Opinie użytkownika (14)

Sklep jest obszerny,...
Sklep jest obszerny, ma bogaty asortyment i dobrze oznaczone stoiska. Wszystkie produkty są dobrze uporządkowane na regałach. Ceny są czytelne i dobrze widoczne. Obsługa na hali jest życzliwa, gdy podeszłam do pracownicy z pytaniem o to, gdzie znajdę pewien produkt, natychmiast udzieliła mi wyczerpującej odpowiedzi. Obsługa na kasie pozostawia natomiast wiele do życzenie, w kolejce spędziłam ok. 10 min., mimo, że przede mną stały tylko dwie osoby, które w koszykach miały zaledwie ok. 3-5 produktów. Kasjerka bardzo powoli obsługiwała i nie radziła sobie z usunięciem zabezpieczenia, w którym znajdowały się ostrza do maszynki do golenia. Ponadto cena pewnego produktu z działu z akcesoriami samochodowymi na paragonie była inna, niż ta, która widniała na półce, opisana, jako cena tego właśnie produktu.

Asia_10

18.05.2011

E.Leclerc

Placówka

Wrocław, Zakładowa 2

Nie zgadzam się (13)
Sklep przestronny, łatwo...
Sklep przestronny, łatwo można się po nim poruszać nawet, gdy jest tam dużo klientów. Jest schludny, wszystkie ubrania należycie uporządkowane. Ubrania dość drogie, ale bardzo dobre jakościowo. Mają duży asortyment, sklep podzielony jest na cztery osobne działy dostosowane do różnych klientów (dzieci, młodzieży, kobiet i mężczyzn), więc każdy może znaleźć coś dla siebie. Obsługa kompetentna, sympatyczna, chętnie udziela odpowiedzi na nurtujące klientów pytania. Gdy zapytałam o możliwość zwrotu produktu, gdyż zakupiona przeze mnie koszula była prezentem i nie byłam pewna, czy wybrany przez mnie rozmiar, będzie odpowiedni, ekspedientka zapewniła mnie, że ze zwrotem nie ma problemu, informując też, jakie są warunki zwrotu i okres w ciągu, którego należy go dokonać. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie.

Asia_10

18.05.2011

Zara

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (16)
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo obszerny asortyment, można znaleźć tu filmy, płyty, artykuły papiernicze różnego rodzaju i gazety, także prasę branżową, której nie sposób zdobyć w żadnym innym miejscu. Sklep jest czysty, kolorowy, w centralnej części znajdują się kasy i stoliki z nowościami i promocjami. Obsługa jest bardzo kompetentna i sympatyczna, gdy nie mogłam znaleźć filmu, na którym mi bardzo zależało, podeszłam do pani ze stoiska informacyjnego, która w ekspresowym tempie najpierw przeszukał bazę w komputerze, a później odnalazła ostatni egzemplarz poszukiwanej przez mnie płyty na regale. Do minusów można zaliczyć bałagan na regałach z filmami i płytami, które tylko teoretycznie ułożone są w porządku alfabetycznym, a w praktyce są zwykle wymieszane.

Asia_10

06.05.2011

empik

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Sklep obszerny, łatwo...
Sklep obszerny, łatwo można się poruszać między regałami. Jest tam dużo luster i miejsc, gdzie można przymierzyć buty. Obsługa jest bardzo kompetentna i uprzejma. Nie ma problemu ze zwrotem wadliwego towaru, można sobie za tą samą kwotę wybrać coś innego z aktualnego asortymentu sklepu. Ceny mają konkurencyjne w stosunku do innych sklepów obuwniczych tego typu. Jedynym minusem tego sklepu jest to, że w pudełkach z obuwiem panuje okropny bałagan i dużym wyzwaniem dla klienta jest znalezienie odpowiedniego rozmiaru. W wielu pudełkach są albo buty o innym rozmiarze, niż ten umieszczony na etykietce, albo znajduje się tam tylko jeden but, a drugiego nigdzie nie można znaleźć.

Asia_10

04.05.2011

DEICHMANN

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Obsługa w Coffee...
Obsługa w Coffee Heaven była znakomita. Kasjerka, która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna i cały czas się uśmiechała, zaproponowała nam ciastka i babeczki do kawy, doradziła też dobrą kawę mojemu chłopakowi, kiedy ten nie mógł się zdecydować. Mają bogaty wybór kaw i przekąsek. Informacje o nowościach i promocjach są bardzo dobrze widoczne, wszędzie są rozwieszone plakaty zawierające nowe oferty. Stoliki były czyste, kubki pozostawione na stoliku obok od razu po wyjściu klientów były posprzątane. Kawa była wyśmienita i bardzo szybko została przygotowana. Kawiarnia zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie.

Asia_10

04.05.2011

coffeeheaven

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (3)
Parę dni temu...
Parę dni temu wybrałam się do Saturna po tusz do drukarki. Sklep jest obszerny, czysty, nie było żadnych widocznych śmieci. Stanowiska są dobrze oznaczone, więc znalezienie potrzebnego działu nie stanowi problemu. W sklepie mimo późnej pory, można było dostrzec wielu pracowników udzielających klientom odpowiedzi na nurtujące ich pytania. Niestety, gdy nie mogąc odnaleźć tuszu pasującego do mojej drukarki, podeszłam do stojącego niedaleko pracownika obsługi i powiedziałam mu o tym, usłyszałam tylko, że jeśli nie ma na regale, to nie mają w ogóle. Pracownik nie raczył nawet zaproponować mi jakiegoś zamiennika, co zwykle ma miejsce w takich przypadkach. Tuszu nie kupiłam, ale znalazłam w koszyki z promocjami interesujący film za jedyne 10 zł. Co ciekawe na regale ten sam film, co więcej to samo wydanie, kosztowało trochę ponad 30 zł. Otwarte były trzy kasy, więc nie trzeba było stać w kolejce. Obsługująca mnie kasjerka, była bardzo miła i transakcja przebiegła szybko i sprawnie.

Asia_10

04.05.2011

Saturn

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (4)
Sklep bardzo przestronny,...
Sklep bardzo przestronny, przestrzeń jest dobrze zagospodarowana, łatwo można się po sklepie poruszać. Jest tam dużo kabin w przebieralni, więc nawet przy dużym natłoku klientów nie trzeba długo czekać, aby przymierzyć rzeczy. Obsługa jest bardzo sympatyczna i pomocna. Ekspedientki przy kasach bardzo szybko obsługiwały klientów, nie trzeba było długo stać w kolejce. Obie były przez cały czas uśmiechnięte. Na pewno będę jeszcze wracać do tego sklepu.

Asia_10

23.04.2011

Pull & Bear

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (3)
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo obszerny, ma bogaty wybór książek, artykułów biurowych i papierniczych. Osoba, chcąca kupić jakąś fajną książkę z pewnością znajdzie coś dla siebie. Ceny są porównywalne do innych księgarni. Książki są dobrze uporządkowane tematycznie, więc łatwo można odnaleźć to, czego się szuka. Obsługa pozostawia natomiast wiele do życzenia. Jedna ekspedientka stała przy kasie czytając coś i zupełnie ignorując osoby stojące w kolejce. Druga, która mnie odsługiwała była miła i grzeczna, ale wydawała się strasznie przemęczona, przez co zapomniała przywitać mnie i pożegnać po zakończeniu transakcji.

Asia_10

23.04.2011

Notabene

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Moją ostatnią wizytę...
Moją ostatnią wizytę w tym sklepie wspominam bardzo dobrze, od razu po wejściu do sklepu podeszła do mnie ekspedientka z pytaniem, czy może w czymś pomóc. Z pomocy zrezygnowałam, ponieważ dokładnie wiedziałam, po co przyszłam. Gdy znalazłam interesujący mnie produkt ustawiłam się w kolejce do kasy i mimo tego, że przede mną była tylko jedna osoba, natychmiast druga kasa została otwarta, zostałam obsłużona błyskawicznie. Ekspedientka była bardzo sympatyczna i gdy okazało się, że brakuje mi tylko 90 gr., żeby dostać dwie pieczątki (jest to związane z ich programem lojalnościowym, im więcej pieczątek tym lepiej), ekspedientka sama doradziła mi, co najlepiej (najtaniej) w tej sytuacji dobrać do mojego zakupu.

Asia_10

20.04.2011

Yves Rocher

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Do Media Markt...
Do Media Markt udałam się w celu zakupienia odtwarzacza mp3. Stanowiska są dobrze oznaczone i szybko można odnaleźć interesujący nas dział, wybór odtwarzaczy był duży, zarówno, jeśli chodzi o firmy, pojemności i ceny. Śmiało można stwierdzić, że każdy znajdzie coś dla siebie. Obsługująca mnie ekspedientka byłam bardzo miła i pomocna, po tym jak przedstawiłam jej swoje wymagania, szybko dobrała odpowiadający im odtwarzacz. Jedyne, do czego mogłabym się przyczepić, to fakt, że sama musiałam zaczepić ekspedientkę, z prośbą o pomoc, bo pomimo tego, że stałam przy stoisku dobrych 10 min., oglądając odtwarzacze i kilkakrotnie byłam mijana przez różnych pracowników obsługi, nikt do mnie sam z siebie nie podszedł.

Asia_10

20.04.2011

Media Markt

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (3)
Parę dni temu...
Parę dni temu udałam się do drogerii Rossman w Pasażu Grunwaldzkim w poszukiwaniu mojego ulubionego podkładu. Niestety w miejscu, w którym te podkłady leżały panował straszny chaos, różne odcienie były tak wymieszane, że trochę mi zajęło zorientowanie się, że mojego odcienie już niestety nie ma. Postanowiłam, więc wypróbować inny podkład tej samej firmy, jednakże i tu czekało na mnie rozczarowanie, ponieważ wszystkie testery były puste i nie mogłam dopasować odpowiedniego odcienia do swojej cery. Wyszłam ze sklepu z pustymi rękami i raczej do tego sklepu już nie wrócę.

Asia_10

19.04.2011

Rossmann

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
W sobotę koło...
W sobotę koło północy w drodze z jednego klub do drugiego wraz z grupą przyjaciół wstąpiliśmy do KFC na Świdnickiej. W restauracji był spory ruch i dość długie kolejki do kasy. Spodziewaliśmy się, spędzimy w kolejce, co najmniej 15- 20 min, ale postanowiliśmy zostać. Ku naszemu zdziwieniu obsługa szła bardzo sprawnie, otwarte były prawie wszystkie kasy. Po 10 min, wszyscy siedzieliśmy już przy stoliku ze swoimi zestawami. Obsługa była bardzo sympatyczna i szybka. Toalety w restauracji były bardzo czyste jak na tak duży ruch i na tak późną porę. Na pewno będę częściej tam wpadać.

Asia_10

19.04.2011

KFC

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Ostatnio robiąc zakupy...
Ostatnio robiąc zakupy w Magnolii wpadłam do Saturna kupić film na DVD koleżance na urodziny. Sklep jest bardzo duży, przestronny, ma bogaty asortyment, filmy są dobrze uporządkowane i znalezienie swojej upragnionej pozycji nie stanowi żadnego problemu. W dodatku w Saturnie można znaleźć filmy, sprzed kilkunastu lat, których w innych sklepach już raczej nie ma i to w bardzo przystępnej cenie. Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie.

Asia_10

19.04.2011

Saturn

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Ostatnio odwiedziłam Body...
Ostatnio odwiedziłam Body Shop, sklep z kosmetykami do ciała w Pasażu Grunwaldzkim. Sklep jest przestronny, ma bogaty asortyment, do każdego rodzaju balsamu jest dostępny tester, ekspedientka była bardzo miła i pomocna, chętnie udzielała informacji na temat specyfiki każdego produktu i pomogła mi dobrać odpowiedni balsam do mojego typu skóry. Informacje o promocji są ustawione w centralnej części sklepu, dzięki czemu są widoczne dla każdego, kto przekroczy próg salonu. Body Shop ma jednak jeden dość duży minus na produktach trudno znaleźć cenę, a na niektórych balsamach w ogóle cena nie została umieszczona. Poza tym sklep jest godny polecenia.

Asia_10

19.04.2011

The Body Shop

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi