Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83191)
Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa. Doradca nastawiony na pomoc i dobrze wyszkolony, kompetentny, potrafi doradzić i podpowiedzieć najlepsze rozwiązanie. Problemem jest ilość personelu - za mało w jednym momencie aby płynnie obsługiwać interesantów. Schludnie,czysto, klimatyzowane pomieszczenie. Bardzo często doradca proponuje i sam robi kawę, nie ważne czy przychodzi się po raty czy zrobić przelew.
Z zewnątrz budynek...
Z zewnątrz budynek wygląda na solidny, wiejski zajadz. Zachęca więc do odwiedzenia. Pierwszym problem może byc jednak odnalezienie właściwego wjazdu na posesję. Jest bardzo wąski i źle oznakowany. Po pokonaniu tej przeszkody, pozytywnie zakakuje obszerny parking. Niestety jest to chyba ostatnia pozytywna niespodzianka w Zajeździe Idylla. Restauracja nie dość, że koszmarnie urządzona to jeszcze strasznie ciasna. Klienci przy sąsiednich stolikach potrącają się wzajemnie oparciami krzeseł. Przygnębiające wrazenie robią stroiki ze sztucznych żółtych różyczek, tym bardziej, że okolica jest ładna i bardzo zielona. Dodatkową "ozdobą sali restauracyjnej" jest lodówka kuchenna. Nie wiadomo co w sie w niej chłodzi, z pewnością jednak nie piwo. To podawane jest klientom ciepłe, w przeciwieństwie do czerwnego wina, które tutaj podaje się schłodzone!. Jeśli chodzi o jedzenie. Krótko mówiąc - nieprzyprawione, niesmaczne, ocieka tłuszczem i smakuje jakby "ugotowano je wczoraj". Niekorzystnie wypada również relacja jakości do ceny. Za te pieniądze z całą pewnoscią można smacznie zjeść w innym lokalu.
PERSONEL BYŁ ...
PERSONEL BYŁ BARDZO NIE PRZEJMNY , W ZYCIU NIE SPOTKAŁEM SIE TAK Z AROGANCA JAK TAM, NIEPROFESJONALNIE I BEZ WIEDZY KTÓRA NIE POTRAFIŁA WYTŁUMACZYC SIE Z TEGO , ZADZWONIŁEM DO CENTRALI I O WSZYSTKIM POINFORMOWAŁEM I SIE ZDZIWILI ZE COS TAKIEGO MIAŁO MIEJSCE ZE TAK NIE POWINNO BYC MAŁO TEGO ,CHCIAŁEM TYLKO ZAPŁACIC RATE ZA OJCA KTÓRY BYŁ W SZPITALU I NIE BYŁ W STANIE SAM TEGO ZROBIC ,POZATYM WYDZWANIALI PO SASIADACH I KAZALI PRZEKAZAC ZE MA RATE DO ZAPŁATY , CHYBA JEST COS TAKIEGO JAK TAJEMNICA BANKOWA?:)
Nieomal w samo...
Nieomal w samo południe udałem się na zakupy do jednej z łódzkiej Biedronek. Czasu miałem niewiele w związku z tym udałem się tam samochodem, na szczęście parking okazał się przestronny więc nie było żadnych kłopotów ze znalezieniem miejsca postoju. Wprawdzie moja lista sprawunków nie była zbyt imponująca, ale mimo to skorzystałem z jednego z licznych, znajdujących tuż przy wejściu wózków zakupowych.W samym sklepie (bywałem tam już wielokrotnie) artykuły są logicznie oraz tematycznie rozlokowane, co znacznie ułatwia robienie zakupów. Ku mojemu zaskoczeniu, w alejce z mrożonkami na mojej drodze stała ogromna, zapakowana po brzegi paleta, która skutecznie utrudniała przejazd wózkiem w stronę kas.Gdyby nie to, zakupy uznałbym za niemal bezstresowe. Z czterech dostępnych kas czynne były dwie, co w zupełności wystarczało do obsługi niewielkiej o tej porze liczby klientów. Kasjerka była kompetentna i miła.
Do mankamentów Biedronki zaliczyłbym:
- brak obsługi transakcji bezgotówkowych (ale na szczęście na jej terenie znajdziemy bankomat)
-sprzedaż art. alkoholowych wyłącznie w kasie nr 1.
Generalnie zakupy muszę zaliczyć do udanych.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i przyjemna obsługa.
Sprzedawczyni dopiero po czasie podeszła i spytała czy w czymś pomóc, a nie tak jak ma to miejsce w niektórych sklepach, że dobrze się nie rozejrzy, a już pytają w czym pomóc.
