Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83160)
Zapłaciłem i nic...
Zapłaciłem i nic (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)
zakupiłem konto vip...
zakupiłem konto vip za 30 zl i nadal nie otrzymałem Vipa. Proszę o wyjaśnienia !!!!!!!!
Poprosiłam żeby „Pani”...
Poprosiłam żeby „Pani” podała mi paletkę cieni ponieważ, miały je schowane. Dziewczyny obrażone ze przeszkodziłam im w rozmowie, po czym ta jedna która dała mi paletkę, zaczęła mnie przedrzeźniać i nazywać „kochaniutką”. Od kiedy jesteśmy na „ty”. W takiej drogerii jak sephora oczekuje pełnego profesjonalizmu oraz szacunku do klienta. To nie jest tania budka chińska żeby tak traktować osoby które wydają tam nie małe pieniądze :)
Zapłaciłem 62zł za...
Zapłaciłem 62zł za vip. Ani filmu nie ma ani pieniędzy. Proszę o zwrot pieniędzy
Zapłaciłem za konto...
Zapłaciłem za konto VIP 60zł. Ani filmu Ani pieniędzy proszę o zwrot pieniędzy
Brakowało dwóch kawałków...
Brakowało dwóch kawałków kurczaka w kubelku clasic xl, zamowienie z okienka
Wykupiłem dziś dostęp...
Wykupiłem dziś dostęp do konta vip. Dostałem emaila, że transakcja przebiegła pomyślnie ale konta vip nadal nie ma. Proszę o zwrot kasy albo zminę statusu konta. Innaczej to wyłudzenie pieniędzy i jest to karalne i bede musiał podjąć kroki prawne. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie Neonet powinna pójść na szkolenia z nowych technologi i rozwiązań które pojawiają się na rynku. Bo ich poziom wiedzy niestety nie nadąża za nowościami. Wystarczy poczytać w Google a nie robić z klienta idiote że taki produkt nie istnieje....
Przypomnieć hasła nie...
Przypomnieć hasła nie można bo wyskakuje duże obciążenie i co z tego że się wydało na konto VIP jak się do niego zalogować nie można!!! Porażka, kiedyś jak się kupiło Vipa to wszystko działało a teraz co chwila jakieś zasrane errory wyskakują. Strona zeszła na psy!!!
Usterka usługi VOD...
Usterka usługi VOD od 09/2019 do dnia dzisiejszego (14.12.2019). Po wizycie technika stwierdzony problem po stronie Vectry. Od czasu awarii z mojej strony wykonanych kilkanaście telefonów, maili i zgłoszeń na e-platformie vectry w tej sprawie. Otrzymałem w sumie 3 pisemne odpowiedzi w których można przeczytać, że usługa jest bezpłatna. Operator nie wie ile będzie ją usuwał i z powodu braku tej usługi nie przysługuje żadna rekompensata. A jeśli się z powyższym nie zgadzam to mogę iść do sądu !!! Tylko jak podpisywałem umowę to VOD był w pakiecie !!!!!
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, prosimy o przesłanie danych abonenckich na adres jakoscpomoc@vectra.pl wraz ze szczegółowym opisem występujących niedogodności.
Dzisiaj dokonałam dużych...
Dzisiaj dokonałam dużych zakupów w sklepie i po zapłacie w kasie poprosiłam o fakturę Pani kierownik nazwiska nie chciała podać odmowiła mi wydania faktury. Nie było nadmiaru klientów Pani kierownik bardzo nie miła, opryskliwa A do tego zachowywała się jak by tam pracowała za karę. Wymusiłam oświadczenie w którym jest napisane że nie wyda mi tej faktury. Sprawę zgłoszę do Uokik. Omijać z daleka ten sklep! (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)
Zakupione dziś mięso...
Zakupione dziś mięso było nieświeże, poprosiłem o zwrot pieniędzy. W odpowiedzi od pani kierownik usłyszałem że jestem kłamcą
Dla sympatycznej Pani...
Dla sympatycznej Pani z Rodos w Dzierżoniów za bardzo miłą i profesjonalna obsługę i wspaniały uśmiech, super pochwała i podziękowanie, Klienci (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)
Kurierzy przyjeżdżają kiedy...
Kurierzy przyjeżdżają kiedy chcą niezależnie od wcześniejszych informacji, nie dotrzymują terminów, mają w poważaniu czas klienta i zakładają, że ludzie siedzą całymi dniami czekając na paczkę. 3 godziny spóźnienia w dostawie to wg nich dostawa na czas. Przekazują między sobą przesyłki po czym paczki się gubią. Aktualizacja statusów to jakiś żart, jednego dnia paczka jest najpierw dostarczona a po 2 godzinach nowy status, że paczka nie dostarczona. Od trzech dni nie wiadomo kto i gdzie ma przesyłkę.
Kurierzy niemili, nieprofesjonalni, krzyczą na klienta jak już raczą odebrać telefon po czym się rozłączają.
Obsługa klienta na infolinii też w podobnym standardzie, albo rozłączają się (3-krotnie po kolei pracownik bez słowa odłożył słuchawkę) a jak już da się z nimi porozmawiać to nie mają żadnych informacji.
super brak konta...
super brak konta VIP bardzo polecam. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)
Zakup konta VIP...
Zakup konta VIP za pomocą Bitcoin to zupełne nieporozumienie! Zakup wykonany poprawnie jest potwierdzenie od 4coins.pl że przelew środków wykonany a konto jak było Darmowe tak jest... ! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)
Dzwoniłem z problemem...
Dzwoniłem z problemem technicznym dotyczącym połączenia internetowego. Konsultant zaproponował konkretne rozwiązania, uprzednio bardzo dobrze weryfikując problem. Był miły, uprzejmy, cierpliwy co rzadko się zdarza. Problem rozwiązany :) W nadchodzącym roku oraz na nadchodzące Święta życzę dużo cierpliwości, wytrwałości w dążeniu i nieustępliwości w byciu nr 1 wśród operatorów telekomunikacyjnych.
Dzwoniłem z problemem...
Dzwoniłem z problemem technicznym dotyczącym połączenia internetowego. Konsultant zaproponował konkretne rozwiązania, uprzednio bardzo dobrze weryfikując problem. Był miły, uprzejmy, cierpliwy co rzadko się zdarza. Problem rozwiązany :)
W dniu 13.12.2019...
W dniu 13.12.2019 zauważyłem oznaczenie promocyjne na Pepsi 2,25l przy zakupie 2 szt. po 3.99zl a od 27.12.2019 zaczyna się promocja, często są pomyłki także jak nie wszystkie ceny nie są wiemienione.
Niestety po tylu...
Niestety po tylu latach pozytywnego korzystania z portalu jestem teraz zmuszona napisać że w przeciągu kilku miesięcy jest dramat. Nie miałam możliwości skorzystania z wymiany zebranych punktów (nie wiem z jakiej przyczyny ) do tego doszedł w dniu dzisiejszym brak załadowania konta (kwota 20 zł ) pomimo maila potwierdzającego realizację płatności .. O częstym braku dostępu do filmów nie wspomnę bo jakoś przywykłam do tego i są dni z których nie mogę korzystać i po prostu odpuszczam oglądanie. No i jaka jest w takim przypadku forma kontaktu z Państwem ...piszę ale nie mam przekonania że to jest odpowiednie miejsce ..Jeśli jednak ktoś to przeczyta proszę o sprawdzenie konta Blueann2 ..
