Opinie użytkownika (83655)

Sklep jest duży...
Sklep jest duży i przestronny, odzież jest poukładana w przejrzysty sposób. Liczba pracowników była odpowiednia do liczy klientów. Ekspedienci są ubrani nienagannie, mają widoczne identyfikatory. Mimo iż przy wejściu znajdowało się stanowisko, w którym znajdował się pracownik nie wykazywał on zainteresowania klientami. Podobnie inni pracownicy w trakcie mojej kilkunastominutowej wizyty w sklepie nie podszedł do mnie żaden pracownik. Witryny są przejrzyste i odpowiednio oświetlone. Manekiny są ubrane w interesujące zestawy ubrań.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2009

New Yorker

Placówka

Radom, Złota

Nie zgadzam się (20)
Pracownicy nie okazywali...
Pracownicy nie okazywali należytego zainteresowania klientem. Co więcej nie proponowali dodatkowych posiłków, np. deser, powiększony zestaw. Zauważyłam też, że napoje nie są wydawane w odpowiedniej ilości. Brakowało tam też miejsc siedzących.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2009

Burger King

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (20)
Sklep jest duży...
Sklep jest duży i przestronny, odzież jest poukładana w przejrzysty sposób. Większość z nich ułożona jest kolorystycznie. Liczba pracowników była odpowiednia do liczy klientów. Ekspedientki są ubrane nienagannie, mają widoczne identyfikatory. Sklep posiada dwa wejścia i przy każdym stoi pracownik. Jest czysty, witryny są przejrzyste i odpowiednio oświetlone. Manekiny są ubrane w interesujące zestawy ubrań.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2009

Orsay

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (21)
Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w sklepie Komfort zostałam mile zaskoczona fantastyczną obsługą. Warte zauważenia są czas i uwaga poświęcona klientowi, a także dobra prezentacja towaru. Ponadto obsługa wyszła naprzeciw chęci przetestowania jakości towaru (wytrzymałości paneli na zarysowania). Dostarczono mi także kompleksowych informacji dotyczących dodatkowych kosztów przy kładzeniu paneli, a także możliwości skorzystania z "firmowego" montażu. Co ważne, podczas mojej wizyty nie odczułam presji natychmiastowego zakupu, a wręcz byłam zachęcana do spokojnego przemyślenia sprawy, parametrów i materiałów.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2009

KOMFORT

Placówka

Kraków, Wadowicka 9

Nie zgadzam się (26)
Na stoisku rybnym...
Na stoisku rybnym nie wszytskie produkty miały wystawione ceny - nie miały ceny m.in. krewetki. Pani obsługująca klientów w odpowiedzi na pytanie o cenę krewetek zadane przez jedną z osób stojących w kolejce odpowiedziała agresywnie najpierw podając cenę a potem mówiąc, że nie ma czasu ustawić ceny, bo taka jest kolejka. W alejce z napojami rozstawiane były nowe prdukty. Pracowały przy tym dwie osoby - stały dwa wózki ustawione tak, że przejście między nimi było bardzo utrudnione.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2009

Alma Market

Placówka

Warszawa, Centrum Handlowe Skorosze, Pruszków

Nie zgadzam się (24)
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi pracowników sklepu, a mianowicie sprzedawczynie starają się każdemu klientowi doradzić i znaleść produkt, co ułatwia zakupy mysle nie jednej osoby. Zakupy w tym sklepie przebiegły bardzo miło i szybko.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2009

Big Star

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (24)
Przegladajac ciuchy (bluzki,...
Przegladajac ciuchy (bluzki, spodnie , zakiety) w sklepie Orsay spotkalam sie z pewna nietypowa sytuacja ze strony obslugi sklepu, mianowicie na calym sklep obslugiwala tylko jedna ekspedientka, ktora byla bardzo zajeta "obsluga" swojego znajomego. Proszac o pomoc w poszukaniu odpowiedniego rozmiaru XL sprzedawczyni ironicznie odpowiedziala ze " to nie jest sklep dla grubych", po tej informacji podziekowalam tej pani i wyszlam ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2009

Orsay

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (23)
Firma oraz pracujący...
Firma oraz pracujący w niej ludzie są niemalże doskonali :) Brak tu obecnych w niektórych sklepach nadgorliwości w stosunku do klienta (wszelkie zaczepki co 5 min czy w czymś można pomóc, czy szuka Pani czegoś konkretnego), co w efekcie bardziej denerwuje niż pomaga. Pracownicy zachowują się zgodnie z przyjętymi standardami, są uprzejmi i pomocni. Ogólnie pozytywna atmosfera sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2009

H&M

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (17)
Obsługa bardzo dobra....
Obsługa bardzo dobra. Pracujące tam Panie są niezwykle pomocne i uprzejme, gdy pytałam o mniejszy rozmiar bluzki, którego niestety nie było w sklepie jedna z pracownic zaproponowała, że zadzwoni do innych oddziałów Camaieu w okolicy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2009

Camaieu

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (30)
Do restauracji KFC...
Do restauracji KFC w Pabianicach jeżdżę dość często. W niedzielę wracałam z mężem z Łodzi i podjechaliśmy coś zjeść ciepłego. Wchodząc do restauracji od razu w oczy rzucił mi się ogromny worek ze śmiećmi, który stał przy drzwiach i blokował przejście, jak go trochę przesunełam, żeby się przedostać do środka to Pani nawet nie zareagowała. Podłoga, krzesła i stoliki brudne, a nie było w restauracji wcale duzo klientów (4 osoby). Po złożeniu zamówienia i otrzymaniu zamówionych produktów udaliśmy się do stolika, który musiałam sobie przeczeć chusteczką (bo nadal był brudny), zaczeliśmy jeść. Moje kanapki i frytki były zimne, a powinny być gorące, ale to jeszcze nie wszystko. Mój mąż zamówił sałatkę z sosem. Otwierając sos zauważył, że data spożycia na sosie jest 20.01.2009 r. Poszedł to oddać. Pani była wielce zdziwiona, że ktoś jej sos zwrócił. Zaczeła szukać i okazało się, że wszystkie sosy, które były na stanie o tym smaku mają ważność do 20 stycznia. Mąż dostał jakiś inny sos, w ogóle nie pasujący do tej sałaki, i przyszedł do stolika. Myśleliśmy, że chociaż Pani przeprosi za ten incydent, ale nie, zgarnęła te wszystkie sosy z powrotem do koszyczka i dalej dała do sprzedaży. W między czasie pojawił się Pan manager, i Pani poskarżyła się na nas, że zwróciliśmy jej uwagę, odnośnie sosu. Zachowali się skandalicznie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2009

KFC

Placówka

Pabianice, Łaska 3/5

Nie zgadzam się (19)
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu było dobrze oznakowane przez duży widoczny baner znajdujący się przy wnętrzu sklepu. Cała ekspozycja z bielizną w sklepie była wyjątkowo starannie poukładana, nie zauważyłem żadnego bałaganu czy źle ułożonego towaru. Na pochwałę zasługuje także personel w sklepie który mimo moich ciągłych uwag i zastrzeżeń rzetelnie wykonywał swoją pracę służąc swoją pomocą przy doborze odpowiedniego asortymentu. Pani która mnie obsługiwała była bardzo uprzejma, cały czas starała się utrzymywać ze mną kontakt wzrokowy a jej uwagi dotyczące wyboru odpowiedniej bielizny były wyjątkowo trafne. Zgodziła się nawet odłożyć dla mnie towar do jutra żebym mógł się zastanowić nad tym zakupem.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2009

Triumph

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (21)
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2009

ECCO

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (30)
Byłam wraz ze...
Byłam wraz ze swoim narzeczonym u stomatologa, na szczęście to ja byłam pacjentką. Zabieg nie powiem... został dobrze wykonany. Ale cena i jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia. 130zł za plombę to trochę dużo zwłaszcza że za poprzednią wizytę Pan dentysta wziął 100zł za "zatrucie zęba". To ja zapisywałam mojego chłopaka do tego dentysty i miało to byś refundowane z NFZ. Refundowana była tylko pierwsza wizyta. Za kolejne trzeba było zapłacić

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2009

Esculap

Placówka

Kalisz, Serbinowska 5

Nie zgadzam się (25)
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu szukałam laptopa. Zwiedziłam w tym celu wiele sklepów komputerowych. Najlepsza promocja na laptop który sobie upatrzyłam(Toshiba) była w sklepie VOBIS w kaliskiej galerii. Jestem zadowolona z ceny (w media-markt ten sam model jest nadal droższy o 200zł) i jakości obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2009

Vobis

Placówka

Kalisz, Poznańska

Nie zgadzam się (21)
niedawno otrzymałam zamówione...
niedawno otrzymałam zamówione przeze mnie meble firmy Bodzio. Firma posiada duży wybór mebli kuchennych, można też u nich zakupić sprzęt AGD typu okap kuchenny, pochłaniacz, kuchnia gazowa lub elektryczna itp. To duże udogodnienie dla klienta.Ceny bardzo konkurencyjne ale adekwatne do jakości towaru. Po otrzymaniu mebli bardzo dużo uszkodzeń, poobijane kanty. Po telefonie reklamacją mebli kazano mi samej dojść jakie elementy są uszkodzone i dopiero w tedy zadzwonić jeszcze raz i w tedy oni zamówią poszczególne elementy. Meble w paczkach źle zabezpieczone, była stłuczona szyba z witryny. W końcu dojechały reklamowane elementy, choć niektóre znów były uszkodzone. Więcej nerwów wartość mebli.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2009

Bodzio

Placówka

Opole, Horoszkiewicza

Nie zgadzam się (24)
Szczególnie miła pomoc...
Szczególnie miła pomoc w doborze odpowiedniego rozmiaru spódnicy.Pani z uśmiechem odpowiadała na moje pytania w kwestii koloru i fasonu.Przemiła obsługa przy kasie.Ostatecznie kupiłam spódnicę i torebkę.Bez problemu wymieniono mi spódnicę na inny rozmiar, kiedy to zaraz po tym jak zapłaciłam w kasie za nią, przy wyjściu ze sklepu zobaczyłam jeszcze inną spódnicę. Super przemiła obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2009

Camaieu

Placówka

Wrocław, pl. Dominikański (Galeria Dominikańska)

Nie zgadzam się (19)
STANDARDEM W TYM...
STANDARDEM W TYM SKLEPIE JEST NIEODPOWIEDNIA ILOŚĆ OTWARTYCH KAS W STOSUNKU DO ILOŚCI KLIENTÓW, NP JEDNA ZYNNA KASA I OK 9 KLIENTÓW. TEN SKLEP POSIADA 3 BOKSY KASOWE. NIEMAL STANDARDEM JEDT RÓWNIEŻ TOTALNY BAŁAGAN NA REGAŁACH I ROZMAWIAJĄCA ZE ZNAJOMYMI OBSŁUGA SALI.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2009

Biedronka

Placówka

Biecz, Przedmieście Dolne

Nie zgadzam się (18)
szybka i sprawna...
szybka i sprawna obsługa szybka reakcja pana który pomaga przy dystrybutorach

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2009

ORLEN

Placówka

Gniewkowo, Inowrocławska 4A

Nie zgadzam się (31)
Bardzo cieszy mnie...
Bardzo cieszy mnie to, jako klienta banku, iż po wejściu do placówki od razu jestem w obszarze zainteresowania obsługi, która prawie zawsze podchodzi i pyta się w czym można pomóc, kierując w odpowiednią część banku. Mimo, iż wnętrze banku jest logiczne taka pomoc w postaci asystenta jest bardzo miła i uważam to za dobry krok w celu nawiązania pozytywnego postrzegania banku przez klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2009

Alior Bank

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 6

Nie zgadzam się (22)
Po zakupie czajnika...
Po zakupie czajnika w sklepie Biedronka i użytkowaniu go przez okres pół roku doszło do jego awarii. Udając sie do sklepu aby wymienić czajnik (posiadali identyczny w ofercie, tylko że 1 PLN droższy) dokonałem tego bezproblemowo przy kasie, kasjerka kazała mi abym poszedł na salę i wziął czajnik i przeszedł przez kasę. Po otrzymaniu nowego czajnika udałem sie do domu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2009

Biedronka

Placówka

Lubartów, Lubelska 98

Nie zgadzam się (28)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi