Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83187)
wysłałem zgloszenie na...
wysłałem zgloszenie na ich formularz zgloszeniowy dotyczacy podszycia, odpowiedz dostalem po 15 minutach.
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Witamy,
dziękujemy za zgłoszoną obserwację. Jednym z priorytetów Działu Obsługi Użytkownika nk jest właśnie szybka odpowiedź na otrzymane zgłoszenie. Powyższa obserwacja potwierdza słuszność obranych przez nas kierunków. Pozdrawiamy,
Adrian Adziński
zespół nk.pl
Bardzo miła, kompetentna...
Bardzo miła, kompetentna i szybka obsługa. Kelnerki zainteresowane klientami a nie rozmowami z pracownikami.Wygląd lokalu schludny kelnerki na bieżąco sprzątają opuszczone stoliki. Jedzenie i drinki również bez zarzutu. Ceny trochę wysokie, ale w porównaniu z innymi lokalami nie odbiegają od normy. Warto zajrzeć polecam wszystkim. Lokal na wysokim poziomie.
W sierpniu ubiegłego...
W sierpniu ubiegłego roku miałam wypadek w pracy.Firma w której pracowałam wykupiła polisę wypadkową dla pracowników w PZU.Dowiedziałam się po rozmowie telefonicznej, że dokumenty należy złożyć osobiście.Po wizycie u lekarza z nogą dopiero wyjętą z gipsu mąż zawiózł mnie do tej placówki aby złożyć odpowiednie dokumenty w celu wypłaty odszkodowania.Placówka i pracownicy wyglądały schludnie.Zajęłam miejsce w kolejce.Po pół godzinie byłam już przy odpowiednim okienku ale pracownicy skończył się tusz w drukarce.Poczekałam następne piętnaście minut i w końcu mogłam przejść do sedna sprawy(chodziło o wyznaczenie dnia komisji lekarskiej).Komisję lekarską wyznaczono mi na 21,09,2009 ale niestety tego dnia miałam też komisję w ZUSie więc nie mogłam pojechać na tą z PZU.Poprosiłam o zmianę dnia komisji na co pani w okienku powiedziała, że ona nie może tego zrobić.Poprosiłam o rozmowę z kierownikiem, na co ta pani powiedziała, że "załatwi to po cichu".Komisję wyznaczono mi na 25 września.
Chciałem kupić konkretny...
Chciałem kupić konkretny model pralki. Obsługa sklepu nie zwracała uwagi na mnie i miała tysiąc innych "bardzo ważnych zajęć" jak np. przepychanie lodówki z kąta w kąt. Po odczekaniu 15 min i kilku próbach złapania jakiegoś sprzedawcy, zrezygnowałem. !600 zł wydałem w kolejnym sklepie tej firmy w Leclercu na Zana.
Też nie było łatwo o sprzedawcę, ale nauczony doświadczeniem skierowałem się od razu do kierownika sklepu("bardzo zajętego" ) i udało się sprawę załatwić w 10 min. Serdecznie odradzam zakupy w tych sklepach. Pierwszym moim zamiarem były zakupy w internecie. Pralka kosztowała tam około 250zł taniej, lecz obawiałem się o transport kurierski a przede wszystkim wniesienie.(4piętro). W w/w sklepie za transport też dopłaciłem, gdzie z wcześniejszej rozmowy wynikało że to wszystko jest w cenie.
Sklep a w...
Sklep a w szczególności dział z wędlina wygląda obskurnie.Panie które pracują na tym dziale w ogóle nie przejmują się kolejką i klientami.Nie odpowiadają na zwyczajowe dzień dobry.Myją kubki po kawie w zlewie do mycia noży, tac i krajalnic.Nie używają jednorazowych rękawiczek ochronnych pakując gołymi rękami wędlinę.Spytałam się pani czy jest szynka staropolska po czym usłyszałam z pretensją w głosie, że jest ale nie zaczęta.Poprosiłam o 30 deko.Pani nakroiła 38 deko i nawet nie zapytała czy może zostać.Do widzenia także nie odpowiedziały.
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie gościłem dwukrotnie w popularnym lokalu w Zamościu pod nazwą "Broadway". Spotykając się grupą przyjaciół, zawsze udajemy się w to miejsce, nie tylko ze względu na przystępne dla nas ceny w lokalu, ale dla samej atmosfery i klimatu. Jednak w ostatnim czasie magia opadła. Jak zwykle usiedliśmy przy stoliku w rogu sali, podeszła do nas Pani Kelnerka-Barmanka, blondynka ok. lat 30, lekko kurpulentna. Była przemiła, wręcz mdła w swym zachowaniu, ale nie to był najgorsze. Tradycyjnie zamówiliśmy piwo. Jako że cena piwa w kulfu jak i w butelce jest taka sama, zamówiłem piwo w kuflu. Przyniesiony trunek był mętny, cierpki w smaku, zupełnie jakkby ktoś dolał czegoś do niego. Pomyślałem, że to wina piwa z beczki. Zamówiłem więc kolejne piwo, tym razem z butelki i także poprosiłem o pusty kufel, celem przelania sobie trunku. I tym razem było on nie do spożycia. W dodatku kufel był brudny, widać było na nim ślady niedomycia, podobni było z kuflami i piwem moich znajomych. Szkoda, że taki elegancki lokal, traci swych klientów w tak głupi i prosty sposób.
Dawno nie było...
Dawno nie było mnie w tym sklepie, ale to, co zobaczyłem to zgroza. Tuż po wejściu znajduje się dział z owocami oraz mrożonki. Podłoga w tym dziale była strasznie zanieczyszczona. Mnóstwo było na niej plam, błota, ziemi. Gdy brałem pizze, podchodząc do zamrażarki wdepnąłem w plamę wody na podłodze, a właściwie w błoto powstałe z brudu. Podczas przechodzenia między działami, na podłodze leżały trzy całe opakowania po serkach topionych, które ktoś zrzucił z półki. Co ciekawe opakowania leżały dokładnie naprzeciwko stoiska z mięsem, gdzie stał pracownik. Widocznie pracownik nie chciał ich zauważyć, bo przecież musiałby się schylić i odłożyć je na półkę. Gdy byłem na oddzielonym stoisku z alkoholem, na półce leżał pognieciony, brudny, duży kawałek papieru. Tutaj też niezbyt często personel musi zaglądać. Na całym sklepie było troje pracowników, dwóch na kasach i jeden na wspomnianym stoisku. Jeśli ktoś by potrzebował pomocy, to nie było nikogo, kto mógłby jej udzielić. Pomimo braku kolejek nastałem się przy kasie. Kasjerka obsługiwała wolno, wyraźnie się nie spiesząc. Ten sklep właściwie został bez klientów, co wcale mnie nie dziwi.
przed chwilą przeczytałam...
przed chwilą przeczytałam złą opinię na temat tesco i chyba się trochę nie zgadzam z taką opinią. Co do poprzestawianych cen... to chyba spotykamy w kazdym hipermarkecie. dlatego zawsze polecam sprawdzać kody kreskowe! tesco na gocławiu bardzo przyjemne, otwarte cały tydzień prawie całe dnie, więc zakupy można zrobić i przed pracą i późnym wieczorem, co chyba każdemu bardzo odpowiada. czasem mogliby otwierać więcej kas, żeby nie było kolejek. poza tym wszystko jest ok
póki co jeszcze...
póki co jeszcze nie odebraliśmy mieszkania, ale kontakt z firmą mieliśmy... przy sprzedaży mieszkania oczywiście są bardzo mili, wszystko załatwiają i wciskają kit, że to mieszkanie to już ostatnie, ale z kupnem nie trzeba się spieszyć, bo mieszkania jeszcze do kupienia były. Ciężko się dowiedzieć po czasie co się dzieje z mieszkaniem, kiedy odbiór itd bo dzwoniąć do różnych osób z firmy, każdy mówi co innego i to właśnie jest ten minus, albo zła organizacja, albo zwykłe ściemnianie. poza tym chyba nie mam zastrzeżeń
u ortodonty jestem...
u ortodonty jestem nie pierwszy raz bo tam miałam zakładany aparat na zęby ogólnie byłoby wszystko wporządku, jednak bardzo zdziwiło mnie gdy najpierw pani dała mi wybór pomiędzy aparatem tańszym, a droższym z tym, że aparat tańszy ma wizyte co miesiąc za 100 zł, a droższy raz na 2 miesiące po 200 zł... a tuż po założeniu (2min po) tańszego aparatu zakomunikowano mi, że wizyta jednak będzie kosztowała 150 zł bo im się cennik zmienił... w moich oczach nie wygląda to zbyt miło, ani nie wzbudza zaufania... do tego chyba mają za dużo klientów i wiecznie mają opóźnienie więc na czas nie opłaca się tam chodzić. za to mają wiedzę i kompetencje i tu nie można zgłaszać zażaleń, ale za bardzo lubią wyciągać pieniądze od ludzi
Już z odległości...
Już z odległości kilkunastu metrów człowiek wie, że zbliża się do miejsca, gdzie czeka na niego coś ciepłego, słodkiego, przepysznego :). Zaczne od wypieków. W zasadzie wszystkie drożdżówki są tu smaczne włącznie z pizzą. Ciastka różnego rodzaju - przepyszny sernik, nie mówiąc o szarlotce.. Można również zamówic je na ciepło z bitą smietanką pieknie przyozdobione - niebo w gębie!! Desery lodowe są świetne - z owocami, bakaliami,ciasteczkami. Latem można wyjsc na ogródek,zrelaksowac się przy pysznej kawie, gdzie z głosników mozna usłyszec miła dla ucha muzykę. Torty obłędne, na różną okazje - moim zdaniem cena wcale nie wygórowana. Alkohole, drinki, piwa, koktajle, shake'i, rajskie napoje..no i oczywiscie najpyszniejsze lody własnej produkcji. Codziennie nowe smaki- pychota! :)
Zdecydowanie na duży PLUS!
Obsługa jest bardzo...
Obsługa jest bardzo miła, szybko i dokładnie obsługuja klijentów. Pracownicy doradzaja oraz dbaja o dobro klijenta. W Banku jest czysto oraz zadbano o miejsca siedzące dla klijentów obsługiwany jak i dla osób oczekujacych. W banku sa wydzielone w odpowiedzi sposób miejsca obsługi interesantów. Miejsca obsługi osób wpłacających i wypłacających sa zbyt widoczne dla innych kliejntów. Po przejsciu pierwszych drzwi wejsciowych znajude się bankomat, miejsce do wżutki pieniedzy oraz elektorniczne stanowisko. po przejscu następnych dzrwi jesteśmy w Banku. Pierwsze drzwi otwieraja sie dla kliejntów nawet po zamknięciu banko dzięki elektornicznemu zamkowi na kary płatnicze. Pracownicy sa bardzo ładnie ubrani jak przystało na pracowników banku oraz zadbani.
Czasami muszę na...
Czasami muszę na szybko zrobić małe zakupy. Tutaj można zawsze znaleźć zarówno bardzo wysokogatunkowe rzeczy jak i rzeczy w przystępnej cenie. Wybór zawsze duży dla każdego znajdzie się coś odpowiedniego. Mam nadzieję, że polecam Państwu sklep z którego będziecie naprawdę zadowoleni jak traficie tu na zakupy. Ekspedientki są miłe, pomagają w wyborze produktów. Polecam
raz na jakiś...
raz na jakiś czas lubię zajrzeć do jakiegoś sklepu perfumeryjnego w celu sprawienia sobie radości zakupem dobrej wody toaletowej/ Galeria Centrum, środek miasta, stoisko perfumeryjne. Miałam nadzieję, że uzyskam to po co przyszłam. Szukałam wody toaletowej Nina Rici ale konkretnego zapachu. Okazało się że ekspedientka nawet nie słyszała o marce !!!!!! Zatkało mnie , zapytałam czy wie gdzie mogę szukać w Lublinie jakiegoś sklepu firmowego- powiedziała mi, że może już firma nie istnieje bo ona nie słyszała aby ktoś w ogóle o to pytał. Żenada! Straciłam zaufanie do renomowanych sklepów.
W nawiązaniu do...
W nawiązaniu do podpisanej umowy z Multimedia po trzech dniach przyszli monterzy w celu podlączenia internetu i kablówki.Trochę marudzili że ciasno, mało miejsca ale jakoś uporali się z pracą.Fakt, że było trochę ciasno w tym pokoiku gdzie stal komputer, bo jeszcze nie wszystko rozpakowałam po przeprowadzce. Po dwóch dniach gdy wszysto ustawiłam na swoim miejscu , wieże ktora stała obok komputera przeniosłam do dużego pokoju i wtedy zobaczylam, że brak mi jest kabla antenowego do wieży. Udałam się do Biura Obsługi z prośbą i kabel antenowy.Pani z obsługi powiedziała że przekaże monterom i jutro przyjda mi podłączą.Podziękowałam i wyszłam.Drugiego dnia czekałam cały dzień i nikt się nie zjawił.Ponownie poszłam następnego dnia w tej sprawie.Nawet prosiłam żeby przygotowali mi 2 metry kabla z końcówkami a ja już przyjdę i odbiorę bo może monter jest zajęty. Powiedziała że powie monterowi aby przygotował ten kabe. Następnego dnia znowu udałam się do Biura Obslugi Klienta licząc że wrócę do domu z kablem i podłączę swoją wieże.Niestety zawiodłam się gdyż kabla nie było a Pani powiedziała że monter nie przygotował i przyjdzie sam następnego dnia. I znowu nic z tego nie wyszło bo nikt nie przyszedł. Mialam już dosyć chodzenia do Biura i poszłam do sklepu, kupiłam 2 metry kabla z końcowkami i wreszcie mogłam podłączyć wieże i posłuchać radia.I tu można by zapytać czy Multimedia chcą zyskać klienta a potem niech klient radzi sobie sam ? Bo trudno nawet sobie wyobrazić żeby za sprawą dwóch metrów kabl chodzić do Biura tyle razy.Przecież monter widzial stojącą obok komputera wieże to nawet sam mógł się zapytać czy ona też będzie podłączona.Jeżeli był już tak mało rozmowny to jaki problem uciąć 2 metry kabla i przygotować do odbioru jeżeli już tak bardzo brakowało czsu żeby przyjść. Przez takie traktowanie klienta straciłam zaufanie i gdy skończy mi się umowa napewno jej nie przedłużę a przeniosę się do innego operatora.
Delikatesy Ela są...
Delikatesy Ela są przykładem sklepu osiedlowego, gdzie prawie wszystkie artykuły codziennego użytku są dostępne dla kupujących. Można więc zakupić pieczywo, wędliny, sery, nabiał, owoce, warzywa, mrożonki, ciasta i ciasteczka na wagę, wszelkie pozostałe artkuły spożywcze, alkohol niskoprocentowy, a także drobne artykuły chemiczne. Otwarty od wczesnych godzin porannych do wieczora, a nawet w niedzielę, sklep zachęca zwłaszcza miłą obsługą. Na uwagę zasługuje właścicielka sklepu, której nie spotkałam nigdy w złym humorze czy jakiejkolwiek nieuprzejmej postawie do klienta. Uśmiechnięta, bardzo uprzejma, zagada do klienta, doradzi. Właścicielka obsługuje na zmianę ze swoją pracownicą, która mimo widocznych nieraz starań nie dorównuje uprzejmością swej pracodawczyni. Zdarzyło mi się robić zakupy, podczas, gdy ta konkretna sprzedawczyni składała telefoniczne zamówienie na zaopatrzenie sklepu. I w ciągu całej mojej wizyty nawet nie przerwała rozmawiać. To bynajmniej nie było zbyt uprzejme... Ale tym konkretnym razem, zresztą jak zazwyczaj, było w porządku.
Obsługa stanęła na...
Obsługa stanęła na wysokości zadania. Przez pierwsze kilka minut mojej wizyty w sklepie miałam możliwość rozejrzeć się w asortymencie: odzież damska, obuwie, dodatki, a nawet bielizna - wszystko przeciętnej jakości. Po chwili sprzedawczyni podeszła z pytaniem, czy może mi w czymś pomóc. Zapytałam o interesujące mnie artykuły. Spotkałam się z miłą odpowiedzią, zachętą do przymierzenia poszczególnych ubrań. Dopytałam o dostępność mojego rozmiaru i określonych kolorów, i widać było, że kobieta zna asortyment prezentowany w sklepie. Nawet udała się na zaplecze, aby przynieść bluzkę w kolorze, w którym chciałam, a który nie był dotąd wywieszony. Zachęcona uprzejmą i pomocną postawą sprzedawczyni, zabrałam do przymierzalni więcej sztuk odzieży, niż pierwotnie planowałam. Wybrałam spośród nich coś dla siebie. Z każdym mierzonym ubraniem mogłam liczyć na pomoc, na słowo opinii na temat, czy dobrze leży, czy rozmiar jest w porządku, a także na dobranie dodatków. Przy kasie otrzymałam rabat na obie zakupione rzeczy, ok. 15% oraz obietnicę, że w tym sklepie zawsze można się targować. Jedyne, czego mi zabrakło, to paragon.
jeszcze kilka tygodni...
jeszcze kilka tygodni temu był tu sklep z tanią odzieżą, teraz bardzo fajne, modne i niedrogie nowe ciuszki. Zmieniona wizualizacja sklepu, nowe regałki, coś nowego na podłodze. Zupełnie inny sklep. Na razie wybór niewielki ale jak poinformowała mnie Pani ekspedientka, czekają na opinię klientek i będą starały się sprostać ich oczekiwaniom. Jeśli tak będzie pewnie często tu będę zaglądać.
musiałam wyprostować sprawę...
musiałam wyprostować sprawę zaległości w banku.....całych 32 zł i 05 gr.
Pan z infolinii zadzwonił, przedstawił się, powiedział o co chodzi, zapytał mnie kiedy ureguluję należność i .....poinformował mnie, że Bank za monit obciąży mnie kwotą 20 zł!!! Przełknęłam słinę i grzecznie zapytałam czy to jest w porządku wg niego, że nie poinformowano mnie wcześniej sms czy telefonicznie, że wynikła jakaś niedopłata a od razu wysłano monit. poprosił abym poczekała, sprawdził czy nie było kontaktu ze mną i.....powiedział, że przyjmuje ode mnie reklamację telefonicznie i najprawdopodobniej będzie ona uznana :) Jestem miło zaskoczona i mam nadzieję, że tak jak ustaliłam z konsultantem bank nie obciąży mnie kwotą dorównują prawie kwocie zaległości.
jak to z...
jak to z dotychczasowym monopolistą bywa "wydaje im się", że czasy monopolu jeszcze nie minęły....nie sposób wypowiedź umowy ubezpieczenia OC gdzie indziej niż w przedstawicielstwie, koniecznie musi to zrobić sam zainteresowany- nie można podać przez kogoś wypełnionego kwestionariusza. |Co innego jak się prześle pocztą....przecież nie sprawdzą kto wysłał a przyjąć wówczas muszą- ot i biurokracja! Nie dość, że musiałam do nich dojechać( koszt) to jeszcze wysłać wypowiedzenie pocztą za potwierdzeniem odbioru( drugi koszt) szkoda komentować! Bardzo źle oceniam tą instytucję
