Opinie użytkownika (83187)

Jakiś czas temu,...
Jakiś czas temu, dokładnie nie jestem w stanie określić miałam ważną sprawę do załatwienia w tutejszym Urzędzie Pracy. Otóż pobierałam zasiłek dla bezrobotnych i nie mogłam stawić się po pieniądze osobiście do banku w wyznaczonym terminie, więc udałam się kilka dni wcześniej do instytucji celem wykonania przelewu na mój rachunek osobisty. Przedstawiłam pani swój numer kąta i akt małżeństwa, gdyż jeszcze nie zmieniłam danych w swoim banku...Jednak nie było to takie proste jakby się wydawać mogło, kobieta kategorycznie powiedziała, że nie może wykonać takiej transakcji gdyż nazwisko się nie zgadza, ale przecież w dowodzie jest panieńskie nazwisko i pesel ten sam; tłumaczyłam, lecz to nie skutkowało. Zaproponowano mi inne rozwiązanie tego problemu, mianowicie upoważnienie.Ok czemu nie, lecz gdy zaniosłam dokument do podpisania przez panią kierownik to rozczarowanie było ogromne, poproszono mnie bym poczekała bo kierowniczka jest w tej chwili zajęta. Czekałam 20 minut, poczym weszłam do pokoju by sprawdzić czemu tak długo muszę czekać na jeden podpis, a tam....pani kierownik i inne pracownice popijają kawkę i zajadają się ciastem!!! Musiałam czekać kolejne 20 minut poczym wyszła starzystka i wręczyła mi podpisany dikument.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2010

Powiatowy Urząd Pracy w Makowie Mazowieckim

Placówka

Maków Mazowiecki, Przasnyska 77

Nie zgadzam się (24)
od wielu lat...
od wielu lat jako tegoroczna maturzystka jestem ubezpieczona w firmie PZU jako ze nie należę do osób mających skłonności do wypadków nie korzystałam z usług firmy zbyt często jednak zdążyło się 2 razy w ciągu tych kilkunastu lat. jestem zadowolona z szybkiej i kompetentnej pomocy, formalności nie są zbyt żmudne oraz na wypłacenie odszkodowania nie czeka się dłużej niż tydzień. nie wiem jak to jest z innymi opcjami ubezpieczeń preponowanymi przez ta firmę, ale z ubezpieczenia na życie jestem zadowolona składka nie jest zbyt duża co sprawia ze każdego na nie stać, a wysokość odszkodowania jest zadowalająca.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2010

PZU

Placówka

Sieradz, Aleja Pokoju

Nie zgadzam się (27)
Wysłałam formularz kontaktowy...
Wysłałam formularz kontaktowy przez internet. Po paru dniach oddzwoniła pewna Pani z mBanku i umówiła mnie na rozmowę telefoniczną z doradcą kredytowym ze szczecina. Przy tym musiałam podać swój numer dowodu osobistego, bo podobno bez tej informacji nie był możliwy dalszy kontakt. Pan ze Szczecina nie oddzwaniał przez ponad dwa tygodnie. Zaczęłam się zastanawiać czy Pani która do mnie dzwoniła faktycznie była przedstawicielem banku czy jakimś oszustem. W końcu musiałam sama obdzwonić wszystkie numery i po jakimś czasie udało mi się dotrzeć do tego Pana który miał do mnie zadzwonić. Kiedy się zapytałam dlaczego nie miałam tak długo odpowiedzi od niego nic mi nie raczył wytłumaczyć. Powiedział tylko że nie wie dlaczego tak się stało. Moim zdaniem gorzej nie mógł siebie ocenić. Kiedy poprosiłam żeby podał mój numer dowodu, żeby sprawdzić czy rzeczywiście został on odnotowany w bazie banku, podał mi go bezbłędnie. Czyli szanowny Pan olał mnie i moją sprawę. Jedyne czym się wykazał to lenistwem i brakiem profesjonalizmu. W mojej ocenie naraził na szwank cały bank, bo skoro ma takich pracowników, nie świadczy to dobrze o całej instytucji. Taki poważny bank powinien staranniej dobierać swoich pracowników. Zdecydowanie nie polecam, bo tyle co ja się strachu najadłam przez te dwa tygodnie to już moje.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2010

mFinanse

Placówka

Szczecin, pl. Żołnierza Polskiego 1B

Nie zgadzam się (20)
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie przepraszam za wszelkie niedogodności, jakie spotkały Panią ze strony banku i naszego pracownika. Na podstawie przekazanych informacji, nie możemy sprawdzić, o jaki produkt Pani wnioskowała i kto przyczynił się do Pani negatywnej oceny. Uprzejmie prosimy o bezpośredni kontakt pod numerem telefonu (091) 430 11 70 lub za pomocą emaila: magdalena.czerwonka@sprzedaz.mbank.pl. Osobiście zaopiekuje się Pani sprawą. Z poważaniem Menadżer Obsługi Magdalena Czerwonka mBank
Szanowni Państwo, Jestem zbulwersowana...
Szanowni Państwo, Jestem zbulwersowana tym co się dzieje w Biedronkach starego typu. W zimie jest w nich jak na Grenlandii a teraz jest jak w saunie. Brak klimatyzacji i tłumy klientów sprawia zaduch i nieprzyjemne zapachy. Okna są zamknięte a pracownicy twierdzą że bez zgody kierownika okręgu nie mogą nic zrobić. Pytam się więc: Jak można w takich warunkach robić zakupy czy nawet pracować? PIP o tym powiadomię i Sanepid.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2010

Biedronka

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (23)
Postanowiłam kupić buty....
Postanowiłam kupić buty. W tym celu udałam się do sklepu sieci Deichmann w CH Plejada. Nikt z obsługi nawet nie zauważył, że weszłam do sklepu. Chodząc między regałami, co chwila mogłam się potknąć o porozrzucane pudełka z butami pozostawione przez klientów. Znalezienie jakiegokolwiek modelu i rozmiaru też prawie graniczy z cudem w tym bałaganie. Dodatkowo- braki w rozmiarówce. Gdy już znalazłam, po długich poszukiwaniach, interesujący mnie model, okazało się że nie mogę go przymierzć, ponieważ nikt z obsługi nie zadbał o uzupełnienie braków jednorazowych skarpet do przymierzania obuwia. wszystkie pudełka były zwyczajnie puste.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2010

DEICHMANN

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (24)
Restauracja położona jest...
Restauracja położona jest w budynku dworca PKP w Zawierciu. Po wejściu do lokalu klient jest witany przez obsługę, która po chwili podaje karte do stolika. Wybór dań jest duży, każdy znajdzie coś dla siebie. Obsługa jest profesjonalna, uwzględnia wszystkie prośby. Na zamówienie trzeba chwilkę poczekać, co zależy od ilości gości ( W weekend nieco dłużej). Wiele razy tam jadałam, za każdym razem danie na talerzu było zgodne z zamówieniem. Porcje są bardzo duże- dla mnie to minus, dla innych plus:) w okolicy restauracji znajduje się parking, nie ma większych problemów z zaparkowaniem. Lokal czyściutki, mozna podglądać co się dzieje w kuchni. Łazienki również czyste. Jedyna wadą tego lokalu jest fakt, że zapewne w celu skrócenia oczekiwania na danie, niektóre potrawy ( jak np rolady z kurczaka z serem) są mrożone. Po usmażeniu niestety to widać.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2010

La Stazione

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Postanowiłam wybrać się...
Postanowiłam wybrać się do tej restauracji, ponieważ słyszałam o niej wiele dobrego. Moje pierwsze wrażenie po wejściu- pustki. Pomyslałam, że jak nikt tam nie je, to coś jest nie tak. Ale postanowiłam zaryzykować. To był strzał w dziesiątkę. Jedzenie pyszne, domowe i świeże. Kelnerka bardzo miła, wszystko wytłumaczyła. Dostałam dokładnie to, co zamówiłam. Chwile to trwało, ale umilałam sobie czas oglądaniem TV :) lokal jest czysty, zadbany. Ceny są bardzo przystępne. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2010

Piwnica pod Aniołem

Placówka

Zawiercie, Blanowska

Nie zgadzam się (24)
czas obsługi- za...
czas obsługi- za długi. Jest dzień targowy, tłumy ludzi chcą zapłacić rachunki, a tymczasem jest czynna tylko 1 ! kasa w banku, podczas gdy przygotowane są trzy stanowiska. Jedna Pani siedzi "na kasie" a pozostałe zajmują się plotkami i piciem kawy. Nikogo nie interesuje, że w kolejce stoi kilkanaście osób. Wygląd obsługi- dla mnie tragedia. każdy ubiera się jak chce, nie ma żadnego formalnego i jednolitego stroju-jedna pani w golfie, druga w bluzce, trzecia w koszulce, która pozwala dokładnie obejrzec jej piersi i fałdy na brzuchu. Jakość obsługi tez pozostawia wiele do życzenia, choćby dlatego, że zdarzają się pomyłki przy wprowadzaniu danych do komputera (dane wprowadzane są po raz kolejny, i znowu, i znowu..... aż pani zrobi to dobrze). bankomat należący do banku często jest pusty, zwłaszcza w weekendy. Wygląd miejsca- jest w porządku. czystko i schludnie

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010
Nie zgadzam się (18)
Sklep spełnia wszystkie...
Sklep spełnia wszystkie wymagania :) Przede wszystkim jest czysty i schludny, bardzo zadbany. Towaru nigdy nie brakuje na półkach. W chłodniach towary są pogrupowane na kategorie, co ułatwia zakupy. Mięso i wędliny zawsze świeże , podobnie jak pieczywo, którego część jest pieczona w sklepie. Personel jest bardzo miły, potrafi odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące asortymentu i jego lokalizacji. Ubiór jednolity. Duży plus-klimatyzacja :) Do sklepu należy duży parking, co dodatkowo umila zakupy. Pewnego dnia, robiąc zakupy zauważyłam popsutą wagę ( zawyżała wagę). Zgłosiłam to obsłudze, nastepnym razem waga była nowa. Krótko mówią właścicielowi zależy na tym, by wszystko było w porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010

Delikatesy Centrum

Placówka

Pilica, Zarzecze 36

Nie zgadzam się (25)
Empik to miejsce,...
Empik to miejsce, gdzie można dostać praktycznie każdą książkę lub płytę. Nawet, gdy wydaje się, że czegoś brakuje na półce, wystarczy zapytać kogoś w informacji i wszytko wiadomo. Obsługa jest profesjonalna i potrafi odpowiedzieć na każde pytanie oraz wskazać miejsce, gdzie dana pozycja się znajduje. Ponadto obsługa ubrana jest w jednolite stroje firmowe, co pozwala łatwo ich znaleźć pośród tłumu klientów. Jedyną rzeczą, która mnie irytuje, jest obsługa klienta posiadającego kartę Euro26. Przysługuję dzięki niej 5%rabatu. Za każdym razem, gdy korzystałam z tego przywileju, jedna i ta sama pani z obsługi potraktowała mnie z wyraźna irytacją, jak klienta drugiej kategorii :/

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010

empik

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (20)
Bardzo szczegółowo przedstawiona...
Bardzo szczegółowo przedstawiona oferta z możliwością wyłączania form ubezpieczeń których nie chcę co także wiązała się z niższą opłatą. Miła obsługa i rzetelna. Na pytania przeze mnie zadawane dostawałem wyczerpującą odpowiedź.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010

ERGO Hestia

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Placówka MultiBanku w...
Placówka MultiBanku w Skierniewicach nie oferuje alternatywnych rozwiązań dotyczących kredytów hipotecznych, a zamiast adekwatnych porad wskazuje na politykę BRE BANK i MULTIBANK. Przy zapytaniach dotyczących obniżenia kosztów kredytów praktycznie nie są podawane odpowiedzi - lecz wskazywana polityka banku. Praktycznie nie można więc liczyć na porady, bo ograniczają się one do wskazywania oficjalnych folderów i stron internetowych MultiBanku.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010

mBank

Placówka

Skierniewice, Rynek 33

Nie zgadzam się (29)
I właśnie w...
I właśnie w ten sposób się traci klientów! Jakość i sposób obsłużenia poniżej wszelkiej krytyki! Wyskoczyłam z pracy tylko po sałatkę, która ostatnim razem bardzo mi smakowała. Stanęłam w kolejce, przede mną 1 osoba, za mną też. Zauważyłam szybko, że stojący za mną chłopak to znajomy obsługującej dziewczyny. Kiedy nadeszła moja kolej, dziewczyna wyraźnie wychyliła się w kierunku chłopaka stojącego za mną i powiedziała "zapraszam do kasy". Oczywiście podeszłam ja, tzn. oczywiście dla mnie, a wcale nie było to oczywiste dla dziewczyny za ladą. Złożyłam zamówienie, otrzymałam resztę i rachunek. Zostałam poinformowana, że za chwilę otrzymam swoją sałatkę. Kiwnęłam głową, pakując wydaną resztę. Dziewczyna powtórzyła konieczność oczekiwania, wymuszając tym samym na mnie przesunięcie się i czekanie z boku. W tym czasie realizowała zamówienie swojego kolegi - ale chwilę wcześniej wymienili kilka koleżeńskich zdań. Moja sałatka już była gotowa, ale dziewczyna tego nie zauważyła przez kilka chwil, zajęta sobą i kolegą. Na jego tacy widniały frytki i shake. Chłopak niepewnie zapytał - "to chyba nie dla mnie?", wskazując na shake. Dziewczyna potwierdziła, że to dla niego. Okazało się, że on wcale nie zamawiał napoju, na co obsługująca dziewczyna kazała mu się uciszyć i wziąć tacę; rozejrzała się przy tym lekko, czy nikt nie słyszał gadania jej kolegi. Najwyraźniej nikt z obsługi nie zwrócił na to uwagi. Ale ja stałam na tyle blisko, by wszystko słyszeć, chcąc nie chcąc. Po prostu dołożyła znajomemu shake na koszt firmy. Ja po chwili dostałam swoją sałatkę. Po rozpakowaniu czekała mnie jeszcze jedna niemiła niespodzianka - brak sosu. Nie wiem, czy to było celowe, czy z roztargnienia, ale moje wrażenia z jedzenia "suchej" sałatki, z gorzką sałatą były fatalne. Wspomnę o jeszcze jednym szczególe - brudnym zlewie po lewej stronie lady, dostępnym wzrokowi kupujących. Takie coś nie powinno się w ogóle zdarzyć. Z przykrością muszę stwierdzić: nigdy więcej KFC!

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010

KFC

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 2a

Nie zgadzam się (26)
Po dłuższej przerwie...
Po dłuższej przerwie z przyczyn ode mnie niezależnych udałam się dzisiej po zakupy do Biedronki. Trochę przeraził mnie bałagan jaki zobaczyłam.Przy mleku w kartonikach -puste opakowania żeby wziaść mleko trzeba odkładać puste kartony. W kąciku gdzie znajduje sie papier toaletowy, ręczniki kuchenne itp.puste fole po zbiorowych opakowaniach.Dalej na regale chemicznym obok płynu do czyszczenia toalet itp leżała paczka makaronu. Na następnym regale przy kamizelkach odblaskowych leżała activia oraz napój w małej butelce i sok. Przy proszkach do prania puste po nich kartony.Dawno takiego bałaganu nie widziałam. Do dwóch kas które były czynne stały niemal kilometrowe kolejki.Na sali sprzedażowej nie było ani jednej osoby z obsługi sklepu,ktorej możnaby było zwrócić uwagę na bałagan czy poprosić o coś. Przy kasie tym razem stałam około pół godziny.Z uwagi na istniejące upały ludzie robią zakupy rano, dlatego w tym czsie powinny być czynne tryz albo i cztery kasy. Ale skoro nie było nikogo z obsługi na sklepie więc nikt nie interesował się czy są klienci, czy jest duża kolejka do kasy.Brak całkowitego zainteresowania klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010

Biedronka

Placówka

Gliwice, Kozielska 21

Nie zgadzam się (26)
Napisałam maila do...
Napisałam maila do firmy Alma Market ze skargą na jakość produktów. Dostałam szybką odpowiedź i zaproponowano mi rekompensatę w formie prezentu (słodycze prawdopodobnie). Nie skorzystałam, nie lubię słodkiego ;) Niestety jakość towarów na stoisku warzywniczym nie poprawiła się, wiele produktów zaczyna się psuć (winogrona, kiełki), są zwiędnięte (marchewka, sałata). Mimo, że obsługa się stara, to wygląda to tak, jakby po prostu nie znali się na tym co robią. Kiełki dosłownie gniły - mimo ważnej daty przydatności, możliwe, że na jakimś etapie transportu nie są odpowiednio przechowywane. Znowu musiałam wyrzucić produkty z siatki prosto do kubła - w sklepie nie mam czasu na przyglądanie się winogronom, ,bo biegam za dzieckiem. I niestety - ceny często nie odzwierciedlają jakości. Wszystkie uwagi dotyczą wyłącznie stoiska z warzywami.Choć teraz mięsa bałabym się tam kupić.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010

Alma Market

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (19)
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w sklepach Reserved, więc odwiedziłem również ten sklep. Po wybraniu kilku ubrań dla swoich córek, udały sie z żoną do przymieżalni. Ja w tym czasie ogładałem jeszcze ubrania dziecięce, a pomagała mi miła Pani, która prawdopodobnie była niedawno zatrudniona i uczyła się. Szukaliśmy odpowiednich rozmiarów i innych ubrań. Przy kasie jednak, Pani która mi pomagała na sklepie została odsunięta przez swoją koleżankę. Ogromny plus dla kobiety, która pomagała mi na sklepie, a dla Pani przy kasie minus.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010

Reserved Kids

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (19)
Bank łamie postanowienia...
Bank łamie postanowienia Regulaminu, którego treść sam przecież układał! Oto dowód: - wzajemne relacje między Bankiem Millennium a jego klientami reguluje „Regulamin ogólny otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych w Banku Millennium Spółka Akcyjna”, - zgodnie z § 8.5 ww. Regulaminu, klient może dokonać zmiany rodzaju rachunku na inny, o ile w dniu złożenia dyspozycji spełnia warunki jego posiadania określone w Cenniku usług, - Cennik usług nie określa żadnych dodatkowych warunków posiadania Konta Internetowego, - mimo powyższego oraz istniejących możliwości technicznych, bank odmawia przyjmowania dyspozycji zmiany rodzaju rachunku na Konto Internetowe podając, że to konto może być otwarte wyłącznie jako nowy rachunek; dyspozycje zmiany na inne rodzaje rachunków są przyjmowane i realizowane. M.in. i mnie odmówiono realizacji takiej dyspozycji. Skarga złożona do KNF.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010
Nie zgadzam się (25)
Umowę dostałem po...
Umowę dostałem po 3,5 mies. od złożenia wniosku. Po jej podpisaniu dostałem listem powiadomienie, że jest nieważna, ponieważ dotyczy pierwszego przystąpienia do OFE, a nie zmiany OFE (na umowie tego nie widać, decyduje o tym jakiś kod w umowie). Zero chęci pomocy czy pozyskania członka OFE. Na maila, w którym żądałem natychmiastowego wyjaśnienia sprawy odpowiedzieli po tygodniu. Osoba odpowiadająca na maile wpierała mi, że popełniłem błąd przy składaniu wniosku i nie zaznaczyłem, że chodzi o zmianę OFE. Kiedy przesłałem jej wydruk wniosku nawet nie przeprosiła. Po kolejnym miesiącu wreszcie wszystko odkręcili, ale wtedy już było za późno bym jeszcze chciał z taką firmą mieć cokolwiek wspólnego.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010
Nie zgadzam się (17)
Po upalnym dniu...
Po upalnym dniu wybrałam się wieczorem na zakupy do sklepu Ryłko w Galerii Krakowskiej i ku mojemu OGROMNEMU ZASKOCZENIU SKLEP NIE POSIADA KLIMATYZACJI!!!!!! Bardzo lubię akurat ten salon Ryłko, gdyż jest w czym wybierać i jest miła obsługa. Oczywiście wyszłam ze sklepu z pięknymi bucikami ale CAŁA UPOCONA, DOSŁOWNIE LAŁO SIĘ ZE MNIE! Nie mówiąc, że nie było czym oddychać nawet! Z całego serca wspólczuję paniom, które tam pracują i biedne chłodzą się przy wiatraku (nawet tego nie skomentuje!) Pełen podziw! Szczerze mówiąc nie wyobrażam sobie jakie zapachy "krażą" po sklepie i jaka jest "sauna" gdy jest pełen ludzi i mam nadzieje, że tego nie doświadcze! Wydaję mi się niedopuszczalne żeby w takim sklepie nie było klimatyzacji. Jestem oburzona, gdyz firma Ryłko kojarzyła mi się z butami najwyższej jakości ale także z najwyższa jakością w dbaniu o klienta, jednakże zawiodłam się. Szczerze mówiąc gdyby nie fakt, że jestem wierna marce i panie z obsługi już mnie znają to po wejściu do sklepu, najchetniej bym z niego uciekła! Dziwie się, że właściciele nie robią nic żeby klient czul się komfortowo podczas mierzenia butów. Niestety muszę przyznać, że zakupy w Ryłko w Galerii Krakowskiej przez brak klimatyzacji nie należą do najprzyjemniejszych...

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010

RYŁKO

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (19)
byłam w dniu...
byłam w dniu dzisiejszym w tej placówce dowiedziec sie o ubezpieczeni domu i byłam bardzo mile zaskoczona obsługą.pani potraktowała mnie bardzo fachowo i precyzyjnie odpowiadała na moje zadawane pytania.ponieważ pierwszy raz ubezpieczyć chciałam dom to bardzo byłam dociekliwa co wynikało z mojej niewiedzy tematu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2010

PZU

Placówka

Rzeszów, Zygmuntowska 14

Nie zgadzam się (24)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi