Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (236)
Super. Z racji...
Super. Z racji szybkości obsługi i oferty jestem częstym gościem w tych restauracjach. Zawsze obsługa jest błyskawiczna - po zapłacie, numerek i do strefy oczekiwania. Pracownicy mili i uprzejmi, nie spotkałem się, żeby pracownicy byli nieuprzejmi. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Obsługa miła...
Dobrze. Obsługa miła i sprawna, podobnie kontakt z pracownikami. Pizze i lunche jakościowe dobre i smaczne, natomiast ceny są niestety spore i, przykładowo ja, "poluję" na promocje (happy hours). Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.
Tak sobie. Niestety...
Tak sobie. Niestety często trzeba sprawdzać czy wszystko co się zamówiło, jest na tacy. Kompletnie nieprzemyślany system wydawania zamówień - zapłacisz i czekasz przy ladzie aż zamówienie będzie gotowe. W tym czasie kolejka rośnie. Wiele potraw zbyt ostrych i podobnych smakiem do siebie (mimo, że nie powinny). Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Pracownicy wydają...
OK. Pracownicy wydają się być mili, jednak sądzę, że jest ich mało (jedyna placówka w Galerii Sfera w Bielsku-Białej). Czas obsługi długi, co prawda ma się numerek i stoi z boku, jednak jest to mało komfortowe rozwiązanie w tłocznym miejscu. Oferta jest standardowa jak w podobnych lokalach natomiast jakość mogła by być lepsza. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Super. Ze stacji...
Super. Ze stacji paliwowych z którymi się zetknąłem, ta jest najlepsza. Ma spory asortyment, dobre ceny i promocje. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Stacja Shell,...
Dobrze. Stacja Shell, którą mam niedaleko siebie przeważnie jest pusta więc obsługa w większości jest szybka. Ceny jednak są wyższe niż w konkurencyjnych stacjach, asortyment jest uboższy. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Na ogół...
Super. Na ogół jakość obsługi jest dobra, jednak zdarzyło się, że kolejka była długa i, mimo tego, nie otwarto kolejnej kasy (mimo możliwości). Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: organizacja i czas obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym (07.05) około 11 wybrałem się do Leroy Merlin z powodu pilnej potrzeby zakupu kilku produktów do remontu łazienki, ale także porady. Po przyjściu na dział z kabinami prysznicowymi i wannami skierowałem się do punktu obsługi klienta z tego działu. Oboje doradców było zajętych obsługą klienta - mężczyzna dwiema kobietami, kobieta starszą parą, która wyglądała jakby nie rozumiała co się do nich mówi, ponieważ pytali o termin odbioru swojego specjalnego zamówienia, natomiast doradczyni mówiła datę trzykrotnie. Na prośbę we wskazaniu drążka prysznicowego zareagowała pozytywnie i wskazała poszukiwany produkt w regale. Następnie udałem się na dział z glazurą po płytki i później na dział z farbami w celu porady. I tutaj spotkał mnie bardzo duży szok, ponieważ doradca proszony o pomoc zdziwił się, że pytam o farbę renowacyjną do malowania kafelek (chciałem wiedzieć czy da się odmalować glazurę, która jest w łazience, by wymienić tylko część). Doradca twierdził, że nie ma takiej farby na sklepie i dopiero po dwóch rundach po dziale doznał olśnienia i stwierdził, że jednak jest, ale nie podszedł ze mną do regału tylko powiedział w którym miejscu powinna być. Dodał, że nie wie czy ta farba się utrzyma i żebym podszedł na dział z glazurą. Poszedłem z tą farbą na dział z glazurą gdzie usłyszałem, że doradcy "nie mają pojęcia i żebym wrócił na dział z farbami". Poirytowany wróciłem na ten dział i zapytałem pracownika czy jest jeszcze ktoś oprócz niego. Po chwili zauważyłem drugą doradczynię, która stwierdziła, że ta farba jest dobra na krótki okres, ale poleca podobną, ale tańszą. Po tej informacji podziękowałem za obsługę i udałem się do kasy. Przy niej transakcja przebiegła sprawnie i bez większych problemów. Podsumowując - w takim sklepie jak Leroy Merlin pracownicy powinni mieć chociaż odrobinę wiedzy na temat produktów, które posiadają na dziale, ponieważ klient nie musi się znać na tym czego poszukuje i często potrzebna jest po prostu porada. A jeżeli doradca nie posiada kompetencji ani wiedzy w towarze to jak ma pomóc klientom?
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: oferta,cena,asortyment. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Często...
Tak sobie. Często (w salonie w którym bywam) są ubrania w przymierzalni, personel znudzony, ma czas na porządki, ale woli tego nie robić.Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Duży asortyment,...
Dobrze. Duży asortyment, atrakcyjne ceny, pomocny personel.Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Asortyment nie...
OK. Asortyment nie za wielki, dodatkowo drogo (nawet na asortymencie wyprzedażowym).Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.
OK. Mała ilość...
OK. Mała ilość personelu, przez co o wszelkie kwestie należy prosić.Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
