Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (434)
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty był zakup kawy MK Premium czerwonej 250G. Zaobserwowałem że sklep tak jakby wogóle nie stosował się do obserwacji tajemniczego klienta nie dość, że brudno na podłodze koło warzywniaka to jeszcze szyby w dziale mięsnym też były pomazane. Miałam ochotę kupić warzywa i wędliny, ale jak oni tak mają czysto to mnie to od razu zraziło do zakupu,bo wyobraziłem sobie że te półki i lady z mięsem są tak samo brudne. To nie jest co prawda szpital, ale wystarczy wźiąźć szmatkę i pościerać.Czy żywność na przetartej półce lepiej się nie prezentuje. Tam gdzie nieraz kupuje wędliny a kupuje u SKIBY z Chojnic w sklepie jest czysto. Ocena na -3, a po zatem nie ma drożnego przejścia ppoż na markecie.Przecież te drzwi są cały czas zamknięte i jak by pojawił się pożar to w panice ludzie mogą nie zdążyć się uratować. Przecież życie ludzkie jest najważniejsze.Czy tam nie można by powiesići takiej tabliczki z dużymi napisami WYJŚCIE EWAUKACYJNE i umieścić na widoku kluczu że to do tych drzwi. Od razu klient czuje się bezpieczniej. A klienci są różni.Ogólna ocena to -3.
Przyszłam do tego...
Przyszłam do tego sklepu zakupić pasztecika. Kazałam go sobie zagrzać w mikrofali. Obsłużyła mnie bardzo miła ekspediedientka ubrana w bardzo ładny i czysty fartuszek, była poza tym bardzo zadbana i czysta, na pierwszy rzut oka widać było że przestrzega zasad higieny.Mimo że zakup był mały bo za 1,20, ale wyszłam ze sklepu jako zadowolona klientka, poza tym wnętrze robi się coraz bardziej nowoczesne. Dlatego podwyższam ocenę na pięć.
Celem dzisiejszej wizyty...
Celem dzisiejszej wizyty w sklepie był zakup artykułów spożywczych oraz komody na kwotę 142,13. Po wejściu do sklepu spostrzegłam panujący tu porządek. Pani przy kasie pytała się czy warto kupić tą komodę ja odrzekłam że tak, bo za takie pieniążki nie otrzyma się takiego mebla. Kiedy patrzę na nowy mebel to jestem bardzo zadowolona z niego . Kasjerka blondynka lat około trzydzieści przy kasie posługiwała się zwrotami grzecznościowymi.
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty na sklepie był zakup artykułów spożywczych na kwotę 9,38 zł. Jak zawsze przy wyjściu nie było dostatecznie czysto. W koszykach były paragony. Na sklepie panował zbyt niski poziom oświetlenia. Zostałam mile i uprzejmie obsłużona przez miłą i młodą kasjerkę blondynkę.
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w Biedronce był zakup wody mineralnej oaza za 58 gr.Zostałam uprzejmie obsłużona przez blondynkę. Na sklepie było bardzo czysto. Dodatkowo zwróciłam uwagę że jest możliwość skorzystania z toalety przez klientów.I to jest strzał w dziesiątkę. Toaleta była bardzo czysta.
Celem mojej dzisiejszej...
Celem mojej dzisiejszej obserwacji jest ocena strony internetowej banku Millenium. Po zalogowaniu na stronę chciałam dokonać przelewu i bardzo długo główkowałam, a przecież jestem użytkownikiem strony internetowej banku City handlowy i bankowość elektroniczna jest mi znana.. A stronka banku Millenium według mnie jest mniej czytelna. weedług mnie bank powinien wprowadzić dla tych co opłacają co miesiąć konto chociaż 10 darmowych przelewów w miesiącu. Bankiem idealnym wtym przypadku jest Alior. dalej nie będę już komentować. Zdecydowanie -2.
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w sklepie by zakup czegoś słodkiego do jedzenia. Jako klientka weszłam niezdecydowana do tego sklepu. Po wejściu do sklepu spostrzegłam w tym małym pomieszczeniu trzy kasjerki. Podeszłam do młodej kasjerki grubszej w rudych włosach i z kolczykiem na twarzy, a ona mnie już zaatakowała zwrotem, co podać, powiedziałam proszę chwileczkę poczekać. Na ladzie spostrzegłam wielkie krówki. I postawiłam właśnie na nie. Może zakup nie był wielki, ale wyszłam zadowolona.
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w kiosku ruchu było nabycie doładowania do sieci Plus za 5 zł. Zostałam mile obsłużona przez blondynkę w wieku około 40 lat.
Ocena pięć za to że kios został zmodernizowany i wchodzi się do niego i kupuje, a sprzedawczyni nie sprzedaje przez okienko. Na pewno w ten sposób ma lepszy kontakt z klientem. Klient może dotknąć i obejrzeć towar.
Celem dzisiejszej wizyty...
Celem dzisiejszej wizyty by zakup ryby na kwotę 23,32 zł. Po wejściu unosi się nieprzyjemny zapach ryb. Obok sklepu jest ogródek w którym często i gęsto sychać pijaków. A jak sobie mocno wypiją to zdarza się, że zaczepiają klientów.Zasatanawiam się wracając do kwestii zapachu czy tego zapachu nie można jakoś zniwelować.
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w Lewiatanie był zakup artykułów spożywczych na kwotę 4,00 zł. I tak zauważyłam że na sklepie przy miejscach na koszyki walały się paragony.. mam wrażenie że Lewiatan nie dba o czystośc w sklepie. Taśmy przy kasie są za rzadko dezyfekowane, podłoga przy wejściu brudna i często i gęsto widać fruwające w koszykach paragony. Jednak Lewiatan podoba mi się dlatego, że ma wyjątkowo ciekawą ofertę cenową w porównaniu do innych sklepów, są produkty tutaj które można zakupić dużo taniej. Przy kasie zostałam mile obsłużona. Szkoda, że tutaj nie ma darmowych reklamówek.
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty był zakup na kwotę 3,25. Kupiłam cistko francuskie, makorurkę, oraz pasztecika. Wszystkie artykuły jak później się okazało były świeże i smaczne. Zostałam mile obsłużona przez młodą sprzedawczynię.. Jedynym mankamentem jest nieodnowiona kamienica i witryna wejściowa.
Celem mojej obserwacji...
Celem mojej obserwacji i wizyty w banku było całościowe spłacenie pożyczki. Zostałam kompetentnie obsłużona. Nikt mi się tutaj natrętnie nie pytał po raz kolejny o podwyższenie pożyczki. Pani Julia brunetka wyjaśniła wszystkie moje wątpliwości takie jak: Jak zamknąć konto i je wyzerować. Również na siłę nie wciskała mi żadnych produktów bankowych i to mi się bardzo podobało. W oddziale nie było kolejek. Panował niedostateczny moim zdaniem poziom oświetlenia.
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w tej aptece był zakup leków na kwotę 201,45 gr. Zostałam obsłużona przez młodą farmaceutkę brunetkę z widocznym aparatem na zębach. Pani ta nie była zbyt miła, a kiedy poprosiłam o bezpłatne próbki kosmetyków to najchętniej by ich nie dała, po czym otworzyła szufladę i jednak coś tam się znalazło. Według mnie przy tak dużej kwocie nie powinna szczędzić klientowi próbek. Mimo, że pomieszczenie bardzo eleganckie, to jakość obsługi przez tą panią nie najlepszym poziomie. Poza tym strój służbowy czyli fartuch był niezapięty.
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w poradni była konsultacja lekarska z dermatologiem na wcześniej umówiony termin 26 maja. Jednak ocenie będzie podlegała rejestracja tej przychodnii. Kiedy przyszłam potwierdzić do rejestracji swoje przybycie, to okazało się że nie ma mojej karty, nie było karty mojego chłopaka, ani nie było karty innych pań, pomogłam rejestratorce w szukaniu tych kart i powiedziałam że niech pani poszuka pod starym adresem i itd. Rejestratorka młoda szatynka powiedziała że nie może znaleźć mojej karty i powiedziała że mi wypisze nową, a ja do rejestratorki mówię po co mi nowa karta skoro jestem stałym bywalcem i lepiej niech się nasza kartoteka rodzinna znajdzie bo jak się rozchoruje mój tata, a ma dosyć poważne schorzenie, to nie żarty. Z gabinetu aż wyszła sama pani doktor i powiedziała że to tak nie może być, że nie ma kart pacjentów..A rejestracja składała się z pięciu półek. oto cała rejestarcja. Karty powoli zaczęły sie znajdować. Moim zdaniem jak pani z rejestracji nie chce się pracować, to niech nie pracuje, dlatego że taki zestaw jak profesjonalny lekarz z doktoratem, a ktoś kto odwala chałę i dodatku robi zamieszanie, to niech robi zamieszanie u siebie w domu.
Kiedy weszłam do...
Kiedy weszłam do oddziału to w środku spostrzegłam że jak nigdy dotąd nie było klientów. Dlatego też zostałam szybciej obsłużona. Przyszłam wypłacić pieniądze było to mniej niż 50 zł. Pani brunetka w półdługich włosach zadała mi po raz kolejny pytanie czy nie chcę pozyczki. Ile razy mozna mi zadawać takie pytanie, taki kontakt z bankiem nie jest już przyjemny. Czy pracownicy tego banku są niedouczeni jak profesjonalnie obsłużyć klienta. Na razie to wygląda tak "Jak profesjonalnie zrazić klienta"
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty na stronie internetowej będzie ocena jej funkcjonalności.I nasuwają mi się takie oto wnioski, może zdjęcia się na niej nie obracają nie są trójwymiarowe, ale za to wszystko bardzo fajnie wyjasnione, wszystkie programy tematyczne, z samej strony można wiele dowiedzieć się o pralce, a cóż dopiero dalej. Może jest to droższy sprzęt , ale solidny, dużo produktów energetycznych o klasie A. Mao tego na początku jest ankieta do wypenienia i stwierdzam że po oglądnięciu tej strony, chcę pogłębiać swoje wiadomości z tym Newsletterem o Amice i wrócę tu pewnie niejed raz.Strona jest łatwa w nawigacji.
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty było zakupienie chusteczek higienicznych Amelia w atrakcyjnej cenie 1,88. Ogólnie uważam , że Kaufland jest drogim sklepem, ale można w nim wypatrzyć od czasu do czasu atrakcje cenowe.
W tym dniu, uważam, że wszystkie kasjerki stąd są naprawdę grzeczne i mie. Przy kasie była kolejka, zostałam obsłużona mile przez młodą kasjerkę używała ona zwrotów grzecznościowych. Nie podoba mi się podłoga w Kauflandzie, bo mam wrażenie się zlewa się.
Kiedy weszam do...
Kiedy weszam do apteki zauważyam że jet w niej czysto, że jest prawidowo oświetlona. Posadzka podogowa była również wypolerowana, a ulotki poukadane. Zostałam obsużona przz brunetkę w wieku do 35 lat, która początkowa twierdzia , ze nie ma podanego leku, a jej koleżanka powiedziała czyli druga farmaceutka że niech idzie sprawdzić na magazyn, bo może są jeszcze na magazynie. I okazało się że leki są na magazynie. Obsługująca farmaceutka trochę się zdenerwowała, na to wskazywał bynajmniej jej wyraz twarzy. Ja zasrtanawiam się na co była zdenerwowana?
Ja jako klientka byłam w stosunku do niej miła i uprzejma i od drugiej strony oczekuję tego samego. Zdecydowanie -3.
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w oddziale było zapytanie się o możliwość zamknięcia mojej pożyczki jednarozowo. Chciałam zaraz po wejściu do banku udać się z tym znakiem zapytania do oddziału, interesowało mnie czy będę musiała płacić za dodatkowy aneks 50 zł i czy jest to mozliwe od zaraz. W oddziale tłumów nie było, kolejek też nie, przy kasie stała jedna osoba, więc pani która siedziała bliżej drzwi w długich włosach zawołąła mnie czy może mi w czymś pomóc . Podeszłam do brunetki w długich kręconych włosach i czułam że ta pani w stosunku do klienta czyli do mnie ma nieodpowiedni nastrój, trochę odnosiła się do mnie z kpiną, a co dobre, to biorąc pożyczkę wtym oddziale nikt nie objaśniał jak funkcjonuje ubezpieczenie mojej pożyczki, dopiero teraz też pani raczyła mi powiedzieć, na moje pytanie, a co z oprocentowaniem, no wie pani na dzień dzisiejszy jest to taka kwota, ale jak pani spłaci w poniedziałek to proszę się przygotować , że całość pożyczki będzie wyższe o 2,3 zł. Zamurowało mnie bo raty była mowa o nich , że będą równe i wynosiły po 97,60. Aż się boję pomyśleć co by było w 2012 roku z moją pożyczką strach i zgroza. Oczywiście powiedziała mi też , że mogę zamknąc konto i je wyzerować. I tak też zrobię. Za lekceważenie klienta, drugi taki lekcewążący stosunek zdecydowanie -5, z tą samą panią miałam do czynienia przy zastrzeganiu karty.
Celem mojej dzisiejszej...
Celem mojej dzisiejszej wizyty było zasięgnięcie informacji na temat baterii do aparatu cyfrowego. Kiedy weszłam do sklepu, spostrzegłam, że jest w nim czysto, również żaden sprzedwaca za mną nie biegał, kiedy podeszłam i znalazłam stoisko z bateriami, to pomyślałam o tym jakie wątpliwosci budzi mój aparat, mam na myśli akumulatorki i ruszyłam do dzieła, zapytałam sprzedawcę który uprzątał kartony, czy mógłby wyjaśnić nurtujące mnie kwestie związane z bateriami, jak to jest ile godzin one wytrzymują, czy ładowarkę trzeba też wymienić, i ile kosztują, sprzedawca-pracownik blondyn w krótkich włosach Damian rozwiał wszystkie moje wątpliwości i odpowiedział, że baterie przekłada się na ilość zrobionych zdjęć, można kupić je na sztuki i osobno, jedna bateria kosztuje 12 zł, ładowarki się nie wymienia. Myślę że po rozwianiu moich wątpliwości, w poniedziałek swoje kroki skieruję właśnie tam, aby je kupić, nie biorę innego sklepu w ogóle pod uwagę.