Sprzedawczyni chętnie pomagała w doborze właściwego prezentu, nawet wskazała inne konkurencyjne sklepy które posiadają dany towar, ale ostatecznie sklep okazał się bezkonkurencyjny pod względem asortymentu.
Konstytucja gwarantuje mi...
Konstytucja gwarantuje mi prawo do niedyskryminowania z jakiejkolwiek przyczyny, a więc także w sytuacji, gdy należę do jakiejkolwiek mniejszości.
A należę. Mam z jednej strony przyjemność, ale z drugiej chyba nieszczęście być wegetarianką. Dlaczego nieszczęście? Jak trudne to bywa w niektórych sytuacjach - opiszę.
W sobotę, 14 sierpnia br. moja siostrzenica brała ślub. Zamiast wesela postanowiła wyprawić uroczysty obiad. Zdecydowała się na restaurację hotelu „Victor” w Pruszkowie, polecaną jej przez znajomych jako dobra.
Historia zaczyna się już przed wejściem do lokalu, kiedy to zostałam poinformowana, że panowie kelnerzy nie pozwolili usadzić gości przy stole tak, jak chcieliby tego gospodarze, lecz sami wydzielili miejsce dla mnie i córki – dwóch wegetarianek. (Nawiasem mówiąc to wydzielenie miejsca nie przeszkodziło im potem częstować nas usilnie wszystkimi mięsnymi daniami.) Może to zbyt osobiste, ale poczułam się jak wysłana do getta. Córka moja przez panów kelnerów została skazana na siedzenie ze starymi babami zamiast z młodzieżą.
Oprócz tego, że jestem wegetarianką, mam jeszcze inne przywary: jedną z nich jest ta, że mam uczulenie na paprykę. Dlatego przy zamawianiu przyjęcia siostrzenica umówiła się na potrawę, która wprawdzie nie przypadła mi do gustu, ale miała być wegetariańska i bez papryki (makaron z sosem jarzynowym, ale bez papryki).
Cóż jednak stało się przy stole?
Wszyscy goście dostali jakieś wykwintne (przynajmniej z wyglądu), fikuśnie udekorowane potrawy, a ja i córka – prymitywnie wyglądające „michy” pełne makaronu polane sosem z... czym? Papryką, proszę Państwa, całą górą papryki.
Odesłałam talerz do kuchni – obrażony widocznie kucharz uznał, że skoro tak, to nie muszę nic jeść na tym obiedzie i nie wymienił mi odesłanej potrawy na inną. Po interwencji samej panny młodej i jej matki przysłał mi taką samą „michę” pełną tego samego makaronu, polanego sosem, w którym tym razem był kalafior. Radość moja była przedwczesna: kalafior był surowy. Nie dał się nawet przekroić nożem, który – nawiasem mówiąc – był zupełnie tępy.
Ponowne odesłanie talerza do kuchni zaskutkowało tym, że zostałam znów pozbawiona obiadu.
Widząc to moja siostra, gospodyni przyjęcia i matka panny młodej poszła do kucharza i zażądała podania mi jednak czegoś. Dowiedziała się, że nic nie ma.
Ostatecznie jednak kucharz przyznał, że zostało mu trochę gnocchi z tego lepszego obiadu dla „normalnych”. Zadysponowała więc, żeby mi to podać.
Chwila oczekiwania... i co wjeżdża na stół? Następna „micha” pełna makaronu, który okazał się niedogotowany, nieposolony, nieprzyprawiony, po prostu obrzydliwy. Muszę dodać, że był to najtańszy gatunek makaronu, sprzedawany w Tesco po 98 gr za 400 g – w restauracji 4-gwiazdkowego hotelu (sic!).
Tak się skończył mój obiad na ślubie mojej siostrzenicy. Przeżycie niezapomniane. Na zawsze. Dzień, który miał być jednym z najprzyjemniejszych, zamienił się w koszmar.
Dodam, że w tejże restauracji 4-gwiazdkowego hotelu talerze przychodziły z kuchni brudne, więc obrus przed nami był z każdą potrawą coraz bardziej usmolony, a na koniec obiadu zabrakło kawy dla gości. Wprawdzie te dolegliwości dotyczyły nie tylko nas dwóch, ale po wcześniejszych przeżyciach nam sprawiły większą przykrość.
W 34-stopniowym upale restauracji nie stać było, żeby do napojów zafundować nam lód.
Jednym słowem było niesmacznie, głodno, brudno i siermiężnie. Wietnamskie knajpy mają usługę na wyższym poziomie.
Drodzy Państwo - zastanówcie się nie2, ale 5 razy, zanim wybierzecie się do tego lokalu, a jeśli jesteście wegetarianami, omijajcie go szerokim łukiem.
Cel: zakup soczewek
Po...
Cel: zakup soczewek
Po raz kolejny skorzystałam z usług salonu Optical Centre, ponieważ zapewniają oni atrakcyjne ceny, częste promocje oraz rabaty dla stałych klientów. Cenię sobie fakt, że moje dane znajdują się w ich bazie, bo dzięki temu podczas zakupów nie muszę pamiętać jakiego rodzaju noszę soczewki, jakiej mocy oraz który płyn jest do nich najlepszy. Po podaniu nazwiska udzielane są informacje dotyczące moich dotychczasowych preferencji oraz wskazań lekarza. Co więcej jestem na bieżąco informowana o specjalnych promocjach skierowanych do stałych klientów. Za każdym razem jestem obsługiwana przez wyjątkowo miły personel, który zawsze gwarantuje profesjonalny serwis. Jednak nierzadko muszę czekać na sprzedawcę ponieważ jest on zajęty obsługą osoby, która np. wybiera oprawki i nie zawsze jest to szybka decyzja klienta i fakt, że moje zakupy trwają nie więcej niż 2 minuty to konieczność czekania na swoją kolej przez ich kilkanaście staje się irytująca.
Cel: założenie konta
Generalnie...
Cel: założenie konta
Generalnie jestem bardzo zadowolona z usług Nordeii.W ramach podstawowego konta mam dostęp do rachunków oszczędnościowych oraz walutowych. Ogromną zaletą jest fakt, że nie płacę za wypłaty we wszystkich bankomatach w kraju a także w bankomatach Nordeii za granicą.
Co więcej obsługa w oddziale była bardzo profesjonalna i pomimo, że jestem laikiem w dziedzinie bankowości wszystkie zasady funkcjonowania oraz dodatkowe opłaty zostały wytłumaczone w jasny i zrozumiały sposób. Otrzymałam także 'przewodnik' dzięki któremu korzystanie z usług banku stało się znacznie łatwiejsze. Cała procedura odbyła się bardzo szybko, wszystkie formalności trwały ok. 15min. Pobyt w oddziale banku był przyjemny między innymi dzięki klimatyzacji, w pomieszczeniu panował spokój co ułatwiło sprawny kontakt z osobą mnie obsługującą. Po załatwieniu wszelkich formalności otrzymałam bezpośredni numer do osoby mnie obsługującej, który miał zostać użyty w przypadku pojawienia się dodatkowych pytań bądź wszelkiego rodzaju trudności związanych z użytkowaniem konta. Ku mojemu zadowoleniu nie musiałam z niego korzystać.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym około godziny 9tej zakupiłam w Kauflandzie w Puławach przy ulicy Lubelskiej 2 sztuki przedłużaczy , wraz z długą listą zakupów spożywczych. Na półce z towarem umieszczona była cena 12,99zł za sztukę. Dopiero w domu zorientowałam się, że na paragonie widnieje cena 37,99zł za sztukę. Około 16tej pojechałam dokonać zwrotu tego towaru. Najpierw poszłam upewnić się , czy to ja nie dopatrzyłam się ceny, czy to wina obsługi sklepu, która umieszczając kilkakrotnie niższą cenę na półce niż w rzeczywistości jest na paragonie w ten sposób przyczynia się do oszukiwania klientów. Oczywiście pod pudełkami z przedłużaczami widniała cena 12,99zł. W oparciu o obowiązujące przepisy obowiązywała ta cena do tej transakcji, gdyż towar nie był zametkowany. Jedyne co udało mi się uzyskać to zwrot pieniędzy , gdyz pracownica była "bezsilna" a proszony przeze mnie kierownik był tak zajęty, że nie pojawił się. Kolejny minus dla Kaufland!
Wspaniała obsługa, która...
Wspaniała obsługa, która od razu po przekroczeniu progu sklepu służy pomocą, nawet jeśli odmówisz to i tak w każdej chwili służą pomocą i fachową radą. Panie prezentowały się wspaniale, a rozłożenie asortymentu szło im błyskawicznie, co więcej - z pasją i zaangażowaniem komponowały aby całość pasowała kolorystycznie itp. Naprawdę aż chciało się tam robić zakupy, może dlatego zostawiłam tam swoje pieniążki w zamian za naprawdę świetny gatunkowo towar. Nie mam żadnych ale to żadnych zastrzeżeń! No może ceny czasem są duże, ale za świetny towar to i tak niewiele...
Dokonując dziś zakupów...
Dokonując dziś zakupów w sklepie Cropp, w Plejadzie (Sosnowiec) zauważyłam zupełny brak zainteresowania sprzedawców klientem, co ciekawe obie Panie były tak zaabsorbowane rozmową podczas wypakowywanie towaru, iż jak godzinę później odwiedziłam ten sklep odzież nadal pozostawała nieułożona. Mam jednak nadzieję, iż to było okazjonalne rozprężenie. Jednakże muzyka i sama firma (to jest marka) przyciągały klientów. Zachęcające są także promocje, przyjazna ekspozycja odzieży pozwala zorientować się w aktualnym asortymencie sklepu, czyli znaleźć coś dla siebie!
Portal PKO jest...
Portal PKO jest jakby trochę chaotyczny, powinien być bardziej przejrzysty. Także kody umożliwiające tranzakcie przez internet - dla osób często dokonujących przelewy- starczają na krótki czas. Przelewy dokonywane są szybko, ale pobierana jest za nie opłata która jest - w moim mniemaniu- pobierana bez podstawienie, gdyż co miesiąc Bank pobiera z konta klienta opłatę za prowadzenie internetowego konta. Pozytywem jest to, że można ustawić stałe tranzakcie, a także za pomocą tegoż konta internetowego zapoznać się z oferta Banku (lokaty, pożyczki ect.). Ponad to cały system - jak zostali poinformowani klienci - posiada liczne zabezpieczenia.
Chciałabym podzielić się...
Chciałabym podzielić się moją opinią na temat biura podróży Travelplanet w Galerii Bałtyckiej. W związku z nieplanowanym wcześniej urlopem kilka tygodni temu pilnie poszukiwałam wycieczki 'last minute' do Tunezji dla mojej rodziny. W tym celu udałam się do 2 biur podróży, znajdujących się w Galerii Bałtyckiej, gdzie bywam praktycznie codziennie. Niestety, w biurze firmy Travelplanet spotkałam się z nadzwyczaj chłodnym,jeśli nie niemiłym przyjęciem. Moja wizyta zaczęła się dość niefortunnie, bo około 10 minut musiałam czekać, aż ktoś się mną zajmie (w biurze znajdował się tylko 1 pracownik, który akurat miał klienta...). Kiedy już przyszła na mnie kolej, zostałam potraktowana dość lekceważąco. Pan ledwo spojrzał na mnie znad monitora, a kiedy przedstawiłam warunki ewentualnego wyjazdu (tzn. podałam datę, liczbę osób i akceptowane miejsca odlotu) oświadczył, że jestem chyba niepoważna, że do Tunezji to on ma wolne miejsca dopiero za 3 tygodnie, że nigdzie nie znajdę oferty jakiej oczekuję... Był przy tym bardzo nieuprzejmy, zachowywał się protekcjonalnie.
Być może nie oburzyło mnie to tak bardzo,gdyby nie fakt, że po wyjściu z biura Travelplanet udałam się prosto do sąsiadującego z nim biura firmy Neckermann i spotkałam się z diametralnie innym traktowaniem- miła pani wydawała się być naprawdę zainteresowana, co więcej znalazła dla mnie kilka ciekawych ofert.
Travelplanet - przynajmniej w Galerii Bałtyckiej - raczej nie polecam...
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu zostałem powitany przez Baristę, który uważnie wysłuchał moich preferencji i przedstawił swoje propozycje. Dbał o aktywną sprzedaż. Następnie poinformował o czasie realizacji zamówienia i konieczności jego odbioru. Po konsumpcji, zainteresował się moimi odczuciami odnośnie asortymentu i jego jakości, a następnie zaproponował kolejne produkty. W kawiarni panuje miła atmosfera, pracownicy dbają o czystość lokalu, na bieżąco sprzątają stoliki. W czystych i na bieżąco odświeżanych toaletach jedynym mankamentem jest brak luster i niefortunnie ulokowane okna, które ukazują nam obraz wnętrza kamienicy, co w znacznym stopniu ogranicza intymność.
Apteka znajduje się...
Apteka znajduje się na osiedlu mieszkaniowym od początku lat 80-tych i każdy mieszkaniec osiedla o niej słyszał i wie jak do niej dojść. Gorzej jest z przyjezdnymi, Ci mogą mieć już kłopot ze zlokalizowaniem jej, ponieważ nie ma żadnych informacji, jak do niej dojść. W środku jest bardzo mało miejsca, są dwa okienka, ale czynne jest tylko jedno, pod oknem ustawiono dwie duże reklamy, które zabierają sporo miejsca, co powoduje, że zmieści się tam zaledwie kilka osób.
Pani farmaceutka, widać kompetentna osoba obsługuje klientów z jakąś wyższością, bez cienia uśmiechu i przychylności z jej strony. Nie ma ani jednego krzesła, aby usiąść , jest za to bardzo duży asortyment różnych produktów, które mogłyby być sprzedawane w kiosku Ruchu (mydła, pasty do zębów, kremy, szampony, płukanki, cała masa jeszcze innych produktów, które tam nie pasują).
Brak jakiegokolwiek zainteresownia...
Brak jakiegokolwiek zainteresownia ze strony obsługi klienta na dizlae, "jak niepodejdziesz i niespytasz to ci nik nie pomorze", problem ze znalezień produktów na pólkach, nawet pracownicy dizału milei problemy ze znajomością miejsca na pólce danego asortymentu. Słaba znajomość własciwości i przeznaczenia oferowanych produktów. Kiepska jakośc obsługi i mała kultura wypowiedzi. Długi czas oczekiwania przy kasie. Brak uśmiechu na twarzy sprzedawców.
Straszny charmider. W środku.
Po niedługim czasie...
Po niedługim czasie oglądania ekspozycji zaraz podszedł ktoś z personelu i zaproponował mi doradztwo. Pracownik był miły i pamiętał o formach grzecznościowych. Zaskoczyła mnie bogata wiedza na temat produktu , ktróry mnie interesował. Po skończeniu prezentacji wyszedłem z salonu z dużą ilością informacji. Prezentacja przeprowadzona fachowo. pracownik nie tylko mówił , ale i również pokazywał. Wygląd pracownika należyty. Lokal zadbany , klimatyzacja , czysto na pólkach. Kultura wypowiedzi należyta.
Przed wyjściem inny pracownik otworzył mi drzwi.
Brak inicjatywy ze...
Brak inicjatywy ze strony sprzedawcy. Musiałem sam wszystko mówić i precyzować. Dało się wyczuć słabą znajomość oferty przez sprzedawcę.
W oddali było słychać niecenzuralne wypowiedzi. Sprzedawca zajmował się kilkoma sprawami naraz co sprawiało , ż edłąo się czuć małe zainteresowanie osbą klienta. Kultura wypowiedzi i obsługi standardowa.
Po zakończeniu obsługi nie padły słowa miłego dnia czy zapraszamy ponownie. NIe proponmowano mi żadnych dodatkowych opcji.
W powietrzu dało się czuć nieprzyjemny zapach gumy od opon.
Lokal nieklimatyzowany.
Jest to jeden...
Jest to jeden z największych sklepów w mieście z asortymentem dziecięcym, głównie wózkami, fotelikami. Przestrzeń jest ogromna, każdy produkt można "dotknąć" i sprawdzić. Obsługa jest bardzo fachowa i pomaga odnaleźć się w gąszczu sprzętów. Byłam zainteresowana wózkiem. Pani podeszła i wszystko wyjaśniła. Pokazała jak wózek się składa i jakie ma funkcje. Później obsługiwał mnie inny pan, który jednak bardzo "luźno" podchodził do swojego zadania i miałam wrażenie, że się naśmiewa, bo cały czas żartował z innym kolegą sprzedawcą. Nie było to przyjemne. Wcześniej jednak kupowałam tam fotelik samochodowy i obsługa była na wysokim poziomie. W sklepie jest czystko i towar jest ładnie poukładany.
Lokal bardzo miły...
Lokal bardzo miły i przestronny, ładnie urządzony w kolorystyce banku. Obsługa ilościowo skromna dwie panie czasami pan to mało biorąc pod uwagę liczbę klientów, w dni targowe niestety nie trudno o kolejkę. Fachowość pracowników bardzo dobra, znają produkty które oferują. Zawsze służą pomocą ale w końcu na tym zarabiają. Pracownicy schludnie ubrani w firmowe marynarki i krawaty, zawsze uśmiechnięci. Jedyne zastrzeżenie budzi infolinia banku z której otrzymywane są oferty w rzeczywistości nie możliwe do zrealizowania w oddziale. Proponowane są klientom pożyczki bądź kredyty które w rzeczywistości nie są dla nich osiągalne ze względu na brak zdolności której nikt nie sprawdza, przygotowując ofertę.
