Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Ponieważ znalazłem na stronie www.orange.pl możliwość zamówienia za darmo zestawu startowego POP, a akurat potrzebowałem nowego numeru, pomyślałem sobie, że nie muszę stać w kolejce w salonie - dostanę zestaw do domu i to za darmo. Dodatkowo mogłem wybrać sobie nr z bazy 8500 numerów (taki przynajmniej jest na www komunikat). Kilkadziesiąt minut zajęło mi analezienie "fajnego" numeru, wybrałem go, zamówiłem, pojawił się komunikat, że wszystko OK, wydrukowałem ten komunikat i w tym momencie sprawdziłem, że wybrany przeze mnie numer nie jest ten który chciałem. Ponieważ zamówienie już zostało wygenerowane zadzwoniłem na infolinię żeby zamówienie anulować ale chyba okazało się to niemożliwe, mimo posiadania przeze mnie nr zamówienia doradcy nie mogli go znaleźć. Co prawda zestaw startowy dostanę za darmo i mogę go od razu wyrzucić (tak też mówili o tym doradcy), więc nie powinienem się przejmować ale po pierwsze: po co przedstawia się na stronie www funkcjonalność która nie działa prawidłowo, po drugie po co wysyłać (koszty) coś czego nie chcę. Dodatkowo otrzymałem mailem informację że zamówienie jest w realizacji. odpowiedziałem na maila, że nie chcę tego numeru ale od 2 dni nie mam potwierdzenia czy dostanę ten zestaw ? PS. Sprawdziłem kilka razy (myślałem że może błędnie wybrałem zamawiany nr) ale za każdym razem wybieram sobie "ładny" a i tak w wygenerowanym zamówieniu pojawia się chyba numer "pierwszy wolny". Zestaw startowy kupiłem w Salonie gdzie mogłem wybrać numer i zostałem poprawnie osbłużony.