Opinie użytkownika (83655)

Poszukiwałam sukni ślubnej,...
Poszukiwałam sukni ślubnej, przemierzyłam całą Łódź i trafiłam do salonu Barbara. od samych drzwi kobita tam pracująca zmierzyła mnie wzrokiem i wyceniła mnie ile mogę dać za sukienkę później uznała chyba że nie dam za dużo i zbywała mnie niegrzecznymi uwagami, jak usłyszał ile chce wydać na sukienkę ślubną z zaplecza wyleciał jej szefowa i na sił wciskała mi każdą jedną żeby tylko coś kupić jak mówiłam że mi się nie podoba krzyczał i arogancko machała rękoma. przeżyłam tam koszmar, strasznie źle jak intruz okropieństwo

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Bershka

Placówka

Łódź, Więckoskiego 10

Nie zgadzam się (26)
Potrzebowałam preparatu, który...
Potrzebowałam preparatu, który usunąłby uporczywe naklejki. Pan nie mając tego na miejscu poradził wodę z mydłem i skrobanie...a na pytanie, czy sprowadzi dla mnie środek, stwierdził, że się nie opłaca:)

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

KOMFORT

Placówka

Wrocław, Hallera centrum Borek 52

Nie zgadzam się (22)
poszukiwałam stanika pod...
poszukiwałam stanika pod sukienkę ślubną z odpinanymi ramiączkami i taśmą silikonową aby stanik dobrze przylegał do ciała. Mimo że w sklepie nie było stanika odpowiedniego dla mnie obsługa była miła i bardzo pomocna

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Calzedonia

Placówka

Łódź, Galeria Łódzka

Nie zgadzam się (14)
JEST TO SKLEP...
JEST TO SKLEP W KTÓRYM MOŻNA ZROBIĆ SPOKOJNIE ZAKUPY NIE DENERWUJĄC SIĘ CIĄGŁYMI PYTANIEMI W STYLU - MOŻE POMOGE W CZYMŚ??? DLA NIEKTÓRYCH MOŻE BYĆ TO WADA, DLA MNIE JEST TO ZALETA. KIEDY POTRZEBUJĘ POMOCY - PROSZĘ O NIĄ I W TYM SKLEPIE ZAWSZE MOGĘ JĄ OTRZYMAĆ.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Orsay

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (23)
Do sklepu House...
Do sklepu House weszłam z myślą zakupu paska, który już wcześniej upatrzyłam w innym sklepie pod tą samą nazwą - szukałam tylko odpowiedniego rozmiaru. Jako, że znalazłam go bardzo szybko, przy okazji postanowiłam rozglądnąć się po sklepie. Od razu natrafiłam na panią z obsługi, która przywitała się ze mną i spytała czy pomóc mi coś znaleźć,poinformował mnie również o promocjach dot. zakupów. Podziękowałam, gdyż nie miałam w planach więcej zakupów. Pani jednak nie rezygnując, spotykając mnie po raz drugi spytała, czy nie szukam przypadkiem spodni do paska. Podziękowałam ponownie. Pani odłożyła pasek przy kasie i czekała na moją ewentualną prośbę o pomoc. Nie znalazłam nic co by mnie zainteresowało, przy kasie znów byłam namawiana do zakupu biżuterii-cierpliwie podziękowałam. Plusem wizyty w tym sklepie jest grzeczna obsługa i gotowość do natychmiastowej pomocy. Minusem jest nagabywanie na każdym kroku do zakupu kolejnych rzeczy, pomimo odmowy. Z jednej strony klient nie czuje się osamotniony i niezauważony, z drugiej zaś strony ma wrażenie ze brak mu swobody w poruszaniu się po sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

House

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (22)
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w tym sklepie i chętnie wracam do niego również ze względu na świetną obsługę. Ekspedientki zawsze oferują pomoc ale też - co moim zdaniem jest najważniejsze - nie narzucają się z nią, kiedy mówię że sama sobie poradzę. Towar zawsze zostaje zapakowany w papierowe torebeczki, otrzymuję też katalog z aktualną kolekcją.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Atlantic

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (17)
bardzo profesjonalna obsługa,...
bardzo profesjonalna obsługa, miła i uprzejma, ekspedientka zaoferowała pomoc w doborze stanika oraz znalezieniu rozmiaru i jego dopasowaniu, sam sklep bardzo przyjemny, uwagę zwrócił ładny zapach

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Triumph

Placówka

Olkusz, rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (17)
Kupowałam jedzenie na...
Kupowałam jedzenie na wynos. Bardzo długo czekałam ok 15 minut w kolejce. Na jedzenie również długo ok.10 minut. Nie mieli pudełek na B smarty... Jedzenie mało smaczne. Bardzo przesiąknięte olejem.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

KFC

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (24)
DWIEDZIŁAM SKLEP PIERWSZY...
DWIEDZIŁAM SKLEP PIERWSZY RAZ W GALERII ECHO OLKUSZ ABY ZAPYTAĆ O RAJSTOPY W KRATĘ - NAJMODNIEJSZE W TYM SEZONIE. EKSPEDIENTKA - BRUNETKA Z WŁOSAMI PRZED RAMIONA NIECHĘTNIE ODPOWIADAŁA NA PYTANIA I SPRAWIAŁA WRAŻENIE ZDZIWIONEJ MOIM ZAPYTANIEM. MIAŁAM WRAŻENIE ŻE PRZESZKODZIŁAM JEJ W CZYMŚ (PRZEGLĄDAŁA JAKIEŚ PAPIERY. OGÓLNE WRAŻENIE - NIESPECJALNE. SAM SKLEP - PRZYJEMNY, CZYSTY, ZADBANY

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Gatta

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (23)
Tę restaurację oceniam...
Tę restaurację oceniam raczej słabo. Długo czekaliśmy na jedzenie, do tego musieliśmy dodatkowo podejść po frytki, bo pracownik nie przyniósł ich do stolika. A stolik chyba przez pół dnia nie wycierany. Trudno było znaleźć na nim czyste miejsce.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

McDonald's

Placówka

Katowice, ul. Górnośląskiej / R. Ofiar Katynia 5

Nie zgadzam się (19)
Wracaliśmy z gór....
Wracaliśmy z gór. Postanowiliśmy zatrzymać się na stacji by coś zjeść. Chcieliśmy kupić hotdogi. Było nas 4, a na stacji dostępne były tylko 2 parówki... do tego bardzo niemiła ekspedientka oświadczyła nam że może dodatkowe 2 podgrzć w mikorfalówce. Postanowiliśmy zjeść te hotdogi ponieważ nie było ani jednej kanapki. I co się okazało...bułka była zimna, a parówki nie świeże.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Circle K

Placówka

Wadowice, Piłsudskiego 36

Nie zgadzam się (27)
Potrzebowałam kupić sobie...
Potrzebowałam kupić sobie płaszczyk i przechodząc obok stoiska zauważyłam promocję i zachęciła mnie ta oferta promocyjna. Płaszczyk okazał się wykonany z dobrego materiału w dobrym kroju oraz bardzo atrakcyjna cena markowej firmy. Obsługa okazała się niekompetentna nie informując mnie, że kupując plaszczyk i spodnie dostaje bluzke gratis. O czym dowiedziałam się od koleżanki. Dodatkowym minusem jest brak wieszaka w przebieralni.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Orsay

Placówka

Tarnów, Kościuszki

Nie zgadzam się (20)
Dnia 22 stycznia...
Dnia 22 stycznia 2009 roku około godziny 14.00 udałam się do sklepu Reserved znajdującym się w centrum handlowym Turzyn w Szczecinie. Weszłam przez nikogo nie zauważona. W tych dniach akyrat trwały wyprzedaże, więc było dużo ludzi. Podczas oglądania ciuchów zauwazyłam, że bardzo dużo ciuchów lezy porozrzucanych po podłodze, wszędzie leżały puste wieszaki. Nie sprawiało to miłego wrażenia i nie zachęcało do robienia zakupów w tym sklepie, jednakże zosatałam ze względu na duże obniżki cen naprawdę fajnych ciuchów. Gdy wybrałam kilka spódniczek i bluzeczek udałam się do przymierzalni, zaskoczyło mnie pozytywnie to, że nie było kolejek. Gdy wyszłam niekt mnie nie zatrzymał i nie zapytał czy mam coś do odwieszenia, sama musiałam chodzić po całym sklepie i odwieszać ciuchy, które mi nie pasowały, gdyż przy przebieralniach nie było nawet postawionego wieszaka, na który możnabyłoby odwiesić rzeczy.Udałam się do kasy z wybranymi rzeczami i tam mnie zastały potworne kolejki. Czekałam około 15 minut zanim zostałam obsłużona, co było naprawdę flustrujące. Kobieta, która stała przy kasie sprawiała wrażenie osoby obojętnej i zmęczonej, nie życzyła mi miłego dnia i nie zapraszała ponownie. Ze sklepu wyszłam ok godz 14.50

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Reserved

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (16)
Dnia 23 stycznia...
Dnia 23 stycznia 2009 roku około godziny 18.10 udałam się do sklepu z odzieżą damską firmy Camaieu znajdującym się w centrum handlowym Turzyn w Szczecinie. Zaraz po wejciu zostałam bardzo mile przywita i zaproponowano mi pomoc. Następnie zaczęłam oglądać ciuszki najróżniejsze. POdczas przglądania zauważyłam, że przez prawie cały czas nie było nikogo przy kasie, więc gdydby ktoś podszedł to musiałby czekać. Poza tym kilka ekspedientek zajmowało się rozwieszaniem i układnaniem ciuchów z nowej kolekcji. Gdy wybrałam kilka spódniczek, sukienkę i bluzeczkę udałam się do przymierzalni. Wychodząc z ciuchami od razu zostałam zatrzymana przez jedną z ekspedientek, która bardzo miło zapytała, czy mam coś do odwieszenia. Oddałam jej spódniczki, a z bluzeczką i sukienką udałam się do kasy. I tak jak mogłam się spodziewać musiałam czekać ok 5 minut aż ktoś mnie obsłuży. Kobieta, która stanęła przy kasie była bardzo miła, zagadywała mnie o nową kolecję i sprawiała wrażenie bardzo sympatycznej osoby. Wraz z paragonem dostałam zniżkę do zrealizowania przy następnych zakupach, co bardzo mi się spodobało. Ze sklepu wyszłam ok godz 18.50

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Camaieu

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (26)
Firma Dekor-Dom w...
Firma Dekor-Dom w Tarnowie posiada w swoim asortymencie bardzo duży wybór desek podłogowych oraz paneli podłogowych różnych producentów w bardzo przystępnych cenach w porównaniu z konkurencją. Dodatkowym atutem jest szybki czas realizacji zamówienia, transport oraz duze rabaty, miła i fachowa obsługa stąd też moja ocena +4.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Barlinek

Placówka

Tarnów, ul. Krakowska

Nie zgadzam się (27)
Do Empiku trafiłem...
Do Empiku trafiłem celem zakupu biletów na koncert, bilety takie można nabyć w specjalnej kasie, o czym wiedząc udałem się od razu w jej kierunku. Niestety przy kasie ani w jej okolicy nie było żadnego pracownika. Po około minucie oczekiwania podszedełm do głównej kasy parę regałów dalej żeby spytać czy ktoś mnie może obsłużyć, pracownik zadzwonił do swojej koleżanki aby podeszła do kasy i poprosił mnie abym ponownie podszedł do wspomnianej kasy. Zaraz podeszła tam też pracownica, która wydrukowała bilty, nastąpnie podeszła ze mną do kasy głównej gdzie zapłaciłem, następnie ponownie wróciliśmy do kasy specjalnej, gdzie na moją prośbę wystawiono mi fakturę. Niestety wszystko to trwało trochę zadługo jak na zakup dwóch biletów, chociaż to już nie tyle wina pracowników co bardziej organizacji pracy i pewnie ilości pracowników. Generalnie obsługa była miła i zaangażowana, wszystko przebiegło sprawnie, ocena ostateczna jest więc pozytywna.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

empik

Placówka

Nowy Sącz, Nawojowska 1

Nie zgadzam się (19)
Duży sklep z...
Duży sklep z odzieżą dla wszystkich. Odwiedziłam go w okresie tzw wyprzedaży poświątecznych. Przestronne wnętrze z nie do końca czytelnym podziałem na strefy: męską, damską,... i trochę sprawiające wrażenie ciemnego. Obsługa bardzo miła i uprzejma, w strojach prawie jednakowych, ale "niewidzialna" w sklepie. Jakiekolwiek informacje można otrzymać dopiero przy punkcie kasowym. Brak wyraźnej granicy między towarem z wyprzedaży a nową kolekcją. Czyste jasne przebieralnie przy których znajduje się wieszak pozwalający odłożyć niechciane rzeczy bez potrzeby powrotu miedzy regały.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

KappAhl

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (22)
Mały sklepik w...
Mały sklepik w Pasażu handlowym Manufaktura. Bardzo dobrze zaopatrzony - nawet za dobrze ponieważ ilość regałów z towarem utrudnia poruszanie się po sklepie. Kompetentna i pomocna obsługa ( sprzedawczynie bez identyfikatorów). Brak czytelnego oznaczenia "przebieralnia" - zostałam do niej skierowana dopiero po spytaniu o takową. Temperatura wewnątrz sklepu -powyżej 25 stopni- co spowodowało szybkie zgrzanie się mimo zdjęcia kurtki.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Gatta

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (20)
Zakupiłam buty w...
Zakupiłam buty w firmie CCC w listopadzie 2008 r. 8 stycznia 2009r. oddałam je do reklamacji w celu naprawienia ozdoby, która odpadła. Reklamacja miała być załatwiona w ciągu 14 dni kalendarzowych. Po upływie terminu dzwoniłam codziennie do sklepu z zapytaniem czy buty już są do odbioru (status - w drodze do sklepu). Pani przekonywała mnie, że będą napewno jutro więc proszę się nie martwić.Tak minął tydzień.W środe poprosiłam Panią aby podała mi numer do działu reklamacji a ona odmówiła mówiąc,że nie może udzielać takich informacji.Dziś (30.01.2009r.) sama odnalazłam na głównej stronie serwisu internetowego CCC numer do działu reklamacji. Zadzwoniłam i Pani nie zastanawiając się zmieniła status naprawy butów na zwrot gotówki. Dzwoniąc z tą informacją do sklepu Pani która jest kierowniczką sklepu była niemiła.Urwała rozmowe w pewnym momencie odkładając słuchawkę. Później oddzwoniła, że można przyjść i odebrać gotówke. Myslę,że należało mi się chociaż zwykłe przepraszam. Praktycznie cały styczeń byłam bez zimowych butów.Gdybym sama nie załatwiła tej sprawy zapewne nadal byłabym zwodzona przez pracownice tego sklepu i narażała się na kszty codziennie dzwoniąc do sklepu. Zostałam potraktowana jak natrętny klient.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

CCC

Placówka

Kłodzko, Plac Bolesława Chrobrego 7

Nie zgadzam się (22)
Udałem się do...
Udałem się do sklepu meblowego Bodzio chcąc zakupić komody do mojego pokoju. Pracownik sklepu przywitał mnie na wstępie. Po paru minutach pracownik sam podszedł do mnie i zapytał, czy może mi w czymś pomóc? Opowiedziałem sprzedawcy jakie są moje oczekiwania wobec komody jaką chciałbym zakupić. Sprzedawca był jak najbardziej kompetentą osobą. Przedstawił asortyment spełniający moje oczekiwania,przedstawił zalety każdej z nich oraz w odpowiedzi na moje pytanie zaprezentował system ratalny. Po uzyskaniu wszelkich niezbędych informacji stwierdziłem, że muszę jeszcze przemyśleć zakup. Zostałem zaproszony do ponownej wizyty i pożegnany.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Bodzio

Placówka

Poznań, ul. Zamenhofa 130

Nie zgadzam się (23)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi