Opinie użytkownika (53)

Jestem niezwykle zadowolony,...
Jestem niezwykle zadowolony, gdy korzystałem z połączeń obsługiwanych przez PKS Żary. Na trasie z Zielonej Góry do Żar jeżdżą nowe autokary, wewnątrz jest czysto i ładnie pachnie, w większości autobusów jest klimatyzacja. Kierowcy są mili i uprzejmi. Największą zaletą była niedawno wprowadzona zniżka w cenach z Zielonej Góry do Nowogrodu - kosz przejazdu na tej 30km trasie wynosił jedynie 1 zł! Jestem też zadowolony, że w odpowiedzi na duże zapotrzebowanie rynku szybko utworzyli nowe kursy, uzupełniając tym samym siatkę połączeń.

witekzg_1

14.06.2010

PKS Żary

Placówka

Żary, Okrzei 31

Nie zgadzam się (27)
Często słucham radia...
Często słucham radia RMF FM i jestem właściwie jego stałym słuchaczem. Co godzinę są fakty oraz pogoda, mili i przyjemni prezenterzy, konkursy a także dużo muzyki jak na radio informacyjne. Ponadto podoba mi się portal ściśle połączony z radiem RMF FM - rmf24.pl na którym w dodatku można pooglądać zdjęcia i poczytać o tym co mówili w radiu. Na stronie internetowej radia można odsłuchać ostatnio nadawane fakty. Wielką zaletą jest możliwość słuchania radia RMF FM i innych, 70 stacji z rodziny RMF poprzez internet.

witekzg_1

13.06.2010

RMF FM

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Miła, profesjonalna obsługa,...
Miła, profesjonalna obsługa, pełne doradztwo, usługi bankowe 24h na dobę (wpłatomat, bankomat, MultiKiosk i MultiLinia w jednym miejscu). Na stanowisku komputerowym można swobodnie i bezpiecznie dokonać transakcji. Na terenie placówki znajduje się także automat z kawą do dyspozycji dla Klientów. Nie bez powodu w ubiegłorocznej edycji został przyznany MultkiBankowi certyfikat Jakość Obsługi 2009! Ja osobiście polecam ten bank!

witekzg_1

13.06.2010

mBank

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (27)
Wady: brak możliwości...
Wady: brak możliwości zapłaty kartą, mało otwartych kas Zalety: duża ilość towaru, niskie ceny, duża sieć sklepów, darmowy parking, oświetlenie przed sklepem, stojak na rowery, dobra lokalizacja sklepu, monitoring wnętrza sklepu, wózki dla Klientów, dużo promocji, książeczki promocyjne i z przepisami, kartony dla Klientów w razie potrzeby, możliwość zwrotu towaru w ciągu miesiąca. Sklep Biedronka w Nowogrodzie Bobrzańskim to jeden z większych supermarketów w mieście. Uważam, że jest to dogodna lokalizacja (ok. 0,5 km od Rynku, przy drodze krajowej 27), posiada nowy, duży parking z kanalizacją deszczową. Ładnie zagospodarowali teren, aczkolwiek przydałoby się więcej zieleni (drzewka, krzewy i trawa). Godziny otwarcia sklepu nawet mi odpowiadają, ale Biedronka mogłaby być otwarta godzinkę później.

witekzg_1

13.06.2010

Biedronka

Placówka

Zamość, Wierzbowa 3

Nie zgadzam się (22)
W Dominium Pizza...
W Dominium Pizza jest wprowadzona stała promocja "Pizza urodzinowa - w dniu urodzin dostajesz małą pizzę gratis" Tak więc niemal cały rok czekałem na dzień urodzin, aby skorzystać z tej promocji. Pech chciał, że urodziny miałem 18 kwietnia, a wypadło to w dzień pogrzebu Prezydenta RP i jego małżonki. Wiele obiektów, marketów i sklepów było w tym dniu zamkniętych. Na drzwiach galerii widniała informacja, że "galeria jest nieczynna, a decyzję o otwarciu sklepów zostawiamy dla właścicieli sklepów". Byłem właśnie 18 kwietnia w galerii i zastałem zamknięte drzwi. Reakcja - galeria była zamknięta. Przyszedłem więc 19 kwietnia, w poniedziałek . Pizzeria była otwarta, więc chciałem zamówić pizzę urodzinową za darmo. Niestety nie zgodzili się pomimo moich tłumaczeń, że galeria była wczoraj zamknięta i był to wyjątkowy przypadek, niezależny ode mnie i od pizzerii. Ostatecznie kupiłem tą małą pizze, dając 40% kupon rabatowy. Kelnerka nie była zorientowana, czy ma zachować kupon, czy go oddać. Zapytała się czy chcę jeszcze sos, więc go zamówiłem - nie poinformowała, że wiąże się z tym dodatkowa opłata. Ostatecznie za małą pizzę z sosem zapłaciłem około 9 zł, a miała to być darmowa pizza urodzinowa. Jestem zawiedziony takim nastawieniem na Klienta. Przecież fakt, że był pogrzeb prezydenta jest usprawiedliwieniem, że nie mogłem skorzystać z promocji w dniu urodzin. Ceny są bardzo wysokie, pizza smaczna i wyrabiana na oczach Klientów. Jednak liczne rabaty pozwalają obniżyć ceny produktów pizzerii.

witekzg_1

13.06.2010

Gusto Dominium

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (25)
Miła obsługa, klimatyczny...
Miła obsługa, klimatyczny sklep i aromatyczny zapach kawy. Co prawda nie ma zbyt dużo produktów na sklepie, ale za to zmieniają się co tydzień i dodatkowo są katalogi drukowane z tygodniowym wyprzedzeniem. Zakupiony towar (światła i licznik rowerowy) są najwyższej jakości, nie mam z ich obsługą problemów, są załączone dokładne i wyczerpujące instrukcje użytkowania. Bardzo podoba mi się fakt zwracania przedmiotów przed upływem miesiąca od daty zakupu. Z przyjemnością od czasu do czasu zaglądam do sklepu Tchibo, gdy jestem w okolicy. Jedyną wadą są wysokie ceny, ale w porównaniu do wysokiej jakości i miłej obsługi to ten kontrast nie wyróżnia się tak bardzo :)

witekzg_1

13.06.2010

Tchibo

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (16)
14.01.2022
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie w imieniu Tchibo. Naszym celem jest zadowolenie Klientów, dlatego jest nam niezwykle miło czytać tak przychylne opinie o naszym sklepie. Zapraszam do odwiedzania sklepu w Zielonej Górze oraz do zaglądania do sklepu internetowego pod adresem www.tchibo.pl, gdzie dostępna jest znacznie szersza oferta prpoduktowa. Pozdrawiam. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa
Ładny budynek, czyste...
Ładny budynek, czyste wnętrze i porządek w toaletach. Niestety trochę trzeba czekać na posiłek. Uważam, że młodzi pracownicy nie są dobrze wyszkoleni, bo nie pracują w pełni sprawnie. Niestety są wysokie ceny produktów w restauracjach McDonalds. Zawsze na terenie sklepu znajduje się świeża gazeta Wyborcza, oraz jest stały dostęp do bezprzewodowego internetu.

witekzg_1

13.06.2010

McDonald's

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Jestem kilkuletnim Klientem...
Jestem kilkuletnim Klientem mBanku i właściwie nie mam żadnych zastrzeżeń. Wielkimi zaletami są wpłatomaty, dobrze rozbudowany system teleinformatyczny i obsługa przez mLinię, sprawność w załatwianiu reklamacji oraz liczne rabaty dla Klientów. Wady to długie oczekiwanie na kontakt przez LiveChat z pracownikiem banku, odsyłanie przez pracowników kiosków mBanku na mLinię (brak bezpośredniej formy pomocy) oraz ostatnie obniżenie oprocentowania lokat na rachunku oszczędnościowym. Na dzień dzisiejszy mBank spełnia moje oczekiwania, więc pozostaję Klientem. Jeśli porównać wszystkie oferty banków jako całość, to mBank jest zdecydowanie najtańszy i najbardziej nowoczesny.

witekzg_1

13.06.2010

mBank

Placówka

Nie zgadzam się (31)
14.01.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za wyrażenie pozytywnej opinii dotyczącej naszego Banku. Obecnie trwają prace nad ulepszeniem sprawności LiveChat, które umożliwią szybszy kontakt i sprawniejsza obsługę. Niestety nie ma możliwości, aby Pracownicy mKiosków posiadali dostęp do Pana konta. Są tym samym zmuszeni do przekierowania Pana na mLinię, która po odpowiednim zidentyfikowaiu Pana jako Klienta mBanku, udzieli Panu kompleksowych odpowiedzi. Powodem spadków oprocentowania jest słabo dynamiczna akcja kredytowa oraz obawa banków o przyszłe zyski. Przyczynia się do tego również szybki spadek stopy rynkowej oraz wciąż rosnący w siłę złoty. Bank stara się jednak, aby co pewien czas wprowadzać promocje, np. ostatnio uległo podwyższenie oprocentowania lokaty jednodniowej (krótkotrwała promocja). Zachęcam zatem, do częstego zaglądania na naszą stronę www.mbank.pl Pozdrawiam Magdalena Czerwonka mBank
Duża sieć połączeń,...
Duża sieć połączeń, wprowadzanie promocji, kursy STUDENT BUS oraz konkursy to są zdecydowanie zalety. Jednak są i wady w PKS-ie. Często na trasy wyjeżdżają stare autobusy, w upalne dni jest problem z wentylacją, jest mało otwieranych okien w autobusach. Dyżurny ruchu nie ma pojęcia co się aktualnie dzieje z autobusem na trasie, który nie przyjechał na przystanek. Najbardziej irytujące jest jednak to, co PKS Zielona Góra robi z konkurencją. Krótko mówiąc - dzięki PKS-owi regularne kursy zawiesiła firma Marvel, ogranicza działalność firmy Żaranin, a także wprowadza dodatkowe kursy na 10 minut przed PKS Żary, zabierając pasażerów. Na tabliczkach przystankowych bardzo często brakuje informacji o kursach innych przewoźników, tabliczki są też nieaktualne. Na dworcu zrobienie osobnego stanowiska dla dwóch kursów PKS Żary w bardzo niewidocznym miejscu, co dezorientuje pasażerów i sprawia, że SĄ ZMUSZENI DO KORZYSTANIA Z USŁUG PKS Zielona Góra. Przykre jest także obwinianie innych przewoźników, że ich nowe kursy są nielegalne. Wielokrotnie byłem świadkiem, jak ochrona dworca sprawdzała pozwolenia na postój autobusu PKS Żary na placu manewrowym. A wystarczyłoby się tylko dogadać, a nie robić jakieś sztuczki a później się sądzić.

witekzg_1

13.06.2010

PKS Zielona Góra

Placówka

Zielona Góra, ul. Jana z Kolna 2a

Nie zgadzam się (26)
W Media-Markt kupiłem...
W Media-Markt kupiłem laptopa Lenovo G550, jednakże już w ciągu kilku miesięcy "wychodziły" z niego wady. M.in. rozszczelnienie w ekranie, które oddałem na gwarancję. Wymienili całą obudowę matrycy, jednak wada nadal istnieje. Złożyłem ponownie reklamację, tym razem z tytułu niezgodności towaru z umową, wskazując tę samą usterkę, a sklep na to, że wada nie występuje! Trochę jest to ciekawe, że za pierwszym razem to naprawili, a teraz sprzedawca twierdzi, że nie ma wady.Przy załatwianiu reklamacji sklep powiedział mi że to moim zadaniem było porównanie sprzętu podczas zakupu. Dodam, że laptop to ostatnia sztuka z wystawy, co mam potwierdzone w dokumentach. Ogólnie, to w sklepie mają bałagan w dokumentacjach. Przy zakupie nie dostałem karty gwarancyjnej, po pierwszej reklamacji kartę miałem, ale źle wypełnioną. A teraz mam aż 2 karty gwarancyjne. Plusem są SMS-y ze statusem załatwienia reklamacji, co oszczędza mój czas. Teraz, aby zareklamować laptopa będę musiał odwiedzić Rzecznika Praw Konsumentów i żądać swoich praw. Szkoda, że po zakupie przedmiotów w Media Markt i wykryciu w nich wad są wielkie problemy z naprawą, wymianą lub ze zwrotem.

witekzg_1

13.06.2010

Media Markt

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (23)
Zakupiłem w Deichmann...
Zakupiłem w Deichmann specjalne preparaty do czyszczenia i pielęgnacji obuwia. W tym przypadku było to obuwie sportowe, skórzane. Jeden preparat to "nanobloker wilgoci". Na opakowaniu są informacje typu: "efekt samooczyszczania", "suche obuwie i odzież", "trwałe i niezawodne działanie" - jak się okazuje zupełnie nieprawdziwe z rzeczywistością. Preparat ten kosztuje 39 zł (spray 250 ml). W chwili zakupu dopytywałem się o praktyczne zalety tego produktu. Sprzedawca powiedział, że stosuje się go co około 3 tygodnie, i jest bardzo niezawodny. Niestety to jest nieprawda, gdyż po moich obserwacjach wynika, że tak zupełnie nie jest. Drugi środek to aerozol do butów przeciwko przykrym zapachom (19 zł za 125 ml). Informacje zamieszczone na opakowaniu oraz od sprzedawcy także są sprzeczne z rzeczywistością. Środek ma bardzo słabe działanie i nie jest skuteczny. Aby spełniał swoje zadanie, musiałbym korzystać z niego kilka razy dziennie! Na oba produkty złożyłem reklamację, którą potraktowano pochopnie i w rezultacie odrzucono, twierdząc że używanie dezodorantów jest sprawą indywidualną. Owszem, ale skoro kupiony wcześniej towar jest niezgodny z umową, to nieważne jak bym go używał to i tak nie spełnia swoich działań. W dodatku nanobloker był stosowany na kilku parach obuwia i na białej bluzie, a jego słaba skuteczność wskazuje na tą niezgodność. I nie rozumiem czemu reklamacja została odrzucona. Odnośnie samej reklamacji, to napisałem własne pismo reklamacyjne określając swoje żądania i spostrzeżenia nt. towaru, które gdzieś "zaginęło". Podsunęli mi swój firmowy wniosek reklamacyjny, a sprzedawca napisał jako moje żądanie "wymiana na nowy". Tylko że ja nie chciałem ponownie korzystać z tych bezwartościowych dezodorantów. Jestem niezadowolony z transakcji (towar, cena, obsługa Klienta). Z reklamacją udam się jeszcze do Rzecznika Praw Konsumentów.

witekzg_1

13.06.2010

DEICHMANN

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (24)
Ośrodek Szkolenia Kierowców...
Ośrodek Szkolenia Kierowców "DRIFT" to według mnie to bardzo trafny wybór jeśli chodzi o szkołę nauki jazdy. Młoda, dobrze wykształcona i miła kadra, kursy są prowadzone na nowoczesnym sprzęcie komputerowym (sala wykładowa), zaś jazdy na nowym samochodzie Renault Clio. Jestem zafascynowany niską ceną, swobodą w ustalania terminów jazd szkoleniowych oraz dodatkowymi rabatami - 2 godziny jazd gratis. Do egzaminu w WORD zostałem bardzo dobrze przygotowany. Najlepszy jest jednak kontakt z instruktorem, gdyż mogę swobodnie się umówić na jazdy zarówno telefonicznie, jak i przez internet.

witekzg_1

13.06.2010

DRIFT

Placówka

Zielona Góra, Wojska Polskiego 33 122a

Nie zgadzam się (29)
Polecam sklep www.neosport.pl...
Polecam sklep www.neosport.pl jako solidnego i uczciwego Partnera. Oto krótka opinia o zakupionym towarze: Świetna bluza, doskonała marka, niesamowita jakość wykonania! Jestem zachwycony zarówno samym towarem, jak i szybkością realizacji wysyłki! Bluza doszła w 1 dzień! Na prawdę piękna bluza, polecam zakup każdemu, kto szuka bluzy wysokiej jakości w niskiej cenie, a jednocześnie chce fajnie wyglądać :)

witekzg_1

17.05.2010

neosport.pl

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi