Opinie użytkownika (9)

Po zajęciu wolnego...
Po zajęciu wolnego miejsca przy dystrubutorze, podszedł do mnie pracownik stacji, podjazdowy, zapytal czy pomóc w tankowaniu. Zaproponował zatankowanie lepszego paliwa, informując dodatkowo o możliwości skorzystania z rabatu na to paliwo z punktów lojalościowych. Przy kasie kasjerka zapytało karte na punkty, zaproponowała mi nowe produkty fast food. Sklep jak i podjazd na pierwszu rzut oka są czyste, dobrze zatowarowane w art. spożywcze jak i motoryzacyjne. Stacja w końcu doczekała się nowej myjni, poprzednia wolala o pomstę do nieba. Stacja godna polecenia, chociaż najdroższa w mieście.

T.K._1

02.09.2012

Shell

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 47

Nie zgadzam się (1)
Jeszcze tak tragicznej...
Jeszcze tak tragicznej Biedronki jak ta przy Wolności w Jeleniej Górzej nie miałem "przyjemności" odwiedzać. To był pierwszy i ostatni raz. Na parkingu masakryczny bałagan, niezliczone ilości paragonów, niedopałków papierosów, innych śmieci naniesionych przez wiatr. Wnętrze sklepu niewiele różnie sie od parkingu. W przedsionku walają sie ulotki razem ze starymi paragonami, podłoga brudna chyba od tygodnia. Za bramką wita nas stoisko owoce/ warzywa a przy nim klejąca sie podłoga. Na sali sprzedazy panuje generalny bałagan, pelno śmieci, papierów, kartony. Co "krok" to podłoga klei się od brudu. Personel też pozostawia wiele do życzenia. Na sali sprzedaży sa dwie panie, Marzena i Magda. Obie wyglądają tak jakby dopiero wróciły z grubo zakrapianej imprezy. Zapytane o pewien produkt spożywczy spierały sie między sobą czy jest on dostępny. Następnie jedna z nich kucnęła przy regale i palcem mi pokazywała gdzie MOŻE znajde intweresujący mnie produkt. Przy kasie sytuacja tez woła o pomstę do nieba. Siedzi kolejna Magda i sama sobie kasuje wszystkich klientów z kolejki. Ja byłem ósmy a za mna kolejne trzy osoby. Pani też zmęczona tym wszystkim co dzieje się do okoła niej, bo tez dopiero wróciła z imprezy. Ten sklep i personel to jedna wielka pomyłka, i wstyd dla Biedronki. Mam nadzieję tu nigdy więcej nie trafić.

T.K._1

08.08.2012

Biedronka

Placówka

Tarnów, Westerplatte 1

Nie zgadzam się (2)
Zadzwoniła do mnie...
Zadzwoniła do mnie konsultanta Plus'a (przedstawiła sie z imienia i nazwiska) ponieważ kończy mi się umowa na doładowanie do telefonu. Zadzwoniła z nową ofertą. Pierwszą odrzuciłem, kolejna była słabo przedstawiona, konsultantka chyba sama do końca nie wiedziała o czym do mnie mówi. Poza tym bylo ją słabo słychac, zakłucały rozmowe inne konsultantki. Byłem z panią umówiony na dziś ( poniedziałek 25.06,godz. 11:00) na kolejna rozmowe czy się decyduje na przedłużenie umowy czy nie. Jest godzina prwie 16 a w telefonie cisza.

T.K._1

25.06.2012

PLUS

Placówka

Nie zgadzam się (1)
W sklepie osób...
W sklepie osób w kolejce ok 10, przykasie tylko jedna osoba obslugująca. Mając czas skorzystałem z toalety, wszystko czyte, suszarka sprawna, ale brak mydła w płynie w dozowniku. Na reakcje jednego z klientów zeby kogoś poprosić dodatkowego do obsługi, kasjerka odburknęła JAKBYM MIAŁA KOGO TO BYM ZAWOŁAŁA. Zrezygnowałem z zamówienia w sklepie, skorzystałem z lini McDrive. Pani w okienku była miła, doradziła mi skladniki do loda, zaproponował napój. Wydała paragon i potwierdzenie z karty. Zaprosiła do nastepnego okienka. Cała transakcja od momentu zamówienia do odbioru trwała 90 sekund, w sklepie trwało by to ok 10 minut. Kanapki bez zastrzeżeń. Nigdy nie polecam wchodzić to restauracji, kolejka w niej jest normą. Polecam McDrive.

T.K._1

25.06.2012

McDonald's

Placówka

Jelenia Góra, ul. Grunwaldzka 12

Nie zgadzam się (1)
Wszystkie dystrybutor zajęte,...
Wszystkie dystrybutor zajęte, duży ruch, musiałem chwile zaczekać. W wiaderku do mycia szyb mało wody w dodatku brudna.Przed wejściem duża oferta płynów do spryskiwaczy w całkiem przystępnych jak na stacje cenach. Przy kasie dwie dziewczyn szybko obsługują bez zbędnych pytań o karte, czy o zakup dodatkowego produktu, (z tego co wiem ta sieć nie ma takich standardów).Sklep jest duży, szeroka oferta spożywcza, równo wyeksponowana na regałach. Zapytałem obslugujacej mnie pani czy mozna u nich kupić olej do mieszanki do kosiarki, to zrobiła wielkie oczy i powiedziała zebym sobie zobaczył TAM NA CHEMII, JAK BĘDZIE TO BĘDZIE. Pomyślałem dzieki za pomoc, nawet nie szukałem tego oleju. Nie wiem jak miały na imie, brak identyfikatorów. Dobrz wydana reszta plus paragon.

T.K._1

23.06.2012

Amic Energy

Placówka

Jelenia Góra, Al.Jana Pawła II 22

Nie zgadzam się (1)
Przed wejściem wielomiesięczne...
Przed wejściem wielomiesięczne plamy po czymś rozlanym, pzepełniony kosz na śmieci, obok niekompletna informacja handlowa. Po parkingu spaceruje dwóch meneli zaczepaijący klientów, wyłudzających drobne kwoty. Na bramce wejściowej mało ulotek. Przy warzywach 2 puste kartony, w nich warzywne odpady. W lodówkach panuje bałagan pozostawiony po klientach, przebrane już mięso. Zapytałem pana Pawła o majonez- zaprowadził mnie do niego. Przy kasie była bardzo miła pani Irena, zaproponowała ZRYWKE, dokładnie wydała resztę, podała paragon i zaprosiła do kolejnych odwiedzin. Ocena obniżona głównie przez to błąkające się towarzystwo po parkingu.

T.K._1

23.06.2012

Biedronka

Placówka

Pawłowice, Świerczewskiego

Nie zgadzam się (1)
Po wejści przywitanie...
Po wejści przywitanie z usmiechem. Natychmiastowa pomoc przy wyborze odieży, szukanie konkretnego rozmiaru i koloru. W przymierzalni oberwany jeden z wieszaków. W sklepie rozprasza zbyt głośna muzyka. Przy kasie sprawna obsługa i pakowanie towaru. Personel bez firmowych uniformów, widoczne identyfikatory. Sklep mały i ciasny, brudna podłoga (po deszczu), odciski palców na drzwiach wejściowych.

T.K._1

22.06.2012

House

Placówka

Jelenia Góra, 1-go Maja

Nie zgadzam się (1)
Po samym wejściu...
Po samym wejściu zostałem przywitany. W trakcie szukania odpowiedniego obuwia nikt nie zaproponował mi pomocy. Pani przy kasie tylko sprawdziła mi czy mają mój rozmiar, a potem mi go wskazała na regale. Jak zapytałem o materiał obuwia, dokładnie powiedziała co to za materiał, z czego jest i jak go pielęgnować. Przy kasie zaproponował mi dodatkowo spray do czyszcznia butów. Wydał paragon, pożegnała i zaprosiła do ponownej wizyty. Uniform czysty, widoczny identyfikator. Wyglaąd sklepu bez zarzutu.

T.K._1

22.06.2012

CCC

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (1)
Stacja na pierwszy...
Stacja na pierwszy rzut oka czysta i zadbana. Na podjeździe dwa pachołki a między nimi pomarańczowy proszek do wchłaniania rozlanego paliwa. Trzy dystrybutory zajete, podjazdowy kieruje mnie do wolnego. Proponuje lepsze paliwo, płyn do spryskiwaczy, mycie szyb. Nie korzystam z jego ofert. Nie wiem jak miał na imię, brak identyfikatora, mocno zabrudzone spodnie. W sklepie duży asortymen, ale chyba zbyt dużo piwa. Ceny zbyt wygó W kolejce do kasy jestem czwarty, czynna jest tylko jedna kasa, przy drugij tabliczka ZAPRASZAMY DO KASY OBOK- w godzinach szczytu??? dziwne. Kasjerka stara się szybko obsługiwać, proponuje karty lojalnościowe, i katalogi w których maja być kupony rabatowe na paliwo, mnie również to zaproponowała. Dziwczyna miła, usmiechnięta, przywitała mnie i pożegnała. Lady zbyt zawalone produktami- płyn do spryskiwaczy, katalogi, jakieś ciastka i batony, mało miejsca dla klienta. Czystaść toalety pozostawia wiele do życzenia, brud to chyba jeszcze z dnia wczorajszego. Poza tym to wizyte uznaje za dobrą.

T.K._1

22.06.2012

Shell

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 47

Nie zgadzam się (1)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi