Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83229)
Wszystko Super, miła...
Wszystko Super, miła obsługa, dobra atmosfera, między relacjami Klient-kelenr. Wysoka wiedza personelu. Wysoka kultura obsługi
Smacznie i ładnie przygotowane jedzenie. Posiłek "na wynos" dokładnie zapakowany. Bez problemu wymieniają posiłek jak nie spełnia oczekiwań klienta, ceny są adekwatne do produktów jakie oferuje firma
Spacerując deptakiem, zobaczyłam...
Spacerując deptakiem, zobaczyłam interesującą witrynę sklepową. Postanowiłam wejść do środka. Po lewej stronie znajdował się dział męski połączony z klapkami damskimi, dość ciasny ze względu na bardzo dużą ilość towaru poustawianego na regałach stojących wysokich, jak i na podłodze. Po prawej stronie znajdował się właściwy dział damski. Na wprost drzwi znajdowała się kasa. Nie miałam zamiaru kupna obuwia, ale rozejrzenia się, gdyż mam dość duży rozmiar i na dodatek haluksy. Obuwie kupuję bardzo sporadycznie, gdy się coś trafi. W trakcie przechodzenia pomiędzy obuwiem stojącym na podłodze, miła dziewczyna dyskretnie powitała mnie. Obserwowała chodzących po sklepie klientów. Jak tylko zauważyła, że jakiś model mnie zainteresował, zapytała czy może pomóc odnaleźć rozmiar. Podała mi obuwie, zaprosiła na wolną pufę. W trakcie przymierzanie zapytała, jakiego obuwia szukam. Podała mi jeszcze 3 modele, które by mi poleciła. Rozmawiała ze mną jak by była specjalistą w problemach ludzi z haluksami i dużymi stopami. Podane buty pasowały idealnie, nie mogłam się zdecydować, który wybrać. Wybrałam 2 pary butów.
Wiem, że wrócę do tego sklepu do Pani Agaty, na pewno w najbliższym czasie wybiorę się tam ponownie z moją serdeczną koleżanką. Takiej obsługi dawno nie miałam, serdecznie polecam ten sklep i tamtą ekspedientkę.
Dziś postanowiłem się...
Dziś postanowiłem się wybrac na miejską plażę, gdyż chciałem sobie poleżyć spokojnie. Zaplanowałem dojechać tam samochodem. W momencie jak dojeżdżałem na miejsce okazało się, że droga jest zamknięta, gdyż jest remont. W związku z powyższym cofnąłem się i postanowiłem dojechać na plaże z drugiej strony. Niestety, tu także droga była zamknięta. Jak się później okazało, nasi kochani Urzędnicy zaplanowali remont drogi na najbliższe 2 miesiące, a więc w okresie, gdzie dużą część mieszkańców wybiera się na plażę. Nie pomyśleli, że jest LATO i młodzież chce się wybrać na plazę. Dość dużo osób jeździ tam całymi rodzinami. Niestety, ale nie w tym, roku. Zamykając drogę z obydwu stron, miasto uniemożliwiło łatwy dojazd. Niby można podjechać autobusem, lecz potem trzeba iśc prawie kilometr po rozkopanej ulicy. Wg mnie, jest to bezsensowne działanie "myślących" urzędników. Przecież można by było zamknąć najpier jedną cześć ulicy z jednej strony a zostawić otwartą drugą część, aby można było dojechać, lub też dojśc na plazę. Po skończonym remoncie jednej strony, można by zacząć remontować drugą stronę. A tak miasto poszło na łatwiznę. Należy nadmienić, że miasto chwali się, że w tym roku jest więcej atrakcji dla dzieci. Niestety, ale kto z nich będzie korzystać, skoro nie ma możliwości dostania się na plażę.
Dnia 2.06.2011 r....
Dnia 2.06.2011 r. w sklepie Intermarche w Jaworze zakupiłam 2 balsamy brązujące do ciała po 15,99 zł (czyli na łączną kwotę 31,98 zł). Przed skasowaniem towaru zapytałam kasjerkę, czy napis "EXP 03/2011" na opakowaniu to data produkcji, czy data ważności (wydawało mi się, że to data ważności ze względu na angielskie słowo "expire" - "wygasać"). Kasjerka powiedziała, że na kosmetykach prawie zawsze jest podana data produkcji i jest pewna, że tak będzie i w tym przypadku, bo jest możliwe, że balsamy zostały wyprodukowane w marcu 2011, a "EXP" to widocznie skrót od czegoś innego albo jakieś oznaczenie producenta. Kilkakrotnie podczas procesu zakupu powtórzyła swoje stanowisko i było widać, że jest pewna tego, co mówi. Balsamu użyłam po prawie 2 tygodniach. Na nogach powstały nieestetyczne smugi (a stosowałam ten kosmetyk całe poprzednie lato i był dla mnie idealny) i wtedy sprawdziłam, że "EXP" na kosmetykach jednak oznacza datę ważności, a kupionego balsamu nie ma w innych sklepach, więc prawdopodobnie nie jest już w sprzedaży, tylko Intermarche sprzedaje stare sztuki.
Dzisiaj udałam się do sklepu w celu złożenia reklamacji. Nie miałam paragonu, miałam tylko częściowo wyblakły wydruk otrzymany od kasjerki przy zapłacie kartą (z informacją o kwocie za 2 balsamy, numerze paragonu itp., ale bez wskazania, jakich dokładnie produktów dotyczyła transakcja). Podeszłam do kasy będącej jednocześnie czymś w rodzaju "punktu obsługi klienta" i zapytałam, czy mogę tu złożyć reklamację. Pani obsługująca tę kasę była miła, pomimo dużej liczby klientów, jaka oblężyła sklep i kasę w tę sobotę. Powiedziała, że takie sprawy to tylko przy tej kasie, ale muszę zaczekać w kolejce. Kiedy nadeszła moja kolej, pokazałam balsamy i pracownica nie kazała się tłumaczyć - powiedziała, że wie o co chodzi i te balsamy właśnie zniknęły z półek. Pytała, czy nie mam paragonu. Odpowiedziałam, że niestety nie, ale na wydruku, który przyniosłam jest numer paragonu, więc wszystko można sprawdzić. Pani sprawdziła coś w komputerze, po czym wypisała druk - pokwitowanie wypłaty, i wypłaciła mi całą kwotę za 2 balsamy. Do tego "w ramach przeprosin" dała mi upominek - składaną szczotkę do włosów z lusterkiem. Pomimo że przeterminowane balsamy znajdowały się na półkach sklepu aż do dnia 17.06.2011 (widziała je tego dnia na półkach moja znajoma), jestem zadowolona z tego, jak sklep poradził sobie z tym niedopatrzeniem w moim przypadku i że udało się rozwiązać sprawę szybko i pomyślnie mimo braku paragonu.
W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu odwiedziłam punkt mbanku w celu podpisania umowy ekonta. Po odnalezieniu tego kiosku nie znalazłam nikogo z obsługi. Stałam tam może z 15 minut zanim się ktoś pojawił. Miałam wrażenie że przeszkadzam. Pani z niechęcią zapytała w czym może pomóc. Organizacja zerowa. Najpierw nie mogła znaleźć żadnego długopisu a na pytania nie umiała odpowiedzieć odsyłając mnie na stronę internetową. Podczas drukowania umowy musiała gło9wę podpierać łokciem nie wiem co ją tak zmęczyło.
Nie polecam nikomu tego punktu!!! Niestety to jedyny w Bielsku. Pracownik na którego trafiłam zachowuje się pod tytułem "Nie chcę ale muszę"
10.01.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję Pani za przekazanie swojej uwagi na temat obsługi w jednym z naszych mKiosków. mBank dba o jakość obsługi, dlatego wszelkie opinie naszych Klientów traktujemy poważnie i wyciągamy z nich wnioski na przyszłość. Zależy nam, by Klienci byli obsługiwani na najwyższym poziomie i czuli się w placówkach zawsze najważniejszymi i mile widzianymi gośćmi. Z tym większą przykrością odnotowaliśmy fakt, że standardy te nie zostały spełnione w mKiosku w Bielsku-Białej. Ze swojej strony zapewniam Panią, że podejmiemy wszelkie starania aby wyjaśnić zaistniałą sytuację i zrobimy wszystko aby nie powtórzyła się w przyszłości. Mam nadzieję, że powyższy incydent nie wpłynie negatywnie na Pani współpracę z mBankiem. Pozostajemy do Pani dyspozycji w placówkach naziemnych, których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Pozdrawiam, Agata Dobek, mBank.
Duży i różnoraki...
Duży i różnoraki asortyment w sklepie, poukładany, na swoim miejscu. Nie ma tez problemu ze znalezieniem cen, gdyż każdy towar, nawet ten najmniejszy posiada przyklejoną cenę. Co do jakości towaru można mieć zastrzeżenia, , ale za to w bardzo przystępnej cenie. W sklepie dużo promocji, wyeksponowane i można łatwo je znaleźć. Ekspedientka, która poprosiłam o pomoc bardzo miła i uprzejma ,od razu zaprowadziła mnie na miejsce , gdzie produkt się znajduje zaoferowała dodatkową pomoc. Panie ubrane są w służbowe koszulki, co prezentuje się bardzo schludnie .Nie ma również problemu z zaparkowaniem auta przed sklepem. W sklepie dział klimatyzacja , co jest bardzo ważne o tej porze roku. Polecam sklep na umiarkowane ceny, asortyment (duży wybór ubrań dla dzieci) a przede wszystkim na miłą obsługę , chętną do pomocy.
Na wieszakach było...
Na wieszakach było zadziwiająco mało ubrań, później, kiedy udałam się do przymierzalni okazało się, że prawie cały asortyment wisi na uginających się od ubrań wieszakach z odzieżą po przymiarce przez innych. Pani, która odpowiadała za tą część sklepu plotkowała sobie z koleżanką. Kolejka również nie postępowała zbyt szybko. Za to wielkim plusem są tamtejsze ceny i promocje. Ogólnie polecam
Sklep schludnie utrzymany...
Sklep schludnie utrzymany w czystości, czyste podłogi, brak jakichkolwiek uchybień w tej kwestii. Towar wyłożony starannie, ceny czytelne, dosyć dobre. Kompetencja personelu dobra. Jedynym minusem są zbyt wąskie alejki między półkami w sklepie. Panie w sekcji z mięsem i serem ubrane w czyste białe fartuchy, i nakrycia głowy. Praktycznie bez kolejek. Polecam!
Bardzo miły personel,...
Bardzo miły personel, kompetentny, zorganizowany i zaradny! Zespół potrafo poradzic sobie z usterkami w szybkim tempie bez blokowania kolejki. Obsługa i pomoc przy wyborze produktów również profesjonalna i bez zastrzeżeń, pracownicy są rzetelni i życzliwi. Sklep utrzymany w czystości, konkurencyjne ceny i tańsze zamienniki produktów firmowych. Bogata oferta sklepu i liczne promocje zachęcają do częstszych zakupów
Wielki minus! Kiedy...
Wielki minus! Kiedy zgłosiłam nadużycie, (treści erotyczne, wulgarne, pojawiające się na jednym z profili) za pomocą specjalnej, opcji biuro obsługo klienta w ogóle nie zareagowało... Nie dostałam również żadnej odpowiedzi, która dotyczyłaby tej sprawy. Nieprofesjonalne zachowanie wbrew temu o czym mówi regulamin korzystania z tej strony, brak reakcji na nadużycia.
