Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83216)
Po pracy szybko...
Po pracy szybko biegłam do jednego z oddziałów Polbanku, ponieważ koniecznie musiałam zrobić przelew. Niestety od dłuższego czasu nie miałam dostępu do konta internetowego, dlatego też w tym celu musiałam specjalnie udać się do placówki. "Na szczęście" jeden z oddziałów czynny był do 18, a nie do godz 17 jak większość. Wpadłam do banku niemalże zdyszana. Ucieszyłam się, gdy dostrzegłam, że przy kasie nie ma kolejki więc od razu skierowałam się do kasy. Podeszłam do lady i głośno powiedziałam dzień dobry. W tej samej chwili zauważyłam że pracownik rozmawia przez telefon. Z pewnością zauważył moją obecność, jednak nawet nie spojrzał na mnie i z głową zwieszoną w dół kontynuował rozmowę. Odeszłam parę kroków, aby nie przeszkadzać. Byłam pewna, że pracownik za chwilę skończy i mnie obsłuży. Jednak się myliłam. Po 3 minutach zaczęłam się rozglądać, czy przypadkiem nie ma gdzieś wywieszonej kartki, że kasa jest nieczynna. Po pięciu minutach, zaczęłam spacerować blisko lady kasy, aby pracownik zainteresował się mną. Niestety moje zabiegi były nieskuteczne! Byłam ciepło ubrana, w banku również było ciepło i dodatkowo ciśnienie mi się jeszcze podnosiło z powodu zupełnego braku zainteresowania moja osobą. Po jakimś czasie do kasy podeszły jeszcze dwie osoby. Myślałam, że skoro zrobiła się kolejka to pracownik w końcu zareaguje! Niestety to również nie pomogło. Staliśmy wszyscy i czekaliśmy, aż pracownik przestanie rozmawiać przez tel. Gdyby chociaż na chwilę przerwał rozmowę i powiedział coś w stylu "przepraszam najmocniej, ale muszę koniecznie dokończyć rozmowę" to przynajmniej wiedziałabym, że zostanę obsłużona, a tak w ogóle nie wiedziałam co się dzieje!!!
Dokładnie nie wiem ile czasu minęło, ale jakimś cudem pracownik odłożył słuchawkę. Podeszłam więc ponownie do lasy kasy, ale pracownik wstał i odszedł. Wyszedł za kasę i dopiero wówczas się odezwał: "przepraszam, ale sami widzicie co się dzieje, zaraz wrócę" i poszedł do pomieszczenia za szybą.
Nie, właśnie nie wiedzieliśmy co się dzieje! Nikt nam nie powiedział! Byłam naprawdę zdenerwowana! Po około 2 minutach pracownik wrócił i w końcu zajął się moja sprawą, ale wówczas byłam tak wrogo do niego nastawiona, że jak zaproponował mi założenia jakiegoś konta to chyba strasznie zaczęłam na niego warczeć, ale sam sobie zasłużył!
Ogólnie jestem wieloletnim...
Ogólnie jestem wieloletnim klientem tego otóż banku, i jestem rozgoryczony ich podejściem do mnie, brak jakichkolwiek ofert obsługa przez telefon bardzo nie przyjemna, ton głosu obsługującej jest bardzo nie przyjemny, będąc w placówce na rynku pani oznajmiła mi że lepiej będzie jak sobie pójdę do banku gdzie mam konto!! Niestety jestem rozgoryczony, ponieważ miałem tam troszkę
Sklep Tesco w...
Sklep Tesco w galerii Ferio uważam za dobry pomysł - w porównaniu z dotychczasowym Bomi, koncepcja Tesco w tym miejscu jest zdecydowanie lepsza.
Sklep jest zdecydowanie ładnie wykończony. Pomimo typowego dla Tesco prostolinijnego charakteru, ogólne wrażenie z pobytu w sklepie (wizualno-estetyczne) oceniam pozytywnie. Zwłaszcza dział warzywa i owoce, który jak na znane mi sklepy tej sieci jest bardzo mile wykończony i zawsze poukładany.
Dostępny towar to w dużej mierze produkty znanych marek-w porównaniu z Biedronkami, w których królują marki własne - ten sklep zdecydowanie bardziej mi odpowiada. Ceny są raczej cenami standardowymi - nie odbiegają od powszechnie spotykanych, a czasami zdarzają się ciekawe promocje cenowe i obniżki.
W celu zakupienia...
W celu zakupienia artykułów żywnościowych poszedłem do sklepu LIDL w którym często robię zakupy i jestem zadowolony z produktów. Kiedy wszedłem do sklepu zastałem miły widok sprzątającego personelu. Na półkach produkty leżały starannie ułożone bez zbędnego chaosu.Posadzka na hali była bardzo czysta, widać że personel nie próżnuje. Najlepsze produkty zostały bardzo dobrze zareklamowane i udostępnione klientom. Po podejściu do kasy musiałem zaczekać chwile żeby być obsłużonym. Pani przy kasie była bardzo życzliwa i na pożegnanie życzyła miłego dnia.
Ocena w zakresie...
Ocena w zakresie nawigacji po e-sklepie: moim zdaniem nawigacja ()po działach, kategoriach itp) jest nieco utrudniona, lekko chaotyczna. Proponowałbym wprowadzenie nieco czytelniejszego menu. Wyszukiwarka działa za to bardzo sprawnie.Ocena w zakresie towaru/asortymentu: dostępna szeroka gama produktów, choć nie jestem do końca pewien czy wszystkie są one dostępne. Ciekawe opisy produktów i łatwa możliwość porównania cen (cecha chyba charakterystyczna dla e-sklepów). Poza tym możliwość sprawdzenia jakie produkty cieszą się największa popularnością.Opcje dodatkowe: brak możliwości zakupu bez rejestracji (przynajmniej nie znalazłem takiej). Wysokie koszty dostawy - w przypadku niewielkich zakupów.
Byłam wieloletnim Waszym...
Byłam wieloletnim Waszym Klientem, chciałam zrezygnować z rachunku. Na dyspozycji rezygnacji, należało podpisać się dokładnie tak jak przy podpisywaniu umowy. Nie pamiętałam swojego podpisu, a na umowie podpisałam się tylko na egzemplarzu przeznaczonym dla banku. Wielokrotnie dzwoniłam na infolinię aby dowiedzieć się co w tej sytuacji mogę zrobić i jak bez ponoszenia dodatkowych kosztów związanych z zamawianiem duplikatu umowy załatwić tę sprawę. Chorym dla mnie pomysłem jest płacić za duplikat umowy tylko po to aby złożyć podpis na rezygnacji. Macie placówki, mogę okazać się dowodem a mimo to odrzucacie takie wnioski. Niedorzeczność. Dodatkowo za każdym razem na infolini otrzymywałam sprzeczne wiadomości. Czy to jest taka skomplikowana sprawa? Czy może rezygnacja jest tematem, który Was mało obchodzi i nie interesuje Was satysfakcjonujące rozwiązanie. Jak można bez kosztów rozwiązać tę sprawę.
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie dziękuję za konstruktywna uwagę dotyczącą procedur, które funkcjonują w naszym Banku. Odpowiadając na Pani pytanie uprzejmie informuję, iż są dwa rozwiązania w Pani sytuacji. Po pierwsze, proszę udać się do Centrum Finansowego lub najbliższej placówki mBanku i poprosić o zmianę wzoru podpisu. Na podstawie dokumentu tożsamości zostanie Pani zmieniony wzór podpisu, którym podpisze się Pani na wypowiedzeniu. Drugim rozwiązaniem jest wypełnienie i podpisanie wypowiedzenia w obecności pracownika Banku. Proszę poprosić aby pracownik zweryfikował Pani dane z dowodem osobistym (spisując serię, numer, datę wydania oraz organ wydający) i podpisał się, iż podpis złożono w jego obecności. To umożliwi bezproblemowe wypowiedzenie rachunku. Wykaz placówek znajdzie Pani na stronie http://www.mbank.pl/przewodnik/punkty_naziemne/ . Mam nadzieje iż dalsza nasza współpraca przebiegnie pomyślnie i pozostawi dobry wizerunek mBanku. Pozdrawiam Magdalena Czerwonka mBank
Obsługiwał mnie dość...
Obsługiwał mnie dość sympatyczny młody chłopak. Zanim jednak nadeszła moja kolej zamówień musiałam czekac ok 7 min w kolejce. Przede mną były 4 osoby. Na zamówiony produkt musiałam czekać ok 6 min. Uważam, że niezbyt dobrze jest zorganizowana obsługa, aczkolwiek bardzo miła i grzeczna. Na koniec sprzedający życzył mi smacznego i uśmiechnąl się. Jedzonko smaczne.
Jestem pod wielkim...
Jestem pod wielkim wrażeniem sprawności realizacji zamówienia w tym sklepie. Zamówienie złożyłam w poniedziałek wieczorem, we wtorek moja zamówiona paczka była u kuriera, a we środę już u mnie. Sklep cały czas mnie informował o postępie w realizacji zamówienia, a sama przesyłka dotarła w idealnym i nienaruszonym stanie.
Polecam sklep. Zamówiony...
Polecam sklep. Zamówiony tam towar dostarczono w bardzo szybkim terminie. Profesjonalna i miła obsługa, informacja telefoniczna była na każdym etapie. Polecam wszystkim współpracę i zakupy w tej kompetentnej firmie. Mila obsługa. Dostosowanie się do prośby klienta. W tym sklepie warto robić zakupy.
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Przyszłam z zamiarem uzyskania informacji na temat dostępu do Internetu przy niskich opłątach abonamentowych. Uzyskałam w pełni profesjonalną i zarazem zrozumiałą odpowiedź. Zdecydowałąm się na zakup. Nie czułam, aby naciskano na zakup danego produktu. Zaproponowano mi dwie opcje z czego dla mnie atrakcyjniejsza była pierwsza z poroponowanych przez sprzedawcę ofert. Podkreślono jeszcze atuty i utwierdzono mnie w przekonaniach. Zakupiłam produkt i w pełni potwierdzam prawdziwość i rzetelność uzyskanych informacji.
Jak tankuję obok...
Jak tankuję obok na Shell Select, to często zachodzę do Lidla na zakupy. Z uwagi na to, że wczoraj były Walentynki, chciałem coś kupić moim Walentynkom. Myślałem, że będzie to coś ze słodyczy. Niestety, ale nic nie mogłem znaleść, co by było związane z Walentynkami. tylko przy kasie można było znaleść tulipany i róże, które niezbyt ładnie wyglądały. Po wybraniu interesujących mnie produktów, udałem się do kasy. Oczywiście musiałem stać w kolejce, gdyż żadko kiedy, otwiarana jest kolejna kasa, gdy jest większa kolejka. Podczas oczekiwania na swą kolej, można było usłyszeć, jak kasjerki między sobą prowadzą głośną rozmowę. Oczywiście, to nie były tematy służbowe, lecz prywatne. Nie chciało mi się tego słuchać, ale nie miałem wyjścia. Całe szczęście, że już była moja kolej i dość szybko zostałem obsłużony.
Dragon Pub to...
Dragon Pub to bardzo specyficzne miejsce. Położone prawie na samym rynku, na tyłach Zamku Przemysła. Łączy w sobie klimat śródziemnomorskiego klubiku z brytyjskim pubem. Często można posłuchać dobrej muzyki na żywo. Przychodzą tam bardzo różni ludzie, naprawdę, przekrój jest spory. W ilości sal, salek, ogródków - można się pogubić. Szczególnie polecam miejsce latem. Niezły klimat na zewnątrz. Duży wybór w barze, miła obsługa, choć nie za szybka. Na pewno miejsce warte odwiedzenia choć raz.
S U P...
S U P E R : )
Nareszcie odejście od monotematycznych konkursów ukierunkowanych na ilość.
Jakże miła odmiana i niespodzianka.
Na gorąco konstrukcja najnowszego konkursu bardzo mi się podoba i pozostaje życzyć sobie by było ich więcej.
Organizacyjnie jest już trochę gorzej .
Nie ma na przykład informacji czy ankieta została przypisana do naszego konta.
Można ją również wypełnić bez logowania.
Pytania a konkretnie odpowiedzi na nie są dość ograniczone.
Bo na przykład często promocje zarówno w sklepach on line jak i stacjonarnych są pod kontem atrakcyjności zbliżone i tu wskazani e konkretne na którąś z form sprzedaży jest trudne.
Jako 3 wariant odpowiedzi aż prosi się odpowiedź że są właśnie porównywalne.
Ale jak najbardziej taki system motywowania obserwatorów do aktywności bardzo mi się podoba .
Nagrody również dopasowane, pozwalają na wybór według własnych preferencji.
Dziś ocena celująca dla administratorów Secret Client.
A na koniec dodam iż moje zachwyty nad nową „akcją” są tym bardziej donośne gdyż ankieta dotyczy bardzo mi bliskiego tematu, jakim są sklepy internetowe i moim zdaniem zdecydowana ich przewaga nad sklepami stricte stacjonarnymi.
Najbardziej cenię, lubię i korzystam z tych ofert handlowych które pod jednym szyldem prowadzą sprzedaż zarówno stacjonarną jak i internetową. Tchibo, Daglas, Cross, Vabi, Matras, Epik, Yves Rochere….to tylko kilka przykładów z długiej listy firm które mają dwa kanały sprzedaży .Jako klient bardzo sobie chwalę taką politykę.
11.09.2020
Odpowiedź firmy
< NIKA > dziękujemy za opinię. Po wypełnieniu ankiety zalogowany użytkownik nie może wypełnić jej jeszcze raz, tak samo niezalogowany użytkownik może wypełnić ją tylko raz. Po wypełnieniu ankiety na stronie wyświetla się komunikat informujący o tym. Możliwość wyboru nagrody (bon na zakupy w Empik.com lub salonach Empik) z pewnością zadowoli zarówno zwolenników zakupów w sieci, jak i tradycyjnego kupowania. Pozdrawiamy – zespół portalu.
Z powodu dłuższej...
Z powodu dłuższej drogi, mój samochód nie prezentował się ładnie. Był cały w soli. Dlatego też, postanowiłem zajechać na stację benzynową, aby go umyć. Przeważnie myję sam, jednakże z powodu mrozu, chciałem od razu go wysuszyć. Jakiś czas temu jeździłem na stację Shell. I tak też było tym razem. Po zajechaniu na stację benzynową i po zaparkowaniu na parkingu, udałem się do środka, aby zapłacić za mycie. niestety, ale okazało się, że myjnia jest nieczynna od dłuższego czasu. Bardzo się zdziwiłem. No cóż, mówi się trudno. Wychodząc ze stacji spojrzałem na myjnię i powtórnie się zdziwiłem. Okazało się, że wewnątrz myjni stoją dwa samochody. Podejrzewam, że należały do pracowników. Czyżby myjnia była nieczynna z tego powodu, że stały tam prywatne samochody, czy też faktycznie była awaria? Może ktoś zna odpowiedź na moje pytanie?
Proletaryat - coś...
Proletaryat - coś zupełnie innego w samym centrum Poznania. Niesamowity, klimatyczny wystrój - nawiązujący stylem do PRLu. Pełen niedorzecznych haseł, cytatów, tabliczek. Oryginalne malowidła. Prostota mebli aż... bije w oczy. Totalny eklektyzm, nic do siebie nie pasuje... I to właśnie nadaje ten specyficzny klimat. Miejsce można lubić, albo nie. Nie znam nikogo, komu lokal ten jest obojętny. Na uwagę zasługuje kapitalne ciemne piwo. Dostępne prawdopodobnie tylko w tym lokalu. Podane w stylowych kuflach, tylko dopełnia poczucia powrotu do PRL. Niedrogo. Śliczne Panie za barem - nawet przed wypiciem małego co nie co...:) Polecam!
Reklamacja zakupionego obuwia...
Reklamacja zakupionego obuwia w tym sklepie jest prawdziwym koszmarem, klienci są zbywani przez ekspedientki, reklamacje są rozpatrywane zawsze na niekorzyść klienta. Rzeczoznawcą jest ekspedientka ze sklepu. Nie polecam zakupów, buty są beznadziejnej jakości, a ceny dość wysokie.Obsługa przy zakupie obuwia miła, niestety przy reklamacji niekoniecznie ;)
Sklep na prawdę...
Sklep na prawdę godny polecenia. Jak zawsze miła obsługa i szeroki asortyment. Nie ma także problemów z zamówieniem danego towaru, który jest akurat niedostępny... Podoba mi się to, że mogę spędzić w tym sklepie na prawdę dużo czasu nie czując na plecach oddechu sprzedawcy, jak to nieraz zdarza się w mniejszych sklepach czy księgarniach. Jedyny (mały) minus to niejednokrotnie zbyt wysokie ceny.
Niedawno przeze mnie...
Niedawno przeze mnie odkryty bardzo fajny Pub w Poznaniu, w samym jego centrum. Niby na pierwszy rzut oka nic specjalnego - wygląda jak każdy inny. Dwie rzeczy miło mnie zaskoczyły. Po pierwsze - karaoke, podczas którego naprawdę sporo ludzi się aktywnie bawi. Po drugie - i najważniejsze - bardzo duży wybór piw ze wszystkich zakątków Europy. Duży plus właśnie za to!
Restauracja/Pub/Hotel... Co jeszcze?...
Restauracja/Pub/Hotel... Co jeszcze? Sam nie wiem... Latem dodatkowo bardzo fajny ogródek. Co do jedzenia - menu może nie najobszerniejsze, ale w zupełności wystarczy na kilka wizyt. Jedzenie bardzo dobre i świeże. Jednak ceny są za wysokie. Za taką kwotę można spodziewać się dużo większych porcji. Ale... Czy o jedzenie w Brovarii chodzi? No właśnie, 'Brovaria' to przecież produkowane tam piwa! Baaardzo dobre miodowe, dobre pils i niesamowite specjalne. Nawet jeśli nie jesteś głodny - zawsze warto wpaść do Brovarii na jedno z ich piw...
Wybraliśmy się w...
Wybraliśmy się w piątkowy wieczór w 4 osobowym towarzystwie do restauracji Warung Bali. Dość późno, ale spróbowaliśmy. Pomimo przyjścia na 'ostatnią chwilę' obsługa była bardzo miła, kuchnia czynna do 22:30 - nikomu nie przeszkodził fakt, że jedzenie zamówiliśmy około 22:25. I to jakie jedzenie... Porcje olbrzymie, przepyszne... I relatywnie naprawdę tanie, szczególnie zestawy obiadowe. Rachunek na 4 osoby wyniósł nieco ponad 180zł - w tym 4 wielkie dania, butelka wina, kilka piwek i przepyszny, kapitalny wręcz sok z melona (do teraz czuję ten smak w ustach). Polecam gorąco!
