Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83631)
Witam wszystkichW marcu...
Witam wszystkichW marcu 2016 zostałem szczęśliwym posiadaczem 2 foteli Relax Monaco ze sterowaniem elektrycznym, jeśli chodzi o kwestie zakupu obsługa w sklepie, termin dostawy można tylko pochwalić. Niestety rozczarowanie nastąpiło po dostawie mebli do domu. Co prawda kierowca przywiózł wstawił fotele do mieszkania rozpakował je i ogólne wstępne oględziny wyglądały dobrze.Nie będę ukrywał iż wierząc w markę jak i za tę cenę spodziewałem się lepszej jakości. Po dokładnym obejrzeniu foteli pierwsza uwaga do jakości wykonania stebnówki przy szwach – luźne nitki nie naciągnięte na długości około 5 cm. Niestety po 2 dniowym używaniu pojawił się większy problem z mechanizmem. Mechanizm napędowy uszkadzał kurę w tylnej części fotela. Zgłosiłem do sprzedawcy następnego dnia przyjechali serwisanci sklepu. Potwierdzam że usunęli w obu fotelach usterki jak i zmodyfikowali sposób mocowania mechanizmu. Obecnie fotele działają.Tylko dlaczego musiałem wzywać serwis? Gdzie jest kontrola jakości producenta przed wysłaniem do klienta, rozczarowany jestem marką SWALEN, fotele nie były najtańsze w odniesieniu do konkurencji co najbardziej rozczarowuje.Obecnie nie jestem w stanie polecić tej marki innym, przed zakupem proszę poważnie się zastanowić nad wyborem mebli SWALEN. Przy cenie 4000 za fotel można znaleźć coś w lepszej jakości w konkurencji.
Restauracja niedawno wyremontowana...
Restauracja niedawno wyremontowana wygląda bardzo elegancko. Polecam przepyszne sałatki. Wybór potraw jest bardzo duży, ale mimo to wszystko jest smaczne jak u mamy :)
Tankuję na tej...
Tankuję na tej stacji od czerwca zeszłego roku. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i wyglądu stacji. Personel jest pomocny i kulturalny. Zawsze profesjonalnie podchodzą do klienta. Stacja na zewnątrz jest czysta, zadbana, woda i myjki do szyb samochodowych zawsze wymienione, worki w koszach wymieniane na bieżąco, toaleta w środku bez zarzutów (przyjemny zapach, papier toaletowy, czysta umywalka i toaleta), oznaczenie towarów i cen na półkach dokładne. Nigdy nie musiałam długo czekać na pracownika, gdy prosiłam o zatankowanie gazu. Pracownicy wykazali się zrozumieniem i zaangażowaniem, gdy potrzebowałam pomocy przy znalezieniu odpowiedniego oleju silnikowego, czy korka do wlotu gazu. Podczas obsługi kasjerzy witają się i żegnają bardzo uprzejmie. Za każdym razem pytają o wystawienie faktury i polecają artykuły w promocji - poranną kawę, hot doga, słodycze itp. Na koniec rozmowy dziękują i życzą miłego dnia lub zapraszają ponownie.
Właśnie rozpakowałam przesyłkę...
Właśnie rozpakowałam przesyłkę od Bike Belle i jestem zachwycona moimi zakupami. Paczka doszła błyskawicznie! Po raz kolejny zdecydowałam się na produkty z tego sklepu, bo koszyk i torba, które zamówiłam ostatnim razem świetnie się sprawdzają. Z czystym sumieniem polecam ten sklep, wszystko jest równie piękne jak jak na zdjęciach.
Właśnie rozpakowałam przesyłkę...
Właśnie rozpakowałam przesyłkę od BikeBelle.pl i jestem zachwycona moimi zakupami. Paczka doszła błyskawicznie! Po raz kolejny zdecydowałam się na produkty z tego sklepu, bo koszyk i torba, które zamówiłam ostatnim razem świetnie się sprawdzają. Z czystym sumieniem polecam ten sklep, wszystko jest równie piękne jak jak na zdjęciach.
Kawiarnia jest jak...
Kawiarnia jest jak najbardziej godna polecenia: bardzo dobrze urządzone wnętrze, miła i uśmiechnięta obsługa, regał z książkami dla osób szukających chwili odpoczynku z książką i bliskość do Rynku Głównego. Innymi słowy...idealne miejsce na kawę podczas weekendowego wypadu do Krakowa.
Obsługa sklepu bardzo...
Obsługa sklepu bardzo dba o dobrą ekspozycję ubrań, we wszystkich działach panuje dosyć duży porządek biorąc pod uwagę liczbę osób, która dziennie odwiedza ten sklep. Pracownicy są bardzo pomocni. Jest jednak jedna rzecz, którą należałoby moim zdaniem ulepszyć-liczba przymierzalni jest niewystarczająca dla tak dużej ilości klientów, co zmusza do czekana w dosyć dużych kolejkach.
Dotyczy: jakości obsługi...
Dotyczy: jakości obsługi w sklepie Biedronka, Bielsko-Biała, ul. Cyniarska.Dzisiejsze zakupy w Biedronce to prawdziwa porażka. Mimo wielkiej liczby klientów (08.03.2016, godz. 14.00 - 14.20), otwarte były tylko dwie kasy, a kolejka sięgała połowy sklepu. Nie pomagały wołania klientów o otwarcie nowej kasy. Na całej sali sprzedaży nie było nikogo innego z personelu sklepowego! Gdy przy kasie nr 3 (kasjer nr 10 - zapis z paragony nr 299539) zapytałem, dlaczego od ponad 10 minut nikt nie przychodzi do otwarcia kasy, kasjerka odpowiedziała, że przyjdą, jak będą mieli czas!!! To chyba nieporozumienie, gdy Biedronka rośnie liczbą sklepów, a niestety, spada jakość obsługi. Jak to możliwe, by w sklepie były tylko dwie kasjerki i nikogo innego z personelu sklepu? Dlaczego robiąc szybkie zakupy, muszę potem ponad 10 minut czekać do kasy? Dlaczego mimo wyraźnej prośby o możliwość rozmowy z kierowniczką sklepu, nikt (kasjerki, ochrona) nie był w stanie tej prośby przekazać. I to nie pierwszy raz, kiedy taki bałagan w obsłudze panuje w tej Biedronce. Prawie zawsze zaczynając tu zakupy, trzeba zaczynać od szukania czerwonych koszy zakupowych, bo nikomu z obsługi nie chce się ich przenosić do drzwi wejściowych? Czy naprawdę nie ma sposobu, by poprawić jakość obsługi w tej Biedronce?
Dietę z Vitalią...
Dietę z Vitalią zaczęłam jeszcze przed Sylwestrem. Już po pierwszym tygodniu straciłam kilogram. Jadłospis zróżnicowany,dostosowany do moich potrzeb. Dołączyłam również do grupy wsparcia, w której wspólnie realizujemy swój cel. Ponad to zawsze mogę skorzystać z pomocy specjalisty. Treningi pana Damiana przynoszą zadowalające efekty. Zawsze udziela dokładnych i wyczerpujących porad. Jestem bardzo zadowolona, choć wiem, że przede mną jeszcze dużo pracy to z czystym sumieniem mogę polecić każdemu dietę z Vitalią. W ciągu dwóch miesięcy ubyło mi 7 kg. Nareszcie po tylu próbach odchudzania w końcu dało mi się zrzucić nadliczbowe kilogramy. Czuję się rewelacyjnie! Z pewnością przedłużę abonament. Naprawdę warto! Polecam!
Składając zamówienie telefoniczne...
Składając zamówienie telefoniczne (obsługa call-center miła i rzeczowa) na sprzęt zostałam poinformowana, że będzie do odbioru następnego dnia. Niestety, firma nie wywiązała się z obietnicy, po przyjeździe do punktu odbioru, dostałam informację, że zamówienie nie zostało zrealizowane bez podania przyczyny. Mało tego, sprzedawca dał mi do zrozumienia, że powinnam się zorientować czy sprzęt już czeka. Dla mnie to bez sensu, gdyż wyraźnie zostało mi przekazane, że zamówienie zostanie zrealizowane, nikt nie zalecał sprawdzenia jego statusu, gdy dokonywałam zamówienia. Nie usłyszałam nawet przepraszam, a jedynie sprzedawca próbował przerzucić odpowiedzialność na mnie.
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w tym sklepie zauważyłem, że wędliny i mięso jest świeże. Jednak pracownica na stoisku mięso-wędliny nie była zbyt uprzejma, nie pomogła mi w wyborze wędliny mówiąc, że wszystkie wędliny są dobre. Kolejki do kasy nie było. Kasjerka była uprzejma. Towaru bardzo dużo, ceny konkurencyjne.
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Krakowie.
Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć.
Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep bardzo mały,...
Sklep bardzo mały, ciężko przejechać z wózkiem jednak rekompensuje to bardzo uprzejma obsługa oraz towar wysokiej jakości w niskich cenach. Lubię robić zakupy w tym sklepie bo zawsze są świeże warzywa. Czasem są duże kolejki do kasy. Jednak lokalizacja sklepu bardo dobra
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zostałem przywitany przez pracownicę. Obsługa na stoisku z wędlinami była bardzo uprzejma i szybka. Bardzo duży wybór mięsa i wędlin. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony. Świeży chleb i bułki. Zapach pieczywa czuć już od drzwi wejściowych. W sklepie panował ład i porządek. Co najważniejsze- nie trzeba było szukać woreczków na bułki co zdarzało mi się w innych marketach. Kasjerka również bardzo miła. Brak kolejek do kasy. Bardzo polecam ten sklep.
Chętnie robię zakupy...
Chętnie robię zakupy w Kauflandzie, duży wybór towarów, promocje, nowocześnie i czysto. Zdarzają się pomyłki w cenach, ale nie ma problemu z wyrównaniem różnicy w informacji. Miła obsługa, zawsze przepraszają za pomyłki. Szkoda tylko, że czasami trzeba czekać na wypisanie faktury, bo panie w informacji przyjmują po kilkadziesiąt pustych butelek, zapach piwa z brudnych butelek też nie należy do przyjemnych. Rozumiem, że ktoś przynosi butelki jako zastaw, ponieważ jestem częstym klientem to widzę, że te butelki przynoszą osoby, które biorą pieniądze i nie wchodzą nawet po zakupy. Przez to ja tracę czas czekając na fakturę. Ostatnio pani w informacji zaproponowała mi, żebym zostawiła paragon , a fakturę odebrałam następnego dnia, ponieważ z butelkami do sprzedania czekała kolejka.
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Płońsku.
Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej.
Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep ogólnie czysty,...
Sklep ogólnie czysty, wiele otwartych kas, dwóch pracowników na sklepie, którzy w razie pytania o artykuł zaprowadzili mnie do niego. Na dziale mięsnym bardzo duża pomoc w wyborze wędliny. Ogólnie nie mam zastrzeżeń prócz Pani przy kasie, która nie przywitała, zachowywała się jakby klienci byli jej wrogami a na koniec rzuciła mi paragon koło ręki patrząc się przed siebie zdenerwowana, przez co czułam jakbym musiała natychmiast opuścić sklep.
Sklep w czasie...
Sklep w czasie trwania wyprzedarzy czysty, ubrania układane na bierząco. Obsługa zróżnicowana, jedna pani uciekała kiedy widziała że idę w jej kierunku z zapytaniem, druga bardzo chętnie mi pomogła. Otwarta jedna kasa mimo bardzo długiej kolejki, gdy na sklepie było ok 3-4 sprzedawców. W ofercie wyprzedarzowej bardzo mały wybór wywieszony na sklepie, w razie chęci zobaczenia jakiegoś produktu musiałam prosić Panią o sprawdzenie dospępności a następnie czegać aż znajdzie towar na magazynie.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Robana po rzeczy dla dziecka - mam niemowlę. Zaraz po wejściu przywitała mnie chyba kierowniczka, z pytaniem czego poszukuję, odrzekłam, że ciuszków dla mojego szkraba. Dziewczyna pokazała mi klika rzeczy z wyceny - piękne śpiochy kupiłam za bezcen i poszłam grzebać w koszu z takimi ciuszkami. Na sklepie panował ład i porządek. Klientka stojąca obok była obsługiwana przez drugą panią. Osobiście polecam tam zakupy ;) Świetna obsługa na kasie :) miło sympatycznie ...
Podczas moich ostatnich...
Podczas moich ostatnich zakupów w sklepie, nabyłem wszystko czego potrzebowałem, nie miałem większych problemów ze znalezieniem szukanych produktów. Jednak wygląd sklepu daje wiele do życzenia... W sklepie jest ciemno, kafelki w niektórych miejscach popękane i brudne, na półkach resztki opakowań po produktach. Poza tymi mankamentami wszystko było na swoim miejscu.
