Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83187)
Ponieważ od 4...
Ponieważ od 4 dni nie mam internetu (poza krótkimi wyjątkami potwierdzajacymi regułę) po raz kolejny skontaktowałem się z infolinią. Dowiedziałem się, że nie ma zapisów moich reklamacji z dnia 2-05, a co najważniejsze zapisów dotyczących tego, że moja linia (rejon) ma być sprawdzony w zakresie jakości połączenia, co ustnie deklarował pracownik infolinii, z którym rozmawiałem 2 maja.
Prośba o połączenie z kimś nadzorujacym tak niefrasobliwe działania skutkowała odpowiedzią -kierownik nie ma teraz czasu. Na pytanie, a dlaczego pada odpowiedź w typie nie, bo nie. Kiedy mówię, że poczekam, słyszę niech pan sobie czeka, a po chwili słyszę odłożoną słuchawkę po drugiej stronie linii. Ten sam konsultant wcześniej zachowywał się tak, jakgdyby nie słuchał tego, co mówię, bo po tym, jak skończyłem swoją wypowiedź milczał ponad minutę zanim się ponownie ze mną połączył.
Szkoda, że konsultanci UPC są uczeni wyłącznie spychania tematów, a nie postępowania z problemami i niezadowolonymi klientami.
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu w sklepie znajduje się piec do pieczywa. Wspaniała sprawa pod warunkiem, że pieczywo jest dostatecznie wypieczone.
Nie znam technologii dla takich urządzeń, ale być może pieczywo powinno być wcześniej rozmrożone.
Feralnego dnia kupiłem kilka bagietek, które okazały się być w trakcie konsumpcji półsurowe.
Od dziś wybierać będę wyłącznie mocno zarunienione. Wydaje się, że te blade są po prostu niedopieczone.
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w tym sklepie, w celu zapoznania się z ofertą sprzętu do zabudowy i porównania cen w stosunku do konkurecji, cięzko było znaleźć jakiegokolwiek sprzedawcę. Na sklepie było okolo 5 klientów. Jednak sprzedawcy raczej byli zainteresowani dzieleniem się swoimi wrażeniami, stojąć przy kasie, niż klientami, którzy znajdowali się na sklepie. Spędziłem tam około 20 minut, jednak postanowiłem odwiedzić inną placówkę. Jedynym moim pozytywnym wrażeniem z tej wizyty był dość duży wybór sprzętu i atrakcyjne ceny.
Duży wybór asortymentu,...
Duży wybór asortymentu, jednak jego jakość pozostawia wiele do życzenia. Kilkakrotnie dostałem nieświeże mięso, czy starą kiełbasę. Towar na półkach jest w chaosie, Sklep ogólnie dosyć zaniedbany. Na tak dużą ilość kas, czynnych jest zaledwie kilka. Podłoga tez mogła by być częściej zamiatana i sprzątana.
Jak na małą...
Jak na małą miejscowość, to sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony. Ceny są również atrakcyjne. Niestety obsługa jest fatalna. Generalnie sprzedawcy nie mają zielonego pojęcia co gdzie leży, lub co jest co. Do sklepu wszedłem, żeby kupić farbę olejną. Podszedłem do regału z farbami i szukam koloru białego. Ceny pomieszane, puszki poprzestawiane, a pomocy bak, wokół żywego ducha. W końcu znalazłem, więc wziąłem i udałem się do kasy. Kasjerki były 2, a przede mną 2 osoby do jednej i 2 osoby do drugiej kasy. W jednej kasie kłopot z kodami, nie można odczytać, w drugiej kasjerka ma podobny kłopot. Stałem dość długo i miałem wrażenie, że panie przyjęły się wczoraj. Poza tym żadnego uśmiechu na ich twarzach. Smutne, fajnie zaopatrzony sklep ale obsługa makabryczna.
stacja czysta,...
stacja czysta, produkty na swoich miejscach, ogsługa poruszająca swoje prywatne sprawy przy klientach- to chyba jedyny minus ,porównując z innymi stacjami mały profesjonalizm obsługi.ogólnie stacja w dobrym położeniu i dobrymi cenami ,z dobrą kawą w ofercie.myśle że napewno tam jeszcze zrobie zakupy i zatankuje paliwo :)
zdecydowany brak gospodarza...
zdecydowany brak gospodarza obiektu,brud....wielkie targowisko-trzeba się przeciskać pomiędzy handlarzem,handlarzami kwiatów aby dostać się na perony,brak jakichkolwiek oznaczeń,informacji - zaniedbane obiekty handlowe-tam chyba nikt nie sprząta,bynajmniej tego nie widać /kosze pełne,posadzka to dawno nie widziała szmaty/"piękna "wizytówka -toalety cholernie drogie jak na taki nieprzyjemny zapach-brak parkingów..
wszystko fajnie,łatwy dostęp,towary...
wszystko fajnie,łatwy dostęp,towary w zasięgu ręki,dobre oznaczenia ale...ta obsługa wykładająca towar,gdzie trzeba się przeciskać pomiędzy paletami,pustymi kartonami i paniami zasłaniającymi dostęp do półek z towarami-towary coraz lepsza jakość,większy asortyment/dlaczego odstępują od produktów technicznych?/coraz czyściej i brak smierdzącej ochrony,
czytelny wjazd na...
czytelny wjazd na parking,czytelne oznaczenia wolnych miejsc na parkingu podziemnym,czysto schludnie wewnątrz,dobre oznaczenia towarów,nawet brak obsługi na hali nie ma istotnego znaczenia-napewno dużym negatywem jest disco zapowiadacz - bardzo nerwowy w zachowaniu i swojej mowie krzykliwej sprawia wrażenie końskiego targu a nie marketu...
Zadzwoniła do mnie...
Zadzwoniła do mnie pani z firmy Orange. Zdziwiłam się, gdyż z smsów i informacji na stronie miałam się spodziewać telefonu dopiero za kilka dni i nie czułam się przygotowana do rozmowy. Kończy mi się umowa i pani chciała przedstawić mi pewne wstępne możliwości jej przedłużenia. Poinformowałam, że już się zapoznałam z reklamowaną ofertą Delfin i Pelikan. Spytała, czy częściej dzwonię, czy smsuję i co było by dla mnie lepsze. Zapytała też, czy chcę zmienić telefon. Gdy potwierdziłam podała mi 3 komórki, jakie mogę dostać po specjalnej cenie. Zapisałam sobie modele. Ciekawiło mnie, czy mogę zostać przy obecnej taryfie, bo ten cały Delfin i Pelikan nie wydają mi się korzystne. Nie smsuję i nie rozmawiam tyle, by mieć ponad 1000 darmowych minut. Po prostu tego nie przegadam. Obecnie mam trochę darmowych minut i jest to dla mnie wystarczające. Pani powiedziała, że zostaną, ale w zależności od telefonu (jego ceny), jaki wybiorę, zostaną one pomniejszone. Wstępnie się zgodziłam, poprosiłam o zastanowienie i czas na obejrzenie podanych telefonów na stronie internetowej. Pani podziękowała za rozmowę i pożegnała się mówiąc "do usłyszenia". Problem w tym, że co chwilę coś przerywało na linii i było to bardzo niekomfortowe w negocjowaniu warunków umowy.
Dzień świąteczny i...
Dzień świąteczny i myślałem, że restauracjia nie będzie czynna, jednakże się zdziwiłem. Po wjechaniu na parking okazało się, że jest bardzo dużo klientów. Przed wejściem do środka zauważyłem, że wszystkie witryny i drzwi są czyste. Wewnątrz tak jak wspomniałem wcześniej był duży ruch. Prawie wszystkie miejsca były zajęte a do kas były kolejki. Pomimo dużych kolejek były otwarte 3 kasy i przy każdej kasie było po 2 pracowników. Trochę to dziwne. Można otworzyć kolejne kasy, nawet choćby 2 aby rozładować kolejki. Po odczekaniu zbliżyłem się do kasy, gdzie musiałem poczekać kolejne ok. 2 minuty aby móc złożyć zamówienie, gdyż obsługująca mnie osoba musiała najpierw przygotować wcześniej złożone zamówienie. No ale już czas na mnie. Po złożeniu zamówienia okazało się, że muszę poczekać na jedną z kanapek bo w tej chwili jej nie ma. No dobrze, poczekam. To oczekiwanie trwało ok. 3 minut. Po otrzymaniu, szczęśliwy odszedłem od kasy aby skonsumować zamówienie. Ogólnie obsługa była bardzo miła ale organizacja pracy to już trochę odbiega od standardów. Można by się zacząć czepiać do czystości na podłodze ale ze względu na dość liczną grupę klientów trudno ją otrzymać w czystości.
Przyjechałam zapytać o...
Przyjechałam zapytać o ofertę Klubu, gdyż dostałam specjalne zaproszenie z "Opolgrafu" jeszcze z okazji Dnia Kobiet. Pisało, że mogę skorzystać z oferty w kwietniu lub maju. Od wejścia ujęło mnie przestronne wnętrze, prawie jak recepcja w hotelu. Do tego bardzo czysto. W głębi znajdowało się stoisko informacyjne, gdzie stały dwie panie, do ktrórych podeszłam i miło się przywitałam. Obydwie od razu były chętne do obsłużenia, aż nie wiedziałam, do której się zwrócić. Pokazałam zaproszenie i zapytałam, z czym się ono wiąże, z czego mogę skorzystać i w jaki sposób. Poinformowano mnie, że jedyne, z czego nie mogę to kick-boxing, a tak cała oferta jest dla mnie. "Nie musi Pani wybierać jednego rodzaju zajęć, gdyż zaproszenie funkcjonuje przez cały dzień. Może Pani więc przyjść rano na jedne zajęcia, wrócić do domu i wieczorem przyjść na inne" - powiedziano mi. Dobrze wiedzieć, bo sądziłam, że funkcjonuje to właśnie tylko na jedne zajęcia. Pracownica wydrukowała mi cały aktualny miesięczny grafik, dzięki czemu mogę go dostosować do własnych potrzeb. Niestety, nie wszystkie skróty rozumiałam, ale panie zaraz dołączyły kartkę z wszelkimi pojęciami. Zapytałam też, które zajęcia są ukierunkowane typowo na rozciąganie, gdyż nie interesuje mnie rower, taniec czy siłownia.Wskazano mi pilates, stretch i zajęcia ogólnorozwojowe. Polecono też stronę internetową, na której także mogę znaleźć niezbędne informacje i wręczono wizytówkę Klubu. Jedyny zgrzyt nastąpił, gdy spytałam, czy do zaproszenia są może darmowe napoje energetyczne. Panie zupełnie nie zareagowały na pytanie, tylko popatrzyły na siebe pytająco. To jednak nie zmieniło mojego ogólnego dobrego pierwszego wrażenia. Wkrótce wybiorę się na zajęcia i zobaczę, jak to wygląda w praktyce.
Mając na uwadze...
Mając na uwadze zmianę operatora telefonii stacjonarnej udałem się do salonu Era aby uzyskać kilka informacji na temat oferty jaką prezentują. Samo miejsce prezentuje się na wysokim poziomie. Salon składa się z dwóch poziomów i jest czyste. Można bez problemu obejrzeć wszystkie oferowane telefony. Na uboczu znajduje się przyrząd w celu pobrania numerka do odpowiedniego stanowiska. Czas obsługi jest bardzo szybki. Po dojściu do konsultanta i po przedstawieniu zapytania, pracownik salonu rozpoczął zbieranie podstawowych informacji - o ilości połączeń, w jakich godzinach najczęściej dzwonię. Po zebraniu tych informacji pracownik przedstawił ofertę oraz ją wyjaśnił. Starał się mówić językiem korzyści. Widać było, że klient stawiany jest na I miejscu. Po uzyskaniu wszystkich informacji postanowiłem skorzystać z oferty i poinformowałem o tym pracownika. W związku z powyższym pracownik rozpoczął przygotowanie wszystkich dokumentów do podpisania umowy a także przygotował upoważnienie, aby firma mogła przenieść mój dotychczasowy numer telefonu od innego operatora do Ery. Całość obsługi nie trwała nawet 10 minut. Na okres przeniesienia numeru otrzymałem numer zastępczy o czym zostałem poinformowany. Można śmiało polecić ten salon, gdzie można otrzymać wszystkie potrzebne informacje.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu odwiedziłem tę restaurację przy okazji gry w kręgle i niezbyt byłem zadowolony z obsługi. W związku z kolejnym pobytem na kręglach postanowiłem ponownie skorzystać z usług tej restauracji, gdyż innej z wiadomych względów nie ma. Myślałem, że coś się zmieni ale widać, że nadal brak jest poprawy. Jak zwykle chodzi o obsługę. Rozpoczynając grę poprosiliśmy kelnerkę o otwarcie rachunku i przyniesienie piw. Oczywiście piwa zostały przyniesione po ok. 10 minutach razem z paragonem. Po zapytaniu się dlaczego jest paragon a nie otwarty rachunek otrzymaliśmy odpowiedź, że ona nic nie słyszała, że ma być rachunek otwarty. Było to powiedziane tonem gniewu, że jak to można zwrócić uwagę obsłudze. Dobrze, zapłaciliśmy i ponownie poprosiliśmy o otwarcie rachunku, co zostało zrobione. Kolejne oczekiwania na piwo trwały już ok. 15 minut z bardzo prostej przyczyny - Braku obsługi. To jest tylko piątek wieczór, gdzie ludzie nie chcą się rozerwać i nie planują przyjścia np. na kręgle. Na te kilkanaście torów było tylko 2 osoby obsługi. Nie powinienem się czepiać, bo przecież to nie kelner ustawia grafik lecz osoba odpowiedzialna za to. Ale do kogo mogę mieć pretensję - tylko do kelnera.
Zakupiony rower co...
Zakupiony rower co prawda odpowiadał specyfikacji umieszczonej na stronie internetowej ale obsługa pozostaje wiele do życzenia. Kontakt meilowy nie isteniej, poprosiłem o dołączenie bagażnika za który dopłacę nikt się nie raczył odpisać, zero kontaktu. Przed zakupem podałem swój wzrost żeby dobrać wielkość ramy, sądzę że słabo doradzają. Po lekturze w internecie wybrałbym mniejszą rame. ogólnie sprawnie ale na zasadzie taśmy produkcyjnej. Wszystko co schodzi z taśmy, schodzi sprawnie a doradztwo i dobór akcesoriów nie istnieje. Ceny są konkurencyjne. Za odbiór osobisty trzeba zapłacic więcej niż przesylka kurierska.
Tele-punkt jest wyposażony...
Tele-punkt jest wyposażony w niezbędny asortyment.Promocyjne aparaty są w miejscach, gdzie zainteresowany może dokładnie się przyjrzeć przedmiotom. Pomieszczenie wywietrzone.Jest czysto,broszury są w miejscach dostępnych.Personel schludnie ubrany,grzeczny i cierpliwy.Posiada wiele materiałów,choć nie zawsze są one kompletne,co jest wynikiem wydłużającego się czasu obsługi klienta.
Profesjonalna i uśmiechnięta...
Profesjonalna i uśmiechnięta obsługa, badanie kota wykonane szybko i bezboleśnie. Pełna informacja o tym co jest wykonywane i dlaczego. Zaordynowana terapia,leki i wizyta niestety trochę drogie ( choć nie mam porównania bo kot dawno nie chorował). Pewne zastrzeżenia może budzić poczekalnia, mała, ciemna choć trzeba przyznać że wysprzątana i wyposazona w gazety do poczytania
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór produktów, ceny dosyć wysokie, w sklepie panował porządek, wszystko było ładnie ułożone i na swoim miejscu. Pani ze stanowiska mięsnego sama podeszła (mimo, że podeszłam do wolnego stanowiska, przy którym akurat nie było sprzedawcy), przywitała się i podała produkty, o które prosiłam.
Przy kasie skaner nie mógł odczytać kodu z jednego produktu, kasjerka powiedziała: "Chwileczkę" i sama pobiegła po produkt z czytelnym kodem.
Przez nieczytelny kod, musiałam ok. 2 min spędzić czekając na kasjerkę, co blokowało kolejkę i budziło lekkie zniecierpliwienie wśród wszystkich klientów stojących w kolejce.
Personel pomógł mi...
Personel pomógł mi znaleść produkt, który potrzebowałam, przyniósł go z magazynu bo aktualnie zabrakło na sklepie, za co pracownik mnie przeprosił za brak towaru i czas oczekiwania na ponowne uzupełnienie towaru na sklepie. Podchodząc do kasy, obsługa kas wskazała mi wolną kasę abym nie musiała stać w dłuższej kolejce, a kasjerka pomogła przy pakowaniu towaru do toreb. Personel Uśmiechęnię i bardzo miły.
Na spotkanie umówiłem...
Na spotkanie umówiłem się przez telefon. Powitano mnie jak bym był miliarderem co najmniej. Rozmowa była bardzo miła. Pracownicy banku elegancko ubrani, posiadali szeroką wiedzę na temat oferty ale jeśli czegoś nie wiedzieli otwarcie przyznali i starali się dowiedzieć u kolegów. Sprawa karty kredytowej szybko sfinalizowana. Po paru dniach zatelefonowano aby dowiedzieć się czy jestem zadowolony i czy wszystko jest w porządku oraz nieśmiało zasugerowano spotkanie w celu omówienia ewentualnego dodatkowego ubezpieczenia. Zaproponowano kilka terminów i poproszono o wybór dogodnego. Wszystko szybko, sprawnie i bezproblemowo.
