzewka w stylu tui do posadzenia przed domem. Interesowała nas forma prosta niezbyt szeroka u dołu i nie wysoka, by łatwo ją było przewieźć. W poszukiwaniach pomógł nam personel. Niestety, nie było takiej, która zmieściłaby się do auta. Korzystając z okazji, obejrzeliśmy też krzewy. Mama miała dużo pytań odnośnie wytrzymałości, kwitnienia, gleby, ochrony, a pani wyjaśniała wszystko. Proponowała też inne rośliny, bardziej odpowiednie, a to do ogrodu, a to na suchą glebę, a to przed dom. Tak na marginesie tata zapytał o drzewo rosnące u nas w ogródku, któremu non stop usycha gałąź i co z tym począć. Pani, u której płaciliśmy, starała się podać ewentualne powody, ale bez zobaczenia drzewa nie potrafiła określić co mu może dolegać. Mimo tego uważam, że ludzie tam pracujący są całkowicie kompetentni.
Firma kurierska "GLS"...
Firma kurierska "GLS" zajmowała się dostarczeniem do mnie paczki ze sklepu internetowego. Niestety paczka dotarła z pewnym opóźnieniem. Czas dostawy, według kuriera, wynosi 24-48 godzin na terenie Polski, jednakże w moim przypadku wydłużył się on do około 72 godzin (3 dni zamiast rzeczonych dwóch). Kurier wykazał się wysokimi kompetencjami, ponieważ w czasie odbioru przesyłki nie mogłem być w domu. Kurier natomiast zaproponował pozostawienie przesyłki w znajomym sklepie muzycznym, co było bardzo pomysłowym i wygodnym rozwiązaniem.
Sklep internetowy perfumeria.pl...
Sklep internetowy perfumeria.pl zainteresował mnie swoimi bardzo konkurencyjnymi cenami, które kształtowały się na poziomie około 30-40% niższym niż ceny w perfum w sklepach w moim mieście. Zamówienie złożyłem w niedzielę, a w poniedziałek otrzymałem potwierdzenie złożonego zamówienia. Przesyłkę otrzymałem w czwartek zapakowaną bezpiecznie w kartonowe pudełko oraz folię z bąbelkami powietrza. Zastrzeżenia budzi jedynie czas obsługi, który był zdecydowanie za długi.