03.06.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat nk.pl. Szanowna Pani, na wstępie pragnę zapewnić, że wszelkie przesyłane przez Użytkowników zgłoszenia, są szczegółowo analizowane i rozpatrywane przez naszych pracowników. Przekazać do naszego Działu Obsługi Użytkownika informację o nadużyciu, bądź złamaniu regulaminu, można w dwojaki sposób- za pomocą formularza kontaktowego dostępnego po adresem http://nk.pl/support , lub poprzez przycisk "Zgłoś nadużycie" widoczny przy każdej fotografii znajdującej się na portalu. Jeżeli zgłoszenie zostało dokonane za pośrednictwem drugiej opcji, nasz zespół nie przesyła odpowiedzi o podjętych krokach. Zgłoszenia wysyłane poprzez formularz, każdorazowo opatrzone są numerem zgłoszenia- jeżeli wybrała Pani tą drogę, prosimy o przesłanie w/w numeru na adres, jakoscobslugi@nasza-klasa.pl celem weryfikacji.
Szanowna Pani, na postawie opisanych w tej opinii informacji nie jesteśmy w stanie odleźć zgłaszanej przez Panią treści i udzielić wyczerpujących informacji. Pragnę nadmienić, że kwestia nadużyć jest problematyką niezwykle skomplikowaną i jej ocena często pozostaje płynna. Zapraszam Panią do zapoznania się z Zakładką Bezpieczeństwa, dostępną pod adresem http://nk.pl/bezpieczenstwo/bezpiecznaklasa/pomocnk/niestosownetresci . Znajdują się tam informacje, które w sposób możliwie przystępny przybliżają naszym Użytkownikom zakres działań portalu i nasze stanowisko. Pozostajemy w kontakcie. Pozdrawiam Alicja Wilczyńska, Zespół nk.pl
Strona infopraca.pl jest...
Strona infopraca.pl jest rozwiązaniem dla osób poszukujących pracy. Po zalogowaniu się na stronie możemy wgrać aż 5 różnych cv w zależności od tego o jaką pracę się ubiegamy. Wybieramy swoje preferencje dotyczące tego, w jakiej branży chcialibyśmy pracować. Co kilka dni na nasz e-mail przysyłane są oferty pracy, które odpowiadają naszym wymaganiom. Jedynym minusem jest dosyć mała czcionka na stronie
Dzisiaj miałam okazję...
Dzisiaj miałam okazję po raz pierwszy używać internetowego konta. Układ strony jest bardzo przejrzysty, wszystko jest tu opisane bardzo szczegółowo. Przelewy dokonywane przez internet są bardzo dogodne ponieważ nie musimy wychodzić z domu, zajmują mniej czasu niż wyprawa do banku oraz szybciej docierają do odbiorcy. Strona ebgz.pl jest doskonałym udogodnieniem dla ludzi, którzy mieszkają w miejscowościach, gdzie nie ma banku.
Niedawno aktywowałam swoje...
Niedawno aktywowałam swoje internetowe konto w Banku Gospodarki Żywnościowej. Aktywacji dokonałam przez telefon, po tym jak wybierając liczby dotyczące obsługi jaka mnie interesowała zostałam połączona z konsultantem. Klijent jest informowany o tym, że dla bezpieczeństwa rozmowa jest nagrywana. Powiedziałam konsultantce, że chciałabym aktywować moje konto internetowe. Rozmowa trwała tylko 3 minuty, obsługa była bardzo szybka i profesjonalna. Polecam!
Ostatnio ze pośrednictwem...
Ostatnio ze pośrednictwem strony z aukcjami allegro.pl dokonałam zakupu butów. Przed zakupem sprecyzowałam swoje wymagania dotyczące towaru, a mianowicie rozmiar buta, jego kolor, określiłam również kwote jaką chciałabym wydać. Wybrałam również formę płatności, a wszystko za pomocą precyzyjnej wyszukiwarki. Przedstawiony mi został bardzo duży wybór produktów, które spełniają moje wymagania i już po chwili poszukiwań znalazłam wymarzone buciki. Kiedy wygrałam aukcję zatwierdziłam formę płatności i adres na który miała być wysłana przesyłka i już po tygodniu moje zamówienie dotarło do mnie. Jestem bardzo zadowolona z tego jakie możliwości zakupów stwarza mi allegro.pl
Bardzo często odwiedzam...
Bardzo często odwiedzam Kaufland,lecz jestem coraz bardziej niezadowolona-a to z powodu cen na towarach,dużo cen jest nieaktualnych,przy kasie nabijane są ceny inne czyli wyższe.Także mam zastrzeżenie co do cen promocyjnych.Kaufland otwierają o godz 7.00,ja bylam o 7.30,był pierwszy dzień promocji,chciałam kupić w promocji wodę mineralna,cena promocyjna byla 1,23 zł,sprawdzam cene na czytniku tej wody wybija 1,76 zl.Zawołalam panią z obsługi chciałam aby mi wyjaśnila ta sprawę,pani była bardzo nerwowa zabrała cene 1,23 zl z półki ,mi powiedziała ze sie promocja skończyła i sobie poprostu poszła.Jeśli chodzi o wygląd marketu jest OK ,jest czysto i estetycznie.Jest piękny duży parking na samochody,są stojaki na rowery,kosze na śmieci,przy wózkach jest porządek.Polecam ten market,ale trzeba sprawdzać ceny.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa. Jestem stałym klientem banku, nigdy nie było tam kolejek. Pracownicy chętnie robią kawę i nawiązują dobre relacje z klientem. Jestm pod duzyw wrażeniem. Ostatnio zamontowano w placówce wpłatomat, co ułatwia wpłacanie gotówki o kazdej godzinie bez obsługi pracowników. Bardzo polecam. Załatwiajhąc debet, kredyt - wszystko następowało płynnie i bez problemowo.
Zamówienie otrzymałam natychmiast...
Zamówienie otrzymałam natychmiast i to bez powtarzania, co chce. Kawa ku mojemu zaskoczeniu była bardzo dobra. Dłuższą chwilkę czekałam na fakturę, ale ku mojemu zaskoczeniu menedżer podszedł do mnie przeprosił, że muszę czekać wyjaśnił, dlaczego i poprosił o chwilę cierpliwości, a po przyniesieniu faktury dostałam gratis ciasteczko.
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na zamówienie jest koszmarnie długo, czekałam na kanapkę ponad 15 minut ( przed zapłaceniem informują, że tylko 3 minutki). Z personelem jest różnie, ale zbyt często zdarza się im nie wydać części zamówienia. Kawa jest paskudna, myślałam, że po prostu taka jest we wszystkich restauracjach, ale piłam kawę w innych Mc Donaldach, ale tak niedobrą podają tylko w Nowym Sączu.
Skrzynkę zamówiłam 1...
Skrzynkę zamówiłam 1 czerwca, deklarowany czas dostawy to 4 dni robocze, po tygodniu zadzwoniłam żeby dowiedzieć się, co z zamówieniem miła pani poinformował mnie, że przesyłka została uszkodzona w transporcie, a zamówienie dotrze w przyszłym tygodniu. Po upływie tygodnia próbowałam dodzwonić się do biura obsługo niestety nikt nie odbiera. Straciłam tylko czas i pieniądze (zakup gruponu).
Mimo, że po...
Mimo, że po godzinie 18 jest najwięcej ludzi to Panie były bardzo uprzejme. Postanowiłam kupić wodę i byłam zaskoczona ile tam było ludzi ale wszystkie kasy były czynne i szło wszystko dość płynnie. Wiadomo jak to w supermarketach.. wszyscy się śpieszą wszystkim źle. Ja byłam zadowolona - polecam. Czułam się jak w osiedlowym sklepiku
