Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (160)
Świetnie. Pracownicy uśmiechnięci...
Świetnie. Pracownicy uśmiechnięci i bardzo energiczni. Zadowalające podejście do klienta i jego potrzeb.
Świetnie. Bardzo dobra...
Świetnie. Bardzo dobra znajomość oferowanych towarów; kulturalna i uprzejma obsługa klienta.
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa miła i chętna do doradtwa przy wyborze produktów.
Świetnie. Obsługa zawsze...
Świetnie. Obsługa zawsze sprawna i profesjonalna. Dużo spraw można załtwić mobilnie.
Tak sobie. Bardzo...
Tak sobie. Bardzo długo oczekiwałam na kontakt ze strony konsultanta oraz realizację mojego zamówienia internetowego.
Tak sobie. Pracownicy...
Tak sobie. Pracownicy zabiegani, w pośpiechu realizują jakąś część standardów obsługi. nie zawsze sprawia to dobrze wrażenie. Na plus: zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Dobrze. Pracownicy obsługują...
Dobrze. Pracownicy obsługują w pośpiechu, często nawet nie racząc klienta spojrzeniem. Nie zawsze witają i żegnają klienta. Jednolite stroje sprawiają wrażenie spójności i profesjonalizmu. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: zachowanie personelu.
Super. W większości...
Super. W większości przypadków pracownicy szybko i sprawnie obsługują, są mili i kulturalni. Niestety zauważyłam dużą rotację pracowników, co niekorzystnie wpływa na jakość obsługi. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa na przyzwoitym poziomie, nie zachwyca jedynie jej szybkość. ale pracownicy kulturalni i dobrze przeszkoleni. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Ciekawy program...
Super. Ciekawy program lojalnościowy, zwykle dużo pracowników i zwykle chętni do pomocy. Obsługa miła, kulturalna, szybko działająca. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Pracownicy obsługują...
Super. Pracownicy obsługują szybko i sprawnie, zawsze mnie zauważają zaraz po wejściu - co sygnalizują nawiązaniem kontaktu wzrokowego i powitaniem. Obsługa na wysokim poziomie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Jeśli chodzi...
Dobrze. Jeśli chodzi o ubezpieczeni komunikacyjne, to nie mam zastrzeżeń. Przeszkodą jest tylko utrudniony kontakt z firmą - trudno się dodzwonić. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Kontakt najlepiej...
OK. Kontakt najlepiej mailowy - wtedy obsługa jest sprawniejsza. Przy próbie kontaktu telefonicznego nie dowiedziałam się niczego, co mnie interesowało. Na miejscu docelowym zostaliśmy przyjęci miło, nie musieliśmy czekać na kierowcę ani tłumaczyć gdzie chcemy dotrzeć. Linie lotnicze mogli wybrać lepsze i wygodniejsze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, organizacja i czas obsługi. Na minus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Jeśli...
Bardzo dobrze. Jeśli się skompletują całą dokumentację, to odszkodowanie za szkodę na zdrowiu można bardzo sprawnie załatwić drogą internetową. Obsługa telefoniczna również kompetentna i miła - pracownik wytłumaczył dokładnie co zrobić, gdzie zadzwonić itp. Jeśli jednak wyśle się niekompletną dokumentację, to zero odzewu ze strony firmy - ani zwrotu, ani telefonu. Za dużo druczków do wypełniania dla "zwykłego zjadacza chleba". Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.
OK. W zasadzie...
OK. W zasadzie moje zastrzeżenia dotyczą bardzo ciasno umieszczonych foteli (ciężko przyjąć wygodną pozycję) oraz ciągłej sprzedaży prowadzonej przez pracowników. Nie podważam absolutnie kompetencji kadry pracowniczej - kontakt z nią był za każdym razem uprzejmy, kulturalny, emanujący wiedzą. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu. Na minus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Jakość obsługi...
Super. Jakość obsługi na wysokim poziomie, uprzejma i profesjonalna. Na dłuższych trasach zapewniony poczęstunek. Niestety ceny są nieatrakcyjne, jeśli już chce się skorzystać z poczęstunku po raz kolejny. Pociągi ładnie i schludnie urządzone, pracownicy kompetentni. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.
