Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (160)
Asortyment oraz ceny...
Asortyment oraz ceny produktów w sieciach Kaufland oceniam jak najbardziej na plus. Miejsce jest idealne na większe zakupy. Natomiast obsługa bywa różna. Część personelu sprawnie obsługuje klientów, natomiast są też osoby, które nie wywiązują się ze swoich obowiązków należycie. Kwestię uprzejmości i uśmiechu pozostawiam bez komentarza - są w pracy, a nie na wybiegu.
Ubrania są dobrej...
Ubrania są dobrej jakości, obuwie także. Z cenami jest różnie. Część produktów jest totalnie nie warta swojej ceny, ale strona oferuje sporo rabatów i akcji promocyjnych więc można kupić fajne produkty w dobrych cenach. Przesyłki są błyskawiczne, natomiast w przypadku zwrotów trzeba swoje odczekać. Plus za to, że nie robią problemów przy zwrotach.
Szeroki asortyment, produkty...
Szeroki asortyment, produkty które często są niedostępne w innych drogeriach. To zdecydowanie zalety sieci Natura. Obsługa zaś zraziła mnie na tyle mocno, że drogerię tę odwiedzam tylko, gdy muszę. Bardzo często spotykałam się młodymi kasjerkami, które kompletnie nie szanowały klientów. Nie oczekuję od obsługi szczerego uśmiechu, ale szacunek to podstawa!
Nie ma lepszego...
Nie ma lepszego tworu niż Paczkomaty InPost. Powstały z myślą o ludziach aktywnych, którzy nie mają możliwości ani chęci wyczekiwania kilku dni w domu na przybycie kuriera. Dodatkowo, sama obsługa urządzeń jest bardzo prosta, a przesyłki dostarczane są expresowo.
Jedna wielka pomyłka....
Jedna wielka pomyłka. Twór, jakim jest Poczta Polska, już od dawna nie powinien istnieć. Gdyby była prywatną firmą, zapewne już dawno by zbankrutowała. Nierzetelność pracowników, brak terminowości i drogie usługi to mieszanka, która sprawia że większość Polaków omija Pocztę Polską szerokim łukiem.
Doceniam rzetelność pracowników...
Doceniam rzetelność pracowników banku PKO. Zawsze, gdy potrzebuję porady lub kompleksowej obsługi, mogę liczyć na dobre doradztwo i uczciwość. Jestem Klientką tego banku od 10 lat i szczerze polecam.
Skorzystałam z przekierowania...
Skorzystałam z przekierowania przesyłki na inny adres. Po wpisaniu nowej lokalizacji na ekranie pojawił się komunikat, że informację o przekierowaniu wysłano do centrali i na tym jakiekolwiek komunikaty się skończyły. Nie dostałam potwierdzenia przekierowania na maila, informacji czy zostało to zaakceptowane, zero. Zgodnie z informacjami przy przekierowaniu, paczka powinna już do mnie dotrzeć, ale kuriera nie było. I gdzie jest paczka? Pod starym adresem? Przyjdzie na nowy ale w innym dniu? Hugo wie :)
Bardzo czytelna strona...
Bardzo czytelna strona internetowa z wynikami badań. Podoba mi się przejrzystość strony i alert, gdy któryś z wyników jest poniżej, lub powyżej normy. Dzięki temu nie pominiemy, w przypadku większej ilości danych, że któryś wynik jest nieprawidłowy. Podoba mi się także możliwość pobrania wyników do pliku. Logowanie do strony jest proste. Zdecydowanie bardziej praktyczne rozwiązanie niż przyjeżdżanie do przychodni po karteczkę papieru z wynikami.
Sytuacja z mojego...
Sytuacja z mojego punktu widzenia zabawna, aczkolwiek wykazuje rzetelność kasjerki. Jakiś czas temu dokonywałam niewielkich zakupów: trochę warzyw, pieczywa, jakaś chemia. Wśród tego znalazła się butelka piwa - nowy smak Desperadosa. Kasjerka przyglądała mi się dłuższą chwilę, a później poprosiła mnie o dowód! Byłam nieco zaskoczona, bo 18 lat skończyłam wieki temu (już mam prawie 2*18) ale nie mniej jednak doceniam rzetelność! Oceniając później na chłodno - faktycznie mogłam wyglądać dość młodo, biorąc po uwagę plecak, brak makijażu no i maseczkę na twarzy. To miłe być odmłodzonym o tyle lat! :)
Nie przepadam za...
Nie przepadam za Lidlem, ponieważ niedostępnych jest tam wiele produktów, ceny są bardzo wygórowane a jakość mizerna. Obsługa różna - jak wszędzie. Raz trafi się miła i gadatliwa kasjerka, a raz naburmuszona i opryskliwa.
Niestety notorycznie powtarza...
Niestety notorycznie powtarza się historia, że kurier bez żadnej próby doręczenia przesyłki awizuje ją i paczka do obioru jest w punkcie, zazwyczaj oddalonym o sporą ilość kilometrów od miejsca zamieszkania i otwartym do godz. 17, co niezwykle utrudnia odzyskanie jej w terminie. Wydaję mi się, że nie taka jest idea przesyłek do domu - jeśli zamawiam coś dużego i ciężkiego, to nie chce odbierać tego z punktu, tylko czekam na paczkę w domu!
Świat Książki posiada...
Świat Książki posiada niezwykle bogaty asortyment i atrakcyjne ceny, dzięki czemu zostałam ich stałą klientką. Można tam znaleźć nie tylko tytuły książkowym bestsellerów, ale także świetne gry planszowe oraz tradycyjne zabawki, takie jak pchełki czy bierki. Ciężko w obecnych czasach znaleźć takie cuda! Jedyny minus to dość długi czas oczekiwana na zamówienie on-line. Czasem dopiero po fakcie dowiaduje się, ze zamówiona rzecz będzie za 3 tygodnie... Należy zamawiać z dużym wyprzedzeniem!
Obsługa infolinii jest...
Obsługa infolinii jest fatalna. Żadna prośba składana tą drogą nie została jeszcze spełniona. Dzwonią zawsze w nieodpowiednim momencie, a gdy umawiam się na kontakt zwrotny... telefonu brak.
Tak słabej obsługi...
Tak słabej obsługi klienta jeszcze nie spotkałam. Odradzam każdemu, kto zastanawia się nad zakupem czegokolwiek w Black Red White. Pracownicy są mili, tylko przed dokonaniem zakupu. Od momentu zapłaty jesteś już zdany sam na siebie i fart, czy zamówienie przyjdzie kompletne lub czy w ogóle do Ciebie dotrze. Zamówienia w BRW dziwnie znikają, czasem całościowo, czasem częściowo. A reklamacja nie istnieje. Ani na infolinii ani w stacjonarnych salonach, panie w punkcie informacyjnym nic nie wiedzą. Standardowa odpowiedź "ja nie wiem, to koleżanka załatwiała". Ale koleżanki nie ma... Informacji brak. I tak czekasz na połowę swojego zamówienia przez 8 miesięcy! A ostatecznie towar przychodzi uszkodzony... DRAMAT.
Obsługa rewelacja! Jedna...
Obsługa rewelacja! Jedna z pań poświęciła mi bardzo dużo czasu, aby zapewnić mi jak największy rabat i dodatkowe korzyści. Zakładała kartę, która z nieznanych przyczyn nie została aktywowana za pierwszym razem i dodawała do niej poprzednie zakupy, abym nie była stratna. Pani była niezwykle charyzmatyczna i dla niej wracam do tego sklepu! :)
Obsługa stacjonarna zdecydowanie...
Obsługa stacjonarna zdecydowanie przebija obsługę sklepu on-line. Sprzedawcy są tu uprzejmi i służą radą, przypominają o rabatach.
Obsługa w salonach...
Obsługa w salonach jest wzorowa, niestety nie mogę tego samego powiedzieć o infolinii. Konsultanci telefoniczni są bezczelni, potrafią rozłączyć się w trackie rozmowy. Bardzo obniżają standardy firmy.
Odwiedzam tylko jedną...
Odwiedzam tylko jedną placówkę Natury i robię to wyłącznie ze względu na lokalizację. Obsługa jest skandaliczna. Kasjerka obsługuje klientów oparta łokciem o ladę, praktycznie na niej leżąc. Nie doświadczysz tu ani jednego zwrotu grzecznościowego. Jedyna kwestia jaką wypowiada kasjerka to kwota do zapłaty, choć i to nie zawsze. Zazwyczaj musisz policzyć sobie w głowie, ile musisz zapłacić, bo pani Ci nie powie. WSTYD. Polecam dokładną selekcję pracowników, bo tacy tylko odstraszają klientów.
Uważam ze Kaufland...
Uważam ze Kaufland to najlepszy hipermarket dostępny w Polsce. Nigdy nie zawiodłam się na asortymencie, znaleźć mogę tam wszystko, a ceny artykułów są bardzo konkurencyjne. Dodatkowe promocje dzięki aplikacji oraz karcie Payback to dodatkowe oszczędności. Robię tu wielkie zakupy za grosze i zawsze są to dobre produkty. Mimo, że mam ten sklep dość daleko od domu, zawsze wybiorę Kaufland zamiast Lidla czy Biedronki, w których jest ubogi asortyment i makabryczne ceny.
W odwiedzanych przeze...
W odwiedzanych przeze mnie oddziałach zawsze spotykam uprzejmą i kompetentną obsługę. Mogę polegać na doradcach, którzy udzielą mi fachowych i rozsądnych porad.
