Opinie użytkownika (434)

Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty był zakup artykułów spożywczych na kwotę 4,89zł. Zaraz po wejściu do sklepu spostrzegłam kolejkę i stanęłam w kolejce. Od momentu wejścia do sklepu az do momentu obsługi przez ekspedientkę minęło około 7 minut. Stojąc w kolejce spostrzegłam w tym niewielkim wiejskim sklepie ladę chłodniczą , w której nie było żadnych okruszków. Stąd można było wysnuć wniosek, że ekspedientki na pierwszym miejscu dbają o czystośc. Przy kasie zostałam również mile obsużona prze panią brunetkę w półdługich ciemnych wosach w wieku między 40-50 rokiem życia.Dodatkowo poprosiłam o sprzedanie doładowania do sieci plus za 30 zł.Sprzedawczyni wyjęła plastikowe pudełko z gotowymi wydrukowanymi doładowaniami za 5 i 10 zł i mówi że może sprzedać tylko o takich nominałach. Ja powiedziałam że interesuje mnie tylko za 30 zŁ. Dla mnie to było żenujące, bo w sklepie był terminal i mogłam tylko trochę poczekać.Zostały u mnie wywołane emocje negatywne.

Anna_149

05.11.2009

Delikatesy Barbara Moczyńska

Placówka

Drzycim, Szkolna 5

Nie zgadzam się (11)
Celem wizyty w...
Celem wizyty w sklepie był zakup ciastka sztukowego wcenie 1 zł za sztukę. Przy kasie zostałam mile obsłużona. Jednak nadal uważam, że sklep powienien popracować nad czystością koło drzwi, fruwającymi paragonami po koszykach i czystością szyb. Jednak odnośnie kupowanych tutaj ciastek sztukowych, z dnia na dzień są coraz lepsze i cena jest dostosowana do kieszeni klienta niezamożnego.To co mi się jeszcze rzuca w oczy to stanowiska kasowe siedzące powinny zostać poddane modernizacji.

Anna_149

30.10.2009

R.H.S.P market

Placówka

Osie, Rynek 1

Nie zgadzam się (21)
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do tego baru nie byo kolejki.. Jednak weszłam tu jak zawsze z nastawieniem , że kupię swoją ulubioną zapiekankę z surówką i ketchupem. Sprzedawczyni pozwolia mi intuicyjnie się zastanowić i w sposób nie nachalny zapytała się co sobie życzę, było w niej dużo naturalności. Bya to pani po czterdziestym roku życia. W barze tym raczej panował miły kameralny klimat,. Po spożyciu zapiekanki stwierdziłam , że receptura tej zapiekanki nic się nie zmieniła, a ja zjadam ją już od pięciu lat i nigdy nie żałuję na nią pieniędzy. Dzisiejszego dnia kupiłam dwie zapiekanki , dla siebie i chłopaka, aby umilić sobie dzisiejszy dzień po kąpieli solankowej. Gorąco polecam! Jedyne co do uwag , to że powinni wymienić sprzęt to robienia zapiekanek na bardziej nowocześniejszy.

Anna_149

30.10.2009

Gabi

Placówka

Grudziądz, Al. 23 stycznia 0

Nie zgadzam się (18)
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do sklepu na pierwszy rzut oka spostrzegłam wizualnie bardzo czyste posadzki podłogowe , odpowiednie oświetlenie, brak nieprzyjemnych zapachów i odpowiednią temperaturę na sklepie. Celem mojej wizyty w Biedronce były zakupy spożywcze na kwotę 1,67. Kiedy podeszłam do kasy byla kolejka. Niestety w Świeciu kolejki przy kasach sąna swój sposób odczuwalne. Oczywiście jest tutaj wysoki standart obsługi klienta, ale brakuje tego żeby były czynne trzy kasy tak jak to jest w Czersku w najbardziej zaniedbanej Biedronce.To ciekawe chyba klienci lubią takie brudne sklepy i takie zapachy w sklepach. Ja jako klientka osobiście nie lubię stać zbyt długo w kolejce. Przy kasie zostałam mile obsłużona przez kasjerkę, z ust której padały zwroty grzecznościowe. Kasjerka nie była namolna z tą reklamówką za 10 gr.

Anna_149

30.10.2009

Biedronka

Placówka

Kołobrzeg, Tarnowskiego 3

Nie zgadzam się (15)
Przy okienku obsłużyła...
Przy okienku obsłużyła mnie mnie młoda pani, wiek do 30 lat. Miła, uprzejma, podała mi Plusz Aktiv i już doszło do transakcji, gdy już miałam płacić zapytałem się o cenę Plusz Activ. Na to pani odpowiedziała na to, że jest różnica w cenie. Na to ja odrzekłam ile kosztuje, a pani powiedziała że jest różnica o 0,50gr. Mimo tego że już było to na kasie, to pani tak za moją namową wykasowała i podała mi ten drugi specyfik. Oceniam tą wizytę na 4 ponieważ zawsze tam jest miła obsługa. Mają tu też duże okna przez co wpada tam dużo światła, zauważyłam również, że posadzka podłogowa była czysta.

Anna_149

22.10.2009

Apteka Pod Lwem

Placówka

Tuchola, Warszawska 15

Nie zgadzam się (16)
To był naprawdę...
To był naprawdę udany dzień na zakupach w Tesco. Tesco sprawiło na swój sposób z okazji nowego roku szkolnego olbrzymią niespodziankę, można było kupić naprawdę tanie piórniki i pisaki. Przy kasie zostałam mile obsłużona. Za piżamę, pisaki i piórniki zapłaciłam tylko 27,01 zł. Było super, bo na moją kieszeń.

Anna_149

21.10.2009

Tesco

Placówka

Świecie, ul. Cukrowników 2

Nie zgadzam się (19)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu spostrzegłam zadbane wnętrze tegoż sklepu jubilerskiego i kilku klientów oraz sprzedawców wyjaśniających zapytania swoich klientów. Kiedy nadeszła moja kolej a miałam do naprawy dwa łańcuszki, zostałam mile i fachowo obsłużona. Wiem , że jest to sklep jubilerski , że jak coś mi się stanie z biżuterią, to mogę w każdej chwili i o każdym czasie liczyć na miłą i fachowa obsługę.Pracuje tam małżeństwo w średnim wieku, ale naprawdę mają wspaniały kontakt ze swoimi klientami, tylko pozazdrościć.

Anna_149

21.10.2009

Zakład złotniczy

Placówka

Świecie, Klasztorna 33

Nie zgadzam się (23)
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w studio sylwetki było skorzystanie z usług kosmetycznych, regulacji brwi. Zostałam mile i sympatycznie obsłużona w eksluzywnych warunkach przez młodą kosmetyczkę. Za regulację zapłaciłam 5 zł.

Anna_149

20.10.2009

Geotermia Grudziądz

Placówka

Grudziądz, Warszawska 36

Nie zgadzam się (24)
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w aptece był zakup leków dla starszej schorowanej osoby na kwotę 51,08 zŁ. Po wejściu do apteki spostrzegam czystość i porządek i niewielką kolejkę.Bardzo długo czekałam w kolejce, a musiałam jeszcze jechać na chwilę do szpitala, nie, nie było tyle ludzi , ale obsługa klienta bardzo powolna.Kiedy poprosiłam o kartę stałego klienta bo często korzystam z tej apteki, to powiedzieli , że nie mają, że muszą domówić..

Anna_149

16.10.2009

Apteka 36 i 6

Placówka

Świecie, Cukrowników 2

Nie zgadzam się (25)
Celem mojej dzisiejszej...
Celem mojej dzisiejszej wizyty był zakup leków na kwotę 13,17. Po podejściu do okienka zostałam od razu zauważona przez młodego farmaceutę w wieku około 30 lat. Kiedy poszukał wszystkie leki bardzo dyskretnie zapytał się mnie, ile mam pieniędzy. Po czym gdy położyłam 20 zł wydał mi resztę.Wnętrze lokalu było czyste i odpowiednio oświetlone.

Anna_149

16.10.2009

Apteka Tucholska

Placówka

Tuchola, Aleja L.O.P. 10a

Nie zgadzam się (22)
Celem mojej dzisiejszej...
Celem mojej dzisiejszej wizyty był zakup artykułów spożywczych i papierniczych na kwotę 73,14.Kiedy podeszłam do stoiska papierniczego zauważyłam niewielki wybór teczek zarówno papierowych jak i plastikowych. Na sklepie ogólnie było czysto i było znowu można zauważyć ekipę sprzątającą. Kiedy natomiast podeszłam do kasy zostałam sprawnie i szybko obsłużona przy kasie,nie było dużej kolejki, sprzedawczyni używała zwrotów grzecznościowych, odruchowo wydała resztę, przy kasie również nie brakowało dla klientów reklamówek.

Anna_149

16.10.2009

Tesco

Placówka

Świecie, ul. Cukrowników 2

Nie zgadzam się (24)
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w sklepie był zakup artykułów kosmetycznych. Po wejściu do sklepu zauważyłam porządek i ekspedientki, które były ciągle zajęte. Ja natomiast szukałam gąbek i chusteczek. Znalazłam dosyć ciekawą myjkę tylko za 2,20., oraz gumki do włosów. Przy kasie była kolejka , a kiedy nadeszła moja kolej zostałam mile obsłużona. Pomieszczenie było małe, ale dobrze oświetlone, co ciekawe nie trzeba było dużo chodzić po sklepie.Sprzedawczynie przy kasie były bardzo zadbane.

Anna_149

15.10.2009

Drogeria Aster

Placówka

Czersk, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (20)
Celem dzisiejszej wizyty...
Celem dzisiejszej wizyty był zakup artykułów spożywczych pizzy i soku Vitamienella na kwotę 8,98. Po wejściu do sklepu zauważyłam jak prawie zawsze porządek, wszystko było czyste, na półkach nie było porozwalanych pustych kartonów. Panował dobry poziom oświetlenia. Nie było czuć również nieprzyjemnych zapachów na sklepie. Dzisiaj zostałam zaskoczona promocją soku, którego zawsze kupuje, dzisiaj kosztował on 1,99. Było to bardzo miłe zaskoczenie, na pewno dla stałych klientów. Przy kasie zostałam uprzejmie obsłużona prze starszą sprzedawczynię w wieku 40-50 lat, używała ona zwrotów grzecznościowych. Dostałam odruchowo od sprzedawczyni również paragon.

Anna_149

09.10.2009

Biedronka

Placówka

Kołobrzeg, Tarnowskiego 3

Nie zgadzam się (21)
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty był zakup koca polarowego. Po wejściu do sklepu zauważyłam że nie ma w nim natłoku klientów.Było również czysto, odpowiedni poziom oświetlenia, nie czułam również na sklepie żadnych nie przyjemnych zapachów. Na sklepie panował idealny spokój, nikt za nikim nie chodził. Mogłam swobodnie sobie pooglądać towar. Byłam bardzo zainteresowana kupieniem czegoś na przykrycie nowej kanapy i dostrzegłam ciekawy i tani i delikatny koc polarowy w promocyjnej cenie 5,95. Kiedy podeszłam do kasy przede mną w kolejce stało dwóch klientów i były dwa stanowiska kasowe , które były zajęte, sprzedawcy szczegółowo i fachowo wyjaśniali wątpliwości swoim klientom na temat zakupionych przez nich produktów.Kiedy nadeszła moja kolej uważam , że zostałam fachowo obsłużona, bez jakiegokolwiek pośpiechu z wysoką kulturą osobistą ze strony sprzedawcy. Atrakcje cenowe i bieżące promocje na sklepie były zaznaczone i opisane.

Anna_149

09.10.2009

JYSK

Placówka

Grudziądz, Focha 15

Nie zgadzam się (21)
Celem wizyty w...
Celem wizyty w aptece był zakup Olimp Gold Omega kapsułek w cenie 14,41. Kiedy weszłam do apteki spostrzegłam w niej czystość porządek miłe aptekarki i niewielką kolejkę, w której musiałam stać bardzo długo bo chyba z dwadzieścia minut. Kiedy nadszedł mój czas to poprosiłam o kwasy tłuszczowe Omega i zapytałam się w jakiej one są cenie, aptekarka powiedziała że kosztują one około piętnaście złotych, bardzo się ucieszyłam jednak były na półce kwasy o 35% zawartości omega i około 60% zawartości omega, więc zapytałam się które są lepsze. Pani zaleciła te mocniejsze. Przy kasie zostałam przez nią mile obsłużona, jednak trwało to bardzo, bardzo długo, przy tak niewielkiej kolejce.

Anna_149

09.10.2009

Apteka 36,6

Placówka

Świecie, Cukrowników 2

Nie zgadzam się (19)
Celem dzisiejszej wizyty...
Celem dzisiejszej wizyty w sklepie był zakup spodni dresowych. Po wejściu do sklepu, aby nie tracić zbyt dużo podeszłam do kasy i spytałam się, czy można prosić sprzedawczynię o pomoc w poszukaniu jak największego rozmiaru spodni dresowych. Młoda sprzedawczyni brunetka około trzydziestki powiedziała, że nie może opuścić stanowiska kasowego ale wezwała koleżankę, która natychmiast podeszła z nami do wyżej wymienionego i poszukiwanego przeze mnie towaru brunetka około trzydziestki, powiedziałam również sprzedawczyni że poszukuję bardzo dużej bluzy, że może być to nawet XXXL. Ta odpowiedziała, że pójdzie sprawdzić zaraz czy nie leży na magazynie. Okazało się , że nie ma, ale spodnie dresowe ten rozmiar który nas interesował to znaleźliśmy. Przy kasie zostaliśmy miło obsłużeni,i zaznaczono że jak by spodnie dresowe były za małe to możemy towar zwrócić, a oni oddadzą nam pieniądze. Zakupione spodnie kosztowały

Anna_149

08.10.2009

PEPCO

Placówka

Świecie, Wyszyńskiego 15

Nie zgadzam się (18)
Celem mojej dzisiejszej...
Celem mojej dzisiejszej wizyty w sklepie był zakup artykułów spożywczych oraz artykułów Agd na sumę 56,68 zł. Z AGD planowałam zakup również oprócz czajnika w kwocie 21, 99, zakup depilatora firmy Braun, na półce widniała cena 69 zł natomiast nie wiadomo dlaczego kiedy podeszłam do kasy okazało się że jest to 99 zł, oczywiście od razu zrezygnowałam. Kasjerka powiedziała ze może iść sprawdzić tą cenę i zaproponowała że jeśli będzie tak jak mówię, to depilator będzie mój, za ta cenę 69 zł. Z niedowierzaniem przyjęłam tę informację i z góry podziękowałam. Nie zamierzam narażać się na żaden stres. Widziałam , że kasjerce zależy, i się tym trochę zdenerwowała.No trudno. Jak zawsze znalazłam w Tesco coś dla siebie, jednak dzisiaj chciałam iść skorzystać z czytnika, ale stwierdziłam , że zawsze kiedy z niego korzystałam i ceny zawsze się zgadzały to po co miałam skanować kod depilatora, a tu przy kasie miłe zaskoczenie.

Anna_149

05.10.2009

Tesco

Placówka

Świecie, ul. Cukrowników 2

Nie zgadzam się (15)
Celem mojej dzisiejszej...
Celem mojej dzisiejszej wizyty były zakupy spożywcze . dzisiaj na sklepie było bardzo czysto, co zauważyłam zaraz po wejściu. Szukałam wody i zauważyłam że palety z wodą są inaczej ustawione, a to spowodowało, że jest szerzej i można swobodnie jeździć dwoma wózkami. Zauważyłam również że na placu przed sklepem było po prostu brudno, a ostatnio to mam nawet takie wrażenie, że nikt nie dba o ten plac. Było tam naprawdę w jednym miejscu pełno papierków.

Anna_149

07.09.2009

Biedronka

Placówka

Warszawa, Tamka 40

Nie zgadzam się (24)
Celem mojej dzisiejszej...
Celem mojej dzisiejszej wizyty był zakup kranu, którego model miałam ze sobą. Przy stoisku zostałam sprawnie i szybko obsłużona. Jednak obsługa według mnie jest dziwna Magazyn mieści się w piwnicy, a stanowisko kasowe na I piętrze. Bardzo nie podobało mi się wejście do magazynu ponieważ rampa nie miała barierki, a przed sklepem jest mały parking na którym jest wiele dziur w podłożu.

Anna_149

07.09.2009

PHU Hydraulik

Placówka

Tuchola, Chopina 3

Nie zgadzam się (18)
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w Plusie było zapytanie się o mniejszy abonament w Plusie niż 75 zł. Chodziło mi o abonament na kwotę około 35 zł, jednocześnie z darmowym jednym numerem. Pan w wieku 35-40 lat w krótkich włosach blondyn, odrzekł, że niestety Plus nie ma takiej oferty, przytaknęła mu również pracownica znajdująca się obok niego. Uważam, że obsługa w tym punkcie jest tragiczna, bo nie uwzględnia potrzeb klienta, więc chyba przejdę do Orange, bo tam w przypadku posiadania również internetu oferują duże zniżki.

Anna_149

07.09.2009

PLUS

Placówka

Tuchola, Wolności 17

Nie zgadzam się (28)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi