Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (54)
W gorącym okresie...
W gorącym okresie przedświątecznym także i ja wyruszyłam na poszukiwanie prezentów. Tym razem była to misja zlecona przez mojego tatę - zakup prezentu dla mamy. Miała być to koniecznie biżuteria. Z firmą YES mam same dobre wspomnienia, a jakość oferowanych przez nich produktów nigdy mnie nie rozczarowała. Są misternie wykonane i bardzo efektowne. W sklepie były 4 osoby, sami panowie! Pracownica miała więc nie lada zadanie - pomoc w wyborz prezentów dla bliskich ich sercu Pań. W sklepie było czysto, podłoga i gabloty zibiżuterią lśniły czystościa. Pani tam pracująca, która miała na sobie jednolity, czarny strój i przypiętą plakietkę z imieniem i logo firmy, powitała mnie słowami "Dzień dobry". Rozglądałam się ok. 5 minut i miałam już swoich faworytów. Po chwili podeszła pracownica i zaoferowała mi swoją pomoc. Poprosiłam o prezentację wybranych przeze mnie kompletów. Mogłam je obejżeć z bliska, przymierzyć. Szybko zdecydowałam się na zakup. Pani zapakowała komplet w ozdobne pudełeczko z kokardką, dołączyła katalog z opłatkiem świątecznym i wyjaśniła, że paragon jest podstawą reklamacji przez okres 2 lat. Pożegnała mnie serdecznie i zyczyła wesołych Świąt. Wizyta w YES jak wiele poprzednich należała do udanych. Profesjonalizm i atrakcyjna oferta to wizytówka tej firmy.
Kontakt z tą...
Kontakt z tą firmą należy do udanych, mimo słabej jakości produktu, który tam nabyłam. Mianowicie, skusiłam się na zakup koszuli. Bardzo mi się podobała od dawna, a że akurat była seria wyprzedaży, postanowiłam ją kupić w okazyjnej cenie. Radość nie trwała zbyt długo, ponieważ już następnego dnia wieczorem zauważyłam, że koszula pęka z tyłu na szwie. Wróciłam więc do sklepu, by złożyć reklamację. Szczerze nie wierzyłam, że uda mi się odzyskać pieniądze, a reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie. Bardzo sympatyczna pracownica przyjęła ode mnie koszulę i spisałyśmy stosowny formularz. Wyjaśniła mi także, że takie wady jak ta dość często się zdarzają. Pozostało mi czekać na odpowiedź. Po upływie 5 dni dostałam wiadomość, że reklamacja została przyjęta i zostałam zaproszona ponownie do sklepu. Pani zaproponowała mi wybranie innego produktu z najnowszej oferty, jednakże odmówiłam i poprosiłam o zwrot pieniędzy na konto. Wszystko odbyło się w przesympatycznej atmosferze, Panie pracujące w sklepie znały się na rzeczy i były bardzo kompetentne. Podczas każdej z moich wizyt czystość sklepu była bez zarzutu, a w tle grała przyjemna dla ucha muzyka. Na obsługę przy kasie także nie musiałam czekać, ponieważ nzawsze jedna z pracownic czekała tam na klientów.
Zaczęło się od...
Zaczęło się od parkowania na dobrze zorganizowanym, przestronnym i odśnieżonym parkingu. Natępnie sprawne i przyjemne zakupy. Wszystko poukładane na swoim miejscu, zachęca do zakupu, wszędnie informacja z ceną produktu. Należy docenić profesjonalizm pracowników, służących radą i pomocą w poruszaniu się po sklepie oraz wyborzev produktów. Dzięki ich wskazówkom można bez trudu dotrzeć do poszukiwanych pomidorów czy soku. Produkty o których mowa w gazetce promocyjnej faktycznie można dostać w sklepie, co wcale nie jest takie oczywiste w przypadku wszystkich firm. Pieczywo bardzo dobrej jakości, pieczone na miejscu. Do świeżości produktów mięsnych czy owoców też nie ma żadnych uwag. Obsługa przy kasie niemal ekspresowa, grzeczna i miła. Misja szybkie i przyjemne zakupy zakończyła się sukcesem.Do poprawki jedynie klejąca podłoga na dziale z napojami i sokami.
Wstąpiłam do apteki...
Wstąpiłam do apteki przy okazji innych zakupów. W środku było 7 osób, ale obsługa szła bardzo sprawnie, ponieważ czynne były wszystkie stanowiska kasowe. Czekałam w kolejce zaledwie 3 minuty. Na prawo od wejścia stał stolik a na nim leżały ulotki dla pacjentów. Znajdował się tam również fotel, na którym można było usiąść i poczekać na swoją kolej lub na osobę robiącą zakupy apteczne. Wewnątrz było czysto i schludnie. Nie unosił się w powietrzu nieprzyjemny zapach lekarstw. Po prawej stronie od wejścia, przy dziale z kosmetykami Vichy, farmaceutka udzielała porad jakieś Pani. Witryna sklepowa była przejrzysta, były na niej naklejone plakaty z informacją o darmowych badaniach oraz reklamy niektórych dermo kosmetyków. W aptece chciałam kupić szampon. Niestety okazało się, że nie ma go już na stanie. Bardzo sympatyczna Pani, która mnie obsługiwała zaproponowała, że sprawdzi czy jest dostępny w hurtowni i jeśli mam takie życzenie zamówi go dla mnie. Skorzystałam chętnie z tej propozycji (a już następnego dnia rano szampon był do odbioru). Poprosiłam także o poradę na temat kremu, nad kupnem którego od dłuższego czasu się zastanawiam. Z uwagi na moją wrażliwą skórę bałam się jednak czy należycie spełni swoje zadanie i czy nie zrobię sobie nim krzywdy. Pracownica zapewniła, że jest bardzo delikatny i dała mi kilka próbek preparatu.
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo dobrą lokalizację.Mieści się bowiem tuż obok rynku, a ciekawa i kolorowa, prezentująca najnowszą ofertę witryna sklepowa zachęca do wejścia. W sklepie było czysto i unosił się przyjemny, kwiatowy zapach. Przy wejściu, zarówno po lewej jak i prawej stronie, stały koszyki zakupowe (opcja na kólkach oraz standardowa do noszenia w ręku). Były tam także gazetki promocyjne. W pierwszej kolejności udałam się do działu z kosmetykami do pielęgnacji włosów. Kosmetyki były uporządkowane na półkach, na każdym opakowaniu widniała nalepka z ceną. Jedyną wadą były zbyt wysoko poukładane kosmetyki. Nie należe do osób niskich, a mimo to miałabym poważny problem z sięgnięciem po produkty. Myślę, że konieczna byłaby drabina. Wszelkie promocje były bardzo wyraźnie oznaczone. W sklepie znajdowały się 4 pracownice. Dwie z nich wypakowywały towar na półki, natomiast pozostałe dwie obsługiwały przy kasie. Z części drogeryjnej można przejść bezpośrednio do apteki. Tam powitała mnie sympatyczna Pani i zapytała, czy może mi w czymś pomóc. Na obsługę przy kasie czekałam kilka sekund. Pracownica powitała mnie, zapakowała zakupy do torby. Na koniec zapytała, czy posiadam kartę stałego klienta. Po mojej oddmownej odpowiedzi zaproponowała założenie takowej informując, że posiadanie jej uprawnia do korzystania z wielu atrakcyjnych promocji. Zaproponowała mi także zakup kremu do rąk, który aktualnie był w promocji. Pani była smpatyczna, kompetentna, ubrana stosownie do miejsca pracy - w strój służbowy. Miała przyczepioną plakietkę z imieniem. Zaprosiła mnie ponownie i pożegnała. Wizyty takie jak ta sprawiiają, że z przyjemnością wracam w te miejsca. Polecam!
Podróż tą linią...
Podróż tą linią to dość kosztowna przyjemność. Jednakże wszystko inne poza ceną działa bez zarzuty. Siedzenia są czyste i wygodne, konduktorzy uprzejmi, elegancko ubrani. Z uśmiechem sprawdzają billety i życzą za każdym razem dobrej podróży. W wagonie restauracyjnym można zjeść smaczny posiłek. Toalety także zaskakują, są czyste, jest papier, mydło. Obsługa pociągu nieustannie dba o ich czystości.
Bardzo często korzystam...
Bardzo często korzystam z usług tej firmy i jestem zadowolona. Także i tym razem pociąg przyjechał na czas i punktualnie przybył do celu. W środku było mnóstwo podrożnych. W przeważającej większości byli to studenci wracający na zajęcia. O miejscu siedzącym można było zapomnieć. Z trudem znalazłam w miarę komfortowe miejsce stojące. Gdyby dołączono więcej wagonów byłoby dużo wygodniej. Konduktorzy byli ubrani elegancko, w garnitury z naszytą nazwą firmy i charakterystyczne czerwone koszule. Sprawdzanie biletów odbywwało się w miłej atmosferze. Wszystko byłoby bez zarzutym gdyby nie pewna niebezpieczna sytuacja, która miała miejsce. Jeden z podróżnych był pod wpływem alkoholu i z trudem utrzymywał równowagę. Zaczepiał innych ludzi. W ręku trzymał butelkę z alkoholem. Przez 10 minut konduktor próbował wwyegzekwować od niego bilet. Mężczyzna wreszcie go znalazł i oświadczył, że skoro ma bilet to nie opuści pociągu. Konduktor postanowił usunąć mu się z drogi, zamiast interweniować w trosce o bezpieczeństwo pasażerów.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się przy głównej ulicy w mieście. Wokół parking, kiepsko odśnieżony. W sklepie czysto, przy wejściu znajdują się ulotki z aktualną ofertą, wózki sklepowe oraz koszyki. Sklep nie jest zbyt duży, ale asortyment wystarczający na podstawowe, codzienne zakupyy do domu. Towary były równo i estetycznie poukładane na półkach, półki czyste, widoczne etykietki z cenami. Zauważyłam jednak braki towarowe i zupełnie puste regały z wodą. Bułki były albo czerstwe albo niedopieczone. Owoce wyglądały na nieświeże i były poobijane. Brakowało woreczków foliowych. Niewielki wybór wędlin. Na dziale z jogurtami pracownik zostawił wózek z pustymi kartonami, który nie dość, że utrudniał klientom przejście, to jeszcze uniemożliwiał dostęp do chłodni. Otwarte były 4 kasy oraz dostępne kasy samoobsługowe. Stosownie do zapotrzebowania. Pani pracująca przy kasie ubrana w strój służbowy z widocznym logo sklepu, umalowana stosownie do miejsca, przez cały czas obsługi była żywo zaangażowana w rozmowę z ochroniarzem. Nie powitała mnie ani nie pożegnała. Bardziej skupiała się na rozmowie z kolegą aniżeli na pracy. Gdy pakowałam zakupy do reklamówki nieuprzejmie powiedziała, żebym się pospieszyła, bo wybiera się na przerwę. Zrobiła to kilkakrotnie widząc brak reakcji z mojej strony.
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie z reguły należą do udanych. Tak było i tym razem. Dużym atutem jest świeże, smaczne i pachnące pieczywo. Odkąd wybudowano nową piekarnię w sklepie jakość wypieków zdecydowanie wzrosła. Warto zaznaczyć, że warzywa i owoce, które można tu dostać są w moim odczuciu najlepsze w mieście. Świeże, ładnie poukładane i wyglądają zachęcająco. Ceny też są przystępne. W sklepie ogólnie było czysto. Otwarta była jedna kasa, ale i klientów było niewielu, a kasowanie szło sprawnie.Jedynym mankamentem był drobny nieporządek w koszach z tekstyliami oraz to, że przy kasie leżało kilka pogniecionych paragonów, zostawionych przez klienntów.
Do Astora wstąpiłam...
Do Astora wstąpiłam "przy okazji". Nie szukałam niczego konkretnego, chciałam się jedynie rozejrzeć. Przywitała mnie uśmiechnięta Pani. Przez kilka minut kręciłam się po dziale kosmetycznym i zatrzymałam się na dłuższą chwilę przy regale z kosmetykami kolorowymi. Ta sama Pani, która wcześniej mnie powitała, zaoferowała swoją pomoc. Zwykle odmawiam, lecz tym razem się skusiłam. Poinforrmowała mnie o kilku nowościach kosmetycznych, chodzło konkretnie o nową serię pomadek. Przedstawiła rozliczne zallety produktu i bogatą gamę kolorów. W sklepie było dość dużo ludzi. Było czysto i przyjemnie mimo chlapy na zewnątrz. Nie zdecydowałam się na zakup reklamowanego produktu, jednakże wizytę oceniam jako bardzo udaną. Pracownicy wiedzą co należy do ich obowiązków. Na pewno tam wrócę.
Wszystkie aspekty obsługi...
Wszystkie aspekty obsługi klienta podczas tej wizyty stały na wysokim poziomie. Towar był estetycznie wyeksponowany na półkach, a ceny widocznie oznaczone. Co do czystości w sklepie nie mam żadnych uwag. Podłoga była czysta, panował przyjemny zapach. Pracownicy należycie wykonywali swoje obowiązki. Jedna z Pań wypakowywała towar, a dwie kolejne obsługiwały klientów. Obsługę oceniam jako ekspresową i bardzo sympatyczną. Polecam zakupy w tej drogerii!
Jak co sobotę...
Jak co sobotę wybrałam się na zakupy spożywcze, tym razem do nowo otwartej Biedronki. Przed wejściem do sklepu stały gabloty z aktualną ofertą. W sklepie było czysto. Wybór produktów był duży a ceny przystępne. Pracownicy byli ubrani w stroje służbowe z widocznym logo sklepu. Odrzucił mnie jednak bałagan w koszach oraz to, że wiele znajdujących się tam produktów miało uszkodzone opakowania. Klientów było dość dużo, a otwarta była tylko jedna kasa. Pracownice były zajęte rozpakowywaniem towaru. Na obsługę czekałam w kolejce ok. 15 minut. Co więcej w czasie obsługi Pani przy kasie rozmawiała z koleżanką przez co poczułam się ignorowana.
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu celem kupienia drukarki. Panowie byli bardzo mili i kompetentni. Przedstawili mi wiele rozwiązań, starali się sprostać moim oczekiwaniom. W sklepie byłą niewielka kolejka. Było czysto, ale panował nieprzyjemny zapach. Wybór sprzętu był duży, dodatkowo proponowano mi zamówienie dodatkowych rzeczy, którymi byłam zainteresowana, a których nie było na stanie. Ceny były bardzo konkurencyjne.
Zatankowałam paliwo i...
Zatankowałam paliwo i udała się do sklepu, by za nie zapłacić. Było tam dwoje pracowników. Zachowywali się tak, jakby mnie nie widzieli. Krzyczeli do siebie, na obsługę musiałam czekać ok. 3 min, a byłam jedyną osobą w kolejce. Jedna z pracownic wypakowywała towar, a druga odeszła zza kasy mówiąc, że idzie zatankować klientowi gaz. Po kilku zawołaniach z zaplecza wyszła kolejna pracownica, widocznie niezadowolona z faktu, ze musi mnie obsłużyć. Oprócz paliwa kupowałam hot-dogi. Zaznaczyłam, że wybieram opcję bez sosu, co jednak zostało zignorowane przez sprzedawcę.
