Czas oczekiwania na połączenie z konsultantem 40 minut. Ostatecznie sprawa i tak nie została załatwiona, ponieważ interesujący mnie temat może zostać realizowany tylko w stacjonarnym punkcie obsługi klienta.
Uboga oferta promocyjna u klientów stałych, którzy przedłużają ofertę. Dla nowych klientów propozycje bardzo atrakcyjne.
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail jakoscpomoc@multimedia.pl
Obsługa portalu jest...
Obsługa portalu jest bardzo intuicyjna i jasna. Proces rejestracji przejrzysty i łatwy.
Duża baza filmów. Minus za dodatkowe płatności przy niektórych filmach (pomimo wykupionego pakietu).
Sieć sklepów Kaufland słynie z dużego asortymentu, ale również z niskiej jakości obsługi.
Często korzystam z usług oferowanych przez sklep Kaufland i w związku z tym spotkałam się z nieprofesjonalnym zachowaniem pracowników wobec klientów. Kasjerzy są opryskliwi i sprawiają wrażenie zmuszonych do pracy. Sprzeczne informacje od pracowników na sali sprzedaży oraz od tych, którzy znajdują się na punkcie obsługi klienta.
Dobry asortyment sklepu (o łącznie z produktami dla dzieci, ogrodniczymi ,rowerowymi, zabawkami itd.
Netto oferuję ciekawe promocję, towar zgodny z gazetkami promocyjnymi . Sklep czysty, ceny przy kasie zgodne z cenówkami z półek. Obsługa kasowa średniej jakości. Pani sprawiają wrażenie, jakby klient przeszkadzał.
Wszyscy pracownicy byli ubrani w strój firmowy.
Dział owoce i warzywa zatowarowany bardzo ubogo. Dużo pustych przestrzeni.
Półki sklepowe zatowarowane w pełni. Sklep w trakcie dostawy. Towar, niektórych alejkach przeszkadzał w robieniu zakupów.
Obsługa przy kasie: powitanie i pożegnanie zgodnie ze standardami.
Obsługa portalu jest bardzo intuicyjna i jasna. Proces rejestracji przejrzysty i łatwy. Bardzo duża baza filmów z każdego gatunku włączając w to tytuły dla dzieci. Na duży plus informowanie o próbach logowania z innych urządzeń.
Telefon na infolinię wykonałam ze względu na powtarzający się problem z kurierem obsługującym moje osiedle.
Pani na samym początku rozmowy była bardzo miła i uprzejma. Chciała zapoznać się z problemem oraz sprawdzić w systemach losy paczki.
Po jasnym zakomunikowaniu jaki jest problem, z którym dzwonię oraz zwróceniu uwagi na niespójność działań kuriera z odnotowanymi w systemie działaniami Pani zrobiła się opryskliwa i podniesionym głosem sugerowała, że firma nie ma sobie nic do zarzucenia bo system jest najważniejszy. Kurier natomiast doręczenie paczki zaznaczał ze swojego samochodu bez próby doręczenia ( jedynie po wcześniejszym nieudanym kontakcie telefonicznym). Rozmowa nie przyniosła żadnego efektu.
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.