Opinie użytkownika (292)

Postanowiłam obejrzeć garnitury...
Postanowiłam obejrzeć garnitury w Galerii Pomorskiej w Bydgoszczy. Parking ciasny i słabo oznakowane kierunki jazdy. Po wejściu do środka można zauważyć porządek. Podłogi czyste. Po wejściu Pani pracująca tam powitała z uśmiechem i spytała: "Czy w czymś pomóc". Wyjaśniłam że potrzebny garnitur na wesele dla męża. Pani z wielkim zaangażowaniem pokazywała mi kolejne garnitury nie okazując ani cienia zniecierpliwienia. Zauważyłam ponad to, że nie próbowała "wcisnąć niczego na siłę lecz starała się dopasować ubiór do wieku, wyglądu i osobowości. Na koniec dodała gratis krawat co było bardzo miłe. Z chęcią powrócę do tegoż sklepu. Produkty w miarę równo ułożone. Ceny produktów wysokie.

jakosc_1

01.08.2011

4YOU

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (3)
Obsługa przebiegała bardzo...
Obsługa przebiegała bardzo szybko, pracownicy byli zaangażowani i działali bardzo sprawnie. Zawsze działało kilka stanowisk kasowych. Ponadto lokal był dobrze przygotowany na obsłużenie dużej liczby klientów - była wystarczająca ilość miejsc wewnątrz lokalu, a także dodatkowe stoliki na zewnątrz. Nie zdarzyło mi się ani razu, żeby zabrakło dla mnie miejsca. Dla gości dostępne są czasopisma oraz Internet bezprzewodowy na terenie lokalu. W toalecie podłogi i umywalki były mokre, zachlapane wodą (wobec tego jak się chce umyć ręce to nie wiadomo co zrobić z torebką/plecakiem), a w toalecie panuje nieprzyjemny zapach.

jakosc_1

01.08.2011

KFC

Placówka

Gdańsk, al. Jana Pawła II 19

Nie zgadzam się (5)
Z mężem zdecydowaliśmy...
Z mężem zdecydowaliśmy się na wyjazd na wakacje w góry. Po przejrzeniu kilku ofert na różnych portalach turystycznych zdecydowałam się na wybór hotelu. Wybór padł na miejscowość Poronin. Przy ograniczonym budżecie musiałam wybierać między „luksusowym” hotelem i tygodniowym pobytem lub bez luksusów za to 2 tygodnie wakacji. Zdecydowałam się na tą drugą opcje. Nie wyjeżdżam na wczasy żeby siedzieć w pokoju! Miejsce zarezerwowałam przez internet bez żadnych problemów. Obsługa bardzo miła i sprawna. Wiedzę i kompetencje oceniam wysoko.

jakosc_1

15.07.2011

PP Hotels

Placówka

Poronin, Tatrzańska 60a

Nie zgadzam się (3)
Przed sklepem okazały...
Przed sklepem okazały parking. Asortyment w miarę bogaty, głównie artykuły spożywcze i chemia, troszkę AGD drobnego typu kubeczki, blaszki itp . Duży minus - kolejki przy kasach. Obsługa bardzo miła. Często były problemy z płatnościami kartą. Pieczywo dosyć drogie, wędliny nie zawsze świeże. Plus - wyprzedaż towarów o krótkim terminie ważności.

jakosc_1

13.07.2011

POLOmarket

Placówka

Chojnice, Świętopełka 16

Nie zgadzam się (0)
Zakup butów dla...
Zakup butów dla dziecka. Miła obsługa personelu, cierpliwość pani sprzedającej w czasie wyboru butów i kolejnych przymiarek. Zapewnienie o możliwości wymiany zakupionego towaru ( bez cech użytkowania). Kompetencje ,wiedza personelu na wysokim poziomie. Dobre zachowanie ekspedientek. Cena obuwia dostępna dla przeciętnego Polaka. Towar dobrze eksponowany. Sklep czysty. Organizacja i czas obsługi do przyjęcia.

jakosc_1

13.07.2011

DEICHMANN

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Stacja wyraźnie oznaczona...
Stacja wyraźnie oznaczona z dogodnie zorganizowanym wjazdem. Pracownik w uprzejmy sposób wyraził chęć zatankowania mojego auta oraz zaproponował umycie szyb. Zaproponował zakup zapachu samochodowego lub płynu do spryskiwaczy, czym zachęcił mnie do skorzystania z oferty. Na stacji dało się zaobserwować ład i porządek. Towar wyraźnie wyeksponowany. Wnętrze czyste. Pracownicy uprzejmi, ubrani w uniformy z wyraźnym logiem stacji i plakietką z imieniem. Jako klient poczułam się rzetelnie i sprawnie obsłużona. taczający się nieprzyjemny zapach.

jakosc_1

11.07.2011

BP

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka/Bażyńskiego 276

Nie zgadzam się (3)
Sklep czysty zadbany...
Sklep czysty zadbany panująca w pomieszczeniu temperatura nastraja pozytywnie. Pracownicy widoczni na sklepie, gustownie i elegancko ubrani. Salon jest niewielki ale oferta jaką posiada jest zaskakująca. Pracownicy obeznani w aktualnej ofercie szybko i sprawnie wskazują odpowiedni regał. Jestem zadowolona z zakupów.

jakosc_1

11.07.2011

Media Expert

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 11/14

Nie zgadzam się (2)
Stanęłam w kolejce...
Stanęłam w kolejce zastanawiając się jakie produkty nabyć. Po 10 minutach stania podeszłam do kasy. Ekspedientka wypowiedziała standardową regułkę. Podziękowałam i zaczęłam składać zamówienie. Dostałam informacje iż na "kurczaka Kontucky" będę musiała zaczekać. W tym czasie obserwowałam obsługę. Kurczaka otrzymałam w chrupiącej panierce przygotowany w sekretnej panierce.

jakosc_1

11.07.2011

KFC

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Robiąc zakupy zauważyłam,...
Robiąc zakupy zauważyłam, że sklep jest czysty , przestronny (alejki są szerokie swobodnie jeździ się po nich wózkiem). Ceny widoczne . Obsługa miła i pomocna. Woreczki dostępne przy owocach i warzywach. Atrakcyjne ceny , pełny asortyment.Mankament to brak małych koszyczków , czasem klient potrzebuje wejść tylko po kilka rzeczy i musi brać taki wielki wózek. Takie rozwiązanie dla klientów nie zawsze jest wygodne.

jakosc_1

11.07.2011

Biedronka

Placówka

Siedlce, Wojska Polskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Wiedziałam czego potrzebuję,...
Wiedziałam czego potrzebuję, dlatego też od razu skierowałam się do działu z wędliną. Po wzięciu potrzebnych mi produktów, skierowałam się do kasy. Po drodze obejrzałam produktu przemysłowe, które akurat były w promocji. Musiałam stać w kolejce do kasy. Były czynne 2. Po odczekaniu, pracownik wypowiedział tradycyjną formułkę i rozpoczął skanowanie produktu. Po zapłaceniu otrzymałem resztę i paragon.

jakosc_1

08.07.2011

Biedronka

Placówka

Siedlce, Wojska Polskiego 25

Nie zgadzam się (1)
Sklep posiada bieliznę...
Sklep posiada bieliznę odpowiadającą potrzebom ciała i dającą poczucie zmysłowego komfortu. Zapewniają to przede wszystkim wysokiej jakości materiały. Ciekawe wzory i wygodne kroje produktów. Atlantic jest marką dla wszystkich tych, którzy poszukują bielizny nie tylko wygodnej, ale także modnej i zmysłowej. Miłe ekspedientki. W sklepie zauważyłam porządek. Dobra organizacja pracy.

jakosc_1

07.07.2011

Atlantic

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (3)
Kobieta ceniąca luksus...
Kobieta ceniąca luksus i elegancję znajdzie tu coś dla siebie. Lubię robić zakupy w tym sklepie. Panuje tu ład i porządek.Organizacja pracy też jest doskonała. Towary dobrze wyeksponowane widoczne dla klientów. W sklepie panuje miła atmosfera zachęcająca do robienia zakupów. Ekspedientki są uśmiechnięte i bardzo miłe.

jakosc_1

07.07.2011

PATRIZIA ARYTON

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu sprzedawcy przywitali mnie bardzo uprzejmie. Spytali czy pomóc w wyborze akcesoriów sportowych. Podziękowałam. Powiedziałam, że jak będę potrzebować to zwrócę się o pomoc. Ceny niektórych asortymentów były wysokie. Towary były dobrze wyeksponowane, dobrze oznaczone i opisane cenowo.

jakosc_1

05.07.2011

Hi Mountain

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu nie było śmieci i innych zanieczyszczeń (paragonów i papierosów. Przed wejściem stał nieprzepełniony kosz ze śmieciami. Najbliższe otoczenie sklepu było czyste. Drzwi, okna sklepu oraz gabloty reklamowe Biedronki były czyste. Strefa wejścia była czysta i uporządkowana. Na zewnątrz sklepu stały pod zadaszeniem duże kosze. Stały równo. Nie było śmieci papierowych ( paragony, papiery).

jakosc_1

03.03.2011

Biedronka

Placówka

Gubin, Westerplatte 11

Nie zgadzam się (3)
Jakość użytych materiałów...
Jakość użytych materiałów jest doskonała. Wykonanie spełnia najwyższe standardy. Przesyłka (pięknie i solidnie zapakowana) przyszła błyskawicznie. Wybór - jest tak olbrzymi, że każdy znajdzie coś dla siebie dla przyjaciół. Bardzo atrakcyjne są również ceny artykułów proponowanych przez www.tatuum.com.

jakosc_1

16.02.2011

Tatuum

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Po przybyciu do...
Po przybyciu do sklepu przyjrzałem się należącemu do niej terenowi zewnętrznemu. Zwróciłem szczególną uwagę na parking, bezpośrednie otoczenie śmietniki należące do sklepu. Wszystkie wyżej wymienione miejsca robiły wrażenie, że są codziennie sprzątane. Przed wejściem do biedronki nie było i innych zanieczyszczeń, paragonów i papierosów. Strefa wejścia była czysta. Nie było śmieci papierowych. W strefie wejścia znajdowały się aktualne gazety. Za szybą były umieszczone plakaty. W sklepie na sali sprzedaży nie było śmieci i innych zanieczyszczeń. Było czysto i przytulnie.

jakosc_1

12.02.2011

Biedronka

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu Komputronik w celu wyboru notebooka. Przy ladzie obecnych było 3 sprzedawców, z których jeden od razu zaproponował pomoc. Podeszliśmy do gabloty, sprzedawca umiejętnie opisywał poszczególne modele, wypytywał o oczekiwania, wyciągał i prezentował te które mnie zaciekawiły. W sklepie było czysto. Pan opowiadał o swoich doświadczeniach z tą klasą komputerów oraz o przeznaczeniu takich komputerów. Starał się mnie przekonać o ich doskonalej mobilności. Zaproponował mi również do nowego sprzętu mysz oraz zestaw do czyszczenia matrycy. Podziękowałam.

jakosc_1

08.12.2010

Komputronik

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141/136

Nie zgadzam się (2)
Apteka jest nowoczesna...
Apteka jest nowoczesna i dobrze zaopatrzona Zawsze byłam zadowolona z obsługi w tym miejscu. Dzisiaj również wpadłam z zamiarem dokonania konkretnego zakupu. Miła farmaceutka co prawda zniknęła na chwilę na zapleczu, żeby sprawdzić czy mają to, o co pytałam i przyniosła zamiennik innej firmy. Bogata oferta, leki robione również na zamówienie! Oraz bardzo niskie ceny lub możliwość zakupu leku zastępczego. Czas obsługi skrócony do minimum, jeśli akurat jest długa kolejka są uruchamiane następne kasy. Apteka przyjazna każdemu!

jakosc_1

08.12.2010

PRIMA PHARMA

Placówka

Bydgoszcz, ul. Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)
Tankowanie pojazdu, ruch...
Tankowanie pojazdu, ruch na stacji nie wielki i główna trasa krajowych przejazdów. Po zatankowaniu udaje się do kasy, tu kilka osób oczekuje na pracownika obsługi. Pracownik (mężczyzna) zjawia się po kilku minutach mówi dzień dobry, nawiązuje kontakt wzrokowy z klientem, rozpoczyna rozmowę. Po chwili zjawia się drugi pracownik (kobieta), która zaprasza do swojej kasy. obsługuje mnie. Przy kasie zaproponowano mi jeszcze płyn do spryskiwaczy.

jakosc_1

08.12.2010

Shell

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska/Łęczycka 97

Nie zgadzam się (2)
Lokal jest mały,...
Lokal jest mały, atmosfera która tam panuje rekompensuje wszystko. Panie, które pracują są bardzo mili, uśmiechnięci i zawsze służą pomocą. Salon czysty, pracownicy schludnie i elegancko ubrani. Po wejściu do salonu zostałam powitana uśmiechem przez Panią i zaproszona do stanowiska gdzie obsługa przebiegała sprawnie i profesjonalnie. Zostały mi przedstawione różne rodzaje umów i różne rodzaje telefonów wraz z ich funkcjami. Spędziłam 40 minut czasu i przychodząc tam nie miałam zamiaru zakupywać nowego telefonu, ale Pani była tak pewna tego co mówi oraz zaoferowała mi korzystne warunki, że się skusiłam na zakup.

jakosc_1

08.12.2010

T-Mobile

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi