Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (150)
Niestety notorycznie powtarza...
Niestety notorycznie powtarza się historia, że kurier bez żadnej próby doręczenia przesyłki awizuje ją i paczka do obioru jest w punkcie, zazwyczaj oddalonym o sporą ilość kilometrów od miejsca zamieszkania i otwartym do godz. 17, co niezwykle utrudnia odzyskanie jej w terminie. Wydaję mi się, że nie taka jest idea przesyłek do domu - jeśli zamawiam coś dużego i ciężkiego, to nie chce odbierać tego z punktu, tylko czekam na paczkę w domu!
Świat Książki posiada...
Świat Książki posiada niezwykle bogaty asortyment i atrakcyjne ceny, dzięki czemu zostałam ich stałą klientką. Można tam znaleźć nie tylko tytuły książkowym bestsellerów, ale także świetne gry planszowe oraz tradycyjne zabawki, takie jak pchełki czy bierki. Ciężko w obecnych czasach znaleźć takie cuda! Jedyny minus to dość długi czas oczekiwana na zamówienie on-line. Czasem dopiero po fakcie dowiaduje się, ze zamówiona rzecz będzie za 3 tygodnie... Należy zamawiać z dużym wyprzedzeniem!
Obsługa infolinii jest...
Obsługa infolinii jest fatalna. Żadna prośba składana tą drogą nie została jeszcze spełniona. Dzwonią zawsze w nieodpowiednim momencie, a gdy umawiam się na kontakt zwrotny... telefonu brak.
Tak słabej obsługi...
Tak słabej obsługi klienta jeszcze nie spotkałam. Odradzam każdemu, kto zastanawia się nad zakupem czegokolwiek w Black Red White. Pracownicy są mili, tylko przed dokonaniem zakupu. Od momentu zapłaty jesteś już zdany sam na siebie i fart, czy zamówienie przyjdzie kompletne lub czy w ogóle do Ciebie dotrze. Zamówienia w BRW dziwnie znikają, czasem całościowo, czasem częściowo. A reklamacja nie istnieje. Ani na infolinii ani w stacjonarnych salonach, panie w punkcie informacyjnym nic nie wiedzą. Standardowa odpowiedź "ja nie wiem, to koleżanka załatwiała". Ale koleżanki nie ma... Informacji brak. I tak czekasz na połowę swojego zamówienia przez 8 miesięcy! A ostatecznie towar przychodzi uszkodzony... DRAMAT.
Obsługa rewelacja! Jedna...
Obsługa rewelacja! Jedna z pań poświęciła mi bardzo dużo czasu, aby zapewnić mi jak największy rabat i dodatkowe korzyści. Zakładała kartę, która z nieznanych przyczyn nie została aktywowana za pierwszym razem i dodawała do niej poprzednie zakupy, abym nie była stratna. Pani była niezwykle charyzmatyczna i dla niej wracam do tego sklepu! :)
Obsługa stacjonarna zdecydowanie...
Obsługa stacjonarna zdecydowanie przebija obsługę sklepu on-line. Sprzedawcy są tu uprzejmi i służą radą, przypominają o rabatach.
Obsługa w salonach...
Obsługa w salonach jest wzorowa, niestety nie mogę tego samego powiedzieć o infolinii. Konsultanci telefoniczni są bezczelni, potrafią rozłączyć się w trackie rozmowy. Bardzo obniżają standardy firmy.
Odwiedzam tylko jedną...
Odwiedzam tylko jedną placówkę Natury i robię to wyłącznie ze względu na lokalizację. Obsługa jest skandaliczna. Kasjerka obsługuje klientów oparta łokciem o ladę, praktycznie na niej leżąc. Nie doświadczysz tu ani jednego zwrotu grzecznościowego. Jedyna kwestia jaką wypowiada kasjerka to kwota do zapłaty, choć i to nie zawsze. Zazwyczaj musisz policzyć sobie w głowie, ile musisz zapłacić, bo pani Ci nie powie. WSTYD. Polecam dokładną selekcję pracowników, bo tacy tylko odstraszają klientów.
Uważam ze Kaufland...
Uważam ze Kaufland to najlepszy hipermarket dostępny w Polsce. Nigdy nie zawiodłam się na asortymencie, znaleźć mogę tam wszystko, a ceny artykułów są bardzo konkurencyjne. Dodatkowe promocje dzięki aplikacji oraz karcie Payback to dodatkowe oszczędności. Robię tu wielkie zakupy za grosze i zawsze są to dobre produkty. Mimo, że mam ten sklep dość daleko od domu, zawsze wybiorę Kaufland zamiast Lidla czy Biedronki, w których jest ubogi asortyment i makabryczne ceny.
W odwiedzanych przeze...
W odwiedzanych przeze mnie oddziałach zawsze spotykam uprzejmą i kompetentną obsługę. Mogę polegać na doradcach, którzy udzielą mi fachowych i rozsądnych porad.
W przeciwieństwie do...
W przeciwieństwie do innych firm kurierskich jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się narzekać na Inpost. Paczki są dostarczane błyskawicznie, zawsze do wskazanego paczkomatu lub punktu odbioru, które w przeciwieństwie do innych firm, otwarte są bardzo długo i nie ma problemu z odbiorem przesyłki w dogodnym czasie. Jestem bardzo zadowolona z usług firmy Inpost!
Z całego serca...
Z całego serca nie polecam zakupów w Brico. Obsługa jest tam mizerna, bardzo nie skora do pomocy. Prędzej okrzyczą klienta że im przeszkadza w pracy niż wskażą, gdzie znaleźć dany produkt.
Lubię przychodzić do...
Lubię przychodzić do Pijalni Czekolady Wedla, nie tylko ze względu na serwowane tam pyszności, ale także z uwagi na wzorową obsługę. Panie tworzą miłą i ciepłą atmosferę, nigdy się jeszcze nie zawiodłam!
Serdecznie polecam zakupy...
Serdecznie polecam zakupy w Agata Meble. Poza ciekawym asortymentem i konkurencyjnymi cenami, można doświadczyć prawdziwej i rzetelnej obsługi. Pracownicy doradzają bardzo fachowo i praktycznie, będąc przy tym niezwykle uprzejmym. Połowa wyposażenia mieszkania została zakupiona w Agacie i jestem bardzo zadowolona!
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa klienta, pracownicy poświęcają sporo uwagi klientowi aby odpowiednio mu doradzić i zaprezentować produkt. Wiele razy dokonałam zakupu dla siebie oraz dla bliskich i nigdy nie zawiodłam się na jakości produktów!
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić tu zakupy. Głównie z uwagi na bogaty asortyment i atrakcyjne ceny. Natomiast obsługa również daje radę :) aktywnie doradzają, sprawdzają dostępność produktów w innych punktach, serwisują sprzęt. Rewelacja :)
Będąc w Big...
Będąc w Big Starze w Alei Bielany byłam obsługiwana przez młodego sprzedawcę, dopiero się uczącego. Starał się odpowiadać na każde pytanie, był bardzo uprzejmy. Złe wrażenie zrobiła druga pracownica, która miała lekceważący stosunek do klientów, udawała jakby nie było ich na sklepie.
Uwielbiam ten sklep,...
Uwielbiam ten sklep, ponieważ aromatyczne kawy i herbaty to rewelacyjny pomysł na świąteczny upominek lub dodatek do prezentu. Odwiedzam to miejsce co roku przed świętami, a i w trakcie roku zdarzy mi się mały zakup. Miejsce ma magiczny wystrój - czas się zatrzymuje, a Ty masz ochotę kupić wszystko. I ten piękny zapach... Cudo! :) Ceny są dość wygórowane, ale jakość produktów to wynagradza.
Pracownice w tym...
Pracownice w tym sklepie zdecydowanie potrzebują solidnego szkolenia i obcięcia premii, za tak nieprofesjonalne zachowanie. Pomijam fakt, że żadna z nich nie powitała mnie gdy weszłam do sklepu, chociaż obie stały przy wejściu. Jednak głośne komentowanie zachowania innej pracownicy, z użyciem wielu wulgaryzmów i określenia "zabije tą **** " jest zdecydowanie nie na miejscu. Rozumiem dziewczęta że jesteście młodziutkie, hormony w Was buzują, ale litości - opanujcie się gdy jesteście w pracy. Czas dorosnąć.
Bardzo dobra, aktywna...
Bardzo dobra, aktywna obsługa klienta. Chociaż pracownice stały za ladą, gdy tylko weszłam jedna z nich mnie przywitała i zaproponowała pomoc. Pokazywała mi torebki według cech, które jej opisałam. Szukała kolejnych modeli, abym mogła dokonać zakupu. Doceniam starania pracownicy ponieważ zrobiła to w bardzo miły acz nienachalny sposób.
