Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8776)
30 marca, znalazłam...
30 marca, znalazłam chwilę czasu, aby ”zajrzeć” do sklepu producenta wyrobów mlecznych ZOTT. Tu zawsze warto zawitać, bo zawsze jest fajny wybór w atrakcyjnych cenach, niższych niż u innych sprzedawców, nawet, jeśli nie są objęte promocją. Różnorodny wybór, przesympatyczna obsługa, sprawnie zorganizowana, uczynna, jeśli klient o coś pytał. Chłodne wnętrze jest wymogiem ze względu na specyficzne artykuły, których świeżość musi być zachowana wedle wymogów nie wiem dlaczego, ale tutaj identyfikatory pracowników prezentują ich nazwiska i literę imienia, wydaje mi się, że powinno być odwrotnie, jednak nie wnikam w te szczegóły.
Nieczynna smażalnia Ryb...
Nieczynna smażalnia Ryb w Kudowie, trochę drogo w Zieleńcu, spowodowało, że postanowiliśmy coś zjeść w Polanicy, w restauracji Krokus, którą kiedyś już odwiedziliśmy. Bardzo mała restauracja – 5 stolików, bardzo ładny wystrój, taki trochę stylizowany retro (ściany, sufit) w połączeniu współczesności (dekoracje okienne, meble), bardzo przyjemna obsługa i pyszne jedzenie. Przed restauracją wyłożone menu w formie ozdobnej księgi, zabezpieczonej na wypadek opadów. W sezonie letnim były też stoliki na zewnątrz, pod zadaszeniem. Jednak 28 marzec to nie ten czas. Zaraz po wejściu przywitała nas grzecznie miła pani i podała karty menu, po chwili przyszła przyjąć zamówienie, na które nie czekaliśmy długo i było przygotowane na bieżąco, zwłaszcza kotlet i frytki. Do całości zabrakło mi oryginalnego rachunku/paragonu, była odręcznie zapisana karteczka, więc zapłaciliśmy bez napiwku. Lokal mały, ale chłodno w nim było i tym samym mało przyjemnie, choć kaloryfery ”oddawały” ciepło, jednak tylko ciepło, co jednak nie wypełniało, tego niewielkiego pomieszczenia.
Rankiem 28 marca...
Rankiem 28 marca zatrzymaliśmy się na tym Orlenie, aby m.in. zatankować samochód. Wedle informacji w sklepie/kasie, za zmianę odpowiadała Magdalena, natomiast Barbara była pracownikiem, który zajmował się stanowiskiem kasowym. Nie było pracownika podjazdu, ale tankowaniem zajął się mąż, więc nie czepiam się tego szczegółu. Natomiast zdegustowana byłam ceną paliwa, bo zwykle było tu o ładnych, parę groszy tańsze niż na sąsiednich Orlen-ach, a w szczególności, z porównaniem na wylocie z Nysy. Tym razem było dokładnie odwrotnie, a różnica wynosiła 8 groszy. Co do ogólnego wyglądu – najmniejszych zastrzeżeń co, do jakości obsługi, także bez zarzutów (takt, kultura, profesjonalizm Barbary) i co do zaopatrzenia – zadowoliło nie jednego (myślę).
Wstąpiliśmy do KFC...
Wstąpiliśmy do KFC po kubełek chrupiących skrzydełek, to oferta, która cieszy się uznaniem domowników, są pikantne, lekko zrumienione i słowem pyszne. Sprawna obsługa nie pozwoliła nam długo czekać, a uśmiech na twarzy pracownicy, firmowy wygląd i miły ton głosu były dopełnieniem atmosfery obsługi. Nim terminal płatniczy ”przemielił” dane, zmówienie było prawie przygotowane, co pracownica czyniła na oczach kupującego, tak jest zorganizowany ta procedura. Stanowiska obsługi wyglądały estetycznie, a zakupu dokonaliśmy ”na wynos”.
Usługi jubilerskie i...
Usługi jubilerskie i zegarmistrzowskie, sprzedaż biżuterii z metali i kamieni szlachetnych oraz zegarków, są zakresem ofert Agapol. Ja skorzystałam z usług naprawy biżuterii. Usługa wykonana rzetelnie i stosunkowo niedrogo. Są tu dwie pracownice, bardzo grzeczne i profesjonalnie traktują klientów. Do każdego mają indywidualne ”podejście”. W czasie, gdy odbierałam moją biżuterię, byłam też świadkiem obsługi innej klientki przez drugą pracownicę. Sklep składa się z dwóch pomieszczeń, faktura widocznych części ścian to ciekawie wyłożony piaskowiec na tle, którego, doświetlone gabloty oddają blask prezentowanych artykułów.
Dwa dni wcześniej...
Dwa dni wcześniej miałam postój na tej stacji paliw Orlenu, spotkałam znajomego, zagadaliśmy się przy kawie i zupełnie zapomniałam, aby wziąć przysługujące mi ciastko. W dniu 26 marca znów przejeżdżałam i znów krótki postój tu miałam. Nie liczyłam, że ”zapominalskie” ciastko zostanie mi dodane, ale przy kasie wspomniałam o tym fakcie, pracownik bez najmniejszych podejrzeń/zastrzeżeń pozwolił mi na uzupełnienie tego faktu. Zrobił to z uśmiechem, podobnie też przebiegła obsługa moich zakupów. Na stacji była obsada pracowników stanowiskowych, było czysto i estetycznie, dbałość o wygląd był widoczny, już od wjazdu.
Obsługa tej stacji...
Obsługa tej stacji paliw jest na najwyższym poziomie jakości – traktowanie klientów w duchu kultury słowa, miła atmosfera, pomoc przy dystrybutorach, nadzór na prawidłowym działaniem myjni. W dniu 25 marca, każde stanowisko miało przyporządkowanego pracownika, było czysto, a oferty handlowe eksponowano przejrzyście z widocznymi cenami i ewentualnymi punktami Vitay, za nie. Spędziłam tu tyle czasu, ile wymagał cel mojego postoju, skorzystałam z uczynności pracowników, a w trakcie obsługi można było zamienić kilka niezobowiązujących, sympatycznych zdań, które nie zakłócały sprawności.
Mężczyzna, jako ekspedient,...
Mężczyzna, jako ekspedient, też może się sprawdzić na tym stanowisku bez zarzutów. Tu w PM, zwykle mężczyźni trafiają się na kasie, ale 25 marca, w dziale obsługi asortymentu na wagę był młody człowiek, który profesjonalnie traktował swoje obowiązki i zadbał o sympatyczną atmosferę. W sklepi, obok standardowego zaopatrzenia, było mnóstwo wielkanocnych artykułów, a wszystko było przejrzyście prezentowane z opisami. Pomimo większego zaopatrzenia, nie zakłócało to wygody robienia zakupów i nie wpłynęło ujemnie na przestrzeń dla klientów. Sprawnie zorganizowana obsługa kasowa, pozwalała na ”płynną” rotację klientów.
Pracownik stanowiskowy podjazdu...
Pracownik stanowiskowy podjazdu - Alojzy, stanął przy moim samochodzie, zanim zdążyłam z niego wysiąść, więc proces tankowania miałam z głowy, jedynie sfinalizowałam zakup w kasie, gdzie pracownica Marysia dokonała profesjonalnej obsługi, proponując dodatkowe artykuły. Hot Doga, też z chęcią wzięłam i kubek gorącej kawy. Spotkałam też znajomego i mogliśmy spokojnie pogadać, konsumując swoje zamówienia w małym kąciku-części sklepu, specjalnie do tego przygotowanej, siedząc na wygodnych siedziskach. To miejsce nadaje się nawet na spotkanie biznesowe. Czysto i estetka wizualna oraz przyjemna aranżacja, dają swoiste poczucie, pewnego rodzaju komfortu chwili. Postój, 24 marca był w efekcie - komfortowy.
O profesjonalna obsługę,...
O profesjonalna obsługę, rewelacyjną atmosferę i fachowe doradztwo w zakresie ubezpieczenia samochodu, zapewnia to biuro/centrum ubezpieczeń. Pracownicy mili i grzeczni o radosnym usposobieniu dbają o portfel klienta i zaoferują najkorzystniejsze warunki, bo mają w ofercie wielu ubezpieczycieli. W dniu 24 marca, byłam klientką pracownika Adama, który zadbał o najwyższą, jakość obsługi i taką swojską atmosferę. Niewielkie biuro jest przystosowane, także na wypadek kolejki, klienci nie muszą stać, mogą siedzieć na wygodnych siedziskach. Było tu czysto i przyjemnie.
Klient witany z...
Klient witany z uśmiechem i pozytywnym nastrojem pracowników, zawsze będzie czuł pewien rodzaj komfortu. Na to można liczyć w czasie wizyty na tej stacji paliw Orlenu, gdzie w dniu 23 marca, swoim profesjonalnym podejściem, przybyłych traktowali pan Alfred i pani Natalia przy stanowiskach kasowych oraz młody pracownik podjazdu, który uczynnie pomagał kierowcom. Teren stacji był utrzymany w ładzie i porządku, podobnie wyglądał sklep. Przestrzeń i przejrzystość są tu zachowane i nie brakuje artykułów zaopatrzenia (prasa, napoje, słodycze, artykuły samochodowe, zabawki i inne), jest także ”mała” gastronomia Stop Cafe – można skorzystać z gorących napojów i co nieco ”przegryźć”. Rewelacyjna ocena, to czasem za mało.
Gdy organizacja handlowa...
Gdy organizacja handlowa placówki sprzyja zakupom klienta, klient zawsze będzie zadowolony. W EKO można liczyć na taki stan, bo widać to w każdym aspekcie funkcjonowania tej placówki, czasem zdarzą się ”małe” wpadki/jakieś niedociągnięcia, ale nie rzutuje to w ogólnym wymiarze sklepu, na przestrzeni jednostek czasowych. W dniu 23 marca, z rana w poniedziałek, zrobiłam udane zakupy, widziałam uśmiechniętych i uczynnych pracowników, z niektórymi miałam kontakt bezpośredni (dział sprzedaży wędlin i serów, kasa). Obsługa przebiegała sprawnie, dzięki kilku pracownikom stanowisk, a atmosfera dawała poczucie komfortu. Ład i porządek oraz przejrzyste ekspozycje artykułów to dodatkowa wygoda pobytu.
W niedzielny wieczór,...
W niedzielny wieczór, 22 marca udałam się do tego małego sklepiku, mieszczącego się w holu dawnego dworca PKP. Młodzi pracownicy i sympatyczna, starsza pani Marysia, dbali o komfort obsługi, zachowując sympatyczną, przyjazną atmosferę. Pakiet papierosów to zapalniczka gratis – taki standard tej placówki, nadal utrzymywany. Niby nic, a jednak cieszy, choć tylko drobiazg. Wiele artykułów oferuje ten sklepik (kwiaty, ozdoby, wieńce, bukiety okolicznościowe, znicze, kawa, prasa i inne), część jest na posadzce, część w małym kiosku. Pomieszczenie jest przejściowe dla punktu gier, poczekalni PKS-u, ale jego wykorzystanie, nie utrudnia specjalnie ”życia”, choć trzeba małym slalomem się poruszać. Teren sklepu jest zadbany, a atmosfera obsługi niweluje drobne niedogodności.
Jechaliśmy na ”męskie”...
Jechaliśmy na ”męskie” imieniny w rodzinie i nie mieliśmy żadnego załącznika/prezentu, więc wstąpiliśmy do tej Biedronki, dyskontu spożywczego, gdzie obok różnorodności ofert handlowych, są także alkohole, tzw. ”lepszego” gatunku – koniaki, winiak, wina, likiery, etc. Ponieważ była niedziela (22 III), już boks z wózkami wskazywał, że niewielu kupujących będzie (był prawie komplet wózków) i to potwierdziło się po wejściu do sklepu. Sklep jest dość spory, ale ma dość wąskie alejki, tak na moje ”oko”, mijające się wózki, niemal by się ocierały, ja jednak wózka nie miałam, a po zamierzony zakup udałam się do właściwej części sklepu. Przejrzyście ustawione butelki z zawartością pozwały mi na szybką decyzję. Potem sprawna obsługa przy kasie, powitanie, grzeczne podejście i miłe słowa na pożegnanie. Spędziłam tu tyle czasu, ile wymagał zakup, a sklep przemierzyłam w całości, więc mogłam ”zlustrować” panujący ład i porządek – było bez zarzutów. Przy sklepie jest duży parking, to efekt lokalizacji w Strzelińskim Centrum Handlowym.
Sobotnia pogoda 21...
Sobotnia pogoda 21 marca, sprzyjała, wręcz zachęcała do popołudniowego spaceru, więc warto było wyjść z domu, a przy okazji ”zajrzeć” do niektórych sklepów, jeszcze czynnych. Biedronki są czynne do wieczora, więc cały dzień można do nich wejść. Weszliśmy tutaj, żeby kupić jakieś jabłka. Stragan owoców i warzyw jest zaraz po przejściu przez bramkę obrotową. Był całkiem spory wybór jabłek, krajowych i ”obcych”, można było wybrać na wagę lub w gotowych pakietach. Jak na sobotnia porę, było dość dużo klientów, więc wzmożono obsługę kasową, aby zniwelować do minimum oczekiwanie na finalizację zakupów. Niestety, zator tworzył się zaraz po wejściu do sklepu, gdzie wolontariusze zbierali świąteczne dary dla potrzebujących, zajmując kąt po prawej stronie z dwoma wypełnionymi wózkami. To bardzo niedobre miejsce na taką akcję, a przedsionek sklepu ma przecież tyle miejsca, jest tam tylko kosz, mały podajnik i niewielka szafka na zakupy klientów. W organizacji tej akcji, Biedronka się nie popisała (wg mnie), trzeba było mniej absorbujące miejsce wyznaczyć i dające, jednocześnie więcej ”luzu” dla wszystkich.
Tylko jeden cel...
Tylko jeden cel wizyty w tym sklepie, ”przyświecał” mi w sobotę 21 III. Udałam się tutaj, aby kupić jakieś ciasto, bo te wyroby są prawie jak domowe i w ostatnim czasie, w bardzo atrakcyjnie obniżonych cenach. W części sklepu, gdzie są oferowane była pracownica i trzeba było czekać, aż zjawi się ktoś po naciśnięciu dzwonka. Obsługująca umiała opisać wypieki, więc sprawnie dokonałam wyboru. Potem przy kasie, też nie czekałam długo na obsługę, a kasjerka każdego witała z uśmiechem i tak samo żegnała. Aby pokonać odcinki sklepu, musiałam przemieścić się przez jego długość, dlatego widziałam panujący tu ład i porządek oraz przejrzyste ekspozycje artykułów – to standard sklepu, utrzymywany na wysokim poziomie.
Kolorową, artystyczną grafiką...
Kolorową, artystyczną grafiką Doodle, przywitała internautów wyszukiwarka Google – przybory geometryczne, zegar, cyrkiel, cyfry, układ orbit planetarnych i inne,a na ich tle postać kobiety, więc można było przypuszczać, że jest to matematyczna lub fizyczna ”aura” na dzień 23 marca. To za sprawą 133 rocznicy urodzin Amalie Emmy Noether, która w tej dziedzinie miała niemałe zasługi i nawet sam Einstein nazwał ją ”najważniejszą kobietą matematyki”. Matematyka towarzyszy ludzkości od zarania, ale niewielu zna jej prekursorów, Google dba o wiedzę internautów, nie pozwala jej zaginąć i co jakiś czas podaje ją, zachęcając w pomysłowy sposób, do, jeśli nie zgłębienia, to przynajmniej zwrócenia uwagi. Kliknięcie w grafikę otwierało dostęp do tematu anonsowanego, Doodle.
Stacja paliw znajduje...
Stacja paliw znajduje się na wlocie lub wylocie miejscowości Nakło, zależy, z której strony się nadjeżdża. Panuje tu porządek, o który w dniu 21 marca dbał pracownik Alojzy, starszy pan, którego odzież i wykonywane czynności na terenie Orlenu, pozwalały rozpoznać z daleka. Nie tankowałam tego dnia, ale miałam tu mały postój, m.in. po kawę. Obsługująca Agnieszka, witała podchodzącego, a potem profesjonalnie z zachowaniem taktu i kultury słowa wypełniła obowiązki, niczego nie zaniedbując. Oferowała też inne artykuły, dające profity punktowe. W budynku sklepu/kasy panował porządek, a artykuły były eksponowane tak, aby klient miał swobodny przegląd całości. Obok wejścia stał regał z kubkami, których ciekawy wygląd (napisy, zdobienia) wzbudzały zainteresowanie wielu wchodzących. Bardzo czysto i estetycznie było też w toalecie, gdzie m.in. przyjemny aromat kwiatowy dawał poczucie komfortu. Ten Orlen to nie tylko tankowanie i zakupy, także myjnia samochodowa i inne usługi.
Potrzebowałam kilku artykułów...
Potrzebowałam kilku artykułów z Biedronki, więc będąc przejazdem, 21 marca wstąpiłam do tej placówki. Czasami tu robię zakupy i mam pozytywne odczucia po wizytach tutaj, a lokalizacja przy trasie z dużym parkingiem, jest wygodą. Sklep prezentował przestrzeń dla poruszania się klientów, a zaopatrzenie eksponowane było przejrzyście w porządku asortymentowym. Układ sklepów Biedronki jest bardzo podobny, właściwie taki sam, więc nie miałam problemu z odnalezieniem potrzebnych mi rzeczy, po które tu przybyłam. Pracownicy służyli uczynnością wobec klientów, prowadząc do właściwego miejsca w sklepie, co miałam okazję jedynie widzieć, sama pomocy nie potrzebowałam. Dzięki wzorowej organizacji kasowej, finalizacja nie trwała długo, a obsługująca wyglądała ładnie, była zadbana i grzecznie traktowała klientów.
Do Auchan udałam...
Do Auchan udałam się po konkretne artykuły, dlatego nie zabawiłam tu długo, a dzięki przejrzystości w prezentacjach, porządkowi w działach/częściach asortymentowych sklepu, sprawnie mi to poszło. Nawet skorzystałam z pomocy, przechodzącej akurat pracownicy w części kosmetycznej. Sklep prezentował się w pełnej krasie wielkanocnego nastoju i już na wejściu widniały artykuły tematyczne, a ich ceny zachęcały do kupna, bo nie należały do wygórowanych. Na wejściu był też stojak/podajnik wypełniony aktualnymi gazetkami, a z boku wózki i koszyki. Bardzo dobrze zorganizowana obsługa kasowa, mnogość dostępnych stanowisk pozwalała na sprawną finalizację zakupów, a kasjerka zachowała profesjonalizm w postawie i obowiązkach. Miewałam mieszane odczucia po zakupach w tej placówce, jednak 21 marca, nie mam powodu narzekać, ani doszukiwać się ujemnych argumentów.
