Hipokrates

(3.70)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10 z 15)

Wyczyść filtry
Przez remont średnia...
Przez remont średnia organizacja Personel w rejestracji nie odbiera telefonu Lekarz pierwszego kontaktu miły sympatyczny ,rzeczowy, polecam

Ewelina_60000

18.03.2019

Placówka

Toruń, Dekerta 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przychodni Hipokrates...
W przychodni Hipokrates byłam po raz pierwszy. Po tej wizycie jestem przekonana, że wrócę tam ponownie. Od samego początku obiekt wywarł na mnie pozytywne wrażenie. Nie miałam problemu ze znalezieniem przychodni na tej ulicy, ponieważ budynek pomalowany jest na wyróżniający się wśród pozostałej zabudowy kolor - soczysty pomarańcz. Inaczej rzecz ujmując, obiekt przyciąga wzrok. Co więcej, HIPOKRATES oznaczony jest w widoczny sposób. Na budynku umieszczony jest duży, czytelny, estetyczny napis z nazwą przychodni. Pomimo ,,rzucającej się w oczy" barwy zabudowy, to obiekt z zewnątrz wygląda schludnie - jest czysty, jest niepopisany, nie jest poobklejany.W wewnątrz panuje porządek. Podłoga, ściany sufity, drzwi, okna - wszystko to jest czyste, zadbane. Przychodnia wygląda estetycznie. Nie ma w niej zbędnych plakatów promujących leki, suplementy czy jakąkolwiek profilaktykę leczniczą. Każde pomieszczenie oznaczone jest w czytelny sposób (np. gabinet lekarza internisty x.x., gabinet zabiegowy). W gabinety są schludne i czyste. Znajdują się w nich tylko niezbędne sprzęty i materiały. Nie ma nadmiaru ulotek i gadżetów od przedstawicieli handlowych, co osobiście podoba mi się bardzo.W przychodni nie ma natłoku pacjentów. W związku z tym panuje tam cisza i spokój. Wizyta jest umawiana na konkretną godzinę. Do lekarza wchodzi się punktualnie. W recepcji personel czeka na pacjenta, po czym osobiście zaprowadza go do lekarza. Pracownicy są uprzejmi, służą pomocą, udzielają informacji. Wykazują cierpliwość w stosunku do pacjentów. Ubrani są w stroje służbowe (fartuchy).Jeżeli chodzi o samego lekarza, to byłam pod wrażeniem. Jego wiedza, kompetencje oraz zachowanie było na bardzo wysokim poziomie. Został przeprowadzony dokładny wywiad w celu diagnostyki. Czułam, że lekarz jest zainteresowany moim przypadkiem. Lekarz odpowiadał na każde moje pytanie. Starał się wyjaśniać/tłumaczyć moje wątpliwości. Został nawiązany interaktywny dialog. Skierowanie na dalsze badania nie stanowiło problemu.Podsumowując, ,,HIPOKRATES" Przychodnia Lekarska jest godna polecenia. Składa się na to kilka czynników. Po pierwsze - dobra lokalizacja i oznaczenie obiektu. Po drugie - czysty i schludny wygląd placówki. Po trzecie, ale najważniejsze, doskonała jakość obsługi i kompetencja lekarzy. Wszystko to sprawia, że pacjent czuje się komfortowo i bezpiecznie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2013

Placówka

Olsztyn, Dworcowa 4a

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, moja opinia...
Niestety, moja opinia o przychodni w ostatnim czasie bardzo się pogorszyła. Do przychodni nie sposób się dodzwonić, mam wrażenie, że rejestratorki po prostu celowo nie odbierają telefonów. Kiedy zjawiłam się na wizytę zostałam potraktowana w recepcji dość obcesowo, pani były tak zajęte plotkowaniem, że musiałam robić kilka razy "podchody", żeby ktoś mnie raczył zauważyć. Rejestratorek było kilka, ale żadna nie była prawdziwie zainteresowana pacjentami ani pracą. Pani doktor miła i uprzejma, ale okazało się, że za grzecznościowe wypisanie repepty dla mnie (jestem nieubezpieczona) przy okazji krótkiej wizyty u lekarza z dzieckiem ( 5 minut) muszę zapłacić 80 zł ( tak zarządziły panie w recepcji). Uważam to za lekką przesadę i nie skorzystałam z "okazji".

Nadine

27.08.2012

Placówka

Toruń, Dekerta 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do przychodni zapisałam...
Do przychodni zapisałam siebie i dziecko po przeprowadzce do Torunia. Panie w recepcji są sympatyczne, lekarze również, dotychczas nie miałam żadnych problemów czy nieprzyjemności z personelem. Ciężko dodzwonić się do przychodni rano, na wizytę należy się umówić. Jeśli sprawa jest pilna, rejestratorki starają się zapisać pacjenta na ten sama dzień.

Nadine

05.08.2012

Placówka

Toruń, Dekerta 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojawiłam się w...
Pojawiłam się w przychodni, by odebrać wynik badania cytologicznego. Wynik miał czekać na mnie w recepcji. Po wejściu do budynku, skierowałam się do recepcji na parterze i ustawiłam się w kolejkę. Przede mną pacjenci odbierali recepty i zwolnienia. Dwie panie rejestratorki jednocześnie obsługiwały pacjentów i udzielały rad przez telefon. Szło to dość sprawnie. Gdy przyszła moja kolej, powiedziałam, że chciałam odebrać wynik cytologii. Rejestratorka już chciała mnie zbyć, mówiąc, że wynik jest do odbioru w gabinecie na piętrze. odpowiedziałam, że umówiłam się, że wynik będzie na mnie czekał w recepcji. Pani poprosiła o moje nazwisko i znalazła szarą kopertę z wynikiem. Wynik sprawdziłam dopiero w domu. Niby wszystko ok, ale nie do końca jasno zinterpretowany wynik. Bez konsultacji lekarskiej ani rusz.

Katarzyna_447

16.12.2011

Placówka

Toruń, Dekerta 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam do przychodni...
Zadzwoniłam do przychodni by dowiedzieć się, czy już są moje wyniki cytologii. Musiałam dzwonić na centralę, gdyż bezpośrednio z gabinetem ginekologicznym nie można się połączyć. Gdy odebrał ktoś z gabinetu ginekologicznego, zapytałam, czy jest już mój wynik. Pani zapytała, czy to badanie było z programu przesiewowego z NFZ. Odpowiedziałam, że tak. Pani odszukała wynik. Przeczytała mi wynik przez telefon i spytała, kiedy go odbiorę. Odpowiedziałam, że jak będę w pobliżu to wpadnę odebrać. Pani powiedziała, że zapakuje mój wynik w kopertę i odbiorę go z rejestracji, gdy będę mogła. Szybko i kompetentnie.

Katarzyna_447

15.12.2011

Placówka

Toruń, Dekerta 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na wykonanie cytologi w ramach programu z NFZ-u. Po wejściu miałam problem ze znalezieniem gabinetu. Numery gabinetów ponumerowane były dość nietypowo. Na piętrze numery były niższe niż na parterze. W rejestracji dowiedziałam się gdzie znajdę Poradnię K. Pod gabinetem nikogo nie było. Gabinet był otwarty, ale w nim tez nikogo nie było. Chwilę poczekałam i zostałam poproszona do środka. W gabinecie zostałam zaproszona do przebieralni. Wykonano badanie. Następnie moje dane zostały wprowadzone do systemu. Zostałam poinformowana, by wyniki odebrać za 2 tygodnie. Gabinet czysty i dobrze wyposażony. Obsługa miła i delikatna.

Katarzyna_447

15.12.2011

Placówka

Toruń, Dekerta 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam z NFZ...
Otrzymałam z NFZ zaproszenie na wykonanie cytologii w ww przychodni w Toruniu. Postanowiłam skorzystać. Należało zadzwonić i umówić się na wizytę. Telefony podane na zaproszeniu nie łączyły bezpośrednia z Poradnią K, ale zostałam tam przełączona. Przedstawiłam problem za jakim dzwonię. Pani zapytała kiedy chcę przyjść. Trochę mnie to zaskoczyło, bo myślałam, że terminy będą napięte. Pani zapytała kiedy miałam ostatnia miesiączkę i na tej podstawie dobrałyśmy termin. Termin był za tydzień. poproszono bym przyniosła ze sobą dowód ubezpieczenia. Mile mnie to wszystko zaskoczyło.

Katarzyna_447

15.12.2011

Placówka

Toruń, Dekerta 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przychodnia "Hipokrates"...
Przychodnia "Hipokrates" jest miejscem niezwykle przyjaznym. Personel pomocniczy to same starsze panie, które dbają o serdeczną atmosferę w swoim miejscu pracy. Zarówno pielęgniarki zabiegowe, jak położna, czy pielęgniarka środowiskowa odbierają telefony i zajmują się rejestracją pacjentów, która jest możliwa tylko do 17.30 . Przyjmuje trzech lekarzy, Pani GC, specjalista diabetolog, osoba o wysokiej kulturze osobistej, ciepła i spontaniczna, pan AL, wnikliwy i cierpliwy, niezwykle komunikatywny i sympatyczny i pan O z którym niewiele miałam do czynienia, gdyż jest jest pediatrą, a moje dziecko raczej nie choruje. Personel kompetentny i uprzejmy, starannie i czysto ubrany, pomimo różnych sytuacji nie zetknęłam się z opryskliwością czy złośliwością, tam na prawdę jest miło. W tej przychodni nie jest ważne, że jest po 18 i czas zamykać. Lekarze pracują do przyjęcia ostatniego pacjenta. I choć zdarzają się kolejki, nie jest to zjawisko nagminne. Przychodnia jest jasna i czysta, ma duże, czyste okna zapewniające dopływ światła, w tle przyjemnie i nie za głośno gra radio.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2010

Placówka

Sulęcin, Wiejska

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O wskazanej porze...
O wskazanej porze starałem się zarejestrować telefonicznie do lekarza I-go kontaktu. Pani, która odebrała telefon nie przedstawiła się a nawet nie oznajmiła, jaka to przychodnia. Chciałem zarejestrować się do swojego lekarza, jednak nie było do niego miejsca. Zapytałem się, jaki lekarz dzisiaj jest wolny? Usłyszałem jakieś nazwisko, że przyjmuje od godziny 15.00, po czym pani się rozłączyła. Oczywiści po takiej rozmowie odechciało mi się wizyty w tej przychodni. Poza tym nie wiem nawet czy na pewno zostałem zarejestrowany i do kogo.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2008

Placówka

Głogów, Sikorskiego 19

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipokrates

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hipokrates?

Gabinet lekarski lek med. Urszula Krężel specjalista laryngolog

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Luna-Med Nocna i Świąteczna Pomoc Medyczna

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Gabinet okulistyczny

(3.72)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!