Opinia użytkownika: witekzg_1
Dotycząca firmy: Gusto Dominium
Treść opinii: W Dominium Pizza jest wprowadzona stała promocja "Pizza urodzinowa - w dniu urodzin dostajesz małą pizzę gratis" Tak więc niemal cały rok czekałem na dzień urodzin, aby skorzystać z tej promocji. Pech chciał, że urodziny miałem 18 kwietnia, a wypadło to w dzień pogrzebu Prezydenta RP i jego małżonki. Wiele obiektów, marketów i sklepów było w tym dniu zamkniętych. Na drzwiach galerii widniała informacja, że "galeria jest nieczynna, a decyzję o otwarciu sklepów zostawiamy dla właścicieli sklepów". Byłem właśnie 18 kwietnia w galerii i zastałem zamknięte drzwi. Reakcja - galeria była zamknięta. Przyszedłem więc 19 kwietnia, w poniedziałek . Pizzeria była otwarta, więc chciałem zamówić pizzę urodzinową za darmo. Niestety nie zgodzili się pomimo moich tłumaczeń, że galeria była wczoraj zamknięta i był to wyjątkowy przypadek, niezależny ode mnie i od pizzerii. Ostatecznie kupiłem tą małą pizze, dając 40% kupon rabatowy. Kelnerka nie była zorientowana, czy ma zachować kupon, czy go oddać. Zapytała się czy chcę jeszcze sos, więc go zamówiłem - nie poinformowała, że wiąże się z tym dodatkowa opłata. Ostatecznie za małą pizzę z sosem zapłaciłem około 9 zł, a miała to być darmowa pizza urodzinowa. Jestem zawiedziony takim nastawieniem na Klienta. Przecież fakt, że był pogrzeb prezydenta jest usprawiedliwieniem, że nie mogłem skorzystać z promocji w dniu urodzin. Ceny są bardzo wysokie, pizza smaczna i wyrabiana na oczach Klientów. Jednak liczne rabaty pozwalają obniżyć ceny produktów pizzerii.