Hotel Zamek na Skale

(4.06)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (8 z 12)

Wyczyść filtry
Dobrze się tu...
Dobrze się tu czuję, chociaż będąc obiektywną, jest mnóstwo niedociągnięć i ceny są niestosowne do jakości. Obsługa jest totalnie nie przeszkolona: zarówno recepcja jak i kelnerzy - masażystka zaś pierwsza klasa. Jest bardzo profesjonalna. W recepcji z kolei młoda dziewczynka, która nigdy nie miała styczności z klientem, nie potrafi się właściwie odzywać, nie zna etykiety. Bez sprawdzenia, czy pokój jest już opłacony, zażądała zapłaty. Nie poinformowała nas ani o godzinach posiłków, ani godzinach otwarcia SPA czy wieczornych koncertach. W trakcie obiadokolacji kelnerzy nie widzą klientów restauracji, a nie każdy korzysta z wykupionych posiłków. Mogłoby się wydawać, że trzymając nad głową kartę dań i machając nią do kelnera, z którym przez minutę utrzymujesz kontakt wzrokowy wystarczy, ale niestety nie potrafią się domyślić, ze chcesz złożyć zamówienie... Strefa wellnes wymaga zdecydowanie remontu - odpadają kafelki, coś co przypomina glony zalęgło się w jaccuzi. Mogłoby to odpowiadać, gdy za nocleg płaci się 50 zł, a nie 350...

Klientka_wro

03.03.2022

Placówka

Lądek-Zdrój, Trzebieszowice 151

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Zamku na...
W Zamku na Skale byłam po raz pierwszy, ale z pewnością nie ostatni! Przepięknie wyposażone wnętrze, wspaniała atmosfera, muzyka na żywo, pyszne jedzenie i przemiła obsługa, a także profesjonalni masażyści. Bardzo przyjemnie spędziliśmy tam czas i z pewnością powrócimy!

Klient_Ajot

16.04.2020

Placówka

Lądek-Zdrój, Trzebieszowice 151

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Położenie , wystrój...
Położenie , wystrój wnętrz, nastrojowe wieczorki muzyczne wspaniałe, szkoda tylko że w dni powszednie bez publiczności. Obsługa sprawna i nie rzucająca się w oczy. Piękny starodrzew w parku, niestety zadbany tylko od frontu. Polecamy pobyty weekendowe wówczas posiłki są serwowane w formie bufetu szwedzkiego , duży wybór i smaczne, własne wypieki i wędliny. Odradzamy pobyty w dni powszednie, dania serwowane do stolików, niesmaczne, zimne i bez możliwości wyboru, brak napoi ( obiadokolacja ograniczyła się do niesmacznej zupy, zimnej ryby z kaszą , na deser 1/2 pieczonej gruszki podanej na zimno) . Ścieżki rowerowe wokół miejscowości zachęcały do wycieczek, niestety siodełka rowerów wystawione na działanie czynników atmosferycznych były nasiąknięte wodą , po godzinnej jeździe mieliśmy dość.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2018

Placówka

Lądek-Zdrój, Trzebieszowice 151

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 13...
W dniu 13 X odwiedziliśmy Zamek na Skale znajdujący się w Trzebieszowicach, prawie centrum Kotliny Kłodzkiej. Niestety nie mieliśmy szczęścia zastać przewodnika więc zwiedzanie zamku było ograniczone, ale darmowe (to zaproponowała pani z recepcji – elegancka, miła, kobieta). Stylowo/zabytkowo, estetycznie urządzony parter (krzesła, stoły, pianino, kominek, ława, kredensy, sekretarzyk) z wkomponowaną w retro recepcją, fantastyczne SPA i elegancka restauracja. Szczególnie podobało mi się otoczenie, choć sceneria jesienna to jednak taras wysunięty nad przepływającą obok Bystrzycą, pozwolił mi na chwilę odprężenia w tle szumiącej wody, mogłam usiąść na foteliku ratanowym i na chwilę ”odpłynąć’. Piękny park z wyjątkowym klimatem, dopełnionym krajobrazem i historycznymi akcentami. Wybierzemy się tu latem.

DORA_1

20.10.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc kiedyś w...
Będąc kiedyś w Kotlinie Kłodzkiej widzieliśmy tablice informujące o jednej z atrakcji tego rejonu – Zamek na Skale i postanowiliśmy, że się tu wybierzemy. W niedzielę 13 X uznaliśmy, że można by zrobić rodzinny wypad w to miejsce więc najpierw zajrzałam na stronę internetową aby więcej się dowiedzieć. Bardzo efektownie przedstawiona oferta (zakładki funkcjonalne i pomocne) z wizualizacją wirtualną. Poznałam historię, dokładną lokalizację (Trzebieszowice) i aktualne oferty; to nie tylko miejsce do zwiedzania ale także hotel, restauracja, SPA i inne. Są tu też zamieszczone inne atrakcje, znajdujące się w okolicy, które warto zwiedzić (np. jaskinie Radochowska i Niedźwiedzia). Strona - rewelacja.

DORA_1

14.10.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hotel 4-gwiazdkowy w...
Hotel 4-gwiazdkowy w standardzie powinien mieć trochę więcej niż "Zamek na Skale". Nie oceniamy tutaj zamku jako zabytku, tylko jako hotel. Pokoje bez klimatyzacji oraz przewiewu, w upalne dni i noce nie do wytrzymania (pokój nr. 54 może w innych było lepiej, ale tego nie wiemy). Wi-fi jest, ale nie łączy się z internetem. Jedzenie różnorodne(śniadania i obiadokolacje), natomiast w smaku nie było idealne. Nie próbowaliśmy wyszukanych potraw z menu toteż ich nie oceniamy. Odradzam jedzenia kiełbasopodobnego produktu:) Uwaga także na jacuzzi, już pierwszego dnia naszego pobytu jedna kobieta złamała tam nogę.Ostatnim minusem jest konieczność płacenia za parkin. Nie ważne czy za pobyt płacimy 100% ceny czy jedziemy z grupona. Co do plusów:Pokoje czyste i zadbane, obsługa wyśmienita, która chętnie służy pomocą. Zwiedzanie zamku z naprawdę profesjonalną przewodniczką. Bardzo ładna elewacja. Spokojna okolica, w której można odpocząć. Wieczorem słychać relaksujący szum rzeki płynącej za zamkiem. Brak owadów.

Katarzyna_2986

10.08.2013

Placówka

Lądek-Zdrój, Trzebieszowice 151

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałam z usług...
Korzystałam z usług tego miejsca przy organizacji spotkania firmowego i bardzo polecam. Pierwszy raz zdarzyło nam się mieć do dyspozycji tak profesjonalną obsługę, szybko i z troską reagującą na każde nasze potrzeby. Nie mieliśmy problemów z dodatkowymi wymaganiami z naszej strony. 50 osób wyjechało ze wspaniałymi wspomnieniami malowiniczego zamku i miłego pobytu. Mile zaskoczyła oferta cenowa. Polecam.

Julka_5

17.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozczarowałam się... Miałam...
Rozczarowałam się... Miałam o wiele większe oczekiwania, które się znacząco rozminęły z rzeczywistością. Z oferty Hotelu i SPA skorzystałam dzięki kuponowi z Grupona, w cenie były dwa noclegi dla dwóch osób oraz dwa zabiegi w SPA. Hotel leży w bardzo malowniczym miejscu - mieliśmy piękny widok na wolno sunącą rzekę. Niestety jest bardzo kiepsko oznakowany, nie tak łatwo do niego trafić. W recepcji przyjęli nas bardzo miło, ale pokój już jak na ****hotel rozczarował...Ściana była w kilku miejscach popękana, farba miała zacieki, a na dywanie widniała duża czerwona plama. I dodatkowo było zimno! Na środku pokoju stała włączona farelka, ale niestety nie dawała za dużo ciepła... W nocy dość mocno zmarzłam. Również z gorącą wodą było licho - woda bardzo długo się nagrzewała, a trudno było ją nazwać przyjemnie ciepłą, co najwyżej letnią. Część rekreacyjna hotelu bez rewelacji. W korytarzach prowadzących do basenu i jacuzzi było czuć mocno chlorem. Zabieg z glinką też nie przypadł mi do gustu. Dużo szumu o nic. Najbardziej w hotelu podobała mi się restauracja - bardzo miło urządzona, z pięknym widokiem. Skorzystałam tylko z oferty śniadaniowej, która była rewelacyjna. Bardzo dużo wybór, wszystko świeże i pachnące. Restauracja piątka z plusem, a hotel niestety do poprawki.

Natalia_549

08.03.2011

Placówka

Lądek-Zdrój, Trzebieszowice 151

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hotel Zamek na Skale

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hotel Zamek na Skale?

Willa Cztery Pory Roku

(5.00)

Lepiej
Gorzej

LAMBERTON

(2.51)

Lepiej
Gorzej

Kryształowy Pałacyk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze się tu...
Dobrze się tu czuję, chociaż będąc obiektywną, jest mnóstwo niedociągnięć i ceny są niestosowne do jakości. Obsługa jest totalnie nie przeszkolona: zarówno recepcja jak i kelnerzy - masażystka zaś pierwsza klasa. Jest bardzo profesjonalna. W recepcji z kolei młoda dziewczynka, która nigdy nie miała styczności z klientem, nie potrafi się właściwie odzywać, nie zna etykiety. Bez sprawdzenia, czy pokój jest już opłacony, zażądała zapłaty. Nie poinformowała nas ani o godzinach posiłków, ani godzinach otwarcia SPA czy wieczornych koncertach. W trakcie obiadokolacji kelnerzy nie widzą klientów restauracji, a nie każdy korzysta z wykupionych posiłków. Mogłoby się wydawać, że trzymając nad głową kartę dań i machając nią do kelnera, z którym przez minutę utrzymujesz kontakt wzrokowy wystarczy, ale niestety nie potrafią się domyślić, ze chcesz złożyć zamówienie... Strefa wellnes wymaga zdecydowanie remontu - odpadają kafelki, coś co przypomina glony zalęgło się w jaccuzi. Mogłoby to odpowiadać, gdy za nocleg płaci się 50 zł, a nie 350...
Dodaj własną opinię!