Opinie użytkownika (83197)

wykwalifikowana kadra pracownicza....
wykwalifikowana kadra pracownicza. fachowe doradztwo. duży i różnorodny asortyment. możliwy transport zakupionego towaru (za dodatkową opłatą).dużo promocji i obniżek cenowych. możliwość zwrotu towaru na podstawie paragonu. zbyt mały parking jak na tak duże miasto( w weekend ciężko znaleźć wolne miejsce parkingowe)

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Castorama

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Galeria Zielone Wzgórze...
Galeria Zielone Wzgórze posiada tak jak inne galerie mały kącik dla maluchów, gdzie dzieci mogą się pobawić. Jakiś czas temu kącik ten był bliżej restauracji a dziś patrzę, że umiejscowiony w innej części galerii w pobliżu automatycznych drzwi wejściowych. Zastanawiam się, czy osoby odpowiedzialne za to coś myślą? Po pierwsze wiadomo, że rodzice wolą pilnować swoje pociechy i przy tym posiedzieć i coś np. wypić a w nowym miejscu nie ma takiego miejsca. Po drugie, tak jak wspomniałem wcześniej, kącik jest zrobiony przy drzwiach wejściowych. kto przy zdrowych myślach rozbierze swoje maluch aby je przewiało.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Galeria Zielone Wzgórza

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)
obsługa przeszkolona, poinformowana...
obsługa przeszkolona, poinformowana w danej dziedzinie (według działu na jakim sprzedają). rzetelne i uczciwe podejście do klienta. fachowe doradztwo. lokal czysty, przyjazny, zachęcający do zakupu. można dokładnie zapoznać się z przedmiotem, jaki chcemy kupić (sprawdzić jak działa, dotknąć, sprawdzić funkcje, posłuchać brzmienia) oby więcej takich sklepów

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Media Markt

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (0)
Dziś dostałem bardzo...
Dziś dostałem bardzo dziwny telefon z firmy Generali. Raptownie zadzwoniła komórka i patrzę, że numer jest zastrzeżony. Zdziwiony odebrałem go. W słuchawce usłyszałem zapytanie, czy osoba dzwoniąca rozmawia z osobą pracującą. Ze względu na to, że pracuję, odpowiedziałem, że tak. Po chwili poinformowano mnie, że dzwoni z firmy Generali i chciała zaproponować zainwestowanie pieniędzy. W tym momencie przerwałem mówiąc, że już posiadam podobne programy i nie skorzystam z oferty. Osoba z drugiej strony podziękowała i się rozłączyła. Po pierwsze, skoro ktoś dzwoni to powinien na wstępie się przedstawić i przedstawić nazwę firmy, a po drugie w momencie uodpowiedzenia, że posiadam już podobne programy, to osoba nawet nie spróbowała coś zaprezentować, tylko od razu się rozłączyła. Tak daleko z taką prezentacją firma nic nie sprzeda.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

GENERALI

Placówka

Nie zgadzam się (0)
nie posiadają wykwalifikowanych...
nie posiadają wykwalifikowanych pracowników. ekspedientki są niemiłe dla klientów. obsługują bardzo wolno, przez co tworzą się kolejki. nie posiadają niektórych produktów (np. ananasy i brzoskwinie w puszce). ceny na regałach są pomieszane-ciężko znaleźć odpowiednia cenę danego produktu.często nieświeże surówki.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Market Eska

Placówka

Nowa Wieś Wielka, Bydgoska

Nie zgadzam się (9)
obsługa bardzo miła,...
obsługa bardzo miła, znająca się na rodzajach i sposobach parzenia kawy. ubiór dość czysty (u jednej osoby zauważyłam niewielkie plamy na fartuchu i zagniecenia). lokal czysty, stoliki również. jedyny minus - trzeba samemu odbierać zamówioną kawę. dość drogie kanapki i ciasto.cena kawy tez dość wysoka, lecz są duże porcje podawanej kawy, co nie stanowi zbytniego problemu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

eCoffee

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska, Focus Park

Nie zgadzam się (2)
Przychodnia, do której...
Przychodnia, do której chodzę już kilka lat. Jak do tej pory nie było żadnych problemów z dostaniem się na konsultację, no chyba, że naprawdę jest obłożenie, że fizycznie nie ma możliwości. Dość często w przychodni pojawia się nowy sprzęt, który ułatwia robienie badań – np. do analizy moczu. Oprócz tego w przychodni prowadzone są różne programy profilaktyczne. Przychodnia pracuje na dwie zmiany. Rejestratorki, tak jak i pielęgniarki dbają, aby wcześniej powiadomić rodziców dzieci o zbliżających się np. szczepieniach.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Przychodnia Rodzinna J. Szeląg

Placówka

Białystok, Duboisa 3/1

Nie zgadzam się (3)
Budka znajdująca się...
Budka znajdująca się przy głównej ulicy. Jest dość znana, gdyż oferuje pyszne jedzenie. Lokal nie jest zbyt duży i w środku nie ma zbyt wiele miejsca na konsumpcję na miejscu, jednakże ruch jest przez cały czas. Dość często są robione promocje na różne asortymenty. Obsługa jest zadbana. Dość często myje ręce i posiada czyste ubranie. Każdemu klientowi obsługa stara się podpowiedzieć a także każdego pyta się, jaki chce sos do zamówionego posiłku. Klient, jeżeli nie chce, to nie musi brać wszystkich dodatków. Duży plus są także godziny otwarcia – do późnych godzin nocnych.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Dobry Kebab

Placówka

Białystok, Lipowa 3

Nie zgadzam się (3)
Umówiony byłem na...
Umówiony byłem na spotkanie w hotelu Cristal w restauracji. Po przyjściu na miejsce zająłem miejsce przy stoliku, do którego zaraz podszedł kelner z menu. Po odłożeniu menu na stoliku podszedł do mnie ponownie kelner i zapytał się, czy może przyjąć zamówienie. Na ten moment zamówiłem tylko kawę, gdyż osoba, z którą byłem umówiony jeszcze się nie zjawił. Kawa była podana dość szybko. Po kilkunastu minutach pojawiła się osoba, na którą czekałem i prawie od razu pojawił się kelner z menu. Po wybraniu dań mogliśmy bez problemu przejść do rozmowy. Należy nadmienić, że obsługa była zadbana i posiadała czyste ubranie. W każdej chwili była gotowa zareagować na nasze potrzeby.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Cristal

Placówka

Białystok, Lipowa 3

Nie zgadzam się (3)
Od dłuższego już...
Od dłuższego już czasu z naszego osiedla wywozi śmieci firma Astwa. Miało być niby lepiej, ale zawsze wszystko wychodzi w trakcje. Duży problem jest z czystością kontenerów na śmieci. Dość często są wysmarowane jakimś smarem a ponadto często pojemniki na śmieci mają uszkodzone otwarcia – nie da się otworzyć. Problem ten był zgłaszany do firmy, jednakże jak do tej pory nie ma żadnej poprawy, tak jakby przyjęli do wiadomości uwagi, ale nic z tym nie robią. Nawet, jeżeli są tańsi, to powinni także zadbać o to, żeby jakość ich obsługi także była lepsza od innych.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Astwa

Placówka

Białystok, Kombatantów 4

Nie zgadzam się (1)
Zaszedłem do sklepu,...
Zaszedłem do sklepu, aby obejrzeć propozycję odtwarzaczy Blu Ray. Było kilkanaście pozycji, lecz chciałem się czegoś dokładniej o prezentowanych modelach. Nie mogłem znaleźć pracownika odpowiedzialnego za dany dział, więc poprosiłem o pomoc innego. Uzyskałem odpowiedź, że postara się zaraz znaleźć odpowiednią osobę. Po kilku minutach podszedł do mnie pracownik i po przywitaniu się zapytał, w czym mi może pomóc. Poinformowałem go o swojej potrzebie. Pracownik przed zaprezentowaniem modelu zapytał się, jaką kwotę chcę przeznaczyć na zakup. Po uzyskaniu odpowiedzi zaprezentował 3 różne modele omawiając je pokrótce. Po uzyskaniu pomocy podziękowałem za pomoc i poinformowałem go, że musze się jeszcze zastanowić przed podjęciem decyzji.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Media Markt

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (2)
Będąc obok pizzerni...
Będąc obok pizzerni postanowiłem do niej zajść, gdyż jak pamiętam, zawsze była tam pyszna. Sama pizzernia już z daleka jest widoczna. Po wejściu do środka pracownik od razu wita się z klientem. Nie byłem zdecydowany, co zamówić, więc ogólnie powiedziałem o swoich preferencjach. Po krótkiej chwili, pracownik zaproponował 2 rodzaje. Po wybraniu jednej z zaproponowanych, pracownik zaprosił mnie do stolika o poinformował mnie o czasie realizacji zamówienia. Podczas oczekiwania na pizze miałem czas, aby rozejrzeć się po lokalu. Można zauważyć, że obsługa stara się, aby wszędzie panował porządek. Po wspomnianym czasie pizza była gotowa i jak zwykle była smaczna. Wychodząc z lokalu pracownik pożegnał się ze mnę i zaprosił ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Paradiso

Placówka

Białystok, Św. Rocha 31/124

Nie zgadzam się (0)
Zadzwoniłem do przychodni...
Zadzwoniłem do przychodni z prośba o zapisanie dziecka na kontrolę do laryngologa, gdyż skarżył się na ból ucha. Po wielu próbach dodzwonienia się (przez kilka godzien numer był zajęty, tak, jakby ktoś specjalnie odłożył słuchawkę), telefon odebrała rejestratorka. Po zgłoszeniu problemu uzyskałem odpowiedź, że najwcześniej może nas zapisać w przyszłym tygodniu. Zdębiałem. Odpowiedziałem, że nie wiem, czy dziecko wytrzyma z bólem. W związku z powyższym zaproponowała, aby przyjechać w godzinach popołudniowych i poczekać. Po przybyciu do przychodni i po odczekaniu kilkudziesięciu minut zostaliśmy przyjęci. Okazało się, że dziecko ma zapalenia ucha. Całe szczęście, że udało się nam dostać do lekarza, bo jeszcze mogłoby być gorzej.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010
Nie zgadzam się (0)
Ostatnio w skrzynce...
Ostatnio w skrzynce pocztowej znalazłem ulotkę, informując o możliwości założenia Białostockiej Karty Miejskiej. Będzie ona ważna zamiast np. biletów okresowych na komunikację miejską. Na ulotce umieszczone zostały podstawowe informacje dotyczące tej karty. Załączony był także druk, który należy wypełnić i wraz ze zdjęciem należy dostarczyć do jakiegokolwiek punktu, który sprzedaje bilety okresowe. Komunikacja miejska ma być dostosowana do obsługi tych kart w przyszłym roku, jednakże, aby nie robić potem tłoków w punktach sprzedaży już teraz istnieje możliwość wyrobienia tej karty. Informowanie mieszkańców za pomocą ulotek w skrzynkach uważam za dobry pomysł. Przecież nie każdy kupuje gazetę reklamową lub tez nie każdy ogląda wiadomości regionalne, a tak każdy już się dowiedział, jakie zmiany będą w przyszłym roku.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010
Nie zgadzam się (0)
Z uwagi, iż...
Z uwagi, iż dość często tankuję samochód to będę się starał opisać różne firmy. Tym razem jest to Shell. Po wjechaniu na teren stacji prawie od razu wyszedł pracownik, który zaproponował, że za mnie zatankuje samochód. Wyraziłem na to zgodę, informując go od razu, że chcę do pełna, jednakże musi uważać, bo pistolet często odbija podczas tankowania mego samochodu. Po wejściu na teren stacji zostałem powitany przez drugiego pracownika. Oczekując na zatankowanie, pracownik zaproponował zakup kawy, lub tez produktów z promocji przykasowej. Po zakończeniu tankowania, poinformowano mnie o kwocie do zapłaty. Zakańczając transakcję, pracownik podziękował za zakupy i zaprosił ponownie. Należy nadmienić, że przez cały okres pobytu pracownik był przygotowany na moje prośby. Oczekiwał na jakikolwiek ruch z mojej strony.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Shell

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (0)
Potrafię zrozumieć, że...
Potrafię zrozumieć, że o tej godzinie ludzie są już zmęczeni i najchętniej rzucili by wszystko by tylko chwilę odpocząć, ale rozdrażnienie pracowników nie powinno odbijać się na klientach. Standardowo przy wejściu nie było żadnego koszyka, ale na szczęście nie chciałam robić większych zakupów więc uznałam, że poradzę sobie bez niego. Jak zawsze przejścia mega wąskie, bo akurat na przejściu stała paleta przygotowana do rozładowania towaru, w lodówkach nie ład w miejscu gdzie chciałam wziąść jogurt zobaczyłam pusty karton, ale zajżałam dalej znalazłam jeszcze nie odpakowany karton. Owoce to chyba jakieś resztki, których nawet za niższą cenę bym nie wzięła i na koniec okazuje się że tylko dwie otwarte kasy przed któremi nie małe kolejki. Stanęłam i czekałam. Pani która obsługiwała przy kasie do której stanęłam była bardzo nie miła. Kiedy nadeszła moja kolej zostałam skasowana miałam do zapłacenia 12.32 Pani zapytała o drobne niestety kompletnie nic nie miałam, a wtedy kasjerka zwróciła się do mnie i powiedziała, że nie ma jak wydać. Pomyślałam, że to przecież nie mój problem, a po za tym naprawdę nie miałam grosza. Kobieta patrzyła na mnie jakbym to ja miała rozwiązać w jakiś sposób ten problem!!!! W końcu z jakimś niezadowolonym mamrotaniem pod nosem zapytała siedzącego obok kasjera czy on jej ma jak rozmienić, niestety nie mił wtedy kasjeska rozłożyła ręce na znak, że nie wie co teraz. Miałam ogromną ochotę zostawić te zakupy i wyjść, ale jakaś Pani za mną zaproponowała, że rozmieni kasjerce pieniądze. Wydając resztę kobeita wręcz wcisła mi resztę w rękę, a paragon rzuciła jakby nie powiem komu go dawała.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Biedronka

Placówka

Sosnowiec, Goszczyńskiego 17

Nie zgadzam się (3)
Sklep nowoczesny i...
Sklep nowoczesny i ogólnie zadbany. Ciekawostką jest stanowisko wypieku pieczywa, które pojawiło się przy wejściu. Sklep jest dobrze zaopatrzony, posiada duży wybór artykułów w dziale warzywno-owocowym, nabiałowym i chemicznym. Miłą rzeczą jest oferta artykułów delikatesowych oraz charkterystycznych dla kuchni regionalnych np. greckiej. Obsługa jest sprawna, szybka i bez wzywania otwierane są kolejne kasy. Zakupy można tu zrobić w krótkim czasie, a produkty są w dobrych cenach i świeże.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

LIDL

Placówka

Łódź, Limanowskiego 103/105

Nie zgadzam się (1)
Wybór kawy bardzo...
Wybór kawy bardzo duży zarówno co do rodzai kaw jak i co do rozmiaru!! W dodatku kawusia naprawdę pyszna można się nią delektować. Pani która mnie obsługiwała w szybki, zrozumiały i miły sposób przedstawiła proponowane kawy po za tym kiedy nadal nie mogłam się zdecydować i powiedziałam, że mam ochotę na delikatną kawę zaproponowała według niej najlepszą kawę która spełniała moje kryteria. Po wybraniu napoju zaproponowała ciasteczko na które musiałam się zgodzić, bo wyglądały przepysznie i tak również smakowały. Szkoda tylko, że jak już zapłaciłam i czekałam na swoje zamówienie przy stoliku zostałam zawołana po jego odebranie samodzielnie, a nie przyniósł go ktoś z pracowników. Przyjemnie się tam siedzi również, dlatego że niedaleko jest duże akwarium, które można podziwiać podczas spożywania posiłku.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

coffeeheaven

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (2)
Ten sklep pojawił...
Ten sklep pojawił się w Arkadach Wrocławskich nie dawno. Bardzo fajne ubrania można w nim znaleźć. Sklep jest duży, przestronny, a na wystawie są zachęcające ubrania aby wejść do środka. Dziewczyny, które tam pracują nie bardzo są zainteresowane ludźmi, którzy wchodzą do środka, nie odrywają się od zajęć, które robią. Ceny jak na moją kieszeń są dość wysokie, ale na pewno warto będzie tutaj zajrzeć w czasie wyprzedaży!! Mają dużo różnych fasonów ubrań więc uważam, że każdy może sobie tutaj znaleźć coś odpowiedniego dla siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Stradivarius

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (4)
Już mają wystrój...
Już mają wystrój świąteczny!!! Czy to nie za wcześnie?? mimo tego weszłam bo fajne i nie drogie rzeczy, drobiazgi można tu znaleźć do swojego mieszkania. Gdy już byłam w środku poczułam się jakby święta były tuż tuż. Sklep ogólnie bardzo ładnie wygląda jest kolorowy, przytulny, a towar fajnie jest wyeksponowany. Wystawa bardzo przyciąga do zajrzenia do środka. Jeżeli przez dłuższą chwilę się przygląda tej samej rzeczy często ktoś z pracowników podchodzi i uprzejmie tłumaczy zastosowanie towaru. Ceny są przystępne, a w dodatku można często tutaj trafić na ciekawe promocje. Personel naprawdę miły i pomocny.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Flo

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (2)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi