Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8776)
Uważam, że opłaty...
Uważam, że opłaty za Parking przy WSS na Kamieńskiego są zbyt wysokie, za postój, trwający 2h 18 min. pobrana została opłata 9 zł. To bardzo dużo, zważywszy, że przyjeżdżają tu udzie, którzy nie małe kwot muszą wydać na leczenie swoje lub bliskich. Jedynie pierwsze 15 minut jest bezpłatne, to za mało, nawet na to, aby odprowadzić pacjenta, bo dla przyjemności nikt tu nie przyjeżdża. Uważam (to tylko moje zdanie), że jest to sposób na bezkrytyczne zarabianie, przez wykorzystywanie okoliczności niedomagań zdrowia/leczenia człowieka. Organizacja jest bez zarzutów, wjeżdżając pobiera się bilet, są wyznaczone miejsca, a płatność dokonywana jest w małym budynku/budce/kasie, gdzie w dniu 24 IX był pracownik połączonych spółek GAMEDIA (wg paragonu), pan w średnim wieku, wydający potwierdzenia opłaty. Trudno mi mówić o jego postawie, była standardowa, w sumie poprawna, nie odznaczała się niczym nadzwyczajnym, nie odpowiedział na powitanie, bez słowa wziął pobrany bilet, ale pożegnał, właściwie to odpowiedział jeszcze proszę, gdy podziękowałam za wydanie reszty i paragonu.
Największa, jak dotąd...
Największa, jak dotąd ”skarbnica” wiedzy w Internecie Google, obchodzi dziś swoje 16-ste urodziny i obwieszczono to internautom, symbolicznie urodzinowym, nieco animowanym, skromnym Doodle – logo przedstawiające literki z akcentami urodzinowego nastroju w podrygach. Historię powstania portalu i jego dynamiczny rozwój, można poznać klikając w grafikę. To obecnie ”zasób” ogromu wiedzy światowej, ogólnodostępnej i użytecznej. Ta wyszukiwarka służy mi co dzień, podobnie jak wielu moim znajomym, oferuje dostęp do każdej informacji, a ważne daty-wydarzenia/rocznice/etc, sygnalizuje kreatywnymi grafikami Doodle, jest niemal podręcznym ”narzędziem”, zarówno zawodowym, jak i prywatnym. Za pośrednictwem tej opinii wyrażam podziękowanie i życzę nieskończoności istnienia. Jesteście ”wielcy”, dotąd najwięksi i tacy pozostańcie :)
Ponad tydzień było...
Ponad tydzień było jeszcze do zakończenia tego miesiąca, gdy wyjęłam ze skrzynki pocztowej ulotki z ofertami da stałych klientów na kolejny miesiąc. Dziwi mnie tylko fakt, że nie zróżnicowano ofert ze względu na płeć, wręcz rozśmieszyło mnie zachęcające stwierdzenie z użyciem imienia męża i dalszej damskiej interpretacji ”.., kosmetyk, który już polubiłaś..” Poza tym, prezent na jego ulotce też jest bardziej kobiecy i mi przydatny. Oj, ktoś ”bez głowy” marketingowej zajmował się tym. Ulotki oferują też profesjonalny, darmowy makijaż, w sklepach YR na początku przyszłego miesiąca oraz atrakcyjne rabaty na 2 wybrane produkty, po 40% na każdy. Odpowiednio wcześnie dostarczona informacja w oprawie przyjemnej szaty graficznej z atrakcjami na zakupy.
Bardzo duży, kilkubudynkowy,...
Bardzo duży, kilkubudynkowy, nowoczesny kompleks, specjalistycznej obsługi medycznej, który ponownie odwiedziliśmy, przywożąc na badanie członka rodziny. Najpierw potwierdzenie przybycia w rejestracji, na parterze, potem wizyta w gabinecie doktora, na III piętrze, który przyjmował trochę wcześniej, niż wskazywały to godziny pracy. Sprawnie i grzecznie przebiegła wizyta, w duchu poczucia troski o zdrowie pacjenta z pełnym szacunkiem dla niego Szpital składa się z przestronnych budynków, połączonych korytarzami/łącznikami, widoczny był porządek i liczne oznaczenia. Zapewnione są tu liczne ”dodatki”, na poziomie -1 są sklepy odzieżowe, jest apteka, Cafe Bar a;la mała restauracja, kaplica i inne możliwości. Bardzo zadbane jest tu otoczenie na zewnątrz, wiele skwerków zieleni z roślinami, także kwitnącymi, ławeczki, alejki, etc. Z mojego punktu widzenia, nielicznych (póki co) doświadczeń, organizację mogę ocenić wysoko.
W tym sklepie...
W tym sklepie można kupić elegancką biżuterię z metali i kamieni szlachetnych, ale także zreperować lub wyczyścić tą, którą się aktualnie posiada. To takie 2 w 1, handel i usługi. Obie możliwości są dostępne na wysokim poziomie rynkowym, pełna kultura obsługi, krótkie terminy, rzetelność i ”normalne” ceny, bez wydziwiania wysokości. Bardzo elegancki, dostojny wizerunek placówki, lśniącej blaskiem wyrobów (zawieszki, łańcuszki, pierścionki, bransoletki, zegarki i inne), prezentowanych gustownie w doświetlonych gablotach. Do każdego klienta jest tu indywidualne podejście.
Jabłka są podstawą...
Jabłka są podstawą ”owocową” w moim domu i kupuję je tam, gdzie ich smakowość preferują domownicy, a EKO od jakiegoś czasu ma odpowiadającą, jakość. Zawsze świeży towar, można wybrać sobie preferowaną wielkość owoców, ceny bez ”szaleństwa”. Właściwie to z każdą wizytą biorę kilka sztuk, aczkolwiek nie często to akcentuję. Dział warzyw i owoców jest tuż po przejściu bramki i zwykle jest pierwszym miejscem wyboru artykułów do koszyka. W dniu 24 września, sklep prezentował się w ładzie i porządku, zarówno wizualnym jak i handlowym, obsługa kompetentna z zachowaniem wysokiego poziomu, jakości (24 IX).
Sprawność obsługi w...
Sprawność obsługi w Polo Markecie i jego organizacja handlowa są godne słów uznania, nie po raz pierwszy z mojej strony. Pomijając rewelacyjne zaopatrzenie, ład i porządek handlowy, połączone z ogólnym wizerunkiem oraz postawę ekspedientek z działu mięsa, wędlin i serów, gdzie jest obsługa bezpośrednia, kilka słów tej obserwacji, poświęcę kasjerom. Gdy miałam już zakupy do finalizacji, była dostępna jedna kasa (przy dziale z alkoholami), czekały dwie osoby, trzecią obsługiwała pracownica. Zanim zdążyłam stanąć, pojawił się pracownik i zaprosił grzecznie, do ostatniej kasy, więc niemal ”od razu” zostałam sfinalizowana, podobnie jak kilka innych osób. Organizacja pracy marketu, ukierunkowana jest na wygodę i komfort klienta, takie są moje spostrzeżenia, wcześniejsze i z 24 IX.
Klient może mieć...
Klient może mieć życzenia i tu chętnie się je spełnia, oczywiście w granicach rozsądku sklepowego. Wybraną sztukę mięsa, ekspedientka odkroi, jeśli trzeba zmiele, ser/wędlinę po-plasterkuje i etc. Sklep jest zorganizowany przyjaźnie, wygodnie dla kupującego, swoboda poruszania się, nie tylko z koszykiem, także z wózkiem zakupowym. Artykuły świeże, aktualne daty ważności (te, które potrzebowałam), obsługa kasowa sprawna, w miłej atmosferze zakończony pobyt w sklepie, 23 IX.
Inspiracje Tygodniowe, folder...
Inspiracje Tygodniowe, folder handlowy Biedronki aktualny od 22 września, inicjuje akcję tematyczną ”Jesień” - pomysłowo, na czasie i w dużej różnorodności produktowej, m.in. do odzienia, dekoracji mieszkania, do zabawy dla dzieci, z napojami rozgrzewającymi (herbatki), dla praktycznego wykorzystania w gospodarstwie domowym, także do odżywiania, uzupełniając ”porcją” receptur kulinarnych. Ładnie dobrana kolorystyka nie absorbuje czytelnika, uwidaczniając prezentowane artykuły, niektóre w bardzo atrakcyjnych cenach. Kreatywna szata graficzna i poprawność wydawnicza (porządek asortymentowy), nadają przejrzystości i pozwalają na pełne zapoznanie się z zawartością, inspirującą do kolejnych odwiedzin w sklepie. Foldery zawsze na czas są dostępne w Biedronkach (personel o to dba), każdy może się zaopatrzyć, nawet wziąć też dla znajomych czy rodziny.
Bardzo dobrze zorganizowana...
Bardzo dobrze zorganizowana placówka, ku wygodzie klientów. Obsługa na wysokim poziomie z zachowaniem wysokiego standardu kultury. Przy dystrybutorach pracownik, mężczyzna wyręczający przy tankowaniu, w budynku sklepu/kasy dwie grzeczne, uśmiechnięte, miłe kobiety. Obsługująca Natalia nie zaniedbała niczego w obsłudze, poprosiła o kartę Vitay na punkty, oferowała dodatkowe zakupy. Na terenie Orlenu czysto, oferty handlowe przejrzyście eksponowane, widoczne także informacje o aktualnych promocjach i konkursach/zabawach z Orlenem. Przyjemny, sprawny w przebiegu i krótki postój, w dniu 22 września.
Pierwszy dzień jesieni,...
Pierwszy dzień jesieni, Google Doodle wykorzystało i sympatyczną, animowaną grafikę przygotowało: pięć drzew liściastych, lasek może park w kolorze swoistego bezbarwia, wychodzi postać, jej przejście przebarwia jesiennie liści, które na koniec spadają, a postać w zadumie drży, zapewne na nadchodzącą szarugę jesienną i niechybnie – zimę. Każdy internauta może to zobaczyć, może też kliknąć i poznać zasady rządzące zmianami pór roku, bo wszelka wiedz w tym temacie mu się ”odsłoni”. Google, jak zawsze, jest na czasie, tym razem zachodzących w otoczeniu zmian, ale wielokrotnie w przeszłości, także rocznicowych wydarzeń i sytuacji. Google to skarbnica wiedzy wszelakiej, którą szerzą co jakiś czas.
Średniej wielkości sklep,...
Średniej wielkości sklep, centralnie na rogu ulic: Krakowskiej i Damrota z artykułami odzieży, dodatków, zabawek i obuwia. Ładnie odziany manekin przed wejściem i nazwa skusiły mnie do wejścia. Okazało się, że to sklep z odzieżą importowaną, używaną i nową, aczkolwiek tylko pojedyncze, nowe sztuki się trafiały. Przejrzałam asortyment odzieży, wszystko wycenione w detalu i, jak na mój gust, wiele zbyt wysokich cen było, np. tunikę z odpadającymi aplikacjami, wycenioną na 20 zł, uważam za przesadę. Natomiast szaliki/apaszki miały dość atrakcyjne ceny i niektóre, nie nosiły oznak zużycia. Zaopatrzenie różnorodne i dla każdego (dorośli, dzieci, młodzież), obsługa grzeczna, prezentacje dość wygodne (na wieszakach lub stołach), są kabiny przymierzalni, zabawki wymagały doczyszczenia, ale je wyłożono i też nie mało wyceniono. Taki, przeciętny sklep typu second hand, bez rewelacji, podobna hurtownia/sklep na Głogowskiej, jest nieporównywalnie atrakcyjniejsza.
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu i usłyszałam powolność wypowiedzi i dostojną ślamazarność ekspedientki Natalii, która obsługiwała klientkę, miałam ochotę wyjść, ale po chwili z zaplecza wyłoniła się druga pracownica, Joanna, która okazał się być znacznie bardziej energiczna, więc obsługa nastąpiła sprawnie, tym bardziej, że miałam skonkretyzowany zakup. Tak się złożyło, że zakupy zrobiłam wcześniej i sprawniej niż klientka, która już była obsługiwana. Dzięki postawie Joanny, mogę rewelacyjnie ocenić ten sklep YR, tym bardziej, że ład i estetyka były nienagannie lśniące i przejrzyste.
Taki niedzielny, popołudniowy...
Taki niedzielny, popołudniowy wypad do Auchan, bardziej rekreacyjny w dniu 20 IX, niż za specjalną potrzebą, zakończony drobnymi zakupami. Bardzo dużo promocji cenowych, wiele atrakcyjnych ofert, gdybym potrzebowała, np. wersalkę albo laptopa, brałabym już. Pracownicy grzeczni i uczynni, chętni do pomocy czy udzielenia informacji. W sklepie był porządek, w alejkach działów przestronnie. W dziale odzieżowym przymierzyłam wybraną garderobę, duża ilość kabin, nie pozwalała na czekanie. Wypieki cukiernicze w tym Auchan, są bardzo smaczne i nie wyczuwa się w nich chemii, jako takiej. Tu zawsze coś wybiorę. Liczne, czynne kasy (także samoobsługowe), pozwalały na sprawne finalizowanie zakupów.
Czysto, przejrzyście i...
Czysto, przejrzyście i estetycznie było w sklepie, obsługa/ pracownicy w pełni kultury kontaktu z klientem, miła aparycja, sympatyczne słowa, elegancki wygląd. Organizacja handlowa jest tu utrzymana, zawsze na wysokim poziomie. Kasjerka Gabrysia, popołudniem 20-go września, piastowała swoje stanowisko z zachowaniem profesjonalizmu, połączonego z sympatią dla obsługiwanego.
Po świeże pieczywo...
Po świeże pieczywo udałam się w sobotę, rankiem 20 września, do sklepu Eden, należącego do PSS-u. To jedyny sklep w okolicy z własną piekarnią, która zachowała tradycyjną formę wypieku chleba na naturalnym zakwasie. Obsługa przyjemna, ekspedientki miłe, grzeczne, uśmiechnięte, każda zadbana, z pełną kulturą podejścia do kupujących. Pieczywo świeże, eksponowane na regałach i w koszach, w estetyce, ładzie i porządku gatunkowym, część chleba pokrojona w kromki. Ogólny wygląd placówki, także był bez zastrzeżeń.
Oprócz udanych zakupów,...
Oprócz udanych zakupów, zgodnych z zamierzeniami, w tym sklepie można liczyć na miłe słowa, otwartość pracowników na oczekiwania (szczególnie dział mięsa, wędlin i serów) kupującego oraz sprawną organizację obsługi kasowej. W dniu 20 września, kasjerka oferowała klientom dodatkowy zakup kawy Jacobs w atrakcyjnej cenie, ja już kawę miałam, więc drugiej nie potrzebowałam brać. Pełna kultura w otoczeniu ładu sklepowego i estetyki handlowej.
Kibice klubowi WKS-u...
Kibice klubowi WKS-u są zawsze obecni na stadionie, podczas rozgrywek piłki nożnej, mają wyznaczone sektory na trybunie B i stamtąd, niezmordowanie dopingują swoich piłkarzy, stwarzając niepowtarzalny nastrój, dopełniany bębnami. Jednak to, co miało momentami miejsce w dniu 19 IX, podczas spotkania z Koroną Kielce, zasługuje na ”głęboką” krytykę. Na początku spotkania rozłożono transparent, związany z niechlubną rocznicą 16 września ’39 roku, na którym pojawiły się wulgarne słowa, potem w trakcie meczu, zdarzały się też wykrzykiwane wulgaryzmy, co studzono komunikatem z nagłośnienia stadionowego. Zdyscyplinowało to kibiców, ale uważam te zajścia/akcenty za kibol-skie wybryki, niebędące dobrym przykładem dla dzieci, obecnych na trybunach, które przybyły z rodzinami bądź z delegacjami szkół. Nie raz dawałam drobne datki na oprawę meczową, teraz przestanę, nie takich elementów oprawy meczu, oczekuję od klubów. Szkoda, że fajne, choć spotkanie, ale zakończone wygrana WKS-u, miało takie akcenty ze strony ich kibiców, z trybuny B. Możliwe, że to też miało wpływ na jakość gry piłkarzy.
Stadion Miejski zwany...
Stadion Miejski zwany potocznie Stadionem WKS-u, jest miejscem, które dość często odwiedzamy, kibicując miejscowej drużynie piłkarskiej w rozgrywkach Extra-klasy. W dniu 19 września odbyło się spotkanie z drużyną Korony Kielce. Ten piękny obiekt przygotowany był w pełni na przyjęcie kibiców, był porządek, zapewniono zaplecze gastronomiczne i także, sanitarne, w pełni higieniczne oraz zadbano o bezpieczny pobyt przybyłych. Kontrola osobista oddzielna dla kobiet i mężczyzna, bez naruszania godności. Jednak tego dnia nasunęła mi się swego rodzaju hipokryzja organizacyjna, związana z paleniem papierosów. Jest ogólny zakaz palenia na stadionie i ja to szanuję, ale w trakcie przerwy meczu cała masa kibiców wychodzi z trybun na hol, aby zapalić i wtedy różnie to bywa z gaszeniem niedopałków, jedni zadeptują i wrzucają do koszy z workami foliowymi, inni zadeptują i zostawiają. O ileż prościej byłoby postawić odpowiednie kosze/popielniczki, wtedy kibice zachowaliby pełną estetykę. Służby ochrony są, ale masy kibiców lepiej nie drażnić, więc może dobrze by było wyjść naprzeciw niektórym potrzebom.
Sam kierownik zmiany...
Sam kierownik zmiany Robert dokonał obsługi w dniu 19 IX, gdy zatrzymaliśmy się na tej niewielkiej stacji paliw, mieszczącej się przy A4. Pełna kultura, propozycja ciastka do kawy, uśmiech, miła aparycja, słowem wszystko, co mieści się w zakresie profesjonalnego podejścia do klienta. Mankamentem tej placówki jest stosunkowo mało miejsca, zarówno w sklepie/kasie, jak i na zewnątrz, zwłaszcza, jeśli trzeba tylko zaparkować na krótko. Panował porządek i otoczenie było zadbane. Organizacja bezpośredniej obsługi jest bardzo dobrze tutaj zapewniona, jest pracownik podjazdu, tankujący samochody, a gdy za mną weszło kilku klientów do sklepu/kasy, przy drugim stanowisku zaraz pojawiła się dodatkowa pracownica do obsługi.
